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一、煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓(xùn)體系的框架
學(xué)習(xí)平臺建設(shè)是基礎(chǔ),資源整合平臺建設(shè)是核心,管理平臺是保障。建立管理平臺包括兩個主要部分。一是對網(wǎng)上教育培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)日志管理、安全管理、數(shù)據(jù)備份及災(zāi)難恢復(fù)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。此外,能夠輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用集成和二次開發(fā),與現(xiàn)有教育培訓(xùn)網(wǎng)頁、現(xiàn)有電子郵件系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)平穩(wěn)銜接,發(fā)揮整體效應(yīng)。二是對網(wǎng)上教育培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)學(xué)員信息管理、培訓(xùn)檔案管理、離線培訓(xùn)管理、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)統(tǒng)計管理,對學(xué)習(xí)進(jìn)程和質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和評估,建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)激勵約束機(jī)制,保證學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。
1.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全過程管理做好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需求調(diào)研,認(rèn)真制訂培訓(xùn)計劃,精心選擇培訓(xùn)內(nèi)容,周密組織實(shí)施培訓(xùn),嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量評估。其中需求調(diào)研是開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),培訓(xùn)前,以網(wǎng)上調(diào)查問卷等方式,向廣大干部員工了解培訓(xùn)需求,并對參訓(xùn)干部員工所在崗位、學(xué)歷、年齡、層次和職務(wù)等進(jìn)行分析,及時掌握受訓(xùn)干部員工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)偏好,真正做到按需施教、學(xué)以致用。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),建立學(xué)習(xí)情況通報制度,采取個人學(xué)習(xí)排名、組織學(xué)習(xí)排名、統(tǒng)計快報、當(dāng)前在線人員顯示等措施,及時公布學(xué)習(xí)進(jìn)度,實(shí)行在線監(jiān)督。不斷健全干部員工學(xué)習(xí)電子檔案,記錄每個人參加脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題講座和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的情況,逐步建立培訓(xùn)效果評價體系,對干部學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考評,既可以客觀全面地掌握培訓(xùn)情況,也可以不斷激發(fā)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性。
2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)上教育培訓(xùn)系統(tǒng)涉及硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件運(yùn)行、課件更新和日常維護(hù)等方方面面,要確保網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,就必須采取相應(yīng)的保障措施。要建立培訓(xùn)管理者、技術(shù)保障人員協(xié)作共管機(jī)制,明確專人負(fù)責(zé),保持相對穩(wěn)定,切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)日常管理。要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),逐步提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理者的業(yè)務(wù)水平,建設(shè)一支具有較高素質(zhì)的管理和技術(shù)隊伍。要注重日常監(jiān)測,及時研究和解決開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作中存在的問題。
3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源的版權(quán)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的各種資源,包括課件、教案、教材、輔導(dǎo)材料、試題等都是財政部門經(jīng)過大量投資和辛勤工作建設(shè)的。為確保版權(quán)得到有效保護(hù)以及資源的后續(xù)建設(shè),要嚴(yán)格禁止非準(zhǔn)入用戶的注冊和登錄,設(shè)置嚴(yán)密的用戶權(quán)限,采取技術(shù)手段禁止拷貝,也要從政策上約束資源使用者尊重版權(quán)保護(hù)。
二、煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓(xùn)體系實(shí)施的保障機(jī)制
為了完成臨沂市局(公司)網(wǎng)上教育培訓(xùn)體系的目標(biāo)任務(wù),各級煙草部門應(yīng)高度重視,把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后一個時期的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。要樹立現(xiàn)代培訓(xùn)理念和大局觀念,統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)配合,努力構(gòu)建煙草員工教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺。同時,要從資源共享、自主選學(xué)、專題培訓(xùn)和激勵約束等四方面,建立保障機(jī)制,切實(shí)保障網(wǎng)上教育培訓(xùn)工作的有效開展,確保網(wǎng)上教育培訓(xùn)取得良好效果。
一、信息安全的內(nèi)容
信息安全大致可以分為兩個方面一個是管理層方面;另一個是網(wǎng)絡(luò)方面。本段將會對這兩個方面所包含的內(nèi)容作一下概述,以方便企業(yè)在進(jìn)行信息安全管理制度的建立上可以進(jìn)行全方位的掌控。
1.1管理層方面
管理層方面的信息安全大致也包括物理層方面和管理層方面。
(1)物理層方面的信息安全主要是指物理環(huán)境建設(shè)安全尤其是信息中心物理環(huán)境安全。環(huán)境安全包括防火防水防自然災(zāi)害和物理災(zāi)害等。在環(huán)境安全中,企業(yè)必須要有足夠的認(rèn)識,機(jī)房建設(shè)要嚴(yán)格按國家機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,做好防雷、防水、防靜電等安全措施,從而杜絕各類安全隱患的發(fā)生。對企業(yè)內(nèi)部員工要加強(qiáng)計算機(jī)安全使用規(guī)程的教育,確保計算機(jī)在安全的環(huán)境中使用,保證人長時間離開計算機(jī)時斷開電源以確保安全。
(2)管理層方面的信息安全主要是指企業(yè)內(nèi)部的管理制度建立是否完善,執(zhí)行效果如何,企業(yè)內(nèi)部員工對于信息安全的認(rèn)識程度,企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)道德的培養(yǎng),企業(yè)內(nèi)部員工信息安全的教育培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員技術(shù)能力的審核與培訓(xùn)以及企業(yè)內(nèi)部部門的分工等。企業(yè)必須要建立完善的信息安全管理制度,這個制度是由一個總的管理制度和各部門的管理制度和監(jiān)督制度共同構(gòu)成的。每一個部門根據(jù)信息資產(chǎn)內(nèi)容的不同應(yīng)該有自己相應(yīng)的信息安全管理制度以確保制度的行之有效。其次要設(shè)有完善的監(jiān)督機(jī)制來配合管理制度的實(shí)施,一個制度的建立,必須要能夠執(zhí)行下去,且執(zhí)行過程是有效的才能夠發(fā)揮管理制度的功效。而監(jiān)督機(jī)制就是對制度執(zhí)行情況的進(jìn)行監(jiān)測,對執(zhí)行的效果進(jìn)行審核作用的機(jī)制。其次是對于企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和信息安全的教育培訓(xùn),這方面將在下一部分進(jìn)行具體論述。最后就是對干企業(yè)內(nèi)部各部門之間的分工。在一個企業(yè)內(nèi)部是有一套自己的工作流程的,但是這個工作流程是伴隨著信息的流動產(chǎn)生的。所以在信息流動的過程中需要將信息轉(zhuǎn)變的過程進(jìn)行分工,以此來保障信息在局部過程中的完整性,以防止一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致全局崩潰的情況發(fā)生。對此,企業(yè)內(nèi)部不但要細(xì)化工作流程,對于信息轉(zhuǎn)化過程也要進(jìn)行分工,以防止問題的發(fā)生。
1.2網(wǎng)絡(luò)層方面
【摘要】2016年以來,隨著直播技術(shù)和手段的不斷改進(jìn),我國直播行業(yè)得到了飛躍式的發(fā)展。受到國內(nèi)外肺炎疫情的影響,企業(yè)線下辦公及員工培訓(xùn)受到了沖擊和限制,以直播和短視頻為主要形式的線上直播迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)為保障疫情防控期間的業(yè)績和工作效率,利用互聯(lián)網(wǎng)直播等網(wǎng)絡(luò)工具開展跨地區(qū)的線上辦公。企業(yè)培訓(xùn)部門為確保員工培訓(xùn)質(zhì)量和效果,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺開展了各種形式的員工培訓(xùn)活動。論文在對線上培訓(xùn)進(jìn)行闡述和分析的基礎(chǔ)上,對線上直播在企業(yè)員工培訓(xùn)中的實(shí)踐進(jìn)行了思考,探討線上直播培訓(xùn)實(shí)踐中存在的問題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,以期為企業(yè)線上直播培訓(xùn)提供一定的參考與幫助。
【關(guān)鍵詞】線上直播培訓(xùn);企業(yè)培訓(xùn);員工培訓(xùn);應(yīng)用實(shí)踐;問題與對策
1引言
近年來,隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,我國直播技術(shù)逐漸發(fā)展成熟,直播行業(yè)得到迅速發(fā)展,并且由于直播快速、便捷、靈活性高的特點(diǎn),線上直播逐漸滲透到各行各業(yè)并且開始被應(yīng)用于教育培訓(xùn)領(lǐng)域[1]。員工培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才、提高員工工作素質(zhì)和效率、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。2020年以來,國內(nèi)外肺炎疫情爆發(fā),各行各業(yè)出于疫情防控的需要,均只能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在線辦公,傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)模式受到極大沖擊。眾多企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),克服空間上的培訓(xùn)難題,通過直播平臺以線上直播的形式開展員工培訓(xùn)活動。線上直播培訓(xùn)的方式雖然有助于疫情防控期間企業(yè)員工培訓(xùn),但如何合理設(shè)置線上培訓(xùn)課程,克服直播出現(xiàn)的困難,保證線上教學(xué)和培訓(xùn)的質(zhì)量是各企業(yè)培訓(xùn)部門需要深入思考與探究的問題。
2線上直播培訓(xùn)概述
2016年以來,我國直播行業(yè)飛速發(fā)展并在疫情防控期間得到了進(jìn)一步提升,我國直播平臺市場規(guī)模得到不斷擴(kuò)大與增長(見圖1)。同時,在2020年受到疫情防控的影響,各企業(yè)為完成工作和業(yè)績指標(biāo),紛紛采用線上辦公的形式,各式各樣的線上辦公APP層出不窮,2020年直播軟件數(shù)量也飛速增長。
2.1線上直播培訓(xùn)的基本介紹
一、信息技術(shù)給企業(yè)人力資諫管理注入了新的技術(shù)手段
隨著信息技術(shù)的興起,人力資源管理的傳統(tǒng)的工作手段受到信息技術(shù)的沖擊,比如企業(yè)內(nèi)部交流、報酬管理、人員招聘、企業(yè)培訓(xùn)、福利管理等等,開始使用信息技術(shù)手段來進(jìn)行管理。
1.人力資源和網(wǎng)絡(luò)。對于每個經(jīng)理和人力資源管理人員來說,最急切的要求是提高當(dāng)前的工作效率和籌劃未來的發(fā)展。在公司內(nèi)部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),短期之內(nèi)就可見效,不僅可為公司節(jié)省大量的資金,而且可提高工作效率。這也正是人力資源管理專家希望人力資源優(yōu)化配置而想達(dá)到的效果。所謂在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),就是一個企業(yè)只為自己服務(wù)而在內(nèi)部建立的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)議執(zhí)行和應(yīng)用非常簡單,這就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。幾年來,許多企業(yè)發(fā)覺使用工作流程計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將減少工作中的用紙量,提高工作團(tuán)體效率,減輕員工四處奔波之苦,節(jié)省大筆差旅費(fèi)等。比如,利維?施特勞斯公司和馬丁集團(tuán),其員工都超過15萬人。他們使用網(wǎng)景公司的普通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過內(nèi)部網(wǎng)相互交流。一開始他們的員工被告知公司的網(wǎng)址,在網(wǎng)上可查詢公司的人事信息和有關(guān)政策的變化,特別是員工可在家里通過內(nèi)部網(wǎng)與同事交流工作體會,為上級提建議,或者進(jìn)行私人在線交談?,F(xiàn)在他們的每個部門都有自己的網(wǎng)站,人力資源部門也不必為員工的管理東奔西跑,網(wǎng)絡(luò)使他們在辦公桌前或家里進(jìn)行員工管理。另外,公司數(shù)以千計的員工擁有自己永久性的個人網(wǎng)頁?,F(xiàn)在,假如公司總部知道柏林分公司有個銷售人員業(yè)績斐然,想調(diào)出其個人具體資料,并調(diào)往總部聘用,只需到柏林分公司人力資源部的網(wǎng)址上查詢。隨著信息技術(shù)對人力資源管理的影響加深,大多數(shù)企業(yè)都不得不利用快捷、方便、價格便宜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理。許多大中型企業(yè)在由小企業(yè)逐漸壯大的過程中,其運(yùn)行機(jī)制靈活、多變、速度快,可當(dāng)員工數(shù)膨脹到成百上千的時候,便不如以前了。這時候,如何在各部門和個人之間保證通信、交流,以維持以前的高效和高漲的士氣,成為最大問題。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)可以很輕松地解決問題。在今天,公司員工擁有自己的一臺電腦應(yīng)該沒問題。當(dāng)員工有什么新的好的建議有利于公司發(fā)展時,就可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),直接告訴決策層。決策層也立即通過網(wǎng)絡(luò)嘉獎提建議的員工。這不僅能達(dá)到?jīng)Q策高效,而且激勵了員工高漲的士氣。過去員工的正確建議層層向上反映,等到了決策層時,信息失真,信息也變化了。人力資源招聘工作也是變化的,招聘工作主要是在求職者和招聘者之間建立聯(lián)系,而這正是網(wǎng)絡(luò)的專長?,F(xiàn)在,許多公司在其主頁上公布空缺職位,求職者會訪問他們想去的公司的網(wǎng)站,在上面查找這些空缺職位。求職者可在上面留下自己的簡歷,可使公司以極小的代價找到合適的人選?,F(xiàn)在許多獵頭公司也采用這種方式替企業(yè)招聘高級人才。
2.信息技術(shù)挑戰(zhàn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)?,F(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)帶來了新的技術(shù)手段,使過去落后的培訓(xùn)方式受到挑戰(zhàn)。再現(xiàn)型傳播媒體的應(yīng)用使教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)替代功能”。如幻燈、投影、電影、電視設(shè)備的使用,將他人的直接經(jīng)驗(yàn)和知識,進(jìn)行從抽象到形象、枯燥到趣味、復(fù)雜到簡化的轉(zhuǎn)換。電子媒體擴(kuò)展了現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“系統(tǒng)學(xué)習(xí)功能”。通過使用將數(shù)字、符號、聲像等多種信息儲存和再現(xiàn)的多媒體技術(shù),企業(yè)可將系統(tǒng)學(xué)習(xí)的資料儲存到錄像帶、磁盤、光盤上,通過“媒體教師”,讓受訓(xùn)員工可以高效地進(jìn)行集理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、間題模擬解決為一體的完整、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代媒體巨大的儲存和選擇功能,極大地擴(kuò)充了知識儲存空間。如用一張CD一ROM(只讀光盤),可將一套24卷的《世界手冊》儲存進(jìn)去,受訓(xùn)者可以用計算機(jī)任憊調(diào)用‘沒有現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助,培訓(xùn)者要想做好一次培訓(xùn),所用的資料須得幾十堆厚厚的書籍、資料、雜志等等,而且查找搜索極為不方便。全球Internet和信息高速公路,使企業(yè)具有超越時空的功能。企業(yè)培訓(xùn)突破了場地、時間和培訓(xùn)師的限制,企業(yè)分管培訓(xùn)的人力資源管理工作者,不必組織員工到遙遠(yuǎn)的學(xué)校,不必集中時間培訓(xùn),培訓(xùn)師也不必親臨現(xiàn)場。這一切都可用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)就行了。這里沒有師生間的距離,只有面對面的交流,不懂的問題只管問,不必害怕老師責(zé)怪。企業(yè)員工不再需要什么在職培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),您可隨時隨地受培訓(xùn),哈佛、北大也不是那么神秘,您一樣可請到世上最好的老師培訓(xùn),您也可以學(xué)到最好的課程。尤其重要的是可為企業(yè)節(jié)約大筆差旅費(fèi)、生活補(bǔ)貼費(fèi)等等。
3.報酬和福利的網(wǎng)上管理。直到現(xiàn)在,許多企業(yè)和組織的報酬和福利,都是手動化管理.有的甚至在發(fā)放報酬時,員工需集中在某一天去簽字填表,有時還要討論公司福利怎樣分配,既費(fèi)時,又擁擠。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),公司可以在自己的內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)放報酬,員工的報酬自動劃到其銀行賬號上。這樣一來,員工不必到財務(wù)處去集中領(lǐng)取報酬了,省時省力,又方便。另外在網(wǎng)上已將員工報酬中該扣的款項(xiàng),該罰的金額,該獎的獎金,交待得一清二楚。再比如福利項(xiàng)目的管理,有許多公司人力資源部開始將靈活的福利項(xiàng)目輸人企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),放在網(wǎng)絡(luò)管理員數(shù)據(jù)庫上的網(wǎng)絡(luò)主頁上。這樣方便、快捷,員工可通過在線反饋對此的看法,人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和公司高層管理者很快就能和員工交流,得到員工的反饋信息。人力資源部也可估算各種福利方案成本。
二、信息技術(shù)給企業(yè)注入了新的企業(yè)文化,從而改變了人力資派曹理的理念
在以“泰羅制”為代表的傳統(tǒng)管理中,由于機(jī)器大生產(chǎn)是以機(jī)器為中心,工人只是機(jī)器系統(tǒng)中的“配件”,人還沒有機(jī)器重要。因此,人被異化為物,人力資源管理的中心是物。既然人從屬于機(jī)器,管理者就要求鹿員成為“標(biāo)準(zhǔn)人”,以便實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理。如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),員工便面臨著紀(jì)律的懲罰和失業(yè)的威脅。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用,人類社會也進(jìn)人信息社會,管理方式也從剛性管理變?yōu)槿嵝怨芾怼?/p>
摘要:
知識經(jīng)濟(jì)時代到來加快了信息網(wǎng)絡(luò)化的步伐,互聯(lián)網(wǎng)的重要性也隨之顯現(xiàn)出來。酒店為了尋求更廣闊的發(fā)展空間,需要更加重視人力資源管理工作。文章從人力資源管理視角出發(fā),以網(wǎng)絡(luò)時代下與酒店人力資源的“選”、“用”、“育”、“留”四大模塊為切入點(diǎn)做了具體分析,以期為酒店在網(wǎng)絡(luò)時代下相關(guān)人力資源工作的開展提供參考意見。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)時代;酒店;人力資源管理
社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了酒店行業(yè)的發(fā)展。近年來,不少酒店都在積極向全國各地甚至是世界各地進(jìn)行擴(kuò)張??蛻舻男枨笠搽S著人們生活水平和生活質(zhì)量的提高而逐漸多樣化,為了給酒店注入新的活力,滿足客戶的多樣化需求,酒店不得不在人力資源管理中狠下功夫。網(wǎng)絡(luò)時代背景下,酒店人力資源管理工作的重點(diǎn)主要集中在酒店員工的“選”、“用”“留”、“育”之上,這主要是因?yàn)榫频甑霓D(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展、品牌戰(zhàn)略經(jīng)營以及市場前景展望等等都離不開酒店的員工。只有酒店員工的發(fā)展,才能更好地促進(jìn)酒店的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)時代下
酒店員工的“選”和“用”酒店行業(yè)的快速發(fā)展使得酒店與酒店之間的市場競爭愈發(fā)激烈,各酒店都在積極的尋求各種方法以增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,“選”并“用”高素質(zhì)的酒店管理人才便是其中一個重要方法。傳統(tǒng)的酒店招聘工作大多是靠在報刊、雜志等有形媒體上招聘需求信息。酒店中那些需要用人的部門通過與人事部門的聯(lián)系查看求職者的簡歷,并對其進(jìn)行初步篩選。篩選完成之后便約見那些符合條件的求職者,一一對其進(jìn)行面試,面試通過者便會被酒店錄用。由此可見,這是一個非常漫長又繁瑣的過程,所消耗的人力、物力及財力都是非常大的。這主要是因?yàn)閳罂?、雜志等傳統(tǒng)媒介對信息處理的能力相對較低,反饋速度相對較慢。在此過程中,求職者和用人單位不能進(jìn)行充分的交流,進(jìn)而導(dǎo)致了招聘時間的增加,這在一定程度上影響了酒店對高素質(zhì)員工的招聘。網(wǎng)絡(luò)時代下,如果酒店還持續(xù)采用這種傳統(tǒng)方式,是很難招聘到優(yōu)質(zhì)員工的。酒店對員工的要求逐漸多樣化,要想招聘的有效性得以保障,酒店就必須迎合時代趨勢,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行員工招聘。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行員工招聘的優(yōu)勢很多,一方面,其招聘的相關(guān)手續(xù)非常便捷,酒店只需要將其對員工的要求到網(wǎng)上,以供求職者搜索和查看即可。而作為求職者,也可以在網(wǎng)上求職簡歷,具有用人需求的酒店可通過專門的求職網(wǎng)站對其進(jìn)行搜索。另一方面,其目標(biāo)的受眾性很強(qiáng),能夠使行動更加迅速,這在很大程度上提高了對結(jié)果進(jìn)行反饋處理和實(shí)施錄用的速度。不少酒店都與前程無憂(51.job)、中華英才網(wǎng)等專門做人力資源管理工作網(wǎng)站進(jìn)行常年合作。在此過程中,酒店所要做的事情非常簡單,只需要將職位名稱及其具體要求輸入到網(wǎng)站中的具體指定位置即可。一旦輸入完成,很快便會搜索到符合該要求求職人員的具體信息,不少企業(yè)甚至還為其提供了專業(yè)的人才測評和測試服務(wù),以幫助其能夠更好地招聘到符合條件的員工。2015年在上海浦東麗絲卡爾頓酒店舉辦的亞洲酒店論壇年會暨第十屆中國酒店星光頒獎典禮上,有資深酒店人力資源管理人士指出,對于酒店來說,選對人和用對人比培養(yǎng)人更重要,選人和用人是酒店招聘的中心工作。就目前而言,傳統(tǒng)的四大網(wǎng)站在酒店招聘中所發(fā)揮的作用越來越小,這主要是因?yàn)榫频杲佑|求職者的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系渠道發(fā)生了變化,互聯(lián)網(wǎng)時代下,除了招聘網(wǎng)站之外,微信、微博和QQ等社交平臺都應(yīng)該成為酒店選人和用人的重要渠道。所以,在網(wǎng)絡(luò)時代下,酒店的員工招聘應(yīng)該建立在對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用的基礎(chǔ)之上,盡量加快與除酒店之外的其他專業(yè)的人力資源網(wǎng)站之間的合作步伐,充分發(fā)揮微信、微博等社交平臺的傳播功能,暢通酒店選人和用人的渠道,進(jìn)而提升其招聘效率。
二、網(wǎng)絡(luò)時代下酒店員工的“育”