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教育培訓(xùn)是“教育”與“培訓(xùn)”兩個(gè)詞組成,教育是指一個(gè)人的一般知識(shí)、能力之培養(yǎng),當(dāng)然包括專門知識(shí)、技能及生活環(huán)境的適應(yīng)力之培養(yǎng)。A.F.Sikula認(rèn)為教育是“一種灌輸健全推理的過(guò)程,主要在使人員的心智狀態(tài),能夠合乎邏輯與理性的要求,以判別各變量間的關(guān)系?!币虼?,教育是一種長(zhǎng)期、廣泛且客觀的能力發(fā)展。培訓(xùn)則是指企業(yè)或某一產(chǎn)業(yè)為了提高員工在執(zhí)行某個(gè)特定職務(wù)所必要之知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題之能力的一切活動(dòng)。培訓(xùn)是在目前或未來(lái)的工作上幫助員工通過(guò)思想和行動(dòng),去發(fā)展適當(dāng)?shù)牧?xí)慣、技能、知識(shí)和態(tài)度,而獲得效果的過(guò)程。因此,培訓(xùn)的精髓在于“訓(xùn)人之所短,練人之所長(zhǎng)”,而“訓(xùn)短練長(zhǎng)”的觀念,在廣義上是屬于教育的概念范疇之內(nèi),因此培訓(xùn)是一種狹義的教育。綜上,教育與培訓(xùn)在概念上主要區(qū)別在于,教育的目的在于幫助個(gè)人奠定其日后發(fā)展的基礎(chǔ),并充實(shí)其本身發(fā)展的潛能;培訓(xùn)的目的是基于工作上或業(yè)務(wù)上的需要而培養(yǎng)個(gè)人技能或知識(shí)。教育的本質(zhì)具廣泛性、一般性、基礎(chǔ)性與啟發(fā)性,著重于原理與觀念的灌輸,以及思維能力的啟發(fā),以發(fā)展通才;培訓(xùn)是特定性的塑造,著重于技能與方法上的鍛煉。雖然上述兩者在字義上有所區(qū)別,但僅是范圍之大小而已,實(shí)際上是同一個(gè)概念,同為促進(jìn)員工能力發(fā)展。一般企業(yè)已將“教育”與“培訓(xùn)”之用語(yǔ)并用,稱為“教育培訓(xùn)”或簡(jiǎn)稱為“培訓(xùn)”。
一、教育培訓(xùn)的目的
企業(yè)員工之接受教育培訓(xùn),目的在于提高員工之知識(shí)或技能,并賦予其積極自我發(fā)展的動(dòng)機(jī),進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,教育培訓(xùn)的主要目的有:
1.累積技術(shù),培育人才
教育培訓(xùn)之直接目的可分為:提高員工知識(shí)、技能及態(tài)度之適應(yīng)等三項(xiàng)。就員工方面以提高員工生活水平,培養(yǎng)健全人格為目的;而企業(yè)方面,則以提高經(jīng)營(yíng)效率及培育人才為目標(biāo)。也就是說(shuō),教育培訓(xùn)一方面是要提高員工技能、技術(shù)以及改善工作的態(tài)度,進(jìn)而提高工作效率;另一方面則以提高人才素質(zhì),得到所需要的人才為目標(biāo),而最終目的則是要維持企業(yè)的不斷發(fā)展。
2.補(bǔ)充員工能力的不足
企業(yè)員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度,往往與實(shí)際擔(dān)任該項(xiàng)業(yè)務(wù)或職責(zé)者的能力有差距,為彌補(bǔ)或拉近其間的差距,則必須進(jìn)行良好的教育培訓(xùn);也就是說(shuō),企業(yè)發(fā)現(xiàn)某個(gè)崗位上的員工缺乏該崗位應(yīng)具備的技能時(shí),通過(guò)教育培訓(xùn)使其具備應(yīng)有的能力和技能。
一、企業(yè)員工教育培訓(xùn)管理常見(jiàn)的問(wèn)題
(一)培訓(xùn)的理念和環(huán)境不能適應(yīng)需要
有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入不足,沒(méi)有從戰(zhàn)略角度對(duì)人才進(jìn)行優(yōu)先投資和開(kāi)發(fā),工作目標(biāo)不夠清晰,缺乏系統(tǒng)的策劃;缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境,以及對(duì)培訓(xùn)情況的跟蹤;缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度。
(二)培訓(xùn)的方式方法與需求脫節(jié)
學(xué)院派和研討會(huì)的學(xué)習(xí)方法是企業(yè)教育培訓(xùn)中常見(jiàn)的方式,但這兩種方式忽略了員工的特點(diǎn),會(huì)直接導(dǎo)致員工在教育培訓(xùn)過(guò)程中積極性和主動(dòng)性不高,常常一聽(tīng)就會(huì),工作就忘;培訓(xùn)缺乏針對(duì)性,沒(méi)有基于員工潛能及工作績(jī)效狀況進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工獲取的知識(shí)零散、形不成體系,更難以提升工作能力;培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)與推進(jìn)系統(tǒng),缺乏機(jī)制與制度的配套與保障。
(三)培訓(xùn)需求分析不到位
大部分企業(yè)會(huì)征集培訓(xùn)需求,但對(duì)需求分析不夠重視,觀念落后,意識(shí)缺乏,對(duì)培訓(xùn)的需求不能有效評(píng)估;企業(yè)在培訓(xùn)工作中往往是重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn),重知識(shí)輕技能,培訓(xùn)的針對(duì)性差;在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)的密切切合,不能體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。
一、工作生產(chǎn)與教育培訓(xùn)的矛盾是公司提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的主要?jiǎng)右?/p>
1.公司生產(chǎn)任務(wù)繁重,工學(xué)矛盾突出。如何在圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),又對(duì)職工適時(shí)開(kāi)展嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn),這個(gè)矛盾始終困擾各級(jí)管理者。只抓生產(chǎn),不問(wèn)培訓(xùn),不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。而開(kāi)展培訓(xùn),管理的精力又被轉(zhuǎn)移,工作與學(xué)者雙管齊下,使任務(wù)愈顯繁重不堪,致使工學(xué)矛盾十分突出。使本來(lái)就沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)教育培訓(xùn)的職工忙于現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng)急,而疏于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),久而久之,使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終得不到有效提高。
2.對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足,把培訓(xùn)看成培訓(xùn)部門的事,基層生產(chǎn)班組主動(dòng)抓培訓(xùn)的意識(shí)不夠。工作中的“習(xí)慣性動(dòng)作和自創(chuàng)動(dòng)作”得不到糾正。因此要通過(guò)培訓(xùn),提升員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
3.新技術(shù)、新設(shè)備的快速引進(jìn)與員工培訓(xùn)的矛盾。如箱式變電站,遠(yuǎn)抄技術(shù)等等,要把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展的需要緊密結(jié)合,培訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,及時(shí)將最新、最快、最實(shí)用的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳授到班組的每一個(gè)員工,為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
4.國(guó)網(wǎng)公司SG186工程建設(shè)、ERP建設(shè)和信息化供電公司建設(shè)都對(duì)員工提出了更高的要求。信息化技術(shù)的發(fā)展,引起培訓(xùn)方式的變革,遠(yuǎn)程教育和職工在線培訓(xùn)考核系統(tǒng)逐步建設(shè)到位,這些都需要員工掌握信息技術(shù),適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
5.企業(yè)對(duì)員工的學(xué)習(xí)需求和員工學(xué)習(xí)意識(shí)之間的矛盾。有些員工由于知識(shí)底子差,存在學(xué)習(xí)的畏難情緒;有些員工年齡偏大,限于職業(yè)發(fā)展存在安于現(xiàn)狀的思想,習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn);個(gè)別年輕員工不安于工作,眼光向外,不愿學(xué)。
6.安全管理有“四不傷害”,“兩防反六不”等保命口決,但把口訣化為規(guī)范的行為需要熟練的技能,單純的記口訣,而不知其內(nèi)涵,尤如“囫圇吞棗,食而不知其味”。
一、教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析的意義
(一)教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析是檢驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地效果的驗(yàn)金石
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理的指向標(biāo),決定著企業(yè)的發(fā)展方向,是支撐企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、保障戰(zhàn)略落地效果,是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常面臨的難題。教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,以價(jià)值增值為分析視角,以支持主業(yè)發(fā)展為準(zhǔn)則的教育培訓(xùn)工作價(jià)值評(píng)估體系,形成了企業(yè)“戰(zhàn)略落地+知識(shí)管理+人才儲(chǔ)備”的評(píng)價(jià)平臺(tái)。開(kāi)展教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析,梳理公司教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在的核心問(wèn)題,能促進(jìn)員工不斷提升崗位履職能力,通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)分解將企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的要求落到實(shí)處,進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)工作,切實(shí)檢驗(yàn)并有效提高企業(yè)戰(zhàn)略的效果。
(二)教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析是促進(jìn)業(yè)務(wù)提升的推動(dòng)器
人力資本投資是最有效率、最為重要的投資形式,人力資源的開(kāi)發(fā)利用已經(jīng)成為企業(yè)效益增長(zhǎng)的最重要?jiǎng)恿?,越?lái)越多的企業(yè)不斷加大對(duì)員工教育培訓(xùn)的投入,力求迅速提升員工業(yè)務(wù)技能,進(jìn)而改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但與目標(biāo)要求相比,目前的教育培訓(xùn)工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻,面臨著培訓(xùn)與需求斷層、培訓(xùn)成本高、見(jiàn)效慢等困境。開(kāi)展教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析可以有效的建立主業(yè)與教育培訓(xùn)工作的映射關(guān)聯(lián)關(guān)系,更好的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基于企業(yè)業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)工作與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的緊密對(duì)接,提高教育培訓(xùn)工作的有效性與針對(duì)性,持續(xù)推動(dòng)人力資本投入向公司業(yè)務(wù)效益轉(zhuǎn)換,最終實(shí)現(xiàn)人力資本增值與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效增長(zhǎng)。
(三)教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析是引領(lǐng)教育培訓(xùn)工作發(fā)展的指揮棒
近年來(lái),為深入貫徹黨中央會(huì)議精神,實(shí)現(xiàn)公司建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)目標(biāo),公司的教育培訓(xùn)工作持續(xù)深入開(kāi)展,隨著中心企業(yè)大學(xué)建設(shè)明確“戰(zhàn)略領(lǐng)航、人力增值、文化傳承”的功能定位,培訓(xùn)規(guī)模和管理水平不斷提升,教育培訓(xùn)在推動(dòng)組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、促進(jìn)變革落地的過(guò)程中扮演著重要的角色,將逐步成為推動(dòng)公司發(fā)展的源動(dòng)力。通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作價(jià)值分析,系統(tǒng)梳理電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)和支持主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系,構(gòu)建價(jià)值分析模型,明確價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)和主營(yíng)業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系,明確教育培訓(xùn)工作對(duì)公司人力增值的效用,可以為未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的教育培訓(xùn)工作,設(shè)計(jì)系統(tǒng)科學(xué)的、符合公司實(shí)際發(fā)展需要的、接軌國(guó)際先進(jìn)并具備南網(wǎng)特色的工作藍(lán)圖提供方向。
一、培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)
第一,加大該公司管理階層的訓(xùn)練,提高經(jīng)營(yíng)人員的經(jīng)營(yíng)觀念,擴(kuò)大思路,增加策略擴(kuò)展技能、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)監(jiān)管技能與決定策略技能。第二,加大該公司的中層管理訓(xùn)練,提升管理人員的整體素養(yǎng),健全知識(shí)框架,增加整體管理技能、創(chuàng)造技能與執(zhí)行技能。第三,加大該公司的專業(yè)技能員工的訓(xùn)練,提升技能專業(yè)技能與理論水平,增加技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)革新和科技開(kāi)發(fā)研究技能。第四,加大該公司普通員工的訓(xùn)練,進(jìn)一步提高員工的實(shí)際使用能力與業(yè)務(wù)水準(zhǔn),增加遵守崗位職業(yè)責(zé)任的技能。第五,加大電力類和工程類監(jiān)管員工的執(zhí)業(yè)資格訓(xùn)練,使拿證上崗的工作速度提升,不斷計(jì)劃監(jiān)管。第六,加大該公司人員的規(guī)劃訓(xùn)練,全方位推進(jìn)人員的成長(zhǎng)進(jìn)步,提高工作人員的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、培訓(xùn)規(guī)劃的形式和內(nèi)容
1.公司的管理階層拓展策略思想
提高經(jīng)營(yíng)觀念,提升科學(xué)決定技能與經(jīng)營(yíng)監(jiān)管技能,經(jīng)過(guò)參與企業(yè)家俱樂(lè)部,去我國(guó)成功的公司參觀學(xué)習(xí),參與我國(guó)有名氣的公司高級(jí)訓(xùn)練師的高級(jí)講授等形式。
2.中層管理領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)歷深造。
主動(dòng)激勵(lì)合乎規(guī)定的一個(gè)加入自考、大學(xué)函授、大專和別的碩士學(xué)位深造;安排電力類與工程類的專業(yè)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)加入執(zhí)業(yè)資格考試得到執(zhí)業(yè)資格證書。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
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榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)