廣西中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣探析
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【摘要】隨著中國對廣西東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展投入力度加大，東盟貿(mào)易與投資加大，廣西中小企業(yè)發(fā)展迅速，成為帶動廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股強(qiáng)動力。網(wǎng)絡(luò)推廣是其中提高中小企業(yè)市場競爭力和發(fā)展持久力關(guān)鍵之一。針對廣西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣問題，從企業(yè)角度來研究與解答廣西中小企業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)來推廣自己品牌。
【關(guān)鍵詞】廣西；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)推廣
1引言
隨著近年來廣西東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)與北部灣東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易區(qū)成立，廣西經(jīng)濟(jì)走上了發(fā)展的快車道，廣西中小型企業(yè)發(fā)展也在東盟貿(mào)易發(fā)展大環(huán)境中得到迅速發(fā)展。但市場環(huán)境下大企業(yè)在資金、資源等方面占有絕對優(yōu)勢，而廣西中小企業(yè)規(guī)模小，在資金和資源方面明顯處于下風(fēng)，中小企業(yè)的壽命往往因為企業(yè)的推廣而破產(chǎn)，因此隨著網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)時代的網(wǎng)絡(luò)推廣崛起，利用網(wǎng)絡(luò)推廣來幫助企業(yè)成長成為眾多中小企業(yè)選擇的首先。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中達(dá)到了推廣產(chǎn)品與建立品牌知名度，可以說網(wǎng)絡(luò)推廣對中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有重大戰(zhàn)略意義。同時，網(wǎng)絡(luò)推廣能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本，中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。
2中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣緊迫性
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人們生活的方方面面，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段也不斷豐富和多樣化，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展帶來的不光是不斷增長的市場影響力。在目前大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)推廣是大勢所趨，順應(yīng)歷史潮流發(fā)展的必由之路。據(jù)CNNIC第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。全國企業(yè)使用計算機(jī)辦公的比例為93.1%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為83.2%，固定寬帶使用率為79.6%[1]。同時，開展在線銷售、在線采購的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例為20.9%。從以上中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告上面看出來，用于互聯(lián)網(wǎng)營銷的占據(jù)全國網(wǎng)絡(luò)總量的20.9%，剩余的79.1%還將有待于開發(fā)。所以，有效的、盡快搶占剩余的網(wǎng)絡(luò)推廣銷售市場是企業(yè)發(fā)展的一個重要選擇，也是企業(yè)成長發(fā)展的一個關(guān)鍵。
3廣西中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中遇到的問題
3.1企業(yè)定位與網(wǎng)絡(luò)定位不協(xié)同
網(wǎng)絡(luò)營銷中，有的企業(yè)將大量的信息堆積，一個小企業(yè)變成了一個什么都能做的企業(yè)，可信度和公信力不強(qiáng)；有的企業(yè)信息少，與企業(yè)推廣項目不符的等等現(xiàn)象。究其原因，主要問題出現(xiàn)在網(wǎng)站定位不明確、是產(chǎn)品銷售為主、還是為了建立品牌知名度，沒有很好地從自己的實際需求出發(fā)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要的是科學(xué)，沒有科學(xué)一切將很難超越。所以，科學(xué)的定位，將自身企業(yè)最需要表達(dá)的和渴望的第一時間和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起。同時，還要避開那些比較有實力的企業(yè)，避免和他們正面交鋒。
3.2網(wǎng)站SEO搜索優(yōu)化
廣西在2008年至2012年時間中，中小企業(yè)建立了很多的網(wǎng)站，除了他們固有的對網(wǎng)站的思維營銷以外，對搜索引擎的營銷可以說是一個盲區(qū)。所謂SEO，漢譯為搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。SEO的目的理解是：為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益[2]。說的簡單一些就是讓網(wǎng)站適合網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎，讓網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎能順利快捷的收錄網(wǎng)站信息。而這些則需要技術(shù)性的語言來支持，其任務(wù)量也比較大，做一個優(yōu)秀而又表現(xiàn)力強(qiáng)的搜索優(yōu)化還是要做出很大努力的。廣西的中小企業(yè)網(wǎng)站建立起來了，但在SEO搜索優(yōu)化階段，并沒用心去做，加強(qiáng)SEO搜索優(yōu)化成為明確網(wǎng)站推廣定位之后第二大要注意的問題。
3.3網(wǎng)站用戶交互結(jié)構(gòu)不合理與不人性化
在網(wǎng)站設(shè)計過程中，很多的網(wǎng)站并沒有考慮到用戶體驗，鏈接不完善或者鏈接不合理，欄目規(guī)劃不合理、結(jié)構(gòu)雜亂，經(jīng)常不更新，交互信息上面缺失或重點不突出，圖片成群堆砌等等，就形成了網(wǎng)站推廣過程中與人之間的不友好、不人性化。
3.4媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷沒有結(jié)合到位
媒體有傳統(tǒng)的也有新媒體，企業(yè)網(wǎng)站不能只靠網(wǎng)站簡單的推廣，要依靠傳統(tǒng)的媒體，如：報紙、DM等，也要加入新的媒體元素，如：移動互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信，同時廣西地處東盟也可以大量使用Google、推特等等的移動社交網(wǎng)絡(luò)，這樣結(jié)合企業(yè)自身特點取長補(bǔ)短，最大限度實現(xiàn)企業(yè)營銷效果的最大化。
4發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢做好廣西中小企業(yè)推廣
廣西東盟與北部灣優(yōu)勢越來越明顯，廣西中小企業(yè)生存與發(fā)展的競爭優(yōu)勢越來越突出，競爭越大，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就越明顯，如何在互聯(lián)網(wǎng)的博弈中能站穩(wěn)腳跟，通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的產(chǎn)品或品牌推廣出去，就需要精心的策劃與團(tuán)隊的運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)的線上、線下，實體的線上、線下，都要做到統(tǒng)一布局、統(tǒng)一行動、形神合一。
4.1定位明確、規(guī)劃到位合理
廣西中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量雖多，但網(wǎng)站做出一個明確的定位和規(guī)劃，做到位的確實很少，從制作網(wǎng)絡(luò)到內(nèi)部產(chǎn)品或品牌承載，建立網(wǎng)站投資到網(wǎng)絡(luò)推廣投資多少錢，SEO搜索優(yōu)化到新媒體傳播，預(yù)期投資計劃短期與長期，每個階段任務(wù)量完成情況等等，都是考驗網(wǎng)站定位和規(guī)劃是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。同時，也要注意的是：從市場的分析到競爭者分析、產(chǎn)品與品牌分析、還有獨(dú)特的idea，神奇的創(chuàng)意銷售主張等，形成了實體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣統(tǒng)一進(jìn)行。
4.2優(yōu)化SEO增加網(wǎng)絡(luò)競爭
一個對搜索引擎有好的網(wǎng)站，他的優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。企業(yè)網(wǎng)站超高的搜索程度就說明它擁有一個實力很強(qiáng)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊。我們都知道，美國第44任總統(tǒng)奧巴馬，黑人，在美國歷史上，從來沒有黑人總統(tǒng)，他成為美國500年歷史上第一個黑人總統(tǒng)。美國的種族歧視很嚴(yán)重，為什么奧巴馬會成為第一個黑人總統(tǒng)，更何況前期他的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他的對手麥凱恩，而最后卻能問鼎總統(tǒng)寶座，是因為奧巴馬有效地利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己，他也被形象地稱為“美國互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”，他的團(tuán)隊利用SEO與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)攻克民眾心理防線從而拿到選票。所以說，優(yōu)秀的SEO是幫助企業(yè)成長和前進(jìn)的有效推動力。優(yōu)化SEO成為現(xiàn)有廣西中小企業(yè)推動發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
4.3線上與線下營銷結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)推廣的大面積普及需要的不光是網(wǎng)絡(luò)本身的傳播，更加需要除網(wǎng)絡(luò)推廣以外的其他推廣，這就是我們要講到的線上與線下的營銷，線上指的就是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售、推廣，其平臺可以是搜索引擎推廣、博客推廣、郵件推廣、內(nèi)容推廣、論壇推廣、軟文推廣等等；線下指的就是企業(yè)通過對產(chǎn)品傳統(tǒng)的媒體以及其他的整合性的營銷來做出的營銷，其中包含了廣告（包含DM）、媒體、活動、突發(fā)性危機(jī)公關(guān)等等。企業(yè)只有做到精準(zhǔn)的定位，研究出有效的推廣方法才能和線上線下結(jié)合。對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施，針對推廣目的不同，分析的數(shù)據(jù)方向也就不同。
4.4提升交互與用戶體驗
廣西中小企業(yè)大多都是以產(chǎn)品銷售為主，但是用戶體驗與交互卻沒有多大改善，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)以滿足用戶個性化需求為關(guān)鍵出發(fā)點，把握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個性化、差異化，來彌補(bǔ)自身不足的同時搶占市場先機(jī)。針對有些產(chǎn)品，不光是價格因素，還要考慮受眾消費(fèi)人群，比如：黃金搭檔，推廣的產(chǎn)品是給老年人的，實際真正掏錢的人是老年人的子女們，所以廣告的真正對象是子女們。推廣的過程就是在尋找與用戶最親密結(jié)合的部分。一個精彩深入的分析體驗最可能會成為產(chǎn)品增長的爆發(fā)點。另外，除了年齡因素以外，還要考慮職業(yè)、身份等等，不同的產(chǎn)品，不同的體驗人群。
4.5服務(wù)提升
廣西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識比較淡薄，企業(yè)又對網(wǎng)絡(luò)營銷給予厚望，奢想自己的產(chǎn)品和品牌通過網(wǎng)絡(luò)能順利到達(dá)消費(fèi)者面前，這樣一個結(jié)果是很多企業(yè)優(yōu)先考慮的，卻忘記了最基本的基本功建設(shè)、服務(wù)態(tài)度與交流。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，用在企業(yè)服務(wù)上面就再好不過了，產(chǎn)品再好不如先做好服務(wù)，沒有好的服務(wù)，也得不到用戶青睞，網(wǎng)絡(luò)營銷的最初始階段，就是讓用戶能覺得買不買產(chǎn)品，最起碼服務(wù)態(tài)度是好的。其次就是售后服務(wù)，前臺的客服賣力了，售后服務(wù)也要跟上不能脫節(jié)，要有疑問的時候能夠及時解答，要有耐心，實事求是，售后服務(wù)要有保障。
5總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在，在新媒體環(huán)境下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，分析客戶需求，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，針對廣西中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問題，結(jié)合自身網(wǎng)站特點，將以上方法與解決方案整合，指定出有效的營銷方案，為企業(yè)的不斷發(fā)展而助力，同樣也為中國東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展貢獻(xiàn)一份前進(jìn)動力。
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作者:汪永吉 汪永奇 韋彩留 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院 浙江農(nóng)林大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院
