分享經濟時代人力資源管理挑戰

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摘要：隨著社會經濟的快速發展以及科學技術的不斷進步，人民的生活水平不斷提升，社會經濟模式發生了重要變化，在這種背景下我們迎來了新的經濟形態，即分享經濟。該種經濟模式通過對閑置資源的科學化調配，實現了社會資源的優化管理，對勞動力進行了有效解放，從而推動了多個行業的全面發展。不過，雖然分享經濟時代為人們的生活帶來了極大便利，但是其也為人力資源管理帶來了一定的影響，使得人力資源管理面臨著較大的挑戰。為了推動人力資源管理更加有效，必須對分享經濟時代的特征進行全面剖析，并根據其特點制定健全的人力資源管理對策。

關鍵詞：分享經濟；人力資源；管理對策；全面發展；挑戰

一、分享經濟時代的含義及特征

1.分享經濟時代的含義

我們可以從字面上對分享經濟進行了解與分析，其是指通過分享來獲取經濟效益的一種經濟發展模式。比如，當前很多城市中所流行的共享單車、共享電車、滴滴打車等就屬于分享經濟的一種模式。具體來看，其是指提供資源的人員合理利用網絡平臺對自身的資源進行分享，從而滿足相關人員該方面需求的行為過程，在該種活動中提供資源者能夠從中獲取一定的經濟效益。通過對相關數據進行分析能夠發現，截至2018年，我國的網民規模已經達到7.7億，互聯網的普及率達到了50%以上。手機網民規模在總上網人群中所占據的比例達到90%多，人群總數為7.5億。便捷的網絡終端以及高智能化的電子通信技術為人民向“互聯網+”時代跨進提供了有力的支撐，隨著“互聯網+”時代的到來，信息對稱性不斷提升，這就為分享經濟時代的更好發展提供了重要基礎。

2.分享經濟時代的特征

由分享經濟時代的含義發現，分享經濟一個十分明顯的特征就是提供資源者利用互聯網平臺對資源進行分享，互聯網是分享經濟發展的基礎，是其重要的特征。而在分享經濟時代人們分享的往往是閑置資源，這些閑置資源的類型較多，如物力資源、財力資源、人力資源等，正是因為這些資源的存在，以及互聯網平臺和提供閑置資源人群的存在，才使得分享經濟得以產生，因此可知閑置資源是分享經濟時代的另一個重要特征。假設沒有這些閑置資源或者沒有提供閑置資源的平臺、人群等，那么資源需求者就只能進行新資源的選擇以便達到自身的需求，但是新資源的形成往往有較高的成本，所以會導致人們的資源需求成本不斷提升。而閑置資源平臺的存在，則能夠對閑置資源進行高效分享，從而將其成本降低，這在很大程度上促進了我國社會經濟的有效發展。

二、分享經濟時代人力資源管理面臨的挑戰

1.人力資源管理的難度和成本不斷提升

閑置資源平臺的存在是分享經濟模式下的一個重要特征，資源提供者根據自身的情況將各種各樣的信息到平臺上，而資源需求方則按照自身的需求從平臺中進行物品的尋找，對各種信息進行瀏覽，如此雖然能夠推動信息流通以及資源轉換更加便捷，但是這一平臺僅僅是為資源供需雙方提供信息渠道，并沒有對信息的有效性以及真實性進行科學化審核，且沒有針對信息過程中是否存在違約、不合法、欺騙等行為進行考察，一旦問題出現勢必會導致其中一方受到損失，無法對使用者的權益進行有效維護。而要想對平臺的服務質量進行完善，應當不斷提升人力資源方面的投入，對平臺中的信息進行科學化甄別，這就使得人力資源管理的難度和成本不斷提升。

2.人力資源管理對象被弱化

就傳統經濟背景而言，各個類型的組織結構都是較為穩定的，單位中的組織結構都比較明確，其劃分也較為清晰，很多時候這些劃分一旦確定，基本上短時間內是不會變動的，這樣人力資源管理往往較為容易，管理對象也較為明確。而在分享經濟時代下，分享平臺屬于一種獨立性的運營個體，在平臺中進行服務以及產品提供的個人，以及資源需求者與平臺之間的關系往往都具有較高的獨立性，這種背景下，招聘者與應聘者之間的關系不斷被弱化，隨之而來的是利益和權益保障也將會被弱化，這就會使得分享經濟時代存在較多的潛在問題。這里我們將滴滴打車作為案例進行分析，滴滴打車中的司機屬于資源提供者，而消費者屬于資源獲取者，假設司機出現了不按規定時間進行接送，或者存在相關的違約現象，那么消費者很難及時找到具體責任人。主要是因為平臺僅僅是作為聯系資源供需雙方的紐帶，并沒有對從業者進行詳細培訓與指導，也無法構建詳細化的組織構建，因此會導致上述問題的存在，這也體現出了人力資源管理對象被弱化的現象。

3.人力資源管理更加復雜

傳統模式下產品購買的結算方式往往較為簡單，消費者選購商品并支付給商家費用即可。分享經濟時代下，結算需要將第三方平臺作為基礎，假設交易中存在疑問沒有及時順利結算，那么結算往往會存在較多的問題，雙方無法順利結算款項，結算過程中需要投入大量的人力資本，并對結算爭議進行解決，或者為消費者提供一定的意見渠道等，如此就會導致人力資源管理的成本全面提升，同時還會使得人力資源管理更為復雜。

三、分享經濟時代應對人力資源管理挑戰的具體對策

1.做好人力資源投入，提升平臺審核的力度

為了推動分享經濟時代的良好發展，應對該時代下人力資源管理的挑戰，應當對平臺中的各類信息加強審核力度，不斷提升人力資源方面的投入。比如，平臺負責人員可以根據平臺的實際運行情況構建專門化的組織對平臺運行進行跟蹤和動態管理，及時對資源供需雙方所的信息進行審核，不斷提升信息的準確性，使得平臺作用能夠得到更有力的發揮。還要構建健全的權益維護機制，一旦發現虛假信息或者不真實信息，要及時對者進行懲罰，使得其違法的成本不斷提升，從而促進其對自身行為進行約束，規范平臺的運行。這樣不僅能夠使得平臺得到健全運行，而且還能夠使得人力資源管理更為順暢，提升人力資源管理的整體效率。

2.靈活組織內部管理

應當對日常運營情況、單位性質、產品特點以及服務內容等做出科學化的了解，并在此基礎上進行管理手段的采取，及時對人力資源管理制度進行調整和健全，推動人力資源管理的有效運行。這就要求人力資源管理部門要對人才進行多樣性培養，對人才專業化技能進行培養的同時，還要鍛煉其他技能，推動人才技能的延伸。并且，還要構建相對應的學習分享機制以及培訓機制等，對人才做出有效的整合，促進人才能力的有效發揮。就新員工而言，可以采取一位老員工帶一位新員工的形式，對其進行針對性指導，更好地解決員工的實際問題，使得其能夠向專業化方向發展，推動分享經濟更好地發展。另外，針對人力資源管理對象弱化的現象而言，要采取有效的措施對每一位平臺注冊者都進行詳細化信息記錄，并做好管理，及時對其身份信息進行保留，一旦發現其違規，能夠及時找到責任人，從而更好地對消費者的利益進行維護。

3.推動薪酬模式更加多樣

員工往往對薪酬比較注重，薪酬的多少很多時候會決定員工的工作狀態。因此分享經濟時代下，單位應當結合員工的實際特點，以及潛力大小對薪酬發放的形式進行變化，提升薪酬發放的多樣性和針對性，使得薪酬與員工的績效掛鉤，不斷提升人力資源管理的有效性。這就要求企業結合員工的行為習慣、生活方式、工作狀態等合理化進行薪酬發放模式的選擇，并采用長期、中期、短期等不同的結算方法，使得薪酬發放具有更高的靈活性。如此不僅能夠使得員工對企業有更高的認可度，提升贊同度，而且還能夠在發展的過程中與單位的發展理念有效融合，合理尋找自身與企業的契合點，從而更好發揮自身的創造性，推動企業社會效益以及經濟效益的全面提升。另外，還要推動績效管理更加公平，如此能夠提升員工工作的動力和積極性。公司應當采用不同的等價換算方法，構建有特色化的薪酬管理機制，以便員工能夠對自身工作績效進行科學化認識，從而提升薪酬的滿意度。

結束語

共享經濟為人們的生活以及工作帶來了十分大的變化，在這種背景下人力資源管理面臨著更大的挑戰，因此為了推動人力資源管理更加高效，必須要結合時代特點進行一系列應對措施的構建。同時，在這種背景下，如何發揮共享的優勢，更好地對人力資源管理的內容進行詳細化探索也將成為社會關注的重要問題。本文就這方面的內容進行了詳細化分析，提出共享經濟時代下人力資源管理的對策，旨在應對人力資源管理的挑戰，為共享經濟時代的更好發展做出貢獻。

參考文獻：

[1]郭靜思.試論分享經濟時代人力資源管理的挑戰[J].中國管理信息化,2016(08)

[2]秦宏.分享經濟時代人力資源管理的挑戰初探[J].科技經濟市場,2017(09)

[3]何洪濤.分享經濟時代人力資源管理的挑戰分析[J].人力資源,2018(20

作者：江婕 單位：南開大學經濟學院