后勤管理知識全文(5篇)

摘要：高校后勤人員作為教學活動得以順利開展的基礎和保障，其所具備的責任意識、工作積極性以及工作態(tài)度等，直接決定著高校教學工作的水平和效率。尤其是隨著高校教學規(guī)模的不斷擴大，其所涉及的后勤管理工作也在不斷增多，對后勤人員的工作能力和業(yè)務水平等提出了更高的要求。因此，研究提高高校后勤管理隊伍素質這一課題具有十分重要的意義。文章在參考前人研究結果的基礎上，系統(tǒng)總結了提高高校后勤管理隊伍素質的內(nèi)在要求及意義，并就當前制約高校后勤隊伍素質的主要因素進行分析，提出提高高校后勤隊伍素質的建議，力求為高校后勤部門服務能力和服務質量的改善提供有力的理論保障。

關鍵詞：高等院校；后勤管理；隊伍素質；建設思路

在高校全方位開展素質教育的過程中，后勤部門肩負著服務育人的重要使命。在城市化進程不斷加快、市場經(jīng)濟體制日益完善以及世界經(jīng)濟一體化趨勢不斷顯現(xiàn)等因素的共同作用下，我國高等院校所面臨的競爭環(huán)境和競爭方式也發(fā)生了明顯的變化，以高校服務能力、創(chuàng)新能力以及人力資源狀況等為核心的新型競爭模式應運而生。隨著高校辦學規(guī)模的不斷壯大和師生對后勤服務需求的日益提高，高校后勤部門對優(yōu)秀后勤員工的需求量也在不斷增加。因此，提高高校后勤人員的專業(yè)知識和業(yè)務水平，已成為高等院校在激烈市場競爭環(huán)境中獲得生存空間的必經(jīng)之路。

一、高校后勤隊伍素質要求

高校教學體系的持續(xù)完善對后勤管理人員提出了更高的素質要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，思想政治素質。高校肩負著培養(yǎng)大學生專業(yè)知識和政治素養(yǎng)的雙重任務，因此，作為高校管理體系中的后勤部門，不僅需要不斷強化自身的服務能力和保障水平，同時還需要不斷強化自身的思想政治素質，為大學生正確價值觀、人生觀以及世界觀的形成提供榜樣。第二，知識與業(yè)務素質。文化業(yè)務素質是高校后勤隊伍必須具備的素質，高校后勤隊伍應在開展后勤管理工作的同時，不斷提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務水平，為后勤管理工作保質保量的開展奠定堅實的基礎。第三，職業(yè)道德素養(yǎng)。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包含了敬業(yè)﹑樂業(yè)、勤業(yè)以及精業(yè)等幾個維度，高校后勤員工要樹立愛崗敬業(yè)、積極進取的職業(yè)道德，將自身的職業(yè)與自我價值的實現(xiàn)有效統(tǒng)一。第四，身體心理素質。高校后勤工作范圍廣，具有極強的工作難度和工作強度，使得后勤管理人員在開展此項工作時，不僅需要面臨巨大的工作壓力，同時也面臨著巨大的心理壓力，因此，高校后勤崗位對員工身體心理素質的要求要遠遠高于其他企事業(yè)單位［1］。

二、高校后勤隊伍素質建設中存在的問題

（一）專業(yè)后勤管理人才緊缺

近幾年我國的整體綜合教育實力得到了有效的提升，當然離不開后勤工作的支持，對后勤進行改革是高校機制改革中重要的一部分，抓準時機及時的將物業(yè)公司引進高校的后勤管理部門必定會收到顯著的效果，，無論是從后勤人員的素質水平、還是從后勤管理的設施質量都會有一定層次的提高，俗話說“兵馬未動，糧草先行”可見后勤是多么的重要。將物業(yè)公司引進高校后勤管理也在一定程度上幫助學校提高了教學質量，為在校生提供了更加優(yōu)質的學習環(huán)境。

高校后勤管理現(xiàn)狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學生公寓、教學樓，以及等教學設備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學校還包括校園的綠化維護與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端。現(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學生和教師以及學校相關部門提供更加優(yōu)質的服務。當然也不反對高校內(nèi)部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質性作用。目前大部分學校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當學校的安保等問題出現(xiàn)狀況時無法通過法律來維護學校的合法權益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標不明確，嚴重情況下還會給學校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學的管理，可以為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境，促進他們的全方面發(fā)展，當學校出現(xiàn)后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學校的各方面組織機構有序穩(wěn)定的正常工作，提高學校的教學質量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學校的教學改革進行及時的創(chuàng)新，導致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學費用的投入。

2、管理制度沒有時效性

隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大，師生人數(shù)不斷增加，教學設備數(shù)量不斷增多，這無疑給學校日常的后勤管理工作帶來了新的要求和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)無法滿足新形勢下的學校后勤管理需求。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術的不斷發(fā)展，學校的后勤工作從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化、信息化、可視化管理轉變，依托校園大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)后勤管理智能化。

一、校園大數(shù)據(jù)讓后勤服務工作更高效

在日常的后勤服務中，很多工作都需要人與人之間的面對面交流和溝通，這樣的信息溝通方式導致很多后勤服務工作效率低下。依托釘釘智慧校園平臺，學校全面改革后勤管理服務理念和工作流程，提出“多讓數(shù)據(jù)跑路，少讓師生跑路”，全面提升后勤服務工作效率。通過對學校后勤管理中的各類業(yè)務流程進行排查，最終全部實現(xiàn)了信息化管理。例如，在學校的后勤管理中最常見的就是會議室預約，在預約過程中往往會出現(xiàn)時間沖突、后勤服務不到位等情況。而基于釘釘中的“智能會議室”，對學校現(xiàn)有的會議室進行了統(tǒng)一登記，對每間會議室里有哪些設備進行了說明，要求教師在使用前統(tǒng)一通過“智能會議室”進行預約申報，系統(tǒng)會第一時間推送預約信息給相關后勤部門，每一間會議室的使用情況教師都可以查閱。整個過程全部由平臺自動協(xié)調，做到預約不受時間、地點的限制，實現(xiàn)無紙化、統(tǒng)籌化、自動化管理，極大地提高了后勤工作的效率和會議室的使用效能。

二、校園大數(shù)據(jù)讓后勤服務工作更優(yōu)質

學校在智慧校園建設中搭建了很多業(yè)務模塊，如“設備報修”“失物招領”“食堂配餐”“班級財產(chǎn)”“物品領用”等，里面收集了大量的后勤管理數(shù)據(jù)。為了讓這些積累的數(shù)據(jù)在學校管理和決策中發(fā)揮應有的作用，學校利用釘釘氚云搭建了相關報表模塊，對各種業(yè)務模塊中的數(shù)據(jù)進行分類、整理、篩選、分析，讓數(shù)據(jù)說話，為管理服務。

1.應用預警數(shù)據(jù)實現(xiàn)后勤管理精準化

大數(shù)據(jù)具有一定的預警性，在后勤管理中可以通過對某種數(shù)據(jù)設置一定的預警值，根據(jù)學校后勤管理的需要對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和判斷，分析這些數(shù)據(jù)是否在合理的范圍之內(nèi)。一旦有數(shù)據(jù)超過了預設的警戒值，按照事先的設置，系統(tǒng)會自動、及時地給相關的人員發(fā)送預警提示信息，提醒相關人員對具體的情況進行預判和處理，及時解決即將發(fā)生的問題。例如，通過對“物品領用”模塊數(shù)據(jù)中的領用量和庫存量的警戒值的設定，可以實時快速地了解物品的使用和庫存情況，方便及時對學校物品進行采購，同時在下次的物品采購預算中對各個物品的采購量加以優(yōu)化和調節(jié)。通過對各類預警數(shù)據(jù)的整理和分析，推動了學校后勤管理從以往的經(jīng)驗型、粗放型轉變?yōu)橹悄苄停瑢崿F(xiàn)了后勤精準化管理。

一、企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀

（一）后勤服務部門經(jīng)濟效益低下

由于后勤機構長期的進行內(nèi)部服務，服務范圍窄，缺乏競爭激烈的市場環(huán)境，同時后勤人員受到各種條條框框的限制，造成了后勤服務部門的經(jīng)濟效益普遍低下，其最終結果將是企業(yè)來承擔著沉重的經(jīng)濟負擔。后勤服務部門經(jīng)濟效益低下，很難適應當前的市場經(jīng)濟，嚴重地阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）后勤經(jīng)濟缺乏活力

后勤經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀往往是被傳統(tǒng)的模式所束縛著，所服務對象也是內(nèi)部員工，還經(jīng)常依靠企業(yè)的行政調撥手段來進行管理，導致了后勤服務部門滿足于現(xiàn)狀，固步自封。后勤機關的很多資產(chǎn)往往是閑置存放的，利用率特別低下，造成了資源的嚴重浪費，缺乏經(jīng)濟活力，無法在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下生存。

（三）物資管理不規(guī)范

對于一個企業(yè)來說，所涉及到的物資特別多，同時流動性也特別大，需要一個強大的會計隊伍來進行操作。但是企業(yè)的物資管理不到位，后勤部門也沒有進行對相應物資的統(tǒng)計和核算，無法制定詳細的使用規(guī)劃，同時也影響了對于物資的后續(xù)使用。如果不加強對物資的管理，將會直接的影響到企業(yè)的物資供應。

一、軍隊基層單位人員管理

1、后勤人員的管理

后勤工作是進行其他工作的保障。后勤管理監(jiān)督系統(tǒng)的工作是通過統(tǒng)計報表、上級檢查評儀、總結評比，以及就餐人員參與管理等使生活管理整個過程得到控制，使上級的規(guī)定要求、群眾愿望和管理者的決策得以落實。后勤管理反饋系統(tǒng)的工作通過不斷地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，采取措施，及時修正失誤，不斷調整計劃，吸取經(jīng)驗教訓，改善管理。后勤管理中的人員、物資、計劃、勞動制度等管理的監(jiān)督反饋是后勤管理的基本內(nèi)容，這些內(nèi)容又是以計劃管理為主要的，包括人員在內(nèi)的決策中心，以勞動管理為基本內(nèi)容的決策執(zhí)行系統(tǒng)，協(xié)調控制整個管理工作的監(jiān)督與反饋系統(tǒng)，構成了一個有機整體，以保證后勤管理過程協(xié)調一致地正常運轉。在后勤管理工作中，炊管人員是關鍵，他們的思想、技術狀況如何直接關系到基層單位的伙食水平。因此，必須把炊管人員的隊伍建設作為伙食管理的重要任務來抓。司務長是“連隊的內(nèi)當家“”半個指導員”。就基層來說，應當在上級機關的幫助下，挑選思想好、作風正派、熱愛基層后勤工作、熟悉基層后勤業(yè)務的同志，經(jīng)群眾評議，黨支部（黨委）推薦，上級機關考核批準。也可由政治部門配備經(jīng)院校司務長培訓或相近專業(yè)畢業(yè)的學員擔任。新任職的戰(zhàn)士司務長，都應該經(jīng)過嚴格的業(yè)務訓練，使其具有一定的業(yè)務素質和管理能力。同時，要按編制配齊炊事人員并注重選配質量。選配炊事員要堅持把好“四關”：即預選關、評議關、審核關和考核關。真正把思想政治素質好，作風紀律過硬，吃苦精神強，身體健康，熱愛炊事工作，愿意為大家服務的優(yōu)秀戰(zhàn)士選配到炊事班，再從思想好、業(yè)務精的炊事員中挑選炊事班長和給養(yǎng)員。在炊事工作中，提倡計劃開支，節(jié)約開支，發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉持家。加強炊事員的業(yè)務訓練，不斷提高炊事人員的炊事技能。

2、財務人員的管理

隨著社會主義經(jīng)濟制度的日益完善，軍隊基層財務管理體制也日趨成熟，但仍然存在一些問題及缺陷。比如：基層財務專業(yè)人員缺乏，業(yè)務技術水平低，財務管理意識淡薄；財務管理透明程度還不夠，財務管理制度落實不到位。基層財務工作的好與壞，直接關系到整個軍隊的穩(wěn)定，關系到后勤方針政策的落實和各項任務的完成。只要緊緊抓住財務人員管理的問題，認識問題，采取合理有效的措施，充分發(fā)揮人員的積極性，就能較好地解決基層財務工作中的不足。

二、加強軍隊基層單位經(jīng)濟管理工作的幾項措施

1、加強宣傳，營造氛圍