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〔摘要〕知識經(jīng)濟(jì)時代,知識作為重要的資源,迫切需要進(jìn)行管理。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃,其知識管理課程的教學(xué)模式也應(yīng)有所變革:將CDIO教學(xué)理念引入知識管理課程,并從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)、運作四個環(huán)節(jié)對課程進(jìn)行設(shè)計與實踐。CDIO理念下的知識管理課程教學(xué)模式不僅培養(yǎng)學(xué)生掌握知識管理基礎(chǔ)知識,還提升了他們的協(xié)作、溝通與表達(dá)能力,符合社會對知識管理人才的需求,值得推廣。
〔關(guān)鍵詞〕CDIO知識管理教學(xué)模式課程改革
1引言
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果。2000年,美國麻省理工學(xué)院(MIT)聯(lián)合瑞典查爾姆斯技術(shù)學(xué)院(ChalmersUniversityofTechnology)、瑞典林克平大學(xué)(LinköpingUniversity)、瑞典皇家技術(shù)學(xué)院(TheRoyalInstituteofTechnology)共四所工程大學(xué),創(chuàng)立了CDIO工程教學(xué)理念[1]。CDIO是構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(Design)、實現(xiàn)(Implement)和運作(Operate)四個英文單詞的縮寫[2]。CDIO教學(xué)大綱由四部分組成:①技術(shù)知識和推理能力;②個人職業(yè)技能和職業(yè)道德;③人際交往技能,團(tuán)隊協(xié)作與交流;④企業(yè)和社會的構(gòu)思、設(shè)計、調(diào)試和運行系統(tǒng)。目前,全球已有七大地區(qū),總計151個院校參與CDIO項目,共同開發(fā)并完善CDIO教學(xué)模式,其中,歐洲有63所高校,北美有19所高校,亞洲有32所高校,拉丁美洲有14所高校,英國-愛爾蘭有13所高校,澳大利亞-新西蘭有八所高校,非洲有兩所高校[3]。CDIO于2015年被引入中國,其教學(xué)大綱著重培養(yǎng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力,代表著先進(jìn)的教育方法,符合工程人才培養(yǎng)的規(guī)律,引起了我國高等院校的關(guān)注與參與[4]。目前,我國共有8所高等院校成為CDIO項目成員:汕頭大學(xué)(2006年)、清華大學(xué)(2009年)、北京交通大學(xué)(2009年)、成都信息工程學(xué)院(2011年)、北京石油化工學(xué)院(2012年)、大連東軟信息學(xué)院(2012年)、燕山大學(xué)(2013年)、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(2014年)[5]。CDIO起源于工程領(lǐng)域,隨著CDIO模式的開發(fā)與完善,它在人文社科等領(lǐng)域也有所發(fā)展,如日語視聽說教學(xué)模式改革、國貿(mào)專業(yè)課程教學(xué)體系構(gòu)建、會計教學(xué)改革等[6-8]。知識管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時代的新興管理思潮與方法,學(xué)者彼得•杜拉克早在1956年就認(rèn)為“知識將取代土地、勞動、資本與機(jī)器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素”。美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心認(rèn)為,知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略,可以幫助人們共享信息,進(jìn)而通過不同方式付諸實踐,最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的[9]。可見,在網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時代,知識管理在經(jīng)濟(jì)社會中的作用越來越大,從企業(yè)到國家乃至整個社會對知識管理人才都有日趨增長的需求。相較于商業(yè)團(tuán)體和組織,高校所提供的知識管理教育和培訓(xùn),具有理論性強(qiáng)、更加系統(tǒng)全面的優(yōu)勢,已經(jīng)成為了知識管理教育的主要機(jī)構(gòu)。目前,我國教育普遍存在重理論輕實踐、強(qiáng)調(diào)個人學(xué)術(shù)能力而忽視團(tuán)隊協(xié)作精神、重視知識學(xué)習(xí)而輕視開拓創(chuàng)新的培養(yǎng)等問題。在網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時代,高校能否建立一套完善的知識管理人才培養(yǎng)機(jī)制,對于我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展至關(guān)重要。基于此,本研究將CDIO理念引入知識管理課程教學(xué)創(chuàng)新實踐中,從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作四個方面,設(shè)計知識管理課程教育,著重培養(yǎng)學(xué)生的知識管理基礎(chǔ)、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力,以此促進(jìn)我國知識管理教學(xué)和人才培養(yǎng),并為從事知識管理教學(xué)的高校教師提供借鑒。
2傳統(tǒng)知識管理課程教育的缺陷
當(dāng)前的教育教學(xué)中,知識管理課程在眾多高校仍沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式:以教師和教材為中心,灌輸式向?qū)W生傳授知識。在整個課程學(xué)習(xí)中,教師占據(jù)主導(dǎo)地位,學(xué)生始終處于被動接收狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)主動性減弱,對所學(xué)基礎(chǔ)知識、方法技能和應(yīng)用工具等掌握不牢,不能及時完成課程任務(wù),難以具備課程要求的運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力及其他綜合能力。這種被動學(xué)習(xí)的現(xiàn)象同樣也會降低教師教學(xué)的主動性和教學(xué)興趣,在一定程度上影響了教師的教學(xué)水準(zhǔn),達(dá)不到教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)的目的[10]。此外,由知識管理課程的教學(xué)目的可以看出,知識管理課程旨在重點培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識、方法和工具分析已有問題、尋求最佳解決方案的能力,即“學(xué)中做”。這種“學(xué)中做”的宗旨,同樣也造成了學(xué)生缺乏主觀能動性的現(xiàn)狀。知識管理課程教育的傳統(tǒng)教學(xué)模式及“學(xué)中做”的課程宗旨亟需得到改革與完善。知識管理課程不僅要教授學(xué)生知識管理的基礎(chǔ)理論、方法和應(yīng)用工具,學(xué)會運用理論方法與工具分析已有問題、尋求最佳解決方案,還要培養(yǎng)學(xué)生在知識管理實踐應(yīng)用中及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決的能力,即“做中學(xué)”。因此,知識管理課程教育應(yīng)做到“學(xué)中做”與“做中學(xué)”并重,CDIO理念著重培養(yǎng)學(xué)生的理論知識基礎(chǔ)、個人學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和系統(tǒng)把握能力四個方面的能力,這與知識管理課程教育“學(xué)中做”“做中學(xué)”的理念是一致的。
3CDIO理念下的知識管理課程教育模式設(shè)計與實踐
摘要:本文從知識管理的定義出發(fā),從實現(xiàn)、提升、發(fā)展知識三個方面進(jìn)行分析,以此構(gòu)建一個知識管理的圖書館管理模式,希望可以對圖書館的管理模式有一定的幫助。
關(guān)鍵詞:知識管理圖書館管理模式
所謂知識管理就是,在組織中構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng),讓所有的知識都可以通過獲取、分享、記載、整理、創(chuàng)造等過程來反饋到知識系統(tǒng)中。在最近幾年中,圖書館的管理模式在不斷完善,“知識管理”也被圖書館的管理模式融入其中,這樣的融入,不僅可以在圖書館管理水平上提高,還可以促進(jìn)圖書館的全方位發(fā)展。
一、現(xiàn)代圖書館知識管理的定義
從圖書館的角度來說,圖書館本就是用來傳遞知識、保存歷史文化和共享知識的。可是從圖書館知識管理的層面來說,一個是知識信息的管理,還有一個是對人員的管理。所以我們完全可以把圖書館看作一個用于知識管理的部門,并不是向往常一樣,單單只是把圖書館看作存儲知識的一個的地方。圖書館知識管理指的是根據(jù)知識應(yīng)用,利用現(xiàn)代的技術(shù)來有效管理圖書館和利用圖書館的資源,更好的滿足人們的需要。
二、知識管理在圖書館管理模式的三個作用
(一)實現(xiàn)知識的創(chuàng)新
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算的不斷發(fā)展,以及智能終端的廣泛應(yīng)用,各種形式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸態(tài)勢,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。大數(shù)據(jù)對于制造業(yè)和戰(zhàn)略資產(chǎn)的增長至關(guān)重要,并具有巨大的潛在價值,它有助于振興數(shù)據(jù)行業(yè)并改變?nèi)藗冄芯亢退伎挤绞健4髷?shù)據(jù)挖掘是指從具有多種數(shù)據(jù)類型的海量數(shù)據(jù)中為用戶提取有價值的信息。這些數(shù)據(jù)類型變化迅速且數(shù)據(jù)密度低,從而使得用戶可以接受相關(guān)服務(wù)。企業(yè)知識管理使用大數(shù)據(jù)挖掘來保存基礎(chǔ)知識,通過過濾、選擇、提取、保存、轉(zhuǎn)換和使用原始知識,可以根據(jù)公司所需的規(guī)范知識、經(jīng)驗和管理意圖進(jìn)行智能處理。在正確的時間用正確的方式向正確的人提供正確的知識,以增加大數(shù)據(jù)挖掘知識的可行性,減少信息爆炸帶來的混沌狀態(tài),從而有效地支持公司做出有效的管理決策,并改善知識管理的水平。基于上述內(nèi)容,企業(yè)在知識管理過程中,必須引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù),這樣可以更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);企業(yè)智能;知識管理;決策
隨著商業(yè)競爭的加劇和市場環(huán)境的日益復(fù)雜,知識和信息已取代資本和能源成為最重要的資源。越來越多的公司積極使用知識管理來提高其決策能力、競爭力和效率。在公司的實際活動中,有必要促進(jìn)知識管理的實施。知識與知識,知識與行動以及知識與人之間息息相關(guān)。智能知識管理可以共享知識,為業(yè)務(wù)知識創(chuàng)新提供強(qiáng)大動力,并提高公司的敏捷性和創(chuàng)新能力。
一、知識管理
1.知識管理的定義
知識管理的發(fā)展具有廣闊的理論基礎(chǔ)和發(fā)展起源。它發(fā)源于公司或組織時代和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)生的巨大變化。在20世紀(jì)90年代中期至后期,鑒于全球經(jīng)濟(jì)一體化,扁平化的組織結(jié)構(gòu)以及知識經(jīng)濟(jì)中多樣化的信息需求,公司和組織逐漸認(rèn)識到知識和知識生產(chǎn)的重要性。積極的創(chuàng)新可以為生存和發(fā)展提供力量和奇跡,這對知識管理也有巨大的需求。哈佛大學(xué)的皮特教授最早提出知識管理的概念,他認(rèn)為,知識管理是及時交付知識,及時發(fā)現(xiàn)知識和有效利用知識的過程,并強(qiáng)調(diào)公司想要生存和發(fā)展,就必須有效地管理知識。科學(xué)家從不同角度對知識管理進(jìn)行了大量有益的研究。盡管它們尚未形成統(tǒng)一的定義,但它們在諸如知識分類和知識管理領(lǐng)域等基本問題上達(dá)成了廣泛共識。一般認(rèn)為,知識管理過程中知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播與應(yīng)用一般是指狹義層面上的定義,而對知識的相關(guān)信息進(jìn)行整合一般是從廣義層面上來講的。
2.知識管理的特點及作用
摘要:知識管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要手段,對推動企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)形成核心競爭力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文以某國有大型科研機(jī)構(gòu)為研究對象,通過分析其知識管理建設(shè)中存在的問題,結(jié)合國內(nèi)外知名企業(yè)的知識管理建設(shè)的典型特征,提出研究所知識管理的改進(jìn)思路和方案。
關(guān)鍵詞:知識管理知識共享知識管理體系知識管理實施
0引言
知識管理自產(chǎn)生以來,對它的理論和應(yīng)用研究就始終受到重視。用知識管理的思想和理論指導(dǎo)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,這對于知識管理和企業(yè)將是雙贏的局面。目前,雖然很多企業(yè)開展了知識管理的建設(shè)工作,但基本上都是各自為戰(zhàn),這些個案成功的范例是少之又少,即使鮮有取得了一定效果,也并不具有代表性,難以作為成功的經(jīng)驗進(jìn)行推廣。可以說,知識管理在企業(yè)的應(yīng)用仍處在摸索、嘗試階段,而知識管理能夠在企業(yè)戰(zhàn)略決策等過程環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用,其應(yīng)用研究和實踐仍任重道遠(yuǎn)。
1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.1國外研究現(xiàn)狀
美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(AmericanProductivityandQualityCenter)把知識管理定義為組織的一種戰(zhàn)略,它的宗旨和思想就是人和知識在合理的時間、特定的地點的匹配程度,通過知識和人的交互,指導(dǎo)實踐并助推組織成功。微軟公司比爾•蓋茨曾指出,知識管理把企業(yè)變得更加智能化,其核心或主要方向是提高智商。所謂企業(yè)智商,可以理解為企業(yè)內(nèi)部部門、員工的“知商”,個體的“知商”,更容易表現(xiàn)為整個企業(yè)或者組織的智商,也可以理解為知識的分享和吸收程度。21世紀(jì)初的調(diào)查統(tǒng)計表明,國外企業(yè)已從知識管理理念認(rèn)同的同時,開始實施知識管理,68%的企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用或正在建立知識管理,約13%的企業(yè)在開展需求分析,知識管理項目的投入逐年增加,如惠普、微軟、麥肯錫等都是知識管理實施成功的典范。另據(jù)調(diào)查報告顯示,支持知識管理系統(tǒng)建設(shè)的文檔管理、數(shù)據(jù)庫挖掘及群件技術(shù)已得到很好應(yīng)用,知識在人工智能方面的應(yīng)用還需進(jìn)一步的發(fā)展和研究。
摘要:目前,我國在專門針對特檢機(jī)構(gòu)的知識管理理論研究方面還處于起步階段,機(jī)構(gòu)的知識應(yīng)用主要在顯性知識上,隱性知識的管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用還是空白。本文通過分析知識管理在特檢機(jī)構(gòu)應(yīng)用的現(xiàn)狀及難點,以壓力容器中的液化石油氣儲罐檢驗為例,提出了進(jìn)一步優(yōu)化該應(yīng)用模式的可行性。
關(guān)鍵詞:軟件化;知識管理;特檢機(jī)構(gòu)
1知識管理在特檢機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)狀與應(yīng)用難點
自主知識管理引入我國后,知識管理在眾多領(lǐng)域都有相應(yīng)的研究。盡管知識管理思想引入已有很長時間,但是我國的企業(yè)知識管理仍處于起步階段,特別是在知識資源的利用和管理等方面缺乏系統(tǒng)的、有組織的知識管理。知識管理是將可得到的各種信息轉(zhuǎn)化為知識,以便于知識的產(chǎn)生、獲取和重新利用,并將知識與人聯(lián)系起來的過程。簡而言之,知識管理就是對有價值的信息進(jìn)行管理,包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、更新、創(chuàng)新等過程,讓組織中的資訊與知識不斷回饋到知識系統(tǒng)內(nèi),形成不斷累積個人與組織的知識,成為組織智慧的一種循環(huán)。特檢機(jī)構(gòu)是指主要負(fù)責(zé)特種設(shè)備檢驗檢測的第三方、公益性機(jī)構(gòu)。對特檢機(jī)構(gòu)的知識管理是將機(jī)構(gòu)中存在的顯性知識和隱性知識資源進(jìn)行梳理、開發(fā)以及管理,以此來管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)造出來的知識,提升機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價值的能力,實現(xiàn)知識資源增值。機(jī)構(gòu)的知識管理主要包括知識的采集與梳理、創(chuàng)造和維護(hù)知識設(shè)施、更新組織和轉(zhuǎn)化知識資產(chǎn)、使用知識提高機(jī)構(gòu)價值等內(nèi)容。目前,我國在知識管理方面進(jìn)行的系統(tǒng)性理論研究和應(yīng)用,大多集中在創(chuàng)新型企業(yè)或研發(fā)機(jī)構(gòu),而專門針對檢驗研究機(jī)構(gòu)尤其是特種設(shè)備研究檢驗機(jī)構(gòu)的知識管理研究較少。知識可分為顯性知識和隱性知識兩大類:顯性知識是一種以文字與數(shù)字來表達(dá),以資料、科學(xué)法則、特定規(guī)格以及手冊等形式展現(xiàn)的知識,如檢驗報告、檢驗案例、作業(yè)指導(dǎo)書、儀器說明書、使用手冊等形式;隱性知識則通常是個人化而有彈性的東西,因人而異,很難用公式或文字來加以說明,因而也就難以流傳或與別人分享。隱性知識分為技術(shù)層面和認(rèn)知層面:技術(shù)層面包括個人技巧、實踐經(jīng)驗、知識理解等;認(rèn)知層面包括理想、信念、價值、心智模式等。對特檢機(jī)構(gòu)而言,顯性知識具有穩(wěn)定和明確性,而大量的知識卻是處于隱形狀態(tài)的,具有偶發(fā)性、散亂分布的特點,資深檢驗人員所具有高超技能和豐富經(jīng)驗本身就很難通過文檔的形式完全表現(xiàn),加上特檢機(jī)構(gòu)的知識管理并未被專門研究,就更加無法將這些隱性知識加以管理應(yīng)用。近年來,越來越多的研究人員開始對知識管理進(jìn)行研究,知識管理在機(jī)構(gòu)的應(yīng)用實踐中可分為理論研究和實踐應(yīng)用。在理論方面,文獻(xiàn)1結(jié)合特檢機(jī)構(gòu)的特性,從知識的載體形式和加工手段的不同來區(qū)分,將特檢機(jī)構(gòu)的知識資源分為實物資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、模式資源和技術(shù)資源五類,實現(xiàn)了把特檢機(jī)構(gòu)的顯性知識和隱性知識按知識資源分類,將知識的按類梳理[1]。文獻(xiàn)2在文獻(xiàn)1的劃分基礎(chǔ)上,結(jié)合實例詳細(xì)論述了這五種知識資源的獲取和加工方法,并簡要闡述了在特檢機(jī)構(gòu)中實施知識管理應(yīng)用的基本流程[2]。在實踐應(yīng)用方面,文獻(xiàn)3的作者則是從特種設(shè)備安全技術(shù)檔案的開發(fā)利用方面論述安全技術(shù)檔案的重要性,如檢驗報告檔案的數(shù)字化傳輸、檢驗案例檔案的安全風(fēng)險預(yù)測、數(shù)字檔案的數(shù)據(jù)共享[3]。在文獻(xiàn)4中,作者以機(jī)電類特種設(shè)備檢驗綜合信息平臺的開發(fā)與應(yīng)用為案例,闡述了基于信息化平臺的開發(fā),從而實現(xiàn)與動態(tài)監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)對接、原始記錄和報告電子化存檔,并根據(jù)原始記錄自動生成檢驗報告,用戶通過手機(jī)掃描二維碼的方式驗證電梯使用標(biāo)志的真?zhèn)蔚裙δ躘4]。文獻(xiàn)5的作者在大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算等新技術(shù)的發(fā)展背景下,提出大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的建設(shè),運用大數(shù)據(jù)思維闡述了多業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,為特種設(shè)備檢驗工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)理念的融合提供思路。通過以上分析可以看出,在理論方面專門針對特檢機(jī)構(gòu)的知識管理理論研究非常少,基本上是處于起步階段;在實踐應(yīng)用方面,許多研究人員和機(jī)構(gòu)從已有的顯性知識出發(fā)來實現(xiàn)對知識的應(yīng)用等,而隱性知識的管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用還處于空白。例如很多機(jī)構(gòu)從安全技術(shù)檔案、平臺建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面入手,實現(xiàn)機(jī)構(gòu)知識的增值和應(yīng)用。但就如何實現(xiàn)隱性知識的獲取、顯化方面,相關(guān)研究目前還只是處于初級階段。因此,知識管理在特檢機(jī)構(gòu)的應(yīng)用中主要難點體現(xiàn)如下:檢驗人員的不確定性對檢驗質(zhì)量影響較大,技術(shù)經(jīng)驗的重現(xiàn)難度大;數(shù)據(jù)資源處于儲存狀態(tài),利用率較差,人員難以快速獲取相關(guān)的信息和知識;特檢機(jī)構(gòu)大多數(shù)更側(cè)重于檢驗業(yè)務(wù)上,較少能夠系統(tǒng)的應(yīng)用知識管理理論和建設(shè)組織知識管理結(jié)構(gòu)體系。
2軟件化在特檢機(jī)構(gòu)的知識管理中的應(yīng)用模式
工業(yè)技術(shù)軟件化是工業(yè)技術(shù)、工藝經(jīng)驗、制造知識和方法的顯性化、數(shù)字化和系統(tǒng)化的過程。它的成熟度直接代表了一個國家工業(yè)化能力和水平。這是一種典型的人類使用知識和機(jī)器使用知識的技術(shù)泛在化過程,知識自動化是其中一條重要路徑。特檢機(jī)構(gòu)知識管理中的軟件化主要是立足于目前機(jī)構(gòu)中現(xiàn)有的資源,以標(biāo)準(zhǔn)化和模式化建立組織架構(gòu),將隱性知識顯化,并與顯性知識一同實現(xiàn)知識的數(shù)字化和系統(tǒng)化,實現(xiàn)對機(jī)構(gòu)知識統(tǒng)一管理與利用。
2.1軟件化在應(yīng)用中的定位和目標(biāo)