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在圖書館管理不斷加強(qiáng)的情況下,圖書館知識(shí)管理是將知識(shí)、信息和不同人群的需求有機(jī)結(jié)合在一起,通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的方式實(shí)現(xiàn)信息的收集、整理、儲(chǔ)存和傳播等,在一定程度上有利于提升圖書館管理水平,從而推動(dòng)我國圖書館事業(yè)的多元化發(fā)展。
一、圖書館管理基本理論方面的創(chuàng)新
根據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況來看,圖書館知識(shí)管理對(duì)基本理論方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面:一是,基本理念方面。在圖書館管理中,知識(shí)管理是在充分利用相關(guān)理論和方法的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)圖書館各種資源的最有效利用,從而為不同人群提供圖書方面的需求,以真正實(shí)現(xiàn)圖書館的應(yīng)用價(jià)值。由于圖書館知識(shí)管理和圖書館管理存在一定不同之處,其主要體現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、管理對(duì)象、管理側(cè)重點(diǎn)三個(gè)方面,在充分體現(xiàn)以人文本的管理理念的情況下,促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)更加完善。二是,管理內(nèi)容方面。目前,圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容主要有知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新和知識(shí)傳播管理四個(gè)方面,以在提供多層次、多元化的信息服務(wù)方式的情況下,實(shí)現(xiàn)各種信息的最有效利用和最快速運(yùn)用,最終為不同用戶提供全方位、多層次的服務(wù)。例如:合理運(yùn)用知識(shí)管理體系,在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶找到所需的知識(shí)和信息,以提高圖書資源的應(yīng)用價(jià)值。三是,管理職能方面。在圖書館正常運(yùn)行的過程中,圖書館知識(shí)管理所涉及的管理職能有如下幾個(gè)方面:一是,內(nèi)化;二是,外化;三是,中介;四是,共享;五是,創(chuàng)新;六是,學(xué)習(xí)。通過對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和利用,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),可以為不同的人群提供一個(gè)相互溝通和交流的平臺(tái),最終在知識(shí)管理系統(tǒng)不斷完善的情況下,實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)的融合和創(chuàng)新。
二、圖書館管理模式方面的創(chuàng)新
在圖書館知識(shí)管理中,管理工作有著較強(qiáng)的復(fù)雜性,并且每項(xiàng)工作之間都存在依賴性,而目前圖書館管理模式方面的創(chuàng)新主要有如下幾種:一是,專家模式;二是,協(xié)作模式;三是,事務(wù)模式;四是,集成模式。在圖書館管理工作有序開展的情況下,通過知識(shí)管理的相關(guān)方式來吸引更多專業(yè)人士的注意力,并在合理利用各種圖書資源的情況下,幫助不同的人群解決各方面的問題,有利于實(shí)現(xiàn)圖書館的真正價(jià)值,從而促進(jìn)圖書館管理水平不斷提升。因此,圖書館知識(shí)管理在圖書館管理模式方面的創(chuàng)新,有著較強(qiáng)的綜合性、協(xié)作性和高要求,不僅需要圖書館管理各部門的積極配合,還需要各部門充分發(fā)揮自己的工作職責(zé),才能真正推動(dòng)圖書館管理模式不斷創(chuàng)新。
三、圖書館管理方法方面的創(chuàng)新
根據(jù)以往圖書館管理的整體情況下來看,通常采用的管理方法是目標(biāo)管理方式,雖然圖書館管理的總目標(biāo)是一樣的,但每個(gè)部門的管理目標(biāo)卻存在一定差異性,甚至部分部門的管理目標(biāo)還存在一定矛盾,給圖書館管理工作不斷創(chuàng)新帶來極大影響。在圖書館知識(shí)管理的正常運(yùn)行中,必須充分利用集中管理方法,針對(duì)各個(gè)部門制定可行的管理目標(biāo),并對(duì)管理情況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)、考核等,才能真正提高圖書館管理工作人員的工作積極性,最終保障圖書館管理目標(biāo)能夠真正實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí),采用集中管理的方法進(jìn)行圖書館管理,各部門的協(xié)調(diào)性可以得到不斷提高,圖書資源和人力資源等也能得到最優(yōu)化配置,在一定程度上可以消除各種不良因素帶來的影響,從而提升圖書館管理工作的整體效果。因此,根據(jù)圖書館管理工作的實(shí)際情況,合理運(yùn)用圖書館知識(shí)管理的相關(guān)方法,是圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的必然趨勢,對(duì)于促進(jìn)圖書館管理方法不斷創(chuàng)新有著極大影響。
^p近年來,知識(shí)管理逐步滲入到圖書館管理中,為圖書館管理提供了新的思路和模式,作為大量知識(shí)和信息的聚集地,圖書館管理亟須引入知識(shí)管理理論。圖書館知識(shí)管理,能充分利用知識(shí)管理的信息處理技術(shù)和圖書館的實(shí)際管理文化,從而達(dá)到圖書館管理的目的。
一、知識(shí)管理
知識(shí)管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代背景下順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識(shí)管理,能合理運(yùn)用信息技術(shù)和知識(shí)存儲(chǔ)、加工等技術(shù)手段,對(duì)與知識(shí)有關(guān)的資源與應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下,充分發(fā)揮了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,將傳統(tǒng)的人與知識(shí)的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入,從而使人管理和控制知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播與加工。知識(shí)管理,意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大環(huán)境下,信息爆炸式的增長給圖書館帶來了前所未有的沖擊,用戶對(duì)圖書館的需求也隨之更加深入和全面,面臨信息時(shí)代的巨大挑戰(zhàn),圖書館的管理必須面向信息化和知識(shí)化,圖書館知識(shí)管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識(shí)管理,能充分運(yùn)用知識(shí)管理的信息處理技術(shù)和理論方法,以不斷變化的使用者要求和日益增長的知識(shí)需求量為目標(biāo),不斷完善圖書館的各項(xiàng)資源分配,從而達(dá)到提升圖書館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書館知識(shí)管理,突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制,引入了先進(jìn)的知識(shí)管理理論,將管理對(duì)象深入到資源配置的角度,體現(xiàn)了人性化和知識(shí)化的管理特點(diǎn),將人與知識(shí)、資源與信息管理與創(chuàng)新等有機(jī)地結(jié)合在一起,從而更好地提升圖書館管理水平,為用戶服務(wù)。逐步加強(qiáng)、逐步完善關(guān)于圖書館知識(shí)管理的相關(guān)體系盡早形成,以理論支持保證圖書館知識(shí)管理的有效執(zhí)行,能從根本上使得圖書館知識(shí)管理水平的提高,促進(jìn)知識(shí)管理的創(chuàng)新性發(fā)展。
二、圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新
圖書館知識(shí)管理,突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制,從管理理論、管理方法到管理內(nèi)容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng)新,具體來說,圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新包括以下兩方面:即基本管理原則的創(chuàng)新和管理內(nèi)容的創(chuàng)新等。
(一)基本管理原則的創(chuàng)新
傳統(tǒng)意義上的圖書館管理一般以系統(tǒng)和集中化處理為管理原則,在這些原則的管理下,圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架,與此同時(shí),也對(duì)圖書館的信息要求較低,只要圖書館的信息在一定系統(tǒng)能夠承受的范圍內(nèi),圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識(shí)管理,將從原則上對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理進(jìn)行革新,突破原有的管理框架,適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢。一般來說,圖書館知識(shí)管理,主要突出有以下幾項(xiàng)原則:開放性原則、互惠性原則、激勵(lì)性原則、合作性原則等。
1數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理中存在的問題
1.1管理缺乏創(chuàng)新意識(shí)
當(dāng)前,社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,也推動(dòng)著信息技術(shù)的快速進(jìn)步,人們的生活節(jié)奏也逐漸加快,對(duì)信息獲取速度的要求也逐漸提高,而圖書館作為人們獲取資源以及信息的重要場所,就要將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),圖書館要想實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展,就必須創(chuàng)新圖書館的管理模式,但是在目前的圖書館管理工作中,圖書館領(lǐng)導(dǎo)的管理創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),沒有認(rèn)識(shí)到圖書館管理所面臨的嚴(yán)峻環(huán)境,也沒有意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于圖書館發(fā)展的重要影響,依然使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行圖書館的管理,忽視管理的重要性,嚴(yán)重制約數(shù)字化環(huán)境下圖書館的發(fā)展。
1.2管理模式陳舊
目前,圖書館管理依舊使用傳統(tǒng)的封閉式的管理模式,采用集中式的管理管理進(jìn)行圖書資源的管理,在圖書館的內(nèi)部,依然存在著比較嚴(yán)重的按資排輩的現(xiàn)象,圖書館各部門之間的信息溝通不暢,在圖書館中存在著各自為政的現(xiàn)象,管理不集中,信息資源重復(fù)和浪費(fèi)的現(xiàn)象嚴(yán)重。而且在建立圖書館數(shù)據(jù)庫時(shí),管理和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,各部門之間的工作劃分不合理、不科學(xué),導(dǎo)致圖書館的信息共享難度比較大,信息資源的規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理舉步維艱。
1.3圖書館工作人員的能力素質(zhì)有待加強(qiáng)
圖書館管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都比較強(qiáng)的工作,對(duì)圖書管理人員的要求也比較嚴(yán)格,要求圖書管理人員掌握扎實(shí)的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,然而在實(shí)際的圖書館管理工作中,管理人員素質(zhì)能力并不高,圖書館的管理人員很多是半路出家,他們對(duì)管理工作了解不夠,圖書館管理創(chuàng)新意識(shí)不高,不利于圖書館管理創(chuàng)新工作的開展。
一、圖書館管理的現(xiàn)狀及存在問題
近年來,科技的發(fā)展與進(jìn)步對(duì)圖書館的教育職能造成嚴(yán)重的沖擊,圖書館管理面現(xiàn)狀不容樂觀,管理中存在著諸多問題,這些問題嚴(yán)重阻礙著圖書館自身的發(fā)展與進(jìn)步,使讀者日益增長的知識(shí)文化需求不能及時(shí)得到滿足,服務(wù)質(zhì)量的不到位使圖書館的改革與發(fā)展陷入了瓶頸。管理問題主要有以下幾點(diǎn):一是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在弊端。一方面是傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源不能迎合社會(huì)發(fā)展做快速的更新?lián)Q代,根據(jù)我國圖書館管理的相關(guān)規(guī)定,高校的一些圖書只有到規(guī)定的年限才能下架,被新資源取代。實(shí)質(zhì)上,一些破舊的圖書早已失去了存在的意義與價(jià)值卻沒能得到及時(shí)更新。另一方面是圖書館數(shù)字文獻(xiàn)建設(shè)不充分。我國許多高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書館數(shù)字化階段,而一些普通高校數(shù)字化圖書館建設(shè)尚不健全。二是圖書館管理業(yè)務(wù)水平較低。圖書館服務(wù)內(nèi)容相對(duì)狹窄,服務(wù)呈現(xiàn)單一化。圖書館往往只將自己定位為“讀者閱讀的服務(wù)平臺(tái)”而沒有滲入“終身教育”的服務(wù)元素。再者,圖書館服務(wù)質(zhì)量亟待提高,官僚化服務(wù)依然嚴(yán)重,對(duì)待讀者的態(tài)度極其惡劣。三是圖書館缺乏強(qiáng)有力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。館員的文獻(xiàn)管理與文獻(xiàn)檢索技能很低,不能在有限的時(shí)間內(nèi)為讀者提供高效服務(wù)。圖書館工作是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求極高的工作類型,它需要館員具有扎實(shí)的專業(yè)技能。再者,圖書館人力資源嚴(yán)重缺乏。高校圖書館雖然是人人艷羨的事業(yè)單位,但目前待遇偏低,很多高素質(zhì)人才拒絕來圖書館工作,致使人才嚴(yán)重缺乏。
二、圖書館管理創(chuàng)新的可行性策略
基于圖書館管理創(chuàng)新的必要性和圖書館管理的現(xiàn)狀及問題,無論是高校圖書館還是地市公共圖書館不斷加大管理創(chuàng)新力度,多途徑解決目前管理中出現(xiàn)的棘手問題很有必要,筆者綜合多年圖書館管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些可行性策略,以饗讀者。
1.創(chuàng)新圖書館管理理念與管理模式
管理者需要樹立先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念,將各種現(xiàn)代元素諸如網(wǎng)絡(luò)、文化、社會(huì)融入到圖書館管理工作中去,樹立“讀者為尊,服務(wù)至上”的管理原則,將服務(wù)質(zhì)量的提高作為圖書館管理工作的重要目標(biāo)。完善圖書館管理規(guī)章制度,使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員都形成服務(wù)至上的管理意識(shí)。毋庸置疑,在創(chuàng)新管理理念的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)管理模式的創(chuàng)新便水到渠成。眾所周知,一個(gè)圖書館管理質(zhì)量的好壞很大程度上是由評(píng)價(jià)來決定的。而傳統(tǒng)圖書館的評(píng)價(jià)方式較狹隘,主要集中在藏書量、閱覽室面積,現(xiàn)代閱讀設(shè)備等方面,要轉(zhuǎn)變管理模式,首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式。圖書館管理評(píng)價(jià)應(yīng)該由傳統(tǒng)的注重圖書館數(shù)量、規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)榘〝?shù)量、規(guī)模在內(nèi)的讀者服務(wù)范圍、效果、質(zhì)量等,創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式是創(chuàng)新管理模式的重要內(nèi)容。圖書館管理模式的創(chuàng)新要由對(duì)文獻(xiàn)資料的管理過度到對(duì)讀者和文獻(xiàn)資料的管理,想讀者所想,急讀者所急。管理者要在傳統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)中增設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu),創(chuàng)新管理流程,豐富管理機(jī)構(gòu)。
2.加大圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)力度
一、圖書館管理創(chuàng)新的必要性
從我國圖書館管理工作人員的實(shí)際情況看來,高素質(zhì)專業(yè)管理人員缺乏,館員素質(zhì)普遍偏低,而且沒有制定針對(duì)館員的專業(yè)培訓(xùn)和科研考核的計(jì)劃、制度,不僅造成圖書館管理工作效率低下、人員過剩等現(xiàn)象,還會(huì)阻礙圖書館管理工作質(zhì)量和水平的提高,引起圖書館館員創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足。
二、圖書館管理創(chuàng)新的主要方面
1、管理觀念創(chuàng)新是前提
觀念創(chuàng)新是圖書館管理創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)的前提和首要保證。在圖書館管理工作中,必須具備現(xiàn)代管理意識(shí),尤其是與現(xiàn)代圖書館管理相關(guān)的科學(xué)技術(shù)和管理理念要應(yīng)用到圖書館管理工作中,有效提升管理效果。在當(dāng)前圖書館管理中,要重點(diǎn)突出以人為本的管理理念,將讀者的需求放在首位,為其多學(xué)科、多樣性、多層次的閱讀需求提供全方位、開放式的服務(wù)。
2、管理體制創(chuàng)新是關(guān)鍵
圖書館管理體制創(chuàng)新是一個(gè)再設(shè)計(jì)和再建設(shè)的過程,針對(duì)圖書館的管理工作與業(yè)務(wù)流程,運(yùn)用新的數(shù)字化的信息技術(shù)建立圖書館管理機(jī)制,適應(yīng)不斷變化更新的信息環(huán)境和用戶需求。建立信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源的集中管理,利用自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)的互動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)多功能、一體化管理。