圖書館知識管理全文(5篇)

【摘要】高校圖書館作為教育體系中的重要組成部分，是高等院校的文獻(xiàn)情報(bào)平臺，為高校教學(xué)與科研提供針對性的服務(wù)，在高校的發(fā)展建設(shè)中是不容忽視的重點(diǎn)。然而在當(dāng)前我國高校的圖書館管理工作中卻暴露出了諸多弊端，為進(jìn)一步提升高校圖書館管理水平，促進(jìn)圖書館先進(jìn)管理模式的形成，在高校圖書館管理中引進(jìn)知識管理顯得尤為必要。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；知識管理；實(shí)踐

高校圖書館是一個巨大的知識聚集地與集散中心，充分發(fā)揮著知識文化傳播的重要作用，保障了文獻(xiàn)知識得以保存與利用，促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)化利用與科學(xué)管理。高校圖書館作為典型的知識密集型組織，從理論的角度來看，其與知識管理理念不謀而合，因此高校圖書館工作人員應(yīng)提高對知識管理的重視度，并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實(shí)踐，進(jìn)而提升高校圖書館的管理水平，增強(qiáng)競爭實(shí)力。

一、高校圖書館知識管理的重要作用

高校圖書館日常管理工作便是對其館藏知識進(jìn)行整理、分類以及數(shù)據(jù)處理，便于讀者進(jìn)行知識查閱，其工作性質(zhì)剛好與知識管理理念不謀而合。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代背景之下，對高校圖書館管理工作也提出了更高的要求，相關(guān)管理人員要充分掌握管理書籍、先進(jìn)服務(wù)以及相應(yīng)的信息技術(shù)，這也是時展的必然結(jié)果。知識管理在高校圖書館中發(fā)揮著積極的推動作用，隨著對知識管理的高效實(shí)踐，能夠有效提升圖書館的競爭實(shí)力，并且為廣大讀者提供更為人性化的知識服務(wù)。（一）滿足拓展服務(wù)功能的需求。在高校圖書館當(dāng)中，有著非常豐富的信息資源，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代，高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，在日常的管理工作中滲透知識管理理念，能夠滿足當(dāng)前高校圖書館深化及拓展服務(wù)功能的需求，進(jìn)而提高高校圖書館知識服務(wù)的質(zhì)量水平。此外，高校圖書館的知識管理模式，能夠全方位、多角度地拓展自身服務(wù)功能，凸顯出知識服務(wù)功能的優(yōu)越性，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。（二）實(shí)現(xiàn)隱性知識與顯性知識的共享。所謂隱性知識，是指潛藏在工作業(yè)務(wù)當(dāng)中以及人的大腦當(dāng)中還未發(fā)掘的經(jīng)驗(yàn)與知識，相反，顯性知識就是以各種形式載體表達(dá)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、研究報(bào)告等等。而高校圖書館的知識管理則是通過采集信息、放大潛在知識、發(fā)掘信息資源中所隱藏的潛在知識單元，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過渡，也有效實(shí)現(xiàn)了隱性知識與顯性知識的共享。（三）助推高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)背景之下，高校圖書館也發(fā)生著相應(yīng)的變化，如信息更為復(fù)雜、資源環(huán)境多變以及技術(shù)條件有所提升等等。此外，隨著通信技術(shù)、存儲技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設(shè)以及建館模式方面都逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的特征。同時，高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，圖書館讀者環(huán)境也在不斷變化與擴(kuò)招，這些變化都要求高校圖書館應(yīng)該對知識進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的整理、處理、儲存與傳遞，同時還要重視對知識的創(chuàng)新，來滿足不斷發(fā)展的讀者需求，進(jìn)而在激烈的競爭出保持足夠的競爭實(shí)力，助推高校圖書館邁向可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、當(dāng)前高校圖書館知識管理實(shí)踐的相關(guān)對策

（一）遵循知識管理理論，引導(dǎo)圖書館服務(wù)。利用知識管理理論對當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，具體可從以下兩點(diǎn)予以實(shí)踐：1.豐富高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的知識性。當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代對高校圖書館知識需求有著非常大的影響，在提供知識服務(wù)的工作內(nèi)容中，高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與館藏的實(shí)體文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，為讀者提供更為豐富的知識性服務(wù)。2.深化高校圖書館服務(wù)方法的知識性。高校圖書館開展不同形式的服務(wù)模式，有效激發(fā)圖書館管理工作人員的工作積極性，通過對讀者的信息需求進(jìn)行研究且對信息知識進(jìn)行加工，進(jìn)而將知識信息的無序變?yōu)橛行?，將固化變?yōu)榛罨?。（二）?gòu)建全新組織結(jié)構(gòu)，助推組織機(jī)構(gòu)重組。高校圖書館為促進(jìn)知識管理實(shí)踐的有效性，應(yīng)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，并且要始終圍繞有序化活動和管理方法作為主要內(nèi)容予以構(gòu)建。在當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展形勢中，高校圖書館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定的變化，應(yīng)積極采用知識型組織體系，具體來講也就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，減少縱向?qū)哟?，使得高校工作人員可直接提供建議以及信息，通過組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步簡化達(dá)到快速無誤的信息傳送與知識傳遞，從而加強(qiáng)并支持知識管理活動。（三）結(jié)合信息科學(xué)技術(shù)，建立知識管理系統(tǒng)。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要建立高校圖書館的知識管理系統(tǒng)，通過現(xiàn)代信息技術(shù)去實(shí)現(xiàn)對知識的獲取、識別、轉(zhuǎn)化以及組合、傳播，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識管理。一般來講，知識管理會涉及非常多的領(lǐng)域，那么究竟要如何在高校圖書館中應(yīng)用知識管理系統(tǒng)，一直以來都是人們重點(diǎn)探究的課題。針對圖書館知識管理系統(tǒng)的開發(fā)，其客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)可分為三層，主要由服務(wù)器層、中間層以及客戶層構(gòu)成，在這其中服務(wù)器層主要包括服務(wù)器的特殊應(yīng)用與服務(wù)器操作系統(tǒng)；中間層則主要包括服務(wù)性中間件、傳輸站、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；客戶層著主要包括用戶操作系統(tǒng)、用戶界面等等。

^p近年來，知識管理逐步滲入到圖書館管理中，為圖書館管理提供了新的思路和模式，作為大量知識和信息的聚集地，圖書館管理亟須引入知識管理理論。圖書館知識管理，能充分利用知識管理的信息處理技術(shù)和圖書館的實(shí)際管理文化，從而達(dá)到圖書館管理的目的。

一、知識管理

知識管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代背景下順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識管理，能合理運(yùn)用信息技術(shù)和知識存儲、加工等技術(shù)手段，對與知識有關(guān)的資源與應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下，充分發(fā)揮了人的能動性和創(chuàng)造性，將傳統(tǒng)的人與知識的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入，從而使人管理和控制知識的存儲、傳播與加工。知識管理，意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識經(jīng)濟(jì)時代的大環(huán)境下，信息爆炸式的增長給圖書館帶來了前所未有的沖擊，用戶對圖書館的需求也隨之更加深入和全面，面臨信息時代的巨大挑戰(zhàn)，圖書館的管理必須面向信息化和知識化，圖書館知識管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識管理，能充分運(yùn)用知識管理的信息處理技術(shù)和理論方法，以不斷變化的使用者要求和日益增長的知識需求量為目標(biāo)，不斷完善圖書館的各項(xiàng)資源分配，從而達(dá)到提升圖書館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書館知識管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，引入了先進(jìn)的知識管理理論，將管理對象深入到資源配置的角度，體現(xiàn)了人性化和知識化的管理特點(diǎn)，將人與知識、資源與信息管理與創(chuàng)新等有機(jī)地結(jié)合在一起，從而更好地提升圖書館管理水平，為用戶服務(wù)。逐步加強(qiáng)、逐步完善關(guān)于圖書館知識管理的相關(guān)體系盡早形成，以理論支持保證圖書館知識管理的有效執(zhí)行，能從根本上使得圖書館知識管理水平的提高，促進(jìn)知識管理的創(chuàng)新性發(fā)展。

二、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

圖書館知識管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，從管理理論、管理方法到管理內(nèi)容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng)新，具體來說，圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新包括以下兩方面：即基本管理原則的創(chuàng)新和管理內(nèi)容的創(chuàng)新等。

（一）基本管理原則的創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上的圖書館管理一般以系統(tǒng)和集中化處理為管理原則，在這些原則的管理下，圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架，與此同時，也對圖書館的信息要求較低，只要圖書館的信息在一定系統(tǒng)能夠承受的范圍內(nèi)，圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識管理，將從原則上對傳統(tǒng)圖書館管理進(jìn)行革新，突破原有的管理框架，適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢。一般來說，圖書館知識管理，主要突出有以下幾項(xiàng)原則：開放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則等。

摘要：知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館開展知識管理和知識服務(wù)成為趨勢，實(shí)施知識管理有利于圖書館提升服務(wù)質(zhì)量和開展服務(wù)創(chuàng)新。高校圖書館應(yīng)強(qiáng)化顯性和隱性知識管理，并開展用戶個性化知識服務(wù)，推動圖書館事業(yè)發(fā)展。文章就高校圖書館知識管理策略進(jìn)行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：知識管理；個性服務(wù)；高校圖書館

0引言

知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館的形態(tài)由傳統(tǒng)的圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊瘓D書館和數(shù)字圖書館，相應(yīng)的，圖書館管理的對象已經(jīng)從傳統(tǒng)的書籍轉(zhuǎn)變到信息和知識。為用戶提供跨學(xué)科、跨地域、超時間的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的虛擬化和檢索的智能化以及知識的共享和創(chuàng)新成為當(dāng)今圖書館服務(wù)的新熱點(diǎn)。高校圖書館應(yīng)該積極改變傳統(tǒng)落后的管理模式，把服務(wù)的重點(diǎn)放在知識的挖掘、整合、轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)新上，運(yùn)用創(chuàng)新的知識管理模式，促進(jìn)知識的產(chǎn)生、傳播與利用。

1高校圖書館知識管理的必要性分析

1.1高校圖書館實(shí)行知識管理是管理科學(xué)發(fā)展的階段性成果

知識管理源于企業(yè)管理，它是在企業(yè)信息管理模式和成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐漸萌發(fā)和產(chǎn)生的。目前，我國關(guān)于知識管理的研究已經(jīng)趨于成熟，這給圖書館進(jìn)行知識管理提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。所以，高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)管理科學(xué)發(fā)展的趨勢，由對信息資源進(jìn)行收集、加工、處理、傳播和利用轉(zhuǎn)變?yōu)閷χR的開發(fā)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對知識的增值開發(fā)。

目前，知識管理已成為一個普遍性的課題，各行業(yè)、各機(jī)構(gòu)都試圖通過知識管理提高自身的應(yīng)變與創(chuàng)新能力，從而提高自己在本行業(yè)中的競爭能力。不斷更新的內(nèi)部知識系統(tǒng)已成為各行各業(yè)、各個組織最重要的資本，實(shí)時知識管理在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)將實(shí)時知識管理這一理念應(yīng)用于企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識的實(shí)時化運(yùn)作，有效地應(yīng)對瞬息萬變的社會環(huán)境，極大地提高了企業(yè)快速反應(yīng)能力。圖書館的知識管理研究正如火如荼地展開［5－8］，但關(guān)于圖書館的實(shí)時知識管理這一理念在國內(nèi)的應(yīng)用研究還未見相關(guān)報(bào)道。筆者認(rèn)為，將實(shí)時知識管理理念引入現(xiàn)代圖書館管理中，有利于增強(qiáng)圖書館的社會職能，促進(jìn)圖書館館員知識的實(shí)時更新，推動圖書館的實(shí)時管理與實(shí)時服務(wù)工作。

1圖書館實(shí)時知識管理的重要意義

知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館工作面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。知識服務(wù)成為21世紀(jì)圖書館界的研究熱點(diǎn)。在這一背景下，圖書館工作需要運(yùn)用知識管理的理念，實(shí)現(xiàn)由信息服務(wù)向知識服務(wù)的轉(zhuǎn)型。圖書館員當(dāng)前面臨的一個主要挑戰(zhàn)就是要掌握這個領(lǐng)域內(nèi)不斷增加的新知識［9］。傳統(tǒng)的知識管理對知識的傳遞有一個延誤期，無法及時、按需地進(jìn)行知識傳遞，導(dǎo)致圖書館的“管理響應(yīng)”與“服務(wù)響應(yīng)”越來越難以適應(yīng)信息環(huán)境與讀者需求的變化，在這一情況下將實(shí)時知識管理理念引入現(xiàn)代圖書館學(xué)研究就成為一種必然。由于信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)館藏概念被“顛覆”，服務(wù)理念、內(nèi)容、路徑日新月異，圖書館的知識管理需要相應(yīng)地升級。當(dāng)前，圖書館面臨著大量實(shí)時化信息的沖擊，應(yīng)更加關(guān)注對多樣化信息資源的實(shí)時利用。這就對圖書館知識管理的時效性提出了更高的要求。QQ聊天、視頻對話、屏幕截圖、文件共享等手段，為每位館員的實(shí)時知識更新提供了可能。圖書館的實(shí)時知識管理包括顯性知識的實(shí)時管理和隱性知識的實(shí)時管理兩個方面。顯性知識通常較為規(guī)范、系統(tǒng)，常被概念化和文字化，這類知識可編碼、易溝通、可共享。對具有顯性特征的知識進(jìn)行實(shí)時加工整理并將其存儲在數(shù)據(jù)庫中，可以大大提高知識的使用效率和共享性，從而提高管理效率與服務(wù)水平。在圖書館發(fā)展過程中，隨時都會產(chǎn)生新的文件、記錄、意見、建議等，應(yīng)將其中的知識析出并組織起來，盡快整合到圖書館的實(shí)時知識庫，并進(jìn)行有效傳播，以便館員及時改正錯誤、彌補(bǔ)缺陷。隱性知識往往隱藏在圖書館各級負(fù)責(zé)人與每一位館員的管理與服務(wù)、思維與行動中，需要盡快將其轉(zhuǎn)化為容易理解與接受的形式，然后加以實(shí)時管理［11］。例如在參考咨詢、讀者輔導(dǎo)、沙龍活動中往往會產(chǎn)生新情況、新感受、新經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥列蚂`感，需要立即對這些隱性知識進(jìn)行必要的加工處理，將其符號化，并加以驗(yàn)證，及時加入圖書館的實(shí)時知識庫。綜上所述，實(shí)時知識管理對于建立智慧型圖書館，形成“生長著的有機(jī)體”，優(yōu)化圖書館在知識社會與創(chuàng)新社會中的“生態(tài)位”，具有深遠(yuǎn)的歷史意義。

2實(shí)時知識管理在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

圖書館實(shí)時知識管理主要體現(xiàn)在兩個方面，第一是館員個人知識管理層面，第二是圖書館組織知識管理層面。兩個方面都涉及微觀與宏觀層面的實(shí)時知識管理。

2．1微觀層面的實(shí)時知識管理

圖書館微觀層面實(shí)時管理的知識包括有關(guān)敏銳地感知信息環(huán)境與服務(wù)環(huán)境、提高響應(yīng)速度、擴(kuò)大服務(wù)范圍、改進(jìn)服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、貼近讀者等方面的思路、做法、工具、注意事項(xiàng)等。面對信息服務(wù)競爭的白熱化、讀者需求的快速發(fā)展，圖書館的知識管理需要實(shí)時化，以便適應(yīng)資源創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的需要。例如，我校地處閩南文化的發(fā)源地、臺灣民眾的主要祖籍地泉州市，有關(guān)閩南與臺灣的文獻(xiàn)需求量大，目前我館正在建立一個閩南與臺灣文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。為了適應(yīng)研究者長期形成的習(xí)慣，滿足其具有強(qiáng)烈地方特色的研究課題的需求，我們不能使用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范主題詞。規(guī)范主題詞表的更新需要一定的時間，難以適應(yīng)隨時變化的需要。地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的主題詞應(yīng)該緊扣當(dāng)前的熱門熱點(diǎn)問題，迎合研究者的需求。為了制定地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的主題詞表，我們不但要從地方文獻(xiàn)中析出主題詞。此外，我們在建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的過程中所遇到的問題都是不可預(yù)見的，需要摸索前進(jìn)。例如，我們做地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫的同事分屬于信息開發(fā)、文獻(xiàn)分編、計(jì)算機(jī)技術(shù)等部門，每個人的知識結(jié)構(gòu)、理解能力不同，信息搜集與文獻(xiàn)編目的經(jīng)驗(yàn)也不同。此外，在如何確定地方文獻(xiàn)的內(nèi)容范圍、載體形式、資源分布、搜集路徑、檢索詞控制、分類體系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等問題上，也常常出現(xiàn)“八仙過海、各顯神通”的現(xiàn)象。雖然事先制定了初步方案，但在實(shí)施過程中原有的設(shè)想與實(shí)際情況有較大出入，如:發(fā)現(xiàn)新的信息資源、檢索詞;有些方面的內(nèi)容范圍偏大或偏小，分類體系需要調(diào)整;數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)急需改進(jìn)，以便更好反映文獻(xiàn)資源特點(diǎn)。為此，我們建立了有關(guān)地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫的QQ群，實(shí)時傳遞每個人的難題、想法與建議，逐步形成成熟的解決方案。因此，對于任務(wù)型的工作小組而言，開展實(shí)時知識管理具有以下重要功能:實(shí)時工作改進(jìn)方法與成果，使建庫有章可循;實(shí)時求助、實(shí)時學(xué)習(xí)，立即排除建庫障礙，提高工作效率;實(shí)時研討、互相更正、共同建構(gòu)，形成“知識共同體”，增強(qiáng)溝通能力與協(xié)同創(chuàng)新能力，提高建庫水平。實(shí)時知識管理要求信息和知識必須是及時的、可靠的、權(quán)威的，并與用戶的需求相吻合［2］。在工作中，加強(qiáng)對非規(guī)范知識的收集、提煉與配置，是微觀層次實(shí)時知識管理的重要任務(wù)。例如，在網(wǎng)上參考咨詢中，面對讀者提出的超出館員知識范圍的難題，咨詢員須進(jìn)行各種檢索試驗(yàn)，通過比較找到比較理想的查尋路徑與答案。為了應(yīng)對類似情況的出現(xiàn)，咨詢員必須對這些帶有經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的非規(guī)范知識進(jìn)行總結(jié)，使其規(guī)范化，并及時加入實(shí)時知識庫，供所有咨詢員隨時參考。這些非規(guī)范知識具有以下顯著的特點(diǎn):

知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著信息科技的發(fā)展，未來知識應(yīng)是在連接、應(yīng)用和交流之中動態(tài)地被取得，圖書館將成為知識資源中心。因此處于知識經(jīng)濟(jì)時代的圖書館館員，要努力使自己成為一個“知識經(jīng)理人”，積極扮演好信息指南的角色，正確及時地提供讀者所需的相關(guān)信息，為人與人以及人與信息之間建立起聯(lián)結(jié)的橋梁。為扮演好這一角色，圖書館館員必須具備較強(qiáng)的知識管理能力。

一、圖書館館員知識管理概述

圖書館館員知識管理是指圖書館館員應(yīng)用知識管理理論、技術(shù)與方法，通過信息搜集、選擇、分析、分享、創(chuàng)造等活動，讓組織成員能不斷分享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散和創(chuàng)造知識的過程。早在1998年，RobertJ．Boeri和MartinHensel指出隨著電子媒體的興起，圖書館館員應(yīng)為服務(wù)對象提供特定的信息管理服務(wù)，如文獻(xiàn)分類、設(shè)計(jì)并找出特定文獻(xiàn)的關(guān)鍵字、利用在線服務(wù)進(jìn)行信息檢索等。這些服務(wù)活動與目前組織的知識管理活動有著高度相關(guān)性。美國專門圖書館學(xué)會認(rèn)為圖書館館員應(yīng)扮演致力于將知識融入工作中的信息資源專家角色，他們除了提供服務(wù)對象所需的檢索業(yè)務(wù)外，美國專門圖書館學(xué)會認(rèn)為圖書館館員還應(yīng)提供評估、為組織創(chuàng)造檢索內(nèi)部信息的數(shù)據(jù)庫等業(yè)務(wù)活動，而這些活動與組織的知識管理方案是緊密結(jié)合的。尤其在知識信息激增的今天，能否對知識信息資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)利用，已成為影響圖書館服務(wù)質(zhì)量和知識創(chuàng)新效率的關(guān)鍵。

二、圖書館館員開展知識管理活動的必要性

圖書館作為知識傳播、創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)，其豐富的館藏資源、最佳的服務(wù)與有效的知識管理策略，是提升組織知識管理能力的最佳渠道。通過圖書館館員知識管理活動的有效展開，可促進(jìn)圖書館對不斷變動的社會、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)以及讀者需求的環(huán)境有所準(zhǔn)備，讓知識工作者能夠更好地面對變化，推動創(chuàng)新，不斷解決適應(yīng)環(huán)境過程中遇到的問題，從而進(jìn)一步提高圖書館的價(jià)值。然而，知識管理在實(shí)施上要成功的前提是組織分享的文化和氣氛，通過一些誘因來激勵知識管理工作者，建立開放性系統(tǒng)以分享經(jīng)驗(yàn)，這樣知識管理的實(shí)施將會較為容易。而圖書館館員在圖書館扮演著知識管理員的角色，其最終目標(biāo)是幫助組織成員創(chuàng)造一個有利于學(xué)習(xí)知識的環(huán)境，為其做好各項(xiàng)工作提供必要的知識保障。這也是圖書館服務(wù)的核心所在，圖書館服務(wù)的功能應(yīng)該由靜態(tài)被動的方式逐漸轉(zhuǎn)換為動態(tài)主動參與的形態(tài)。圖書館館員應(yīng)加強(qiáng)圖書館自動化服務(wù)，并運(yùn)用知識管理來促進(jìn)知識資源的使用，并推動圖書館成為知識資源中心。

三、圖書館館員開展知識管理活動的策略

知識管理的主要價(jià)值在于知識管理的實(shí)踐，而實(shí)踐的策略和方法則是落實(shí)知識管理的重要途徑。在圖書館中知識管理其實(shí)是早已存在的事實(shí)，例如將工作經(jīng)驗(yàn)記載于工作手冊中，或通過各項(xiàng)研究活動來傳承。知識管理主要是針對組織成員所擁有的知識，通過適當(dāng)?shù)姆椒右匀∩帷⒎窒聿?yīng)用于創(chuàng)新。信息科技的進(jìn)步為圖書館館員知識管理實(shí)踐提供了最有效的工具和方法。