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【內(nèi)容摘要】加強(qiáng)高校圖書管理信息化建設(shè)不僅有利于提高圖書館管理職能,而且也是建設(shè)“雙一流”高校的強(qiáng)有力保證。為充分發(fā)揮信息化對高校圖書管理的價值作用,本文擬從引言入手,對信息技術(shù)對高校圖書管理工作的影響進(jìn)行了全面而深入的分析,并在此基礎(chǔ)上全方位、深層次地剖析了高校圖書管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀,并根據(jù)其存在的問題探究了高校圖書管理信息化建設(shè)的路徑。
【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校;圖書管理;信息技術(shù)
隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,人們對于信息化技術(shù)的應(yīng)用能力越來越強(qiáng),應(yīng)用手段也越來越多,與此同時,其在高校圖書管理領(lǐng)域所扮演的角色也越來越重要。可以說,信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展不僅為我國高校教育教學(xué)改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時也為優(yōu)化高校圖書管理工作體系創(chuàng)造了條件。因此,高校要通過推動圖書管理信息化建設(shè),來完善圖書館管理結(jié)構(gòu)、提高圖書館管理職能,這對于提升高校圖書館管理人員的工作效率,促進(jìn)“雙一流”高校的建設(shè)具有重要的價值意義。
一、信息技術(shù)對高校圖書管理工作的影響
信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展對全人類都產(chǎn)生了非常深刻的變革,是人類歷史上的一次大跨越。從目前的情況來看,如果沒有信息技術(shù),那么人類將會倒退很多年,所以可以說信息技術(shù)已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分。就信息技術(shù)在教育教學(xué)領(lǐng)域而言,其在整個教育領(lǐng)域的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:初始階段、使用階段、融合階段以及變革階段。在這四個不同的階段信息技術(shù)所產(chǎn)生的作用具有很大的差異性。高校作為我國教育教學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分,每年都給社會各領(lǐng)域輸送大批高質(zhì)量人才。高校圖書管理工作質(zhì)量在很大程度上能夠決定整個教育工作的質(zhì)量。在新課改的影響下,高校既面臨著非常難得的發(fā)展機(jī)遇,與此同時也需要做好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。信息化是信息技術(shù)背景下最為典型的特征,而這種圖書管理工具對于提高圖書館管理人員的工作效率、完善圖書館管理結(jié)構(gòu)具有重要意義。自高校擴(kuò)招政策落實(shí)以來,高校學(xué)生數(shù)量飛速上漲,這在給高校提供源源不斷生源的同時也使圖書館管理工作面臨越來越大的壓力。在信息技術(shù)引入到高校圖書管理工作中之前,幾乎所有的工作都要依靠人工來完成,但是在這個時期高校學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)前的這個程度,所以圖書管理工作能夠有條不紊地進(jìn)行。然而,由于高校學(xué)生數(shù)量飛速增加,所以傳統(tǒng)的圖書管理方式、管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際需要。因此,加強(qiáng)圖書管理改革、提高圖書管理工作效率和管理質(zhì)量至關(guān)重要。信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展不僅為我國高校教育教學(xué)改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時也為優(yōu)化高校圖書管理工作體系創(chuàng)造了條件。我國高校正處于“雙一流”建設(shè)的重要時期,而圖書管理作為高校管理工作中的重要組成部分,不僅是師生獲取知識、提升自我的重要場所,更是彰顯一個高校硬件設(shè)施的重要因素。尤其是在數(shù)字化時代背景下,高校圖書館數(shù)字化建設(shè)正在大刀闊斧地進(jìn)行,而對于高校青年大學(xué)生而言,他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了很大的變化,閱讀數(shù)字化資料不僅更加方便快捷,而且還可以足不出戶地從校園圖書館數(shù)字化數(shù)據(jù)庫中下載到自己所需要的資源。因此,對于高校而言,圖書管理已經(jīng)不再僅限于紙質(zhì)圖書的管理,同時還包括對數(shù)字化圖片資源的管理。但很明顯,如果沒有完善的信息技術(shù)作為基礎(chǔ),高校圖書館將更難將那些數(shù)量龐大的數(shù)字化資源有效管理,這些寶貴的數(shù)字化資源利用率也就很難得到提升。因此,從這些角度上來講,加強(qiáng)高校信息化建設(shè),并且推動圖書館數(shù)字化改革,不僅是提高圖書管理有效性和實(shí)效性的關(guān)鍵,同時也是提高高校綜合實(shí)力的必然選擇。所以信息技術(shù)對于高校圖書管理工作不但意義重大,而且影響深遠(yuǎn)。
二、高校圖書管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀
信息技術(shù)的發(fā)展使人們進(jìn)入了信息化時代,也讓高校圖書管理工作迎來了又一個春天。加強(qiáng)高校圖書管理信息化建設(shè)不僅有利于提高圖書館管理職能,而且也是建設(shè)“雙一流”高校的強(qiáng)有力保證。對于高校大學(xué)生而言,由于就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻,所以要想讓自己成為同齡中的佼佼者,他們就必須有過人之處,而不斷積累課外知識就是一個非常有效的方法。圖書管理信息化建設(shè)與每個師生的根本利益息息相關(guān),尤其在信息大爆炸的時代背景下,高校更應(yīng)該大力推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè),幫助師生選擇最符合他們需要的圖書資源。雖然說當(dāng)前國內(nèi)很多高校都在積極推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè),但是就目前的情況來看,在建設(shè)過程中還存在著一些問題,影響到了高校圖書管理質(zhì)量。
摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展與創(chuàng)新,已廣泛應(yīng)用于圖書館圖書管理工作中,其作用不言而喻。在圖書館圖書管理中科學(xué)運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù),能夠進(jìn)一步緩解工作人員的工作壓力,使工作效率上升一個臺階,為圖書館現(xiàn)代化建設(shè)水平的加強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。文章全面且深入地分析了圖書館圖書管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用優(yōu)勢及圖書管理現(xiàn)狀,對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效運(yùn)用進(jìn)行了著重說明。
關(guān)鍵詞:圖書館;圖書管理;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
引言
圖書可用來充實(shí)學(xué)習(xí)資源,豐富自身知識,能夠最大限度地增強(qiáng)讀書人的個人修養(yǎng)和總體水平。圖書館是獲取知識的最佳場所,如今人們對知識的渴求越來越強(qiáng)烈,這也增加了圖書館圖書管理工作難度。基于此,應(yīng)深度調(diào)整和優(yōu)化圖書館閱讀氛圍,為閱讀者提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù),將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用其中,對緩解員工工作壓力有很大幫助。
1圖書館圖書管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用優(yōu)勢
1.1高效率整合網(wǎng)絡(luò)資源
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屬于一項(xiàng)虛擬技術(shù),借助該技術(shù)和有關(guān)設(shè)施來完成大量數(shù)據(jù)信息資源的傳輸工作,充分彰顯了信息種類的多樣化特點(diǎn)。但在日常傳送期間,大量的垃圾信息會摻雜其中,為了落實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的完善工作,可通過新型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來篩選和歸納所需信息。另外,科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的平穩(wěn)性和實(shí)效性有所幫助,同時解決該項(xiàng)技術(shù)在使用期間存在的各類問題。傳統(tǒng)管理模式下,圖書管理工作的可控性要強(qiáng),會利用不同種類的智能終端,隨時隨地為人們提供服務(wù),突出了人性化服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),為讀書者提供了良好的空間氛圍[1]。
摘要:現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,加速了社會的發(fā)展變革,在圖書管理中的應(yīng)用也使得工作效率更高、更快、更便捷,信息技術(shù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)推動了圖書管理的進(jìn)一步發(fā)展。可見,在圖書管理中使用先進(jìn)的信息技術(shù)管理系統(tǒng),可以有效提升管理圖書的手段和水平。本文通過對信息管理技術(shù)在圖書管理中的優(yōu)勢分析,就這一管理系統(tǒng)的應(yīng)用策略進(jìn)行總結(jié),希望可以對圖書管理的系統(tǒng)工作提供幫助。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代信息技術(shù);圖書管理;優(yōu)勢;應(yīng)用
一、信息技術(shù)管理系統(tǒng)在圖書管理中的優(yōu)勢
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,在圖書管理中使用信息技術(shù),不僅可以提高圖書管理的實(shí)際效率和管理質(zhì)量,還可以極大提升圖書的利用率。由于閱讀圖書對于課堂教育的延伸,現(xiàn)代人可以選擇感興趣的圖書進(jìn)行課外知識的拓展,可以有效提高人們的知識儲備,提高綜合素質(zhì),因此在圖書管理中使用信息技術(shù)管理系統(tǒng)非常必要。
(一)顯著豐富了圖書資源
信息技術(shù)的發(fā)展突破了紙質(zhì)資源的載體媒介形式,大量的信息資源可以以電子形式傳遞和交流,以往的圖書信息都以紙質(zhì)狀態(tài)存在,不僅浪費(fèi)大量的空間,而且為管理人員帶來了極大的搬運(yùn)和照看困難,因此為加強(qiáng)圖書信息管理,同時進(jìn)一步豐富圖書資源的儲備數(shù)量。圖書管理在不斷豐富紙質(zhì)資源的同時,還加強(qiáng)對電子文獻(xiàn)的建設(shè)力度,減少了圖書資源存放空間的投入,而且信息形式的存儲空間極大,還能夠?qū)崟r共享和傳播,不會受到空間與時間的限制,非常便捷。
(二)合理整合了信息資源
一、圖書分類管理的發(fā)展
我國歷史悠久,在不同的歷史時期,都非常重視知識的總結(jié),因此每個時期都會出版很多書籍,在這種背景下,為了方便書籍的借閱和使用,必須采用一些高效率的管理方式,但是受到當(dāng)時技術(shù)水平的限制,只能采用一些傳統(tǒng)的管理方式,如早期的編撰書籍目錄,將所有圖書的名稱制作成目錄的形式,并在書籍名稱的后面標(biāo)明書籍所在的位置,這樣可以在一定程度上提高圖書管理的水平。但是隨著書籍?dāng)?shù)量的增加,目錄編撰的工作量很大,如四庫全書的編寫,就耗費(fèi)了幾年的時間,因此人們必須對傳統(tǒng)的圖書管理方式進(jìn)行改進(jìn),于是出現(xiàn)了圖書分類管理的理念,人們根據(jù)圖書的內(nèi)容,分成不同的類別,然后將相同類別的圖書,放到指定的位置,這樣在需要借閱書籍時,可以直接到圖書所屬的區(qū)域查找,同時還可以找到大量相關(guān)的書籍。進(jìn)入到信息時代后,計(jì)算機(jī)得到了普及應(yīng)用,很多圖書館都開始進(jìn)行現(xiàn)代化的改造,利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),對圖書館實(shí)行自動化的管理,圖書分類的工作,也可以交給計(jì)算機(jī)來完成,而且利用計(jì)算機(jī)的檢索功能,可以直接找到圖書的具體位置,極大的提高了圖書管理的效率。
二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書分類管理應(yīng)用中存在的問題
通過實(shí)際的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國圖書館總體的現(xiàn)代化水平較低,在實(shí)際的圖書分類管理中,主要依靠管理人員來完成,因此管理人員自身的素質(zhì),可以在很大程度上影響管理的效率,雖然我國已經(jīng)意識到了圖書管理工作的重要性,很多高校開設(shè)了圖書管理的課程,培養(yǎng)了大量的圖書管理人才,但是受到我國教育水平的限制,這些管理人員自身的素質(zhì)較低,在實(shí)際的圖書分類管理中,無法完成應(yīng)有的工作。隨著計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用,由于其能夠執(zhí)行特定的應(yīng)用程序,可以自行的解決很多實(shí)際問題,在這種背景下,西方國家的圖書分類管理工作中,都開始利用計(jì)算機(jī)技術(shù),來提高管理的效率,我國圖書館受到成本等因素的影響,計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用情況較差,在很大程度上影響了圖書分類管理工作。
三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書分類管理中的應(yīng)用
(一)提高圖書館的自動化管理水平經(jīng)過了多年的發(fā)展和建設(shè),我國圖書館的數(shù)量急劇增加,每所高校都建設(shè)了自己的圖書館,很多城市也開始修建圖書館,圖書館的建筑,甚至成為了一些城市的標(biāo)志性建筑,由此可以看出,近些年圖書館發(fā)展的速度很快,人們的業(yè)余生活中,經(jīng)常會到圖書館中借閱一些書籍,開拓自己的視野,提高自身的專業(yè)知識。但是通過實(shí)際的調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然我國圖書館收藏的書籍很多,但圖書管理的水平較低,只是簡單的利用計(jì)算機(jī),來記錄相關(guān)的借閱和歸還書籍情況,很少的圖書館有自己的管理系統(tǒng),使得圖書館購入書籍后,需要理人員對書進(jìn)行分類,然后放到指定的位置,在實(shí)際的圖書分類管理中,經(jīng)常會由于管理人員的操作出錯,導(dǎo)致圖書擺放的位置不對。在我國東南沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市,圖書館的現(xiàn)代化程度較高,如上海圖書館,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動化的管理,包括書籍的拿取和擺放,都可以交給機(jī)器人來完成,利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),圖書分類管理工作變得非常簡單,工作人員只需要將書籍的信息,輸入到計(jì)算機(jī)中,計(jì)算機(jī)就可以自行的完成分類。
(二)提高圖書館管理的效率要想提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書分類管理中應(yīng)用的效果,首先應(yīng)該提高圖書館的現(xiàn)代化水平,利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,組建一個覆蓋整個圖書館的局域網(wǎng)絡(luò),然后利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),開發(fā)一套圖書館管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)圖書分類管理等功能,這樣的建設(shè)顯然需要較高的成本,尤其是管理系統(tǒng)的開發(fā),很多圖書館都無法接受。對于圖書分類管理工作來說,即使沒有相應(yīng)的管理系統(tǒng),利用計(jì)算機(jī)本身,也可以進(jìn)行圖書分類,只要管理人員可以熟練的操作計(jì)算機(jī),就可以很好的利用計(jì)算機(jī)記錄圖書的分類信息等,如果需要查找一本圖書,直接在這個分類目錄中檢索即可,不僅可以提高圖書管理的效率,同時也方便了圖書的借閱工作。由此可以看出,要想在圖書分類管理中,很好的利用計(jì)算機(jī)技術(shù),必須重視計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建設(shè),如果條件允許,最好建設(shè)一個軟件加硬件的完善管理系統(tǒng),如果沒有足夠的成本,聘請一些具有足夠?qū)I(yè)素質(zhì)的管理人員,利用簡單的計(jì)算機(jī),也能夠完成圖書分類管理的工作,因此計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用,對于提高圖書管理的效率,具有非常重要的意義。因此,隨著現(xiàn)代化的管理進(jìn)程不斷,那么對于高校的圖書館而言,也需要一定的現(xiàn)代化管理方式。計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的分類管理等現(xiàn)代化手段,能夠在很大程度上提高現(xiàn)有圖書館的管理效率。總之,圖書館的管理也應(yīng)該能夠凸顯現(xiàn)代化,在一定程度上完善現(xiàn)有的管理缺陷,從而從文化的角度對高校進(jìn)行改造。圖書館是學(xué)校的底蘊(yùn),所以提高圖書館的管理效率也是提高整個院校的管理水平,為院校的發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用。
【內(nèi)容摘要】新公共管理理念不僅對高校圖書管理提出了新的要求,同時也為圖書管理指明了新的發(fā)展方向。為更好地發(fā)揮新公共管理理念在高校圖書管理中的價值作用,本文從做好高校圖書管理的重要性入手,結(jié)合新公共管理理念下高校圖書管理現(xiàn)狀,來深入地探究新公共管理理念在高校圖書管理中的創(chuàng)新應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】新公共管理理念;圖書管理;重要性
一、做好高校圖書管理的重要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們生活、學(xué)習(xí)和工作中不可或缺的重要組成部分。高校作為人才培養(yǎng)的主要場所,加強(qiáng)圖書管理至關(guān)重要。對于高校青年大學(xué)生而言,學(xué)習(xí)知識就是改變他們命運(yùn)的重要基礎(chǔ)。在當(dāng)前的社會背景下,無論是哪個行業(yè)都希望引進(jìn)具有創(chuàng)新能力的綜合型、應(yīng)用型人才。雖然在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下,數(shù)字化電子資源逐漸成為師生學(xué)習(xí)新知識、新理論、新方法的重要途徑,但這并不意味著數(shù)字化電子資源能夠完全取代高校圖書館中的紙質(zhì)版資源。相反,在數(shù)字化電子資源“席卷”高校校園的同時,做好圖書管理,讓更多的師生認(rèn)識到紙質(zhì)圖書的存在價值與應(yīng)用價值非常重要。不可否認(rèn),與傳統(tǒng)的紙質(zhì)版圖書相比,數(shù)字化電子資源很多時候能夠給師生帶來更多的便捷條件。我們正處于一個知識大爆炸的時代背景下,每時每刻都會有新知識、新理論、新思想產(chǎn)生,而一本紙質(zhì)版圖書的問世往往需要經(jīng)過很多的步驟,所以即使是一本剛剛出版的圖書,其所包含的最新內(nèi)容甚至可能是數(shù)月,乃至幾年之前就已經(jīng)在國際期刊上發(fā)表過的內(nèi)容。因此,從這個角度看,紙質(zhì)版圖書資源的滯后性非常明顯。然而,紙質(zhì)版圖書卻有其特有的優(yōu)勢。比如,紙質(zhì)版圖書往往包含更多的內(nèi)容,而且其自成體系,可以幫助讀者理清思路,更具有“咬文嚼字”的價值。青年大學(xué)生是高校的主要人才培養(yǎng)對象,而從目前的情況來看,數(shù)字化電子資源主要應(yīng)用對象是高校教師以及碩士生、博士生、博士后等人群,青年大學(xué)生看電子期刊文獻(xiàn)的次數(shù)屈指可數(shù)。也就是說,對于青年大學(xué)生而言,他們獲得知識的主要途徑就是那些紙質(zhì)版的專業(yè)課教材。從某種程度上來講,當(dāng)代高校青年大學(xué)生是幸福的,因?yàn)榕c過去的大學(xué)生相比,他們的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)條件要優(yōu)越很多;但如果從就業(yè)的角度來看,他們也許就不再那么幸福。這是因?yàn)椋咝U(kuò)招政策的落實(shí)讓更多的人有機(jī)會進(jìn)入大學(xué)深造,所以高校大學(xué)生也不再像過去那樣萬里挑一。這就導(dǎo)致只有那些在同齡中是佼佼者的高校大學(xué)生可以獲得理想的工作崗位。學(xué)生的任務(wù)就是學(xué)習(xí)知識,而學(xué)習(xí)知識最主要的方式就是閱讀,這里的閱讀不僅包括閱讀數(shù)字化電子資源,同時也包含閱讀紙質(zhì)版圖書資源。而從高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣來看,他們更傾向于從紙質(zhì)版圖書中學(xué)習(xí)知識。因此,歸根結(jié)底,高校必須要做好圖書管理工作,既要為青年大學(xué)生提供更人性化的借書、還書服務(wù),同時還要加強(qiáng)對圖書管理工作人員的培養(yǎng)培訓(xùn),提高他們管理圖書的能力,為更好地服務(wù)學(xué)生做好準(zhǔn)備。
二、新公共管理理念下高校圖書管理工作存在的問題
高校做好圖書管理工作對于提高高校教育教學(xué)質(zhì)量和未來發(fā)展競爭力具有重要意義。我國高校正處于建設(shè)“雙一流”高校的重要時期,而圖書不僅是師生汲取營養(yǎng)、提高自我的重要基礎(chǔ),更是增強(qiáng)他們文化自信的有效媒介。尤其是對于高校青年大學(xué)生而言,閱讀紙質(zhì)版資源往往是他們學(xué)習(xí)新知識的主要途徑。與中學(xué)階段不同,高校青年大學(xué)生必須要有自主學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槌缟凶杂膳c開放的大學(xué)教育并不會像中學(xué)階段那樣為學(xué)生規(guī)劃好學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向,所以大學(xué)生必須要根據(jù)自己未來發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)專業(yè)課程以外的內(nèi)容。自主學(xué)習(xí)知識必須要有清晰的學(xué)習(xí)思路,而做好圖書管理能夠幫助學(xué)生理清思路,讓學(xué)生認(rèn)識到相同類型圖書的優(yōu)勢和不足之處分別是什么,從而有選擇、有側(cè)重點(diǎn)地閱讀這些圖書,而不需要將每一本圖書都深閱讀,這對于減少學(xué)生的時間和精力是非常有利的。然而,在新時代背景下,高校圖書管理工作仍存在著較多的問題。
(一)沒有做到以師生為導(dǎo)向。高校圖書管理工作的服務(wù)對象主要是廣大的師生群體,因此,對于高校圖書管理人員而言,以師生為導(dǎo)向至關(guān)重要。與此同時,新公共管理理念同樣要求高校圖書管理要以師生為導(dǎo)向,并遵循師生至上的全新價值理念。但實(shí)際上,當(dāng)前高校圖書管理模式仍然沒有突破傳統(tǒng)管理模式下圖書館與師生之間的關(guān)系,似乎圖書館仍然是決定圖書管理模式的獨(dú)裁者,師生并沒有實(shí)質(zhì)性的權(quán)利。雖然從表面上來看,高校圖書館會不定期地征集師生對圖書管理工作的意見和建議,但幾乎所有的意見或者建議都是石沉大海,圖書館根本沒有真正考慮師生的建議和意見,仍然是我行我素,圖書管理工作質(zhì)量沒有得到提升。師生是享受公共服務(wù)的“顧客”,圖書館本就應(yīng)該始終以顧客需求為導(dǎo)向,尊崇顧客主權(quán),堅(jiān)持服務(wù)取向。因?yàn)橹挥挟?dāng)圖書館以提供全面優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品、公平公正的公共服務(wù)為其第一要務(wù),師生才能改變對圖書管理工作的看法,其滿意度和認(rèn)可度也才能不斷提升。