基本管理知識全文(5篇)

［摘要］文章以項(xiàng)目管理和知識體系內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)的思考為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，結(jié)合當(dāng)下公司項(xiàng)目管理知識體系基本內(nèi)容為依據(jù)，分析項(xiàng)目管理知識體系概述，從明確項(xiàng)目管理知識體系層次結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理知識體系領(lǐng)域內(nèi)容的完善、融合多種文化的項(xiàng)目管理知識體系三個(gè)方面深入說明并探討項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu)的思考，進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有的項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容，推動項(xiàng)目管理工作的高效進(jìn)行。

［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目管理;知識體系;層次結(jié)構(gòu)

知識體系是把一些零散而相對獨(dú)立的知識概念或觀點(diǎn)加以整合，找出各單元的契合點(diǎn)，使之形成具有一定聯(lián)系的知識系統(tǒng)。項(xiàng)目管理知識體系主要是描述項(xiàng)目管理方面知識總成的一門專業(yè)語言。在公司項(xiàng)目管理的專業(yè)化運(yùn)行和實(shí)踐的進(jìn)程中，項(xiàng)目管理知識體系逐步形成為核心管理的主要特點(diǎn)，要想規(guī)范化地進(jìn)行項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容的構(gòu)建，為公司的前進(jìn)發(fā)展提供重要支撐，需要依據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目管理自身和項(xiàng)目的綜合效益兩個(gè)層面進(jìn)行項(xiàng)目管理知識體系的創(chuàng)建，致力于項(xiàng)目管理層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。針對項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)，以下為給予的相關(guān)分析與建議。

1項(xiàng)目管理知識體系概述

將公司項(xiàng)目管理知識體系和其他國家、企業(yè)的項(xiàng)目管理知識體系進(jìn)行比較，主要的特征便是按照項(xiàng)目生命周期的主線內(nèi)容，通過階段、模塊形式反映項(xiàng)目管理進(jìn)行的工作以及知識層面，內(nèi)容如下。1.1使用階段、模塊化形式的組成結(jié)構(gòu)，促使知識之間按照需求進(jìn)行結(jié)合。這種組織結(jié)構(gòu)能夠確保多種層次的知識模塊適用于多種項(xiàng)目的需求，并且促使知識模塊更加具備獨(dú)立性，有助于知識模塊的裁剪，體現(xiàn)出項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容的開放性。1.2按照項(xiàng)目生命周期的主線，對項(xiàng)目階段、模塊加以劃分。項(xiàng)目管理知識體系依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)目生命周期的分類，通過啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及收尾階段創(chuàng)建知識模塊，有助于項(xiàng)目管理者結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況完成管理和組織工作。1.3結(jié)合目前項(xiàng)目管理的現(xiàn)象，延伸項(xiàng)目管理知識體系的多種內(nèi)容。項(xiàng)目管理知識體系在實(shí)際的構(gòu)建期間彰顯出項(xiàng)目管理者給予項(xiàng)目管理的高度重視，強(qiáng)化項(xiàng)目投資前期階段設(shè)計(jì)的知識擴(kuò)展。1.4項(xiàng)目管理知識體系的基本框架，項(xiàng)目管理知識體系的。編制重點(diǎn)是圍繞生命周期開展基于項(xiàng)目管理的基本概念，依據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的五個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出每一個(gè)環(huán)節(jié)眾多重點(diǎn)工作以及包含的專業(yè)知識。每個(gè)環(huán)節(jié)具有對應(yīng)的指導(dǎo)程序、執(zhí)行方案、操作手冊、授權(quán)體系、模板與工具，以及支撐項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)的平臺或系統(tǒng)。

2項(xiàng)目管理知識體系內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu)的思考

2.1明確項(xiàng)目管理知識體系層次結(jié)構(gòu)。目前的項(xiàng)目管理知識體系確定依據(jù)項(xiàng)目生命周期和知識領(lǐng)域構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系，可以充當(dāng)良好的時(shí)間空間框架。然而，知識模塊之間存在的層次性關(guān)聯(lián)，尤其是知識運(yùn)用涉及的管理分層結(jié)構(gòu)，包括項(xiàng)目時(shí)間和成本管理以及質(zhì)量和采購管理。甚至管理工作中涉及的工具和方式等，這些都是項(xiàng)目管理的基層，歸屬于操作范疇內(nèi)。項(xiàng)目管理知識體系相關(guān)內(nèi)容和技能重點(diǎn)是項(xiàng)目管理學(xué)科的進(jìn)一步規(guī)范，項(xiàng)目資源的管理、溝通的管理、相關(guān)方管理等是項(xiàng)目管理工作中的中層地位，也就是組織以及協(xié)調(diào)的管理地位，相關(guān)的內(nèi)容和技能可以理解為軟技能。此外，項(xiàng)目管理的范圍和風(fēng)險(xiǎn)管理，這些成為項(xiàng)目管理的整體或者高層地位，尤其是項(xiàng)目中涉及的管理思想與方式，稱為項(xiàng)目管理的精髓，在明確以上內(nèi)容結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，可以巧妙地對項(xiàng)目管理知識結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行時(shí)間和空間的劃分，且在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中要進(jìn)行不同層次的學(xué)習(xí)和思考。2.2項(xiàng)目管理知識體系領(lǐng)域內(nèi)容的完善。公司的項(xiàng)目管理知識體系引入公司特色項(xiàng)目管理機(jī)制，然而針對個(gè)別的知識內(nèi)容需要進(jìn)一步完善。比如，公司的項(xiàng)目管理知識體系中的項(xiàng)目交付成果管理，其中交付文件的管理是一項(xiàng)非常核心的知識管理。但是，由于交付文件管理系統(tǒng)卡頓、審批流程煩瑣、操作與管理困難等問題，過程的管理工作非常繁雜。而且項(xiàng)目交付文件的管理與項(xiàng)目根本問題追溯、下一代項(xiàng)目參考依據(jù)、經(jīng)驗(yàn)積累與傳承等諸多因素關(guān)聯(lián)，但是具體執(zhí)行和管理工作，因煩瑣的知識體系而嚴(yán)重影響項(xiàng)目效率，導(dǎo)致項(xiàng)目中不重視項(xiàng)目交付文件的管理、淡化了項(xiàng)目文件管理的重要性。因此，以高效能項(xiàng)目為終極目標(biāo)，應(yīng)該構(gòu)建簡單而定量化的交付文件管理知識體系，提高人均效能，簡單的知識體系變成基準(zhǔn)，易懂、易執(zhí)行、易管理。此外，項(xiàng)目管理主要是一次性管理工作，任何項(xiàng)目都會和其他項(xiàng)目存在差別，創(chuàng)新管理的內(nèi)涵為了使用項(xiàng)目管理加以產(chǎn)生，加之項(xiàng)目管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理者要按照自身企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，創(chuàng)建屬于自身企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的知識領(lǐng)域，可適當(dāng)?shù)脑黾禹?xiàng)目管理知識體系的創(chuàng)新管理的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。2.3融合多種文化的項(xiàng)目管理知識體系。公司項(xiàng)目管理知識體系在內(nèi)容的表達(dá)方式上可以引進(jìn)國外的文化，包括交流或者矛盾管理等。公司的現(xiàn)有項(xiàng)目文化以及管理思想存在優(yōu)勢，但是，需要被進(jìn)一步的挖掘和延伸，包括交流的目標(biāo)是分享建議，在共識達(dá)成之后，發(fā)展合作共贏的目標(biāo)。項(xiàng)目管理成為文化管理的產(chǎn)物，也是文化管理的媒介，所以項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理往往是超越國界范圍的，跨文化設(shè)計(jì)的管理內(nèi)容是較為重要的，所以要充分思考我國文化在世界范圍內(nèi)的傳播與貫通，加快我國項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化進(jìn)程。

[摘要]隨著社會快速發(fā)展，傳統(tǒng)的高校工商管理教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的需求。原因在于管理知識對管理活動的指導(dǎo)只是原則性的，工商管理教學(xué)以知識傳授為主不能取得教學(xué)實(shí)效性。主要以訓(xùn)練為主，突出訓(xùn)練在工商管理教學(xué)中的主體地位，通過訓(xùn)練幫助學(xué)生掌握工商管理原則，在此基礎(chǔ)上提升管理實(shí)際運(yùn)用能力。

[關(guān)鍵詞]訓(xùn)練；工商管理；主體地位

隨著社會發(fā)展，工商管理教學(xué)效果成為社會關(guān)注的一個(gè)重要話題，大學(xué)所設(shè)置的工商管理專業(yè)教學(xué)效果欠佳，使大學(xué)有所迷失。為了提升工商管理教學(xué)效果，需要從工商管理知識特性入手，對教學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)思考，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練在工商管理教學(xué)中的主體地位，以從根本上提高工商管理教學(xué)質(zhì)量。

1管理知識只能為管理活動指明方向

工商管理知識與其他工程技術(shù)類知識不同，它對管理的指導(dǎo)不能具體到規(guī)程層面，只能在原則層面為管理活動指引方向。以最經(jīng)典的管理理論科學(xué)管理原則為例，它的核心主要是找尋最佳操作方法，對工人進(jìn)行最佳操作方法培訓(xùn)，勞資雙方對最佳操作方法實(shí)現(xiàn)的利益進(jìn)行分享。理論是可以理解的，但落實(shí)到實(shí)際操作卻是有難度的。在一個(gè)企業(yè)中，什么樣的方法是最佳操作方法？如何對工人進(jìn)行培訓(xùn)？如何進(jìn)行薪資設(shè)計(jì)才能使勞資雙方滿意？這些都需要企業(yè)管理者進(jìn)行探索，管理知識只是從原則層面指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營時(shí)要向該方向努力。

2管理知識應(yīng)用的前提是概念技能

2.1三項(xiàng)技能的關(guān)系

一、對過去的簡要回顧

顧名思義，質(zhì)量管理的普及教育，首先其對象應(yīng)當(dāng)是普及至組織全體成員，而教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)定位于崗位職級應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)性知識。在企業(yè)中，不同層級人員對于質(zhì)量負(fù)有不同的職責(zé)和責(zé)任，所以，不同人員對于質(zhì)量管理知識的需求是不同的，依據(jù)不同對象實(shí)施分層施教，是質(zhì)量管理普及教育的重要原則。為了配合分層施教的需要，20世紀(jì)80年代，中國質(zhì)協(xié)組織有關(guān)專家先后編寫出版了適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的《全面質(zhì)量管理》；適合一線員工的《全面質(zhì)量管理基本知識》；適合質(zhì)量專業(yè)人員的《質(zhì)量管理學(xué)》（上下分冊）。這些教材的內(nèi)容基本覆蓋了不同教育對象所需掌握的質(zhì)量管理知識，使得分層施教的教學(xué)內(nèi)容有了基本定位，確保了分層施教的原則得以實(shí)施。記得當(dāng)時(shí)舉辦質(zhì)量管理專業(yè)人員的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的教材就是由楊文士、林少宮兩位教授分別擔(dān)任主編的《質(zhì)量管理學(xué)》上、下冊，培訓(xùn)班的一個(gè)重要特點(diǎn)是學(xué)期長達(dá)兩個(gè)月（第一期是3個(gè)月），在課時(shí)上顯然超過現(xiàn)今許多大學(xué)設(shè)置的質(zhì)量管理課程。盡管當(dāng)時(shí)培訓(xùn)班的食宿條件比較艱苦，但學(xué)員報(bào)名十分踴躍，每一期都要開100人以上的大課。遺憾的是，由于沒有固定而適宜的培訓(xùn)基地，這種培訓(xùn)班只堅(jiān)持辦了兩年。作為培訓(xùn)班的組織者，我對企業(yè)和質(zhì)量管理工作者個(gè)人的那種系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識的積極性和熱情，有深切感受。當(dāng)年在分層施教上存在一個(gè)明顯不足，就是對于領(lǐng)導(dǎo)干部的教材沒有及時(shí)更新，這在一定程度上反映出對于領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量管理教育培訓(xùn)的薄弱。令人欣慰的是，目前中國質(zhì)協(xié)組織編寫的《全面質(zhì)量管理基本知識》已經(jīng)更新到第七個(gè)版本了，領(lǐng)導(dǎo)干部已有了新的質(zhì)量讀本，質(zhì)量專業(yè)人員則有更多可供選擇的教材門類。

二、教育內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)

隨著社會發(fā)展、科技進(jìn)步和時(shí)代更迭，質(zhì)量管理教育無論在內(nèi)容、方式和對象上都面臨著許多新的挑戰(zhàn)，需要與時(shí)俱進(jìn)地變化，尤其在內(nèi)容上除了要保留其帶規(guī)律性的本質(zhì)部分，還要識別不同時(shí)期所需更新和發(fā)展的內(nèi)容，找出不同時(shí)期的差別。通常，我們將質(zhì)量意識和質(zhì)量管理知識作為質(zhì)量管理教育的核心內(nèi)容。下面從這兩個(gè)方面探討一下質(zhì)量管理教育內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)問題。

1.質(zhì)量意識教育

意識是一種理性認(rèn)知成分，質(zhì)量意識常指人們對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知和理解。質(zhì)量意識教育的重要性在于，質(zhì)量意識直接影響人們對質(zhì)量的態(tài)度，態(tài)度又決定人的行為，以致直接和間接地影響到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。以往對質(zhì)量意識教育主要是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，以促使員工能夠在工作中重視質(zhì)量、提高質(zhì)量?，F(xiàn)今，質(zhì)量意識的概念有了一定的深化和擴(kuò)展，并賦予一種動態(tài)的感覺或認(rèn)識，使其內(nèi)涵更加多維或立體，從而變得更加豐富和具體。根據(jù)筆者的理解與歸納，質(zhì)量意識教育應(yīng)進(jìn)一步涉及或覆蓋：質(zhì)量責(zé)任意識、質(zhì)量道德意識、質(zhì)量危機(jī)意識、質(zhì)量問題意識、質(zhì)量參與意識、質(zhì)量改進(jìn)意識、質(zhì)量完美意識和質(zhì)量榮辱意識等方面的內(nèi)容。這些都應(yīng)當(dāng)成為質(zhì)量意識的具體內(nèi)涵，或者是質(zhì)量意識的延展。這樣，質(zhì)量意識才能更加鮮活和真實(shí)，能夠從多個(gè)視角幫助員工提高對于質(zhì)量的認(rèn)識和認(rèn)知，更加貼近現(xiàn)代員工所需具備的質(zhì)量意識。

2.質(zhì)量管理知識教育

摘要：目的調(diào)查兒科護(hù)士疼痛管理知識及態(tài)度現(xiàn)狀，為提高兒科護(hù)士疼痛管理水平提供依據(jù)。方法采用中文版兒科護(hù)士疼痛知識與態(tài)度調(diào)查量表對961名兒科護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查，分析其疼痛管理知識及態(tài)度現(xiàn)狀、疼痛管理工具使用情況、疼痛管理知識及態(tài)度的影響因素。結(jié)果研究對象的答題平均正確率為（38.8±7.8）%。多元線性回歸結(jié)果顯示，科室、是否有護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)、是否通過疼痛知識培訓(xùn)是護(hù)士疼痛管理知識及態(tài)度的影響因素（P<0.05），可解釋29.7%的變異量。結(jié)論兒科護(hù)士缺乏疼痛管理知識，建議加強(qiáng)疼痛管理教育，擬定與臨床實(shí)踐切實(shí)相關(guān)的兒童疼痛管理培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：兒科；護(hù)士；疼痛管理；知識；態(tài)度

兒科疼痛管理的重要性被廣泛認(rèn)可。疼痛管理已被宣布為人權(quán)，并成為繼呼吸、脈搏、體溫和血壓之后的第五大生命體征[1]。除了不愉快的感覺[2]，未被治療的疼痛會給患兒帶來許多生理和行為的負(fù)面影響，如心率增加、呼吸問題、手掌出汗，引起高血糖和炎癥反應(yīng)增加，導(dǎo)致持續(xù)疼痛、中樞神經(jīng)系統(tǒng)損傷及情感紊亂等[3]，延長恢復(fù)時(shí)間。兒童疼痛相關(guān)報(bào)道顯示，疾病患兒仍存在中度至重度疼痛[4]。國外疼痛管理中主導(dǎo)地位由疼痛?？谱o(hù)士承擔(dān)，我國疼痛?？谱o(hù)理領(lǐng)域尚處于探索階段，其中兒童疼痛管理知識的匱乏對兒科臨床護(hù)理帶來了考驗(yàn)，兒科疼痛管理的臨床護(hù)理實(shí)踐效果仍不理想[5]，兒童疼痛管理水平有待提高。兒科護(hù)士不僅是患兒疼痛狀態(tài)的評估者和大部分止痛措施的具體實(shí)施者，又是醫(yī)師的協(xié)作者、患兒和家屬疼痛知識的宣教者，其疼痛管理知識和態(tài)度不僅影響著患兒的生活質(zhì)量，還影響著患兒的身心健康。本文調(diào)查臨床兒科護(hù)士的疼痛管理知識和態(tài)度，旨在提高兒科護(hù)士疼痛管理水平。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究采用便利抽樣法，于2017年4月至5月對西安市兒童醫(yī)院961名臨床護(hù)士進(jìn)行疼痛管理問卷調(diào)查。納入標(biāo)準(zhǔn)：①臨床一線護(hù)士；②工作滿1年。排除標(biāo)準(zhǔn)：①非臨床護(hù)理實(shí)踐的護(hù)士；②實(shí)習(xí)見習(xí)護(hù)士；③外院進(jìn)修護(hù)士。納入護(hù)士均自愿參加本研究。

1.2方法

摘要：信息化教育背景下，旅游管理課程的教學(xué)體驗(yàn)度成為一項(xiàng)極為重要的教學(xué)指標(biāo)。在旅游管理課程中，如果缺乏了較高的體驗(yàn)度，學(xué)生對于旅游管理知識的宏觀理解容易出現(xiàn)主觀臆斷，也容易在實(shí)踐層面產(chǎn)生理解誤區(qū)和偏差。為了增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度，需要廣泛應(yīng)用多種信息化手段，打造旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的全新路徑。為此，本研究探討了旅游管理課程體驗(yàn)度缺失的教學(xué)弊端，分析了旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)框架，并總結(jié)了體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中運(yùn)用信息化手段的基本路徑。以期通過信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)效果，真正達(dá)到優(yōu)化增強(qiáng)旅游管理課程教學(xué)質(zhì)量和水平的作用。

關(guān)鍵詞：信息化；旅游管理；體驗(yàn)式教學(xué)

一、旅游管理課程體驗(yàn)度缺失的教學(xué)弊端

（一）知識理解思維誤導(dǎo)

旅游管理課程是對于旅游專業(yè)知識在管理層面上的細(xì)分，其理論教學(xué)內(nèi)容廣泛涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識點(diǎn)。諸如：旅行社業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社管理、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經(jīng)營與管理、旅游會計(jì)、酒店管理、酒店餐飲服務(wù)、生態(tài)旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發(fā)、景點(diǎn)規(guī)劃、旅游安全、旅游信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)人力資源、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理等，均為相關(guān)的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實(shí)踐性的體驗(yàn)，可以認(rèn)為體驗(yàn)度越強(qiáng)，其旅游管理經(jīng)驗(yàn)的積累也越為真實(shí)。然而當(dāng)體驗(yàn)度不足時(shí)，學(xué)生旅游管理知識的獲得過于被動，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產(chǎn)生對于旅游管理知識運(yùn)用的思維干擾和誤導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，導(dǎo)致旅游管理課程教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。

（二）操作技能實(shí)踐偏差

旅游管理經(jīng)驗(yàn)的獲得更多地來自于實(shí)踐活動，單純的理論知識很難構(gòu)建完整的旅游管理認(rèn)知及操作能力。在素質(zhì)教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實(shí)踐維度的教育內(nèi)容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發(fā)展趨勢。但總體而言，即便是實(shí)踐課題，也需要引入體驗(yàn)度更高的教學(xué)機(jī)制作為輔助，否則其教學(xué)質(zhì)量也會產(chǎn)生相應(yīng)的實(shí)踐操作偏差。這樣的旅游管理教學(xué)規(guī)律始終存在，且直接影響了旅游管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)效果。因此，當(dāng)旅游管理課程中缺乏較強(qiáng)的體驗(yàn)度時(shí)，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以致于旅游管理操作技能出現(xiàn)了嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，是影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一。