人力資源管理對企業(yè)資源工作的影響

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1企業(yè)常用的人力資源管理理念

1．1人本主義理念

人本主義管理理念是現(xiàn)代管理研究在發(fā)展過程中，通過研究企業(yè)管理與員工自身發(fā)展之間的關系而產(chǎn)生的一種管理理論。人本主義管理理念將企業(yè)員工視為企業(yè)發(fā)展的根本動力，認為企業(yè)管理的重點在于管理人，通過管理人而達成企業(yè)事務的管理，這與傳統(tǒng)的企業(yè)管理是完全不同的。傳統(tǒng)的企業(yè)管理將企業(yè)大小事務視為管理工作的要點，以制度的建立和工作章程的確定去約束企業(yè)員工的行為，而人本主義管理則是通過一系列企業(yè)制度去促使員工充分發(fā)揮在工作中的主觀能動性，以員工對企業(yè)的責任心、對工作的價值感實現(xiàn)來控制企業(yè)的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)管理企業(yè)事務的目的。2．2可持續(xù)發(fā)展理念可持續(xù)發(fā)展指既滿足當代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的發(fā)展，是科學發(fā)展觀的要求之一，同時，也因其強大的科學性而被應用在社會管理的各個方面。對于企業(yè)人力資源管理來說，可持續(xù)發(fā)展理念意味著企業(yè)人力資源管理行為既能滿足目前企業(yè)工作的需要，又不會對企業(yè)未來的發(fā)展造成困擾，企業(yè)人力資源管理行為應該能實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的需要，而且是與企業(yè)規(guī)劃共同發(fā)展的。人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展理念使人力資源管理行為必須既著眼于企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實條件，又顧及企業(yè)未來發(fā)展的可能，這就要求管理者既對目前企業(yè)發(fā)展需要具有明確的判斷，又能根據(jù)目前人力資源管理工作的問題、特點等因素，去思考未來人力資源發(fā)展的可能，并以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為基礎，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。

1．3成本管理理念

馬克思主義經(jīng)濟學對成本的經(jīng)濟性質(zhì)進行了以下說明:“按照資本主義方式生產(chǎn)的每一個商品W的價值，用公式表示為W=C+V+M。如果我們從這個產(chǎn)品價值中減去剩余價值M，那么，在商品剩下來的，只是一個在生產(chǎn)要素上耗費的資本價值C+V的等價物或補償價值”?！吧唐穬r值的這個部分，即補償所消耗的生產(chǎn)資料價格和所使用的勞動力價格的部分，只是補償商品使資本家自身耗費的東西，所以對資本家來說，這就是商品的成本價格”。這段話從字面意義上解釋了成本的經(jīng)濟學意義，即企業(yè)產(chǎn)品價值的構成中有哪些是來自于企業(yè)本身的。馬克思主義經(jīng)濟學對成本的經(jīng)濟學意義的解釋構成了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中“成本”概念的核心。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)濟活動當中能夠提供的不再是簡單的、具有實物形態(tài)的產(chǎn)品，還包括產(chǎn)品附帶的社會文化價值、企業(yè)為客戶提供的服務等多個方面，甚至企業(yè)在營銷活動當中能夠帶給客戶的美好體驗都被視為產(chǎn)品的價值之一。因此，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，員工也被視作企業(yè)資本中的一部分，企業(yè)在人力資源管理工作中的花銷被計入企業(yè)成本當中，根據(jù)人力資源管理成本花銷采取人力資源管理方法，即是對成本管理理念的應用。

1．4精細化管理理念

精細化管理是一種科學企業(yè)管理理念，指的是在企業(yè)管理中將崗位責任分工細化，以常規(guī)管理制度為基礎，將崗位責任具體化、明確化，做到定人、定崗、定責。精細化管理經(jīng)常被用在企業(yè)生產(chǎn)流水線管理上，通過精確生產(chǎn)責任保證生產(chǎn)安全和效率，但是，精細化管理中對員工崗位責任的劃分方式和管理方式同樣對人力資源管理有效，而且，精細化管理的三個層次:規(guī)范化、精細化和個性化，與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的科學發(fā)展方向是一致的，因此，這種管理理念也成為人力資源管理的理念之一。在精細化管理理念的指導下，企業(yè)人力資源管理制度的建立和員工的管理方法都發(fā)生了重要改變。

2．管理理念對人力資源管理工作的影響

2．1人本管理理念影響員工發(fā)展

人本管理理念對人力資源管理工作的最明顯影響體現(xiàn)在以企業(yè)文化建設為契機實現(xiàn)的員工發(fā)展方面。企業(yè)以“人本管理”為中心進行企業(yè)文化建設，通過賦予員工一定的權利，給員工自主發(fā)展空間，使員工了解到自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系，通過這種方式，達成企業(yè)和員工發(fā)展目標的協(xié)同管理。企業(yè)文化是將企業(yè)發(fā)展理念與員工個人發(fā)展理念相結合而形成的組織成員都接受且秉持的價值觀和行為習慣。在人本管理理論下，企業(yè)管理應更重視企業(yè)文化的建立，企業(yè)管理者可以使用拓展訓練、企業(yè)文化交流、企業(yè)業(yè)余團體建設等方法進行企業(yè)文化建設，相對于傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣傳方法，以企業(yè)員工個人興趣為契機的企業(yè)文化活動更符合員工實際生活的需求，也使員工真正感受到自己在企業(yè)中的主體地位;人本管理理論下的企業(yè)文化建設能夠使員工對自身的職業(yè)發(fā)展有所期待，對企業(yè)的發(fā)展有所期待，在工作過程中收獲除了勞動報酬之外的心理價值，如職業(yè)滿足感、職業(yè)成就感等。通過企業(yè)文化建立，員工對組織的忠誠度將大大提高，企業(yè)的凝聚力也會明顯上升，員工對企業(yè)工作的熱情和員工之間的情感聯(lián)系將更加緊密，在這樣一個和諧的環(huán)境中工作，不僅能使員工的工作效率有所提高，也能使員工作為“資源”的優(yōu)勢發(fā)揮的更加明顯。這一系列企業(yè)文化建立的方法，都能夠使員工發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標趨同，這樣的企業(yè)管理方式使得企業(yè)在經(jīng)營過程中的資源能夠得到最大化利用，企業(yè)就有更大的可能性去創(chuàng)造更多的利潤。

2．2可持續(xù)發(fā)展理念影響人力資源管理規(guī)劃

人力資源管理并非單純地將員工作為企業(yè)流動資產(chǎn)進行管理，更是將員工作為企業(yè)的分子進行管理。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化、企業(yè)的挑戰(zhàn)均由企業(yè)員工共同承擔，著眼于一時的人力資源管理不僅不符合企業(yè)長期發(fā)展目標，于員工個人發(fā)展也是不利的，員工發(fā)展不足必然會造成企業(yè)發(fā)展動力不足。因此，各企業(yè)開始從宏觀的角度進行人力資源管理工作，建立人力資源管理的長效機制，例如以三年、五年、十年為期制定與企業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致的人力資源發(fā)展計劃;聘任專業(yè)的人力資源測評師對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行測評并預測發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)人力資源發(fā)展的不足并進行改進，根據(jù)對企業(yè)人力資源的分析制定人力資源風險規(guī)避制度和措施。這些有利于人力資源管理發(fā)展的長效機制為企業(yè)提供更加穩(wěn)固的組織結構，使組織實力穩(wěn)步增長。企業(yè)要達到員工個人發(fā)展的可持續(xù)，就必須對員工進行必要的培訓，以員工的發(fā)展作為組織發(fā)展的根本動力，除了對員工進行必要的入職培訓和崗位技術培訓之外，企業(yè)還應該結合行業(yè)發(fā)展趨勢促進員工主動提升自身的職業(yè)技能，例如在企業(yè)設立職業(yè)技能發(fā)展專項獎勵，用以鼓勵那些能夠在崗位工作中不斷進取、敢于突破和創(chuàng)新的員工。這些管理行為都會影響企業(yè)長期的人力資源規(guī)劃，既包括員工的聘任制度，也包括員工的升職制度以及企業(yè)對員工的培訓制度等。

2．3成本理念影響人力資源管理技術的應用

在成本管理理念為主要管理理念的企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)要實現(xiàn)全面的人力資源成本管理，就必須對以往的人工管理技術進行改善，以信息技術的使用作為人力資源管理的主要技術。信息技術的使用不僅影響了人力資源管理的流程和管理效率，還影響了人力資源的管理成本，這是信息技術被成本管理理念下的人力資源管理工作廣泛應用的最主要原因。傳統(tǒng)的人力資源成本核算需要將人力資源招聘、培訓、績效考核等基本工作中所動用到的一切人員的資源進行統(tǒng)計，而在信息技術的應用幫助下，人力資源成本中有一大部分人工和場地的費用被節(jié)省下來。以人力資源招聘為例，企業(yè)不再需要去高?；蛘呷瞬攀袌鲎庥谜衅赶徊⑶矣≈茦藴收衅笍V告，而是直接通過招聘網(wǎng)站，在網(wǎng)頁上招聘信息，便可收取簡歷并進行簡歷篩選。網(wǎng)絡招聘的環(huán)節(jié)使企業(yè)人力資源管理本身的投入降低，而且信息技術資源是可以重復利用的，因此人力資源管理的成本計算周期也相對更長，企業(yè)對人力資源管理成本的核算也更簡單。諸如此類的信息技術應用，都可以使企業(yè)在人力資源管理這一環(huán)節(jié)少花心思，少投入資源，人力資源消耗的成本減少意味著企業(yè)日常運營的花銷相對降低，而員工作為企業(yè)資本的升值空間會相對提高，這就是企業(yè)管理為企業(yè)經(jīng)營目標的達成帶來的收益效果。

2．4精細化管理理念影響人力資源管理方法

企業(yè)的人力資源管理方法是人力資源管理效果實現(xiàn)的最終途徑，而精細化管理理念直接影響到人力資源管理方法的使用，包括企業(yè)對員工福利的管理、對員工個人發(fā)展需要的管理、員工崗位責任說明書的制定以及企業(yè)員工管理規(guī)范的形成等多個方面。在精細化管理理念引導下，企業(yè)通過與員工的溝通和問卷調(diào)查等方式，將員工的發(fā)展需要進行多層級劃分，針對每個層級的員工給予不同的福利待遇。如，年終獎的發(fā)放可以選擇三種形式:發(fā)放13個月的工資、在年假之外提供15天的帶薪休假、提供給員工職業(yè)發(fā)展課程。員工可以按照個人需要選擇福利形式，企業(yè)也不需要進行大幅度的福利政策改革;其二，企業(yè)可以請各部門的員工將個人發(fā)展要求與愿景寫入工作計劃，提倡員工在工作中進行自我監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)符合自身發(fā)展要求的行為，并將這些內(nèi)容呈現(xiàn)在工作總結當中，企業(yè)管理者再結合企業(yè)實際狀況，調(diào)動可用資源，按照員工工作總結的內(nèi)容去調(diào)整管理行為，使企業(yè)管理與員工發(fā)展需要更加匹配。在精細化管理理念引導下，企業(yè)應將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃細化成為每個部門的發(fā)展規(guī)劃，再細化成每個員工的崗位責任。員工的崗位說明書包括員工在工作中所擔負的責任、在一定時期的工作任務量、工作任務完成的標準。根據(jù)企業(yè)員工的崗位說明書編制績效考評制度和企業(yè)員工日常行為規(guī)范，將各部門的精細化管理規(guī)范綜合起來，形成企業(yè)管理制度并執(zhí)行。以精細化管理為基礎的企業(yè)人力資源管理方法，從根本上實現(xiàn)了員工自身發(fā)展到企業(yè)發(fā)展的科學管理，使企業(yè)人力資源管理的效力大幅度提升。

3．對企業(yè)人力資源管理工作的建議

3．1提高人力資源管理工作人員的職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)人力資源管理理念的選擇、人力資源管理制度的建立、工作方法的確定、人力資源管理規(guī)劃制定等多種管理措施和方法的實施，是通過企業(yè)人力資源管理人員的工作體現(xiàn)出來的。例如，在員工福利發(fā)放的過程中，福利休假機票的訂購工作完成得不好，也會使福利本身對員工的激勵效果降低。因此，要使先進的人力資源管理理念對企業(yè)人力資源管理工作的積極作用發(fā)揮出來，企業(yè)必須重視人力資源管理工作人員職業(yè)素質(zhì)的提升。

3．2建立學習型組織

建立學習型組織是目前大部分企業(yè)在謀求發(fā)展過程中都選擇的路徑，也是先進人力資源管理理念發(fā)揮積極影響力的必要條件。企業(yè)整體的學習性不強，企業(yè)很容易故步自封，先進的管理理念對企業(yè)人力資源各方面的改變難以被企業(yè)全體所接受，管理效力提高的結果很難得到重視，也不容易被總結出來。一旦企業(yè)上下認為管理改革“沒有用”，那么進一步的改善就無從談起。因此，企業(yè)有必要使整個組織的成員都處在不斷學習的過程中，通過內(nèi)省、創(chuàng)造、總結等方法，來鞏固先進人力資源管理理念對企業(yè)發(fā)展的積極作用。

4．結語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理是通過對企業(yè)員工的管理達成對企業(yè)事務管理的一種企業(yè)管理工作，我國企業(yè)人力資源管理還存在著很多問題，而對人力資源管理理念影響作用進行探討，是解決人力資源管理問題、提高人力資源管理效力、促進人力資源管理發(fā)展的重要途徑。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，流行的管理理念包括人本管理理念、成本理念、可持續(xù)發(fā)展理念以及精細化管理理念，這四種比較先進的管理理念影響著企業(yè)人力資源管理工作的各個方面，包括企業(yè)文化建設和宣傳、員工管理、管理技術的發(fā)展、員工福利、員工個人發(fā)展、企業(yè)人力資源規(guī)劃等。要使先進管理理念對人力資源管理工作的積極作用能夠充分發(fā)揮出來，企業(yè)應提高對人力資源管理工作人員的職業(yè)素質(zhì)的要求，并通過學習型組織的建立，不斷發(fā)展和完善管理理念。

作者：戴靜怡 閆晨 單位：中國人民大學