職業教育資源庫評價與應用研究
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［摘要］本文從師生用戶對資源庫使用體驗的角度，對教學資源庫評價的各項指標要素進行遴選，對各指標要素的權重進行分析賦值，能夠在一定程度上豐富教學資源評價指標體系的相關理論。同時從資源、平臺、用戶三個方面，闡述了資源庫應用的模式創新、手段創新和機制創新，為資源庫持續發展應用提出了針對性建議。
一、基于師生用戶視角的教學資源庫使用效果評價指標體系構建
研究人員從各個方面對職業教育專業教學資源庫進行評價，教育部于2016年也出臺了“職業教育專業教學資源庫項目驗收評議指標”，不過這僅僅是基于主管部門的視角，而專業教學資源庫的使用效果如何，最關鍵的還是得看看使用主體———教師和學生的評價。根據恩格斯托姆的活動理論模型，在職業教育專業教學資源庫中，高職學生的行為可以分為信息加工行為、社交行為和學習活動分工行為3類。這里面的信息加工行為是基于教學資源庫的平臺資源，而社交行為和學習活動分工行為都是基于平臺功能基礎之上的。所以，本研究將對資源庫的評價分為平臺功能和平臺資源兩個方面，具體的評價指標和權重如下。一級指標平臺功能(0．45)共有4個二級指標和14個三級指標:①個性化設計(0．2):界面定制(0．15)、功能定制(0．30)、內容定制(0．28)、服務定制(0．27);②易用性設計(0．3):檢索功能(0．35)、下載功能(0．20)、導航功能(0．45);③交互性設計(0．3):社交功能(0．42)、評價功能(0．25)、交互功能(0．33);④可靠性設計(0．2):系統資源(0．20)、響應速度(0．33)、系統安全(0．19)、數據安全(0．28)。一級指標平臺資源(0．55)共有2個二級指標和6個三級指標:①資源內容(0．6):全面性(0．22)、實時性(0．20)、規范性(0．28)、有用性(0．30);②資源形式(0．4):多樣性(0．60)、時代性(0．40)。
(一)平臺功能指標要素設計
用戶通過資源平臺的使用，獲得對資源庫建設效果最直觀的使用感受。因此，平臺功能的設計友好與否，會影響到用戶使用教學資源庫的直接體驗。個性化設計:個性化設計是推動用戶持續使用教學資源庫的重要因素，用戶可以根據自身喜好與習慣使用教學資源庫，從而獲得良好的使用體驗感，進而促使用戶持續使用教學資源庫。個性化設計指標內容主要包括界面定制、功能定制、內容定制和服務定制。易用性設計:資源平臺的建設應將用戶體驗放在首位，而易用性作為用戶體驗的最直觀感受，是直接影響用戶使用滿意度的關鍵要素。易用性設計的指標內容主要包括檢索功能、下載功能、導航功能。交互性設計:對于資源平臺的交互性，包括用戶與資源平臺之間的互動，即用戶關于資源庫使用的意見和問題反饋;還包括學習者之間的互動以及學習者與教師的互動兩個方面，即資源平臺提供教學指導、學習咨詢、討論答疑等服務。可靠性設計:可靠性主要從系統資源、響應速度、系統安全和數據安全幾個方面考量。系統的軟硬件需要滿足資源平臺運行的需求，頁面訪問不會出現卡頓和無法響應情況;另外，信息資源處于網絡環境中，面臨著各種網絡病毒的入侵和網絡攻擊，用戶個人信息面臨泄漏的風險。因此，針對資源平臺的可靠性設計成為資源平臺評價的重要因素。
(二)平臺資源指標要素設計
平臺資源是職業教育專業教學資源庫區別于其他教育資源庫的重要特征，所以平臺資源的指標設計要突出職業教育專業教學資源庫的自身特色。資源內容:資源內容要求系統、豐富、覆蓋面廣，能夠覆蓋職業技能相關理論和實踐知識。資源庫的內容根據社會需求、專業發展能夠及時更新。內容符合各項標準規范以及相關法律法規。同時，資源內容的學習使用能夠真正提升用戶學習的效果和興趣。所以，資源內容的指標應包含全面性、實時性、規范性和有用性幾個方面。資源形式:資源形式作為平臺資源的一項重要考核指標，多樣化的資源形式有助于滿足用戶的資源需求。資源的形式應多種多樣，不限于傳統的圖文形式，還包括仿真動畫、虛擬現實等。另外，資源形式應該隨著技術的進步和潮流而變化創新，以便適應用戶的學習特征和習慣。所以，加入多樣性和時代性指標要素有重要意義。
(三)教學資源庫評價指標體系的權重測定
指標權重的確定和分配是教學資源庫評價指標體系構建的重要環節，根據上海質量管理科學研究院的研究顯示:“從調查的實際數據來確定權重，從數據本身提取有關信息，能充分反映用戶的意愿。其客觀性較強，不會受其他主觀因素的影響。他們用數據確定權重的方法有平均賦值法、主成分法、因子分析法，研究表明平均賦值法的結果與用戶滿意度的相關性最高，其次是因子分析法，最后是主成分分析法。”本研究通過平均賦值法來確定各指標權重，通過問卷調查得到各維度因子的重要性評定。通過對權重進行比較分析，我們發現對于各類用戶來說，平臺資源比平臺功能更受關注，說明了“平臺資源”較之“平臺功能”指標更重要，用戶更關心的是資源庫有沒有優質的教學資源，其次才是平臺功能是否滿足用戶的需要。平臺資源又包括資源內容和資源形式2個二級指標，而相對于資源的形式，用戶更注重資源的內容質量，如資源對于知識點的覆蓋范圍是否全面，資源內容是否更新及時，是否符合標準規范，以及資源內容是否適應社會的需要，解決實際的問題等。資源的形式也要求多樣性，不拘泥于傳統的圖文、音視頻、動畫，渴望有更多的增強現實(AR)、虛擬現實(VR)等資源。同時資源形式也要跟上時展，方便資源在現有教學平臺、社交媒體中使用，滿足現代學生學時的特殊。平臺功能方面，用戶比較注重平臺的易用性和交互性，易用性體現了平臺的操作友好度，而交互性體現了用戶對于與平臺、與其他用戶交互交流的需求，良好的交互性能夠增加用戶的使用體驗感。導航清晰、檢索便捷，這是用戶比較看重的兩個指標;強調社交功能，說明對于用戶來說，資源平臺不僅僅是一個學習平臺，更是一個交流的平臺。另外，資源庫的個性化設計、可靠性設計也是評價教育資源庫的重要標準。用戶期望能夠在功能上給予更多的定制化服務，滿足用戶的個性化需求。對于平臺的訪問速度也有更多的關注，說明訪問速度的提升有利于提高用戶體驗度。同時用戶也更注重個人隱私，對于信息安全有更高的要求。
二、職業教育專業教學資源庫應用創新
(一)以資源為基礎，創新資源庫應用模式
平臺資源是資源庫的靈魂，始終將資源的質量放在第一位，是資源庫能否持續發展的根本條件。在保證資源質量的前提下，資源的形式需要多樣化。豐富的資源形式能夠提高學生學習效果，如虛擬現實技術的應用，一方面彌補了實訓場地不足的現實，另一方面可以避免真實環境下實操所帶來的危險，最重要的是為學生學習創造了生動、逼真的環境。資源在質量上得到提升，在形式上得到豐富，為資源的應用模式提供了創新的基礎。教學資源庫最初作為一種課堂輔助教學的工具，作為課后自主學習的資源。到現在慕課、微課的興起、私播課的應用，教學資源庫成了翻轉課堂實施的平臺。借助資源質量的提升，資源庫不僅僅作為課堂的輔助工具，而是作為課堂的主角，優秀教師的授課視頻代替傳統教師的面授，讓學生能夠感受大師講課的風采和淵博的知識，領略名師精彩的講演，讓知識技能的學習更有趣，更入腦。
(二)以平臺為依托，創新資源庫應用手段
當下，國家大力推廣“互聯網+”，移動互聯網飛速發展，為在線課程視頻播放、資源下載提供了基礎。智能手機、平板電腦等移動終端普及，降低了移動學習的門檻。慕課、微課的興起，為移動學習提供了豐富的數字教育資源。在新技術、新媒體快速發展的背景下，需要不斷創新資源庫應用的方式方法。第一，對接微信、公眾號、QQ等用戶高粘合度的交互工具，為師生在線互動交流提供良好的平臺，降低推廣成本，達到教學資源庫快速推廣和有效利用的效果。第二，借助云計算、大數據，分析學生學習行為，挖掘學生學習特征，根據學生的學習偏好主動推送相關的資源，從而提高學習效率，提升學習深度和廣度，為學生提供更好的資源服務。第三，通過資源平臺移動版應用，開發微視頻等適合手機傳播的資源內容，資源不再局限于傳統的網頁瀏覽觀看，可以隨時隨地地通過移動終端開展碎片化學習，充分利用零碎時間，提高學習效率。
(三)以用戶為根本，創新資源庫應用機制
教學資源庫需要持續有效應用，必須建立健全機制。首先是保障機制，教學資源庫應用需要投入大量的人力、物力、財力，通過建立穩健的保障機制，確保人力、物力、財力能及時到位，資源應用才能長期有效地實施。同時配備專業人員進行日常的培訓指導、技術支持等服務，為資源庫的應用掃除專業知識與技術障礙。其次是激勵機制，對于資源應用的主體，教師和學生需要有一定的激勵機制，充分調動師生應用資源庫的積極性。教師方面，在工作量計算上給予肯定，如教師應用資源庫開展翻轉課堂等教育教學改革，學校應給予充分支持，其課前準備，課后線上交流等都應折合計算一定工作量;在職稱評聘上，教師利用教學資源庫開展信息化教學比賽等取得的優異成果，除了給予獎勵鼓勵，還可以作為職稱評聘的條件之一。而學生方面，學生利用資源庫開展專業學習，認定其所修學分;鼓勵學生利用移動終端開展碎片化學習，利用平臺與老師、同學在線互動交流，這些都在課程考核上給予認定。
三、結束語
教學資源庫建設與使用效果的好壞，與教學資源庫評價指標體系設計是否合理有著重要關系，而評價指標的設計又與用戶對資源庫的使用體驗有著緊密聯系。本文從師生用戶對資源庫使用體驗的角度，對教學資源庫評價的各項指標要素進行遴選，對各指標要素的權重進行分析賦值，能夠在一定程度上豐富教學資源評價指標體系的相關理論。同時從資源、平臺、用戶三個方面，闡述了資源庫應用的模式創新、手段創新和機制創新，為資源庫持續發展應用提出了針對性建議。
參考文獻:
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［3］高峰．職業教育專業教學資源庫建設效果評價研究［D］．北京:北京科技大學，2018．
［4］陶天梅．基于用戶滿意度的教育資源庫評價指標研究［D］．上海:華東師范大學，2011．
作者：譚繼安 梁建勝 單位：東莞職業技術學院
