淺析小學(xué)班主任班級(jí)管理溝通藝術(shù)
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摘要：本文主要針對(duì)當(dāng)前小學(xué)班主任管理當(dāng)中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用進(jìn)行分析，小學(xué)階段的班級(jí)管理工作一直是學(xué)生教育工作的重難點(diǎn)，在日常的班級(jí)管理工作中巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)能夠有效實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系的良好建立。但在實(shí)際班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中還存在著許多困難，需要教師不斷提升與學(xué)生的溝通與交流水平，切實(shí)提升小學(xué)班級(jí)管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：小學(xué)階段；班級(jí)管理；溝通藝術(shù)
一、溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的重要性
（一）建立融洽的師生關(guān)系小學(xué)階段的班級(jí)管理工作是一個(gè)難度較高的工作，因?yàn)樾W(xué)生的心智發(fā)育還不成熟，因此在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中很容易出現(xiàn)問(wèn)題。班主任教師在進(jìn)行班級(jí)管理工作的時(shí)候，如果能夠通過(guò)良好的溝通藝術(shù)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的交流，便能夠有效促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立，構(gòu)建良好的班級(jí)管理氛圍。班主任教師是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要角色，因此必須要建立融洽的師生關(guān)系，讓學(xué)生真正感受到來(lái)自班主任教師的關(guān)注和關(guān)懷。當(dāng)前在進(jìn)行班級(jí)管理工作的過(guò)程當(dāng)中，許多學(xué)生對(duì)教師存在一定的畏懼心理，從而對(duì)教師的日常工作安排存在一定的排斥。這就需要班主任教師不斷提升溝通藝術(shù)，通過(guò)良好的溝通和交流實(shí)現(xiàn)融洽師生關(guān)系的建立，避免學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理，對(duì)班級(jí)管理工作造成影響。在日常學(xué)習(xí)生活的過(guò)程當(dāng)中，教師應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，一開始學(xué)生會(huì)由于存在畏懼心理不愿意與教師進(jìn)行溝通，這就需要教師積極主動(dòng)地與學(xué)生建立溝通關(guān)系，通過(guò)溝通藝術(shù)多對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。教師應(yīng)該積極關(guān)注學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，以班主任教師無(wú)微不至的關(guān)心和照顧，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生感受到班主任教師的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，從而愿意主動(dòng)與教師進(jìn)行交流，在增進(jìn)師生感情的同時(shí)有效地提升了班級(jí)管理工作質(zhì)量和效率，切實(shí)促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的多方面發(fā)展。
（二）強(qiáng)化與家庭的聯(lián)系教師在進(jìn)行班級(jí)管理工作的時(shí)候，需要依靠良好的溝通藝術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的聯(lián)系。當(dāng)前素質(zhì)教育環(huán)境下人們?cè)絹?lái)越重視家校合作對(duì)兒童發(fā)展的影響，而在小學(xué)階段學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，這種家校合作對(duì)學(xué)生帶來(lái)的影響尤為重要。小學(xué)階段班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)要積極與學(xué)生的家庭建立相關(guān)聯(lián)系，通過(guò)與家長(zhǎng)的共同合作實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的促進(jìn)作用。學(xué)生的個(gè)體差異受家庭環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷影響，對(duì)班級(jí)管理工作造成一定的困難，因此班主任教師必須要與家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系。當(dāng)前信息時(shí)代下個(gè)人終端的普及使得教師可以利用手機(jī)通話和短信的形式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，也可以應(yīng)用QQ和微信等手段與家長(zhǎng)分享學(xué)生的動(dòng)態(tài)，切實(shí)提升家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生在校情況的了解程度，從而對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有效掌控。這種對(duì)學(xué)生的管理和掌控并不意味著對(duì)學(xué)生天性的扼殺，教師與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)的積極了解能夠有效提升對(duì)學(xué)生日常行為的規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。通過(guò)班主任教師與家長(zhǎng)之間的密切聯(lián)系，家長(zhǎng)能夠?qū)W(xué)生的成長(zhǎng)狀態(tài)有更清楚的認(rèn)識(shí)，從而與教師更積極地溝通意見(jiàn)建議，這種良性的溝通循環(huán)能夠有效提升小學(xué)階段班主任教師進(jìn)行班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率，為當(dāng)前班級(jí)環(huán)境的建立和發(fā)展制定更加科學(xué)有效的管理體制。
（三）提高教學(xué)活動(dòng)的有效性當(dāng)前小學(xué)階段班主任教師的班級(jí)管理工作能夠有效提升教學(xué)活動(dòng)的有效性。教師通過(guò)對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)的掌握能夠制定科學(xué)有效的班級(jí)活動(dòng)。適合學(xué)生的主題活動(dòng)能夠有效提升學(xué)生之間的合作與交流質(zhì)量，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的同時(shí)提升班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率。當(dāng)前較為常見(jiàn)的班主任班級(jí)管理活動(dòng)有主題班會(huì)或座談會(huì)等形式，通過(guò)圍繞一個(gè)話題進(jìn)行教師與同學(xué)之間、同學(xué)與同學(xué)之間的溝通與交流，能夠有效提升教師對(duì)于學(xué)生心理狀態(tài)和學(xué)生之間關(guān)系的了解，通過(guò)積極地溝通與交流，真正了解學(xué)生的想法和變化，有效對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行解答，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。另外，當(dāng)前班主任教師在應(yīng)用主題班會(huì)模式進(jìn)行溝通交流的過(guò)程當(dāng)中，需要不斷加強(qiáng)對(duì)主題和話題的設(shè)置，加強(qiáng)話題與學(xué)生學(xué)習(xí)生活之間的聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮主題班會(huì)在溝通交流方面的積極作用，從而有效提升班級(jí)管理質(zhì)量和效率。教師在班級(jí)管理過(guò)程中需要掌握好自己的角色定位，既要有一定的威嚴(yán)，也要能夠放下身段與學(xué)生成為朋友，讓學(xué)生切實(shí)感受到師生之間關(guān)系的平等性，真正發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生才會(huì)愿意主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通與交流，從而實(shí)現(xiàn)師生之間的和解，促進(jìn)小學(xué)階段班主任班級(jí)管理工作質(zhì)量和效率的提升。
二、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用
（一）一視同仁的管理方式班主任教師在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中必須要一視同仁，這是建立良好和諧的班級(jí)關(guān)系的必然要求。班主任教師需要認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間的個(gè)體差異，包括學(xué)生的成績(jī)、家庭背景和民俗習(xí)慣等。這些個(gè)體之間的差異對(duì)于班主任教師的班級(jí)管理工作造成一定的困難，需要班主任教師盡全力克服。在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，班主任要堅(jiān)持公平合理的態(tài)度對(duì)學(xué)生之間的問(wèn)題進(jìn)行處理。對(duì)于班級(jí)環(huán)境和氛圍的建設(shè)而言，教師如果出現(xiàn)明顯的偏袒現(xiàn)象就很容易造成班級(jí)環(huán)境的不和諧，不管是對(duì)于學(xué)生個(gè)體還是班級(jí)整體而言都是非常大的打擊。因此教師需要切實(shí)堅(jiān)持公平公正的處事原則，促進(jìn)良好班級(jí)氛圍建立，通過(guò)巧妙的溝通藝術(shù)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的交流，真正建立師生之間的良好關(guān)系。教師在學(xué)生發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中必須堅(jiān)持引導(dǎo)作用，這也就意味著在與學(xué)生成為朋友的同時(shí)也需要保有一定的教師威信，從而得到學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)可，有效地對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行規(guī)范。在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，如果班主任教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)不良習(xí)慣，應(yīng)該及時(shí)予以制止和批評(píng)，但是在此過(guò)程當(dāng)中也需要保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤行為的同時(shí)避免受到傷害。這就需要教師具有良好的溝通藝術(shù)，提升學(xué)生的自我檢討能力。學(xué)生的自我檢討能夠有效促進(jìn)學(xué)生人格的塑造，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些問(wèn)題都對(duì)班主任進(jìn)行班級(jí)管理工作提出了更高的要求，需要教師堅(jiān)持一視同仁的管理方式，秉承不偏袒的原則對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行規(guī)范和管理，切實(shí)提升班級(jí)管理工作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。
（二）以溝通為前提化解矛盾為了切實(shí)提升班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率，班主任在進(jìn)行日常班級(jí)管理過(guò)程當(dāng)中必須要堅(jiān)持以溝通化解矛盾的方式，實(shí)現(xiàn)師生溝通渠道的良好建立。建立良好的溝通渠道不僅能夠有效地化解班級(jí)之間存在的矛盾，還能有效地實(shí)現(xiàn)良好師生關(guān)系的建立，切實(shí)提升學(xué)生對(duì)于班主任教師的認(rèn)同感，從而通過(guò)有效的溝通實(shí)現(xiàn)師生之間問(wèn)題的化解。在實(shí)際班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任教師必須要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，相比于科任教師，班主任教師不僅要對(duì)學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行管理，還需要對(duì)學(xué)生的各科成績(jī)進(jìn)行掌握，這就需要班主任教師加強(qiáng)與科任教師之間的溝通交流的同時(shí)，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通。在日常生活學(xué)習(xí)中，如果發(fā)現(xiàn)某一學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)下降的情況，應(yīng)該積極與學(xué)生建立聯(lián)系，通過(guò)溝通與學(xué)生一起分析原因，從而有效避免學(xué)生與班級(jí)之間的脫節(jié)，促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)班級(jí)整體成績(jī)出現(xiàn)下降，班主任教師必須予以重視，可以通過(guò)主題班會(huì)和座談會(huì)的形式讓班級(jí)同學(xué)一起來(lái)對(duì)成績(jī)下降的問(wèn)題進(jìn)行探討，分析為什么會(huì)出現(xiàn)成績(jī)下降的現(xiàn)象。學(xué)生在進(jìn)行自我審視的同時(shí)也會(huì)對(duì)教師的教育工作提出一定的意見(jiàn)和建議，這就需要班主任教師積極與科任教師進(jìn)溝通，通過(guò)良好的溝通藝術(shù)為科任教師提出教學(xué)建議。教師與學(xué)生之間的良好溝通不僅能夠有效促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展，還能實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)質(zhì)量的提升，這就需要教師能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前素質(zhì)教育環(huán)境下發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性的重要性。教師只有以學(xué)生的發(fā)展需求為中心才能切實(shí)提升教育教學(xué)質(zhì)量。如果遇到學(xué)生為教學(xué)過(guò)程提出建議的情況首先需要教師放低姿態(tài)，分析學(xué)生提出的建議是否具有可行性，并積極對(duì)教育教學(xué)手段和班級(jí)管理方式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系的良好建立，促進(jìn)班級(jí)管理工作的有序進(jìn)行。
（三）拉近師生間的距離班主任教師在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)用良好的溝通藝術(shù)能夠有效拉近師生之間的距離，真正促進(jìn)班級(jí)事務(wù)的有序進(jìn)行。在進(jìn)行班級(jí)事務(wù)管理的過(guò)程當(dāng)中，班主任教師應(yīng)該積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，通過(guò)學(xué)生認(rèn)可的方式對(duì)班干部進(jìn)行選拔。班主任教師在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，一方面要與班干部同學(xué)密切聯(lián)系，關(guān)注班級(jí)動(dòng)態(tài)，另一方面也要主動(dòng)與班級(jí)同學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，避免班級(jí)同學(xué)與班干部之間的溝通與交流問(wèn)題。為了切實(shí)實(shí)現(xiàn)班級(jí)事務(wù)的有序落實(shí)，建立健全班干部隊(duì)伍和班級(jí)管理制度是非常必要的。在課堂上教師作為學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注，在日常生活管理過(guò)程當(dāng)中班主任教師就是學(xué)生的朋友，只有拉近師生之間的距離，實(shí)現(xiàn)師生之間的良好溝通才能有效促進(jìn)班級(jí)管理工作的有序進(jìn)行。當(dāng)前在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中一個(gè)較為重要的問(wèn)題就是如何把握班主任教師與班干部之間以及班主任教師與普通同學(xué)之間的溝通頻率。在班級(jí)日常事務(wù)管理過(guò)程當(dāng)中，教師與班干部之間的溝通難以避免會(huì)較普通同學(xué)更為密切，這就需要班主任積極與學(xué)生建立聯(lián)系，避免讓學(xué)生產(chǎn)生對(duì)班主任教師和班干部的抵觸心理。針對(duì)學(xué)生的日常生活方面的困難，教師應(yīng)該積極運(yùn)用電話或家訪的形式與學(xué)生家長(zhǎng)建立溝通，對(duì)學(xué)生當(dāng)前的生活學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，積極解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到的困難，切實(shí)提升班級(jí)日常管理工作的質(zhì)量和效率。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著當(dāng)前教育事業(yè)的不斷推進(jìn)，小學(xué)階段的教育教學(xué)工作與管理工作受到了更高的重視。小學(xué)階段學(xué)生心智發(fā)育不成熟，班主任作為他們直接接觸的成年人形象對(duì)學(xué)生的行為起著非常重要的引導(dǎo)作用。因此需要班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作的過(guò)程中加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，切實(shí)規(guī)范自身言行，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]田萍，鄭德鳳，郭寶瑩.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)分析[J].中國(guó)校外教育，2018（35）.
作者：付建花 單位：甘肅省金塔縣南關(guān)小學(xué)