高職藥學教育中提高職業素養研究
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摘要：目前，我國醫患關系空前緊張，醫患糾紛頻頻發生，社會上出現一些醫藥領域的丑聞，造成這種狀況的因素是多方面的，但就藥學人員來說，職業素養較低、人文關懷能力欠缺是不可忽視的重要因素。現代藥學教育在強化專業基礎教育的同時，必須注重職業素養教育。因此，探討如何確立學校—社會一體化的職業素養培養體系，具有重要的現實指導意義。
關鍵詞：藥學教育；職業素養；高職教育
藥品是一種特殊的商品，藥品安全關乎人類的生命健康，它的這一特殊性要求從事藥品相關行業的藥學專業技術人員具有強烈的質量意識。通過專業調研、用人單位走訪，企業不僅要求學生掌握較強的專業技能，更要有良好的職業素養。企業普遍認為知識是可以學習的，能力是可以加強的，但是工作態度是很難培養的[1]。對于未來肩負著為患者提供有效藥物治療的高職藥學專業學生來說，其職業素養直接影響著今后醫藥實踐活動的質量。
1.1傳統高職藥學教育中存在的問題
高職院校受傳統藥學模式影響，側重專業知識學習和操作技能培訓，忽略職業素養的培養。調查顯示，少數學生對藥學領域的不良現象認識不清，對藥學領域相關法律制度了解不夠；當面臨利益和道德選擇時，或選擇自身利益，或不知所措；某些學生在校成績優秀，工作中業務熟練，但是同事關系不能融洽處理，對待病患態度冷漠，對病患提出的問題不能耐心解釋，屢次受到病患的投訴，無法適應藥學服務工作。
1.2藥師職業素養影響患者用藥安全
藥品是一種特殊的商品，專業性要求較高。患者購買藥品時，對醫學和藥學人員給出的專業藥物治療方案和建議是否合理缺少判斷能力，藥師對患者的用藥選擇具有很大影響[2]。在進行銷售用藥指導時，大部分藥店藥師摻雜了個人經濟因素的考慮，推薦高價藥，故意夸大病情、夸大保健品效果，這種指導會最終影響患者的合理用藥決策。因此，醫藥企業所需人才除具有專業知識和技術外，還要具有較高的職業素養。
1.3法律監管系統有待進一步完善
目前我國已經制定了一系列的監督措施和法律制度，用來約束藥師，但是再嚴格的法律法規和制度體系也不能時時監督到位，還需要藥師在具體工作中實現自律。培養藥學人員的職業素養，使他們在生活中形成較強的自我約束能力，具備責任感和使命感，才能使藥學服務過程中不良事件的發生概率盡可能降低。
2高職藥學教育中提高職業素養的途徑
2.1以職業生涯規劃為導向的職業素養培養途徑
好的職業生涯規劃課程可幫助學生認清自我與社會需求的差距，明晰自己的職業理想和人生追求，幫助學生提升自身素質與職業需求的匹配度[3]。剛入學的高職藥學生因年齡比較小，在職業理念、職業理想、人生觀和世界觀方面缺乏明確的認知和方向，也因此具有很強的可塑性。職業生涯規劃幫助學生進行正確自我認知和自我評價，學生通過挖掘自身潛能和專長，尋找適合自己的職業發展道路。藥學專業因其特殊性，在制訂職業生涯規劃時一定要進行職業分析。剛入學階段，學生對專業設置、專業特點以及就業前景等方面的認識不清，學校應組織各個專業負責人在新生軍訓后，根據各專業特點進行專業設置、專業發展方向等方面的講解，同時新生班主任和輔導員參與并補充生涯規劃教育內容，解答學生對專業、就業、擇業等各方面的問題，使學生在正式開課之前就對自己的專業有一定程度的了解。另外，學校可以開展學團活動及主題班會，舉辦黨團知識競賽、誠信活動、星級宿舍評比。鼓勵高職藥學生結合專業知識參與志愿者活動和實踐活動，在傳播用藥知識的同時，提高學生對社會和未來職業的認知水平。
2.2構建課程教學體系的職業素養培養途徑
高職院校要構建一個一體化的職業素養培養體系，規范專業課程與人文類學科的設置，形成多項學科相互滲透的課程體系，并及時調整教學計劃和大綱，以適應藥學發展的需要。以學生為主體，專業教育及職業素養教育并行，貫穿于理論知識學習到實踐實習、入學教育到就業工作的整個過程[4-5]。首先，高職院校應當在課程教學體系中強調職業素養的重要性，開設職業素養課程，編寫專門的案例教材，注重理論與案例教學相結合，將國內外成功企業的管理經驗和企業文化作為補充教材的經典案例，幫助學生認識到職業素養在企業運營中的重要性。其次，教師在專業課的教學中可以滲透職業素養的教育[6]。把社會倫理學的相關知識運用到課堂中去，通過專業課程的知識運用，讓學生學會敬畏生命、尊重生命，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀[7-8]。要求教師具備扎實的專業知識，具備精湛的教學藝術，要熟悉教育學、心理學、社會倫理學等相關的學科，在專業課中有效地將知識點與人文知識有機結合起來。同時，也要發揮學生在課堂上的主體作用，把人文素養內化為他們的行為方式和生活態度。同時，可以通過開展認同教育和角色模擬教育，在模擬實踐教學中培養學生的職業能力、溝通表達能力、團隊合作精神及管理協調能力，使學生學會尊重患者，在此過程中潛移默化地讓學生認同藥學服務的價值和目的，從而轉化為自己的職業價值觀[9-11]。
2.3校企合作的實際鍛煉中提高職業素養
校企合作是培養學生職業素養的有效途徑，學生通過實訓基地的技能鍛煉，通過與職業崗位的零距離接觸，有利于培養學生的專業崗位技能，通過參與企業文化實踐，提高學生的綜合素質。通過校企合作職業技能的教學訓練，有利于學生了解社會對職業角色的具體要求，幫助學生了解自己在職業崗位和社會關系的定位，懂得自己應承擔的社會責任和義務，迅速適應職業角色的要求。首先，校企合作，企業在制訂人才教育方案時參與進去。企業可以提供用人標準，讓學校有方向地培養學生，通過企業實際的人才需求來改進高校的課程設置，使學生學習的課程更適合目前企業需求，符合社會需要[12]。學校也要重視教師隊伍的建設，派專業教師到企業中深入學習和調查，了解行業的發展狀況。其次，邀請公司優秀人員到學校進行授課。企業授課人員在講授專業課程的過程中不僅僅講授了專業知識，也潛移默化地傳授了該專業對應崗位的職業道德和職業技能，使得學生能夠真實了解企業實際的工作任務和崗位所需職業素養。
2.4高職學生職業素養的量化評價方法
職業素養評價對職業素養教育的實施起著重要的導向和質量監督作用。建立職業素養評價體系，能更好地推動學生職業素養培養。職業素養可從職業意識、職業知識和職業能力3個方面構建職業素養的評價體系，并將各項指標進行細化，形成層次化的評價模型[13]。在具體操作時，由學生管理部門和專業負責人共同制訂學生職業素養的量化評價標準，評價者先對學生職業素養的基本要素填表打分，然后根據公式計算出學生的職業素養水平，然后實施量化評價。同時，還應根據醫療衛生行業對高職藥學生的要求，建立學校和行業認可的職業素養評價體系，評價因素包括專業知識、實踐技能、職業素養等一級指標，一級指標下再建立分級指標[14]。在職業素養教育的不同階段對高職藥學生進行評估，再結合自我評價、同學互評、教師評價等對其職業素養教育成效進行評價。
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作者:李俊雅 李君 吳梅青 單位:湘潭醫衛職業技術學院
