醫務人員職業道德建設

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一、背景介紹

長期以來，全體醫務人員堅持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，譜寫了一曲曲群眾稱頌的“白衣戰士”之歌，贏得了社會的廣泛贊譽。但隨著近年醫患關系緊張、少數醫務人員缺乏敬業精神，醫療衛生體制缺陷等原因導致的負面情緒，衛生系統面臨著一系列問題和挑戰。在踐行社會主義核心價值體系總體框架下，要充分發揮基層黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用，多種方式大力激發醫務人員積極性，集聚衛生系統正能量，培育出敬業奉獻、全心全意為患者服務、健康成長的醫務人員隊伍。

二、目前衛生系統黨員群眾對正能量的認識以及影響正能量釋放的原因分析

立足于醫務人員的角度，結合系統論原理，可以發現，影響正能量激發程度的主要因素有兩個，分別是外部因素、內部因素。

（1）外部因素：指醫院外部與醫院內部兩個層次。以藥補醫政策的施行，致使醫務人員的思想面臨著巨大的挑戰，

（2）其服務積極性受到很大程度的影響。二是社會氛圍不利于衛生系統發揮正能量。社會并沒有對醫務人員進行客觀且公正的評價。醫院內部因素影響主要是：一是管理制度。績效管理制度涵蓋很多方面，例如，激勵制度、績效考核、崗位制定等，均會對于正能量發揮程度產生直接影響。二是領導管理體制。領導班子間團結一致，凝聚力就會增強。“快樂”的工作氛圍可以促使醫務人員的正能量得以完全發揮，醫護人員不僅要彼此尊重，還要互相溝通。

（3）個人內因：一是，個體在學識、德行方面的差異。個體的社會能力、道德素質主要取決于個體文化素質、業務素質以及政治素質，是個體工作經驗、進取心以及天賦才能綜合作用所導致的。二是認知期望影響積極性。一些醫務人員在某些時期并沒有合理的定位自身情況，導致個人需求出現與實際條件相悖的情況。三是，人際關系的處理與認知。無論是護患、醫患，還是護護、醫護、醫醫，均存在發生矛盾的可能性，如果沒有對這些關系給予恰當處理，極易降低醫護人員的工作積極性，從而影響其正能量的發揮。

三、集聚正能量的對策和建議

在認真分析調研分析和本行業特點基礎上，本文探索性地提出“三位一體”模式，從社會、醫院（醫療衛生機構）、個人等層面入手，運用“醫德檔案”為具體抓手，研究激發正能量的有效途徑。

（一）社會層面：

1.推進醫療衛生事業改革。當前，醫改正逐漸進入深水區，需要更積極地推動各項醫療衛生改革舉措出臺及執行步驟，以緩解機制體制不健全而導致的影響醫務人員“正能量”發揮的矛盾。

2.尊重客觀事實，維護醫療行業正常的醫療秩序。醫療行業具有一定的特殊性，醫護人員的工作量較大，長期值夜班加上急診等，極易造成巨大的心理壓力，因此，相關媒體應對其進行正面引導，弘揚醫護人員的典型事跡，將醫護人員的良好形象展現給廣大人民群眾，促使輿論監督作用得以充分發揮，為醫療改革鋪筑平坦道路，有利于推動社會和諧建設。

3.依托社會媒體正面宣傳。醫療行業自身應注意與媒體建立有效的溝通方式，遇到問題出現不回避。使新聞報道立場上避免陷入“責任都在院方”的思維定勢。

（二）醫院（基層醫療衛生機構）層面：

1.育醫德，強化為人民健康服務的宗旨意識。加強醫師定期考核和醫德醫風考評，促使醫務人員注重醫德。加大社會主義核心價值體系的宣教，引導醫務人員形成良好的醫德醫風，自覺遵守道德規范，牢固樹立正確的人生目標和價值追求，不斷提高自身道德水準。

2.強醫能，醫療衛生場所要不斷提升自身的專業技術水平。醫療衛生場所要加大對醫護人員的培訓力度，為其提供理論學習以及實際鍛煉的平臺，從而營造出一個良好的科研氛圍，為醫務人員搭建職業成長的平臺。在醫務人員的學習、考核過程中，要嚴格遵循“三基”與“三嚴”原則，從而促使醫護人員的執業行為更具科學性、專業能力水平更高，確保用藥、診療、檢查均具有良好的合理性與可行性，為患者提供更加優質的醫療服務。

3.鑄醫魂，夯實醫療衛生核心價值體系。進一步加強以“大醫精誠”為精髓的醫療衛生文化建設，大力推廣惠民活動，例如，平安醫院、三好一滿意等，從小事做起，通過“愛心護理”、“救死扶傷”等行為，充分發揮醫護人員的職業道德。除此之外，醫護人員在活動中，要始終貫徹行業精神，即服務于人民群中，從而凝聚成愛崗敬業、勇于奉獻的正能量。

4.健制度，充分調動醫務人員的工作積極性。堅持以人為本的基本原則，采取多管齊下的管理手段，并建立健全相應的激勵機制，最大限度發掘人才的價值存量，才能調動職工的積極性和主動性，激發醫務人員的正能量和集體榮譽感、自豪感。

（三）個人層面：

1.樹立積極向上的心態，增強責任意識。醫護人員要樹立兩個理念：一是，身心健康常懷感恩之心；二是，以工作為樂同時帶給別人快樂。用這種方法，讓陽光心態和快樂不斷傳遞。堅定自己的立場，增強責任意識，發揚傳統美德，加強個人自身修養，做社會可愛之人，做一名對社會有貢獻之人。

2.加強自身修養，做有智慧的人，有奉獻意識。作為一名醫務工作者，不僅要愛崗敬業，做好本職工作后，還要不斷的刻苦研究，更新知識，發現新知識，加強自身道德修養。多看點書和報，經常光顧自己心靈的凈土，選擇這一行就是選擇了辛苦，有奉獻意識。如何為醫療衛生事業發展，為醫療衛生行業注入正能量，為社會提供“質量好、服務好、醫德好、群眾滿意”服務是個大課題。積極弘揚熱愛職業、服務社會、積極進取、健康向上的核心價值理念，激發集聚醫療行業正能量，對于不斷推進衛生改革發展、優化服務內涵、保障醫療質量、培育高尚醫德，提升群眾滿意度將起到不可估量的作用。

作者：祝水清 單位：桐鄉市婦幼保健院