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摘要:在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,研究廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略,具有推動廣告策劃行業(yè)發(fā)展的意義。本文簡要闡述廣告策劃的特點,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新要點,分析研究現(xiàn)有廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展影響因素。并通過探索廣告策劃模式的創(chuàng)新、廣告策劃技巧的優(yōu)化、廣告策劃傳播與營銷的加強和升級,廣告策劃數(shù)據(jù)化等方式,體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃的創(chuàng)新發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;廣告策劃;創(chuàng)新發(fā)展
一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃特點
(一)科學(xué)、指導(dǎo)性
事物的發(fā)展需要以其具備科學(xué)性作為支撐,進而呈現(xiàn)出一套合理完善的自身規(guī)律體系。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展也需要尊重廣告策劃的科學(xué)性特點,主要在兩方面表現(xiàn):首先,廣告策劃本身具備完善的知識體系,在廣告策劃運行過程中,能夠提供高質(zhì)量的體系支撐。其次,廣告策劃想要實現(xiàn)高水平,一般需要對市場進行全面把握,對消費者現(xiàn)有心理發(fā)展趨勢進行研究,從而實現(xiàn)廣告策劃擴大傳播范圍的科學(xué)性[1]24。例如,市場調(diào)研、思維創(chuàng)新、目標(biāo)制定與效果評估等。
(二)系統(tǒng)、針對性
廣告策劃的系統(tǒng)性特點,體現(xiàn)在其能有效統(tǒng)一聯(lián)系廣告的不同工作任務(wù)。比如廣告思維、廣告目的、宣傳方案、實際制作、產(chǎn)品生產(chǎn)與使用環(huán)節(jié)等。廣告策劃在系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上,也具有針對性,具體表現(xiàn)是能夠融合企業(yè)宣傳要求,對宣傳預(yù)期進行科學(xué)的制定,并積極實現(xiàn)整體工作任務(wù)完成的針對性,從而體現(xiàn)廣告策劃工作的價值意義。
[摘要]互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和移動設(shè)備的普及促進了新媒體行業(yè)的形成,新媒體營銷在企業(yè)營銷中的促進作用日益增大,因此高校對新媒體營銷課程進行有針對性的教學(xué)改革與實踐探究十分必要。以新商科人才需求為背景,基于“靈動課堂”的教學(xué)模型,從腦動、心動、行動三方面進行教學(xué)模塊設(shè)計,構(gòu)建“一體多元”的教學(xué)評價系統(tǒng)。結(jié)果顯示,該教學(xué)模式能夠有效達到教學(xué)效果,可以大大提高學(xué)生的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)以及自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新能力。
[關(guān)鍵詞]新媒體營銷;靈動課堂;教學(xué)改革
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展以及移動設(shè)備的普及推動了新媒體行業(yè)的形成,新媒體技術(shù)的建設(shè)和完善促進了我國營銷模式的更新與轉(zhuǎn)變,并呈現(xiàn)方法多元化、形式多樣化的特點[1]。目前,數(shù)字經(jīng)濟正在引領(lǐng)新時代的到來,數(shù)字技術(shù)不僅顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式,同時也引領(lǐng)了傳統(tǒng)商科專業(yè)教育方向,新技術(shù)催生新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài);新經(jīng)濟催生新知識、新技能;新知識、新技能引領(lǐng)商科教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式新變革。新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議強調(diào)人才培養(yǎng)是大學(xué)的本質(zhì)職能,本科教育要全面提高人才培養(yǎng)能力,健全人才培養(yǎng)體系[2]。新商科背景下更加強調(diào)實踐教學(xué)的必要性,新媒體營銷課程盡管已經(jīng)有部分教改創(chuàng)新研究[3,4],但目前來說還是一門新興課程,相對于傳統(tǒng)的營銷學(xué)課程,該課程是基于社會建設(shè)和發(fā)展以及學(xué)生專業(yè)知識與技能開始的教學(xué)活動,一方面需要教師對理論知識的傳授,另一方面需要將理論應(yīng)用到實踐中,在實踐探究中提升課程的科學(xué)性、有效性和先進性??梢?,想要真正滿足企業(yè)對新媒體營銷方面的人才需求,提高人才的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),必須對新媒體營銷課程進行有針對性的教學(xué)改革與實踐探究。
二、新媒體營銷課程定位與目標(biāo)
(一)課程定位
營銷學(xué)是一門交叉性很強的學(xué)科,而新媒體營銷課程是理論性和實踐性很強的課程,其是從企業(yè)營銷的視角出發(fā),對時下流行的新媒體生態(tài)系統(tǒng)進行介紹,包括微博、微信、手機APP、短視頻、直播平臺等。主要基于數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展,結(jié)合各專業(yè)學(xué)生的知識和技能開設(shè)的教學(xué)活動。學(xué)生通過教師教授理論及布置實踐環(huán)節(jié)來了解目前主流新媒體的應(yīng)用、營銷活動,以及推廣技巧和變現(xiàn)方式,掌握系統(tǒng)的新媒體營銷知識,扎實學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),加深學(xué)生對新媒體的理解深度,提高運用新媒體進行營銷策劃及活動安排的能力。
[摘要]會展?fàn)I銷是會展專業(yè)課程體系中的必修課之一,在會展教學(xué)中占有重要位置,怎樣在該門課程中調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,讓學(xué)生學(xué)會主動思考、學(xué)以致用?對會展?fàn)I銷中的關(guān)鍵知識點進行了羅列,并以該些知識點為切入點,進行了微課程設(shè)計。
[關(guān)鍵詞]會展?fàn)I銷;微課程;設(shè)計初探
會展?fàn)I銷課程是會展專業(yè)的核心課程之一,該課程對會展專業(yè)的學(xué)生掌握專業(yè)核心能力有著至關(guān)重要的作用。微課程是一種利用圖片、視頻等多種多媒體形式,將課程的重要知識點濃縮成短小精干的授課內(nèi)容的教學(xué)模式。“微課程”的時長一般在十分鐘以內(nèi),目的是改變“教師教,學(xué)生學(xué)”的“滿堂灌”的傳統(tǒng)授課模式,通過“短而精”的授課內(nèi)容,提高課堂教學(xué)效率,最大限度地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動力,使學(xué)生養(yǎng)成主動思考和解決問題的能力。
一、會展?fàn)I銷微課程設(shè)計重點
(一)明確教學(xué)目標(biāo)
會展?fàn)I銷課程實用性很強,其微課程的設(shè)計必須圍繞教學(xué)目標(biāo)進行,使學(xué)生學(xué)會如何進行市場調(diào)查,提高學(xué)生妥善處理人際關(guān)系的能力和正確表達思想的能力,并掌握營銷策劃能力、銷售管理能力和客戶服務(wù)能力。
(二)突出教學(xué)重點
一、高等職業(yè)院校的市場營銷教學(xué)存在的問題
(一)缺乏與高職院校相適應(yīng)教學(xué)理念
高職院校的“硬件”基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備在快速發(fā)展和完善的同時,“軟件”部分如教學(xué)觀念、教學(xué)理念與專業(yè)要求不相適應(yīng),這種觀念認為高等職業(yè)教育就是傳統(tǒng)的高等教育,只是本科培養(yǎng)時間比高職培養(yǎng)時間長,在教學(xué)過程中沿襲本科教育模式,強調(diào)學(xué)生掌握專業(yè)理論知識的系統(tǒng)性和完整性,而忽視學(xué)生技能的培養(yǎng)。
(二)缺乏靈活多樣的教學(xué)方法、教學(xué)手段
教學(xué)方法、手段單一是市場營銷教學(xué)過程中普遍存在的問題。市場營銷是一門與社會聯(lián)系比較密切的應(yīng)用學(xué)科,教師可以采用多種方法教學(xué),比如在講授人員推銷時,這節(jié)理論知識很少,為了讓學(xué)生掌握推銷技巧和培養(yǎng)溝通應(yīng)變能力,可以模擬一個情景環(huán)境,讓不同的學(xué)生扮演推銷員、顧客、旁觀者等角色,這樣既可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,也加深了對所學(xué)知識的理解。但是很多教師為完成教學(xué)任務(wù),把講授理論知識作為課堂的主要教學(xué)內(nèi)容,而忽略了理論聯(lián)系實際,忽略了互動教學(xué),調(diào)動不了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教學(xué)效果不理想。
(三)缺乏具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師
市場營銷的很多理論知識可以說是來源于社會實踐,又可以指導(dǎo)實踐活動,因此,有營銷實踐經(jīng)驗的老師在教學(xué)過程中,可以結(jié)合自身經(jīng)驗,理論聯(lián)系實際,能夠分辨出哪些理論知識、技巧方法應(yīng)用比較廣泛,需要重點掌握,而有些則只需了解,因為市場營銷理論會隨著社會發(fā)展不斷更新,同時淘汰與社會發(fā)展不符的觀念、理論和方法。同時,有實踐經(jīng)驗的教師在實踐教學(xué)中能夠抓住要領(lǐng),能夠充分利用有限的實踐教學(xué)時間、資源提高學(xué)生的動手能力。但是我國高職院校大多教師沒有企業(yè)實踐經(jīng)歷,缺乏專業(yè)實踐知識、技能和經(jīng)驗,這在一定程度上制約著學(xué)生市場營銷職業(yè)能力的形成。有的學(xué)校會聘請企業(yè)界有豐富經(jīng)驗的人到學(xué)校開一些講座,效果不是很理想。所以改革的關(guān)鍵還是要依靠學(xué)校專任教師來提高師資隊伍的專業(yè)素質(zhì)。
一、供電企業(yè)營銷中存在的問題
在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢下,電力市場的競爭更加激烈。供電企業(yè)與其他的行業(yè)一樣受市場營銷問題的困擾,優(yōu)化供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的重要手段。但是供電企業(yè)的經(jīng)營觀念以及管理模式相對滯后,導(dǎo)致供電企業(yè)在營銷工作中出現(xiàn)很多的問題。首先,供電企業(yè)提供的電力產(chǎn)品相對滯后。我國的供電企業(yè)所提供的電力產(chǎn)品,如電壓、供電合格率、電力諧波以及供電頻率等質(zhì)量指標(biāo)的完成情況以及考核標(biāo)準,與其他的發(fā)達國家都存在著一定的差距;其次,服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)理念相對陳舊。目前,供電企業(yè)的營銷方式仍舊采用傳統(tǒng)營銷中的管理型營銷方式,而沒有采取服務(wù)型的營銷方式。不管是機構(gòu)設(shè)置,還是在服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置上都可以看成是行政管理的縮影,營銷人員也不能為客戶提供平等的供電服務(wù);再次,電力企業(yè)營銷模式比較落后。供電企業(yè)的現(xiàn)有營銷管理模式的設(shè)置不是以客戶為中心,也不是以獲得效益為目標(biāo)的,而是根據(jù)職能結(jié)構(gòu)進行設(shè)置的,這種營銷模式面對市場的變化不能及時地做出相應(yīng)的調(diào)整;最后,供電企業(yè)內(nèi)部管理水平有待提高。供電企業(yè)在內(nèi)部管理上存在諸多問題,比如管理辦法不能符合企業(yè)發(fā)展的實際需要、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不是很高等,導(dǎo)致供電企業(yè)抵抗市場競爭風(fēng)險能力差。
二、優(yōu)化營銷戰(zhàn)略
在新的形勢下,供電企業(yè)與其他行業(yè)的企業(yè)都需要對產(chǎn)品進行營銷,供電企業(yè)主要的營銷業(yè)務(wù)是銷售電力,但是供電企業(yè)所銷售的這種商品與其他行業(yè)所營銷的商品存在差別,其他行業(yè)的商品銷售出去之后,只需提供相應(yīng)的售后服務(wù),至于消費者怎樣使用就與銷售行業(yè)的聯(lián)系不是很大了,但是供電企業(yè)銷售是與客戶之間的聯(lián)系是不能中斷的。兩者之間的消費過程是持續(xù)的、動態(tài)的。供電企業(yè)的主要任務(wù)就是做好供電渠道的順暢,減少相應(yīng)的損耗并做好電力營銷服務(wù)。也可以說,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)是供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,因此供電企業(yè)要圍繞客戶優(yōu)化以調(diào)整相關(guān)的營銷戰(zhàn)略。
(一)轉(zhuǎn)變自身營銷觀念。供電企業(yè)要優(yōu)化營銷戰(zhàn)略要先從轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念入手,以市場的變化為主要依據(jù),并以提升企業(yè)效益為重心,從而保證供電企業(yè)運營的成效,提高企業(yè)生產(chǎn)力,促使供電企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。首先,供電企業(yè)管理者要增強改革創(chuàng)新意識。企業(yè)管理者要高度重視先進技術(shù)的引進工作與企業(yè)內(nèi)部管理的變革,采用先進的生產(chǎn)技術(shù)方法,開創(chuàng)新的產(chǎn)品品種,積極努力的開拓市場,充分利用新的原料為企業(yè)節(jié)約成本,提升企業(yè)競爭力;其次,重視市場經(jīng)濟效益。開發(fā)電力市場是供電企業(yè)運營的必經(jīng)之路,供電企業(yè)開發(fā)電力市場的過程中要堅持以國家政策為導(dǎo)向、以市場的需求變化為根本,以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為重要的手段,最大限度地滿足消費者需求,努力實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的有效結(jié)合;再次,樹立以客戶為中心的服務(wù)理念,市場競爭的根本是爭取到更多的消費者。企業(yè)產(chǎn)品的消費者越多在競爭中也就越占優(yōu)勢,如何爭取消費者,除了要保證產(chǎn)品的質(zhì)量以外,還要能夠為消費者提供更多的附加值。而提高服務(wù)質(zhì)量是提高產(chǎn)品附加值的有效途徑。因此,面對如此激烈的市場競爭壓力,供電企業(yè)要想生存與發(fā)展就需要為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升客戶滿意度,擴大客戶范圍,進而獲得更多的合法利潤。
(二)合理利用市場資源。當(dāng)前,供電企業(yè)營銷工作主要從兩方面開展:一方面是要擴大電力需求的總量,保證客戶的供給需求;另一方面是促使需求曲線不斷被優(yōu)化,從而實現(xiàn)降低電力銷售成本,減少電力銷售損耗,降低客戶價格,最大限度的利用社會資源。需求曲線的優(yōu)化受很多因素影響,如當(dāng)?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)、客戶經(jīng)濟收入、當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、生活習(xí)慣以及用電終端設(shè)備等的影響。因此,優(yōu)化供電企業(yè)影響策略應(yīng)該需要采取一些措施,如經(jīng)濟、技術(shù)以及管理等措施改變客戶對電力的需求從用電高峰期轉(zhuǎn)移、消減或者增強用電低谷期的電量,從而改變用電結(jié)構(gòu)的需求,提高電力營銷的經(jīng)濟性與可靠性。首先,調(diào)整電價,改變用電結(jié)構(gòu)。電價對電力營銷起著很大作用,它能夠調(diào)節(jié)供求雙方的利益,優(yōu)化需求曲線的變化,因此制定不同時期的電價制度能夠起到對用電市場的調(diào)控作用??梢愿鶕?jù)國家電力政策,制定合理科學(xué)的分時段電價制度,調(diào)節(jié)高峰時期與低谷時期的用電價格,刺激客戶改變用電習(xí)慣,減少高峰時期用電量,增加低谷時期用電量,緩解電網(wǎng)高峰時期的壓力,提高電力的社會效益;其次,積極推廣蓄電新技術(shù)。積極的采用新技術(shù),將用電低峰期的富裕電能進行儲存,然后在用電高峰期時釋放,從而緩解電網(wǎng)的壓力。同時,還可以推廣節(jié)能新技術(shù)。為了節(jié)省電能,可以推廣蓄冰空調(diào)新技術(shù),把用電低峰時間的損耗量制成冰質(zhì)材料,在用電高峰期利用冰原理調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度,從而緩解用電壓力;再次,積極采用需求側(cè)管理,在不影響用電質(zhì)量的前提下,供電企業(yè)可以采取適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)措施,提高電能使用率,從而有效地利用能源資源,減少電力的投入,為客戶提供低成本供電服務(wù)。
(三)提升員工職業(yè)素質(zhì)。員工的職業(yè)素質(zhì)水平與優(yōu)化供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略有很直接的關(guān)系,員工的職業(yè)素質(zhì)水平影響著供電企業(yè)所提供的營銷服務(wù)效果。在供電企業(yè)中,員工既是企業(yè)內(nèi)部營銷對象,又是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵角色,員工在營銷服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的素質(zhì)能力直接影響到供電企業(yè)的營銷收益以及客戶的滿意度,因此供電企業(yè)要注重對員工職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)。供電企業(yè)員工應(yīng)該具備以下四個方面的素質(zhì):一是要具有標(biāo)準的職業(yè)形象。員工的形象影響著企業(yè)形象的提升,如果員工具有良好的職業(yè)形象,會在無形中提升客戶的信賴度,因此員工要注意自己的整體形象;二是服務(wù)用語要規(guī)范,服務(wù)用語能夠提升客戶對企業(yè)的親切度,因此員工要注意使用服務(wù)用語的標(biāo)準化;三是職工要具有專業(yè)的服務(wù)技能,員工服務(wù)技能的高低決定了對客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,服務(wù)技能包含了業(yè)務(wù)技能和社交技巧,如專業(yè)知識、服務(wù)溝通技巧、處理投訴的技巧等;四是需要禮儀形態(tài)要標(biāo)準。站姿、坐姿、面部表情以及肢體語言等都屬于禮儀形態(tài)范疇,在對客戶服務(wù)的過程中,這些形態(tài)要能夠很好地把握,以便于與客戶更好地溝通。另外,要提高員工的職業(yè)素質(zhì)水平,企業(yè)還要對員工進行培訓(xùn),可以采取有針對性的培訓(xùn)方式,如可以對企業(yè)員工不同的階層進行培訓(xùn),對管理層、高管層、主管層、操作層、服務(wù)層、技術(shù)層等不同層次進行專業(yè)培訓(xùn),從而提升企業(yè)員工的整體職業(yè)素質(zhì)水平??傊?,客戶是供電企業(yè)生存與發(fā)展的根本,企業(yè)營銷是以滿足客戶的需求為中心的活動,只有不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,才能更好地提升客戶滿意度,實現(xiàn)與客戶長期合作的目的,增強企業(yè)經(jīng)濟效益,在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。