醫療業務培訓全文(5篇)

1新農合基金財務管理中存在的不足

新農合所遵循的原則是“大數法則”。簡而言之，如果參合的人越多，基金數量則越大，也能讓更多的農民受益。不過，很多農民群眾對新農合的了解不足，加上要自己承擔部分費用，導致參保積極性不高。

2加強新農合基金財務管理，讓更多農民群眾受益

2.1加大宣傳，提高基金籌集水平

首先，合管辦要利用多種途徑向農民介紹新農合的最新政策，具體的補償范圍及報銷方法，轉變他們對新農合的認知。另外，告訴他們在生病的時候應怎樣通過新農合來獲取相關保障。其次，要著重開展一些醫療衛生保健宣教工作，引導農民生病要就醫，不能亂投醫，搞迷信活動。再次，政府拓寬籌資渠道，以增加基金額。最后，要完善工作方式方法，不斷提高基金籌集管理水平。目前，資金籌集的順序是從下往上，即從農民到地方財政再上報道中央政府。筆者認為可以轉變一下資金籌集順序，從地方財政到中央政府，最后到農民。這樣做主要利用了農民不愿吃虧的心理，他們認為不參保的話，將會讓別人占了自個的便宜。因此，參保積極將明顯性提升，也能節約不少宣傳經費。另外，要轉變基金收繳方式，為了節約收繳成本，并提高基金繳納率，建議統一采用協議委托方式收繳。

2.2重視對基金分配和使用環節的監管

首先，要出臺相關監管制度，加強對定點醫療機構的監管。明確合作醫療報銷的所有流程，并重點檢查其是否合理用藥，一次性醫療用品使用是否規范等。另外，要出臺相關懲處政策，并細化處罰標準，嚴厲打擊各種違規詐騙基金的行為。主管部門還要加大對醫療機構的日常監管力度，采用定期和不定期相結合的檢查方法，以確保基金的安全性。同時，要嚴厲查處過度醫療行為，確保基金能被合理運用。

一、城鄉居保經辦管理的特點

無錫市城鄉居民養老保險制度是一種兜底性的養老保障制度，惠山區城鄉居保參保的對象主要為居住在農村的居民。要將城鄉居保制度切實的貫徹落實到位，首要解決的是城鄉居保經辦管理問題。而農村居民的生產生活不同于城鎮居民，有其自身規律和特點，不能簡單地將城鎮社會保險的經辦管理模式復制到城鄉居保。城鄉居保主要有以下特點：一是農村居民居住分散且數量大，農村部分地區交通不便，計算機網絡、銀行網點等服務基礎設施薄弱；二是城鄉居保參保以自愿為原則，業務靈活性大，參保繳費沒有強制性要求。每年在固定時限參保，按年繳費；三是農村居民沒有固定的上下班時間和固定收入，多數時間忙時在家務農，閑時外出務工。依據以上特點，無錫市惠山區創新工作思路，因地制宜，在經辦管理上下足了功夫，建立起規范、高效、便民的經辦管理服務模式。

二、主要做法及取得的成效

（一）加強組織領導，提供制度保障

成立了城鄉居保工作領導小組，實行“一把手”負責制。強化目標任務考核，區政府將居民養老保險工作列為每年重點工作目標任務，區、鎮、村層層簽訂目標任務責任狀，保證了任務到人、責任到人，工作上做到有部署、有督促、有檢查、有落實。制定《惠山區居民養老和居民醫療保險制度的實施意見》：一是實現了城鄉一體化養老保險制度的全覆蓋；二是加大了公共財政的投入力度，拓寬基金籌集渠道；三是針對并軌過程中惠山區部分老農保人員按新辦法不能轉入居民養老保險的，實行老人老辦法，實現了新老制度無縫對接，為居民養老保險工作的順利開展提供了切實可行的制度保障。同時，建立被征地農民、居民養老保險、企業職工基本養老保險相互銜接制度。

（二）加強基層平臺建設，打造便民服務體系

一是投入資金為每個鎮、村統一配備了社保查詢一體機、LED顯示屏（或電視機）、計算機、掃描儀、一體式打印機、票據打印機等。建立起村（社區）采集數據、鎮、區初審匯總、市集中審批的三級網絡工作模式，使城鄉居保工作開展更加快捷通暢。二是在全區建立110個村（社區）服務站，區、鎮（街道）、村（社區）都配備了兼職或專職經辦人員，實行定人定崗、職能清晰、責任明確，業務操作、內部控制等各項管理制度。城鄉居保工作職責、服務承諾、工作流程等統一上墻，方便群眾辦理業務?，F在居民足不出村就可辦理參保登記、個人繳費、待遇領取、權益查詢等業務。

摘要：目的研究提高醫院護理團隊對突發公共衛生事件的應對策略，以提升醫院護理團隊護理能力，更好應對突發公共衛生事件，提升患者對護理的滿意度。方法組建醫院應急護理團隊，共計52人，并采取一定方法加強對護理團隊的業務培訓，將其作為觀察組，并將既往院內52人護理團隊作為對照組，對比兩組護理團隊成員的業務考核評分。同時納入66人在觀察組護理團隊護理下的患者與66人對照組護理團隊護理下的患者，對比兩組患者對護理干預的滿意率。結果本次研究發現，觀察組護理團隊成員的業務考核平均評分以及優良率均比對照組護理團隊成員更高；觀察組護理滿意率明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論通過有效的護理管理，并加強護理團隊成員的業務培訓，組建一支富有戰斗力的護理團隊，在應對突發公共衛生事件中能明顯提高護理團隊的業務水平，患者滿意度率高，可更好保證突發狀況患者的安全，具有較高臨床應用價值，值得深入探討。

關鍵詞：突發公共衛生事件；護理團隊；管理實踐；業務考核評分；滿意率

突發公共衛生事件是指突然發生的直接危害人民群眾身體健康或生命安全的群體性傳染疾病、重大食物中毒、重大不明疾病或其他威脅群眾生命安全的衛生事件[1]。突發公共衛生事件的發生具有突發性、公共性、緊迫性和危害性，對事件發生地公共安全造成嚴峻的挑戰[2]。南開醫院在醫院領導和上級主管部門的正確指導下，對護理團隊人力資源進行科學、合理配置，組織突發公共衛生事件的知識培訓，同時指導個人防護、降低傳播風險、保障團隊充足戰斗力，以有效應對突發公共衛生事件的發生。現將我院護理團隊在應對突發公共衛生事件的管理策略總結，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機選擇2021年1—3月天津市南開醫院護理團隊進行處置的突發性流感、細菌性痢疾和腸炎患者共計66人，將其作為觀察組。觀察組男性36人，女性30人；年齡21～58歲，平均（37.01±10.77）歲。觀察組護理團隊52人成員資料：男性4人，女性48人；年齡22～47歲，平均（27.38±5.94）歲；其中主任護師1人，副主任護師3人，主管護師9人，護師29人，護士10人；護理團隊中碩士學歷2人，本科學歷40人，專科學歷10人。并將2019年4月—2020年12月我院護理團隊進行處置的突發性流感、細菌性痢疾和腸炎患者66人，作為對照組。對照組男性35人，女性31人；年齡22～59歲，平均（37.09±10.67）歲。對照組護理團隊52人成員資料：男性3人，女性49人；年齡21～49歲，平均（27.26±5.99）歲；其中主任護師1人，副主任護師4人，主管護師8人，護師28人，護士11人；護理團隊中碩士學歷2人，本科學歷39人，?？茖W歷11人。納入標準：（1）所有患者及護理團隊成員均知情同意；（2）全體護理團隊根據突發公共衛生事件發展實施彈性工作制，全員隨時待命。排除標準：由于各種原因而中斷本研究者。本研究經醫院倫理委員會批準同意。

1.2方法

1資料與方法

1.1一般資料

筆者所在醫院血液科自2012年1月1日起實施護理風險管理，以實施前1年(2011年1月1日-12月31日)設為對照組，實施后1年(2012年1月1日-12月31日)設為風險管理組；依據患者住院號采用隨機數字表法分別選取200例患者。對照組200例患者中，男123例，女77例，年齡29~74歲，平均(52.63±7.34)歲；風險管理組200例患者中，男118例，女82例，年齡30~76歲，平均(52.88±7.39)歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較差異均無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2風險管理方法

1.2.1提高護理人員護理風險防范意識和能力定期組織護理人員學習醫療事故相關處理條例，重視對于各項規章制度及操作規程的嚴格執行?？剖易o士長不定期抽查患者護理記錄，嚴查隨意涂改現象。同時每周對科室上周發生護理風險及潛在問題進行總結，探討預防措施，提出處理意見。

1.2.2積極制定護理風險預防方案積極完善日常護理工作流程和規章制度，并依據血液科護理工作特點制訂護理風險應急預案，主要包括輸液反應、輸血變態反應、化療藥物外滲、跌倒及醫囑處理錯誤等內容；護士長組織全體護理人員學習，并采用書面考試及口頭提問進行考核，提高護理人員獨立處理護理風險能力。具體內容包括：在患者或患者家屬簽署輸血知情同意書后進行血液輸注；嚴格執行輸血前實驗室檢查，如乙肝五項、梅毒螺旋體及艾滋病抗體等；完善輸血查對制度，密切注意輸血反應有無，一旦發現立即執行救治預案。

1.2.3加強護理人員業務培訓短期及長期護理人員業務培訓計劃，重點加強崗前培訓，低年資護理人員培訓及晉升職稱前專項培訓等；護士長可通過晨會提問、講座學習及護理查房等方式，為護理人員提供學習護理新知識，提高自身業務水平的機會。1.2.4護患溝通，建立和諧的護患關系護患之間有效交流溝通，改善護患關系，預防護患矛盾及醫療糾紛。護理人員應樹立以“患者為中心”護理理念，處處為患者著想，積極與患者及家屬進行溝通。在進行護理操作之前，向患者及家屬介紹操作目的、注意事項及潛在風險，以求取得完全配合。

關鍵詞：情景模擬；教學方法；綜合氣象業務；崗位培訓

1情景模擬教學的優勢

情景模擬教學是案例教學的一種延伸。它是通過現代管理、電子、計算機、軟件等技術，用歸類、模擬、仿真、建模等手段形成的較為先進的教學方式。運用情景模擬教學方法，模擬真實的工作環境和場景，能夠將培訓內容直觀地展現出來，教學過程組織方便、安全、可靠。在商務管理教學中，可以設定時間、角色、場景，模擬某種商業行為過程，學習者分組演練不同角色，體驗不同崗位遇到的問題及解決方法。在實用業務技術培訓中，可以使用教學器材進行情景模擬訓練，比如實物模型、仿真電路教學板、設備模板等。教學器材可以有效解決學習者不能真實訓練技能的問題，也不受教學場地和氣候條件的限制，能夠節約教學成本、提高教學效率，在飛行訓練、模擬駕駛、服裝設計等教學領域得到了應用。情景模擬還可以利用計算機軟件技術開展教學，模擬開發出特定教學場景，開展相應教學，或者搭建網絡平臺模擬事件發生時的一些參數和場景特征，供學習者實踐。比如，用VR虛擬技術模擬出火災等場景用于應急演練教學。情景模擬教學具有科學性、先進性、高效性特點，它對教師的綜合素質要求較高，教學整體設計需要遵循以下基本原則：①要對教學目標精準定位。情景模擬往往是針對一個具體事件而設計，應在場景設定時突出教學的重點和難點，直觀地將較為抽象的內容展現出來，吸引學習者主動學習。②教學設計要具有科學性。設計教學環節、模擬場景或器材、準備背景資料、分配任務等都要充分周密、科學合理。③情景模擬的所有環節都具有可操作性，教師必須熟悉每個教學環節以及教學器材，能夠很好地把控教學的整體走向，及時引導學習者分析、判斷、解決實際問題，調動學習者的主觀能動性。

2綜合氣象業務情景模擬教學的準備

目前，中國氣象事業進入現代化進程，縣級綜合氣象業務改革逐步推進，縣級綜合業務人員的業務內容較為繁雜，主要有公共氣象服務業務、氣象預警預報服務、氣象觀測業務、氣象裝備保障業務。相應的業務技術培訓任務較為繁重，培訓的經濟和人力成本都較高。業務改革對人才培養提出了新要求，需要建設一支技術過硬、綜合素質高的人才隊伍。所以，學習者不僅要熟練掌握業務技能，還應該在培訓中深層次思考、分析、總結問題，提高解決實際問題的能力?；诰C合氣象業務培訓的總體目標，結合情景模擬教學的幾種形式，靈活設計情景模擬教學課程，可以轉變傳統的教學方式，提升學習的趣味性，增強培訓效果。

2.1腳本設計

在教學設計前，教師應充分了解教學需求，針對教學目標策劃和準備教學主題，把教學內容變成可實施的腳本。教學主題要具有典型性、真實性和實用性，能夠模擬出較為真實的情況和效果。安徽分院在對安徽省基層臺站近10年來綜合氣象業務進行梳理后，整理出30個業務軟件數據質量控制個例、5個高空探測個例、5個雷達值機業務個例、7個氣象服務產品制作個例。這些個例含有數據、當時的天氣情況以及情景設定，可以用于情景模擬教學設計。例如，業務軟件ISOS疑誤數據處理情景模擬教學個例，腳本設定時間是2013-07-05，有夜間、08：00天氣現象記錄及數據資料，學員的角色是業務值班員，任務是完成08：00數據質量控制。在教學中，需要學員根據業務流程完成08：00的正點觀測任務，需要巡視觀測場，檢查儀器是否都正常；查看夜間自動站正點觀測數據，并進行數據質量控制；填寫08：00需要人工錄入數據，同時檢查08：00自動站觀測數據。難點設置為自動站降水量、人工觀測降水、天氣現象以及蒸發量之間的邏輯關系判斷。所以，在開展教學之前，學員還需要通過傳統的講授以及實習實訓課程獲得情景模擬教學所需的知識儲備。