國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥宏觀營(yíng)銷環(huán)境探析

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企業(yè)與營(yíng)銷環(huán)境之間存在著相互影響的互動(dòng)關(guān)系。對(duì)于中醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展而言，分析營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化具有非常重要的意義。本文通過(guò)收集二手?jǐn)?shù)據(jù)，分析近年來(lái)中醫(yī)藥宏觀營(yíng)銷環(huán)境的變化，希望能夠給我國(guó)中醫(yī)藥企業(yè)在制定營(yíng)銷策略上帶來(lái)一些啟示。

一、人口環(huán)境

我國(guó)2010年第六次全國(guó)人口普查顯示，全國(guó)總?cè)丝诩s為13.705億人，年平均增長(zhǎng)率為0.57％。由于人口基數(shù)大，每年人口的自然增長(zhǎng)數(shù)目較大，據(jù)國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)預(yù)測(cè)，我國(guó)總?cè)丝谠谖磥?lái)30年還將增加2億。此外隨著我國(guó)二胎政策的逐漸放開，新生兒的數(shù)量仍有較大的上升可能性。這將為中醫(yī)藥提供了一個(gè)較大的對(duì)藥品新增需求。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我國(guó)60周歲及以上老年人口21242萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5.5％，65周歲及以上人口13755萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.1％?？梢?jiàn)我國(guó)人口老齡化形勢(shì)日趨加劇，老齡化將成為我國(guó)未來(lái)社會(huì)的重要特征，老齡人口對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)的需求大，這就中醫(yī)藥的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

二、自然環(huán)境

首先明確自然環(huán)境的特定指向，自然環(huán)境是指作為生產(chǎn)投入或受營(yíng)銷活動(dòng)影響的自然資源。我國(guó)地大物博，中藥資源極其豐富且蘊(yùn)藏量大。根據(jù)全國(guó)中醫(yī)藥普查情況來(lái)看，我國(guó)目前有藥用植物11146種，藥用動(dòng)物1581種，藥用礦物80種。我國(guó)中藥的栽培受到環(huán)境影響極大，呈現(xiàn)出較為明顯的地域差異。中原地區(qū)多種植補(bǔ)脾益氣的藥物，東北、華北則是補(bǔ)五臟氣的藥物，華東地區(qū)適宜種疏肝理氣的藥物，華南地區(qū)適宜種滋陰除熱的藥物，西南和西北則適合補(bǔ)血調(diào)陰和滋補(bǔ)肺氣的藥物生長(zhǎng)。

三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.國(guó)家財(cái)政影響。

在改革開放的推動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)。自進(jìn)入新的發(fā)展階段以來(lái)，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2014全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為636463億元，同比增長(zhǎng)7.4%。

2.居民收入影響。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2014年全年全國(guó)居民人均可支配收入20167元，實(shí)際增長(zhǎng)8.0%。農(nóng)村居民人均可支配收入10489元，實(shí)際增長(zhǎng)9.2%。而居民的可支配收入和消費(fèi)方式直接影響了其醫(yī)藥衛(wèi)生的消費(fèi)能力，且城鄉(xiāng)居民醫(yī)療消費(fèi)支出都存在隨收入水平提高而增長(zhǎng)的普遍規(guī)律，同時(shí)農(nóng)村居民收入狀況對(duì)其醫(yī)療消費(fèi)影響更為敏感。

四、技術(shù)環(huán)境

科學(xué)技術(shù)是企業(yè)將自然資源轉(zhuǎn)化為符合人們需要的物品的基本手段，是第一生產(chǎn)力。作為營(yíng)銷環(huán)境的一部分，科學(xué)技術(shù)環(huán)境不僅直接影響醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴，相互作用，特別是與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境的關(guān)系更緊密。尤其是新技術(shù)革命，既給醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷不斷造就機(jī)會(huì)，又帶來(lái)新的威脅。如果企業(yè)不及時(shí)跟上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，就有可能被淘汰。醫(yī)藥企業(yè)必須注意了解新技術(shù)，學(xué)習(xí)和掌握對(duì)醫(yī)藥行業(yè)直接產(chǎn)生影響的新技術(shù)，用好新技術(shù)這種“加速的推動(dòng)力”，生產(chǎn)出更多療效更好的藥品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

1.傳統(tǒng)炮制方面。

中藥材通過(guò)炮制加工，能夠顯著提高藥物療效，降低毒副作用，提高藥物安全性，具有重要的臨床價(jià)值。然而目前中藥炮制人才短缺、素質(zhì)偏低，炮制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同時(shí)傳統(tǒng)的“一方一法”的用藥模式已不復(fù)存在，許多特殊而又可產(chǎn)生特效的傳統(tǒng)炮制技術(shù)已經(jīng)失傳。此外現(xiàn)存為數(shù)不多的身懷絕技的炮制老藥工對(duì)于自己經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)出來(lái)的炮制方法秘而不宣，且存在繼承工作不完善的情況，傳統(tǒng)的炮制技術(shù)面臨衰退甚至失傳的局面。

2.現(xiàn)代研究技術(shù)方面。

利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)中醫(yī)藥進(jìn)行研究開發(fā)，如納米技術(shù)、DNA條形碼序列技術(shù)、實(shí)時(shí)熒光定量PCR技術(shù)，從中藥中尋找真正藥用成分，大力推進(jìn)中成藥發(fā)展。將原有的中藥做成片劑、散劑、丸劑等中成藥方便病人使用，減去了煎藥、熬藥的復(fù)雜步驟。藥品資源從野生、栽培發(fā)展到組織培養(yǎng)，使得藥品生產(chǎn)資源更加豐富，質(zhì)量更加穩(wěn)定。

五、政治法律環(huán)境

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳的《關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)的通知》，中醫(yī)藥將參與“一帶一路”建設(shè)，國(guó)務(wù)院將鼓勵(lì)新建以中醫(yī)藥健康養(yǎng)老為主的護(hù)理院、療養(yǎng)院，未來(lái)5年內(nèi)，全國(guó)范圍內(nèi)還將積極探索開展中醫(yī)藥與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合試點(diǎn)。此外政府還提供用地、投融資、財(cái)政稅多個(gè)方面給予中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展大力支持。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）的通知》規(guī)劃，中醫(yī)藥發(fā)展目標(biāo)為到2020年基本建立中醫(yī)藥健康服務(wù)體系，中醫(yī)藥健康服務(wù)加快發(fā)展，成為我國(guó)健康服務(wù)業(yè)的重要力量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。綜合以上規(guī)劃可知，國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展大力支持，中醫(yī)藥未來(lái)的市場(chǎng)必然廣闊。

六、社會(huì)文化

中醫(yī)藥文化包括天人合一的人與自然觀，陰陽(yáng)五行相互轉(zhuǎn)換的整體的哲學(xué)蘊(yùn)涵、三教合一的人文理念以及醫(yī)德為先的道德觀。當(dāng)前的中醫(yī)藥傳播途徑主要為中醫(yī)藥類電視節(jié)目以及互聯(lián)網(wǎng)。中醫(yī)藥藥類電視節(jié)目主要分為就病論病類和中醫(yī)養(yǎng)生類。互聯(lián)網(wǎng)傳播則多為中醫(yī)藥類的課堂、中醫(yī)藥文化以及解讀中醫(yī)藥類著作的形式。但是當(dāng)前中醫(yī)藥類電視節(jié)目和互聯(lián)網(wǎng)傳播主要存在從事人員專業(yè)性不足、內(nèi)容通俗性不夠等一些問(wèn)題，影響了中醫(yī)藥文化的傳播。同時(shí)在電視方面存在播出平臺(tái)少，覆蓋范圍小、節(jié)目播出時(shí)段不理想以及一些中醫(yī)藥類產(chǎn)品虛假宣傳的問(wèn)題，并且中醫(yī)藥類節(jié)目過(guò)于單一，乏味缺乏創(chuàng)新等問(wèn)題。

七、總結(jié)分析

由于中醫(yī)藥的高安全性、低不良反應(yīng)且通過(guò)不同地區(qū)居民、城鄉(xiāng)居民、醫(yī)護(hù)人員、青少年以及大學(xué)生的調(diào)查研究，絕大部分群眾認(rèn)為中醫(yī)藥不是偽科學(xué)，愿意接受中醫(yī)藥的傳統(tǒng)治療使得中醫(yī)藥的營(yíng)銷環(huán)境在國(guó)內(nèi)具有廣泛的消費(fèi)者基礎(chǔ)，未來(lái)中醫(yī)藥市場(chǎng)是廣闊的。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們也越來(lái)越注重身體健康，中醫(yī)藥對(duì)于養(yǎng)生保健具有西藥無(wú)法比擬的良好作用，受到廣大的老年人口所青睞，這也反映出了未來(lái)中醫(yī)藥市場(chǎng)的前景廣闊。但是人們對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知不夠，同時(shí)中醫(yī)藥類機(jī)構(gòu)偏少、中藥材品質(zhì)下降、中醫(yī)藥治療繁瑣緩慢以及中醫(yī)藥的虛假宣傳等原因?qū)е率走x接受中醫(yī)藥治療率比較低，群眾對(duì)中醫(yī)藥信任度比較低。

作者：張珉 王寶財(cái) 廖玉梅 李夢(mèng)瑤 彭玉濤 楊娟 單位：江西中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院