新媒體環境下的中小企業網絡營銷策略

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摘要：隨著網絡的快速發展和互聯網的大眾化、自由化等特征，出現了一種以網絡信息技術和移動通訊構成的“新媒體”，給中小企業提升市場競爭力帶來了機會。因此，現在備受關注的是中小企業受新媒體環境的影響，而進行整改的策略。本文討論了現代新媒體營銷的最新理論、內容等，探討了中小企業在新媒體環境下的整合營銷策略。

關鍵詞：新媒體；整合營銷；中小企業

1引言

互聯網的高速發展，新媒體也隨之產生，它依托最新的信息技術，以互聯網技術和通訊為基礎，通過手機等移動設備向用戶提供信息等傳播內容，其中最為常見的就是微信，微博等。這些新媒體的發展慢慢取代傳統的方式，并且由于中小企業的優勢有限，因此它會利用網絡營銷策略提高自己的地位，但是這種方式也充滿了機遇和挑戰。

2中小企業網絡營銷的現狀

隨著電子商務和網絡的發展，大多數企業開始側重網絡營銷，據調查，利用網絡營銷方式建立公司的形象占較大的一部分。在這些企業里大部分都是通過即時通訊設備進行維護客戶的往來，進行網絡推廣。由于即時通信設備可以與客戶交流溝通，維持與用戶的關系，及時解決問題，因此很受企業的營銷策略使用。另外，利用電子商務平臺推廣方式也很受企業支持，因為電子商務平臺就是購買的“網絡平臺”，其成本低、性價比較高，因此中小企業更傾向于網絡電子商務營銷。

3中小企業網絡營銷存在的主要問題

現階段，各個中小企業營銷的主要問題就是對于網站的建設以及日常維護不完善，和網絡營銷方式較為落后等現象。一方面，企業網站只是描述企業介紹或者文明，并沒有了解用戶需要是什么，用戶需要什么樣的體驗，他們在進去網站時沒有得到自己想要的信息，因此影響企業的營銷。另一方面，有的網站內容古老，沒有及時更新，甚至圖片都不可以正常顯示，影響企業的形象。這些現象的大部分原因是中小企業的資金有限，人才較少等，缺少相關維護人員和技術。另外，一些企業對于搜索引擎不及時更新和維護，使得用戶體驗效果較差。對于網絡營銷的策略，由于一些新媒體的產生方式可能需要很大的成本，中小企業受經濟負擔而無法積極支持，只能使用比較普遍的方式進行營銷，缺乏創新度，用戶的體驗效果也會較差。

4新媒體環境下中小企業網絡營銷發展策略研究

4.1營銷理論及平臺整合策略

隨著網絡的發展和智能手機普及，越來越多的用戶更愿意使用手機等無線設備瀏覽信息，另外手機軟件的不斷發展，微博微信等成為人們生活必備軟件。所以企業應當抓住用戶的習慣，在既滿足人們的生活需求，也可以滿足大部分依賴于手機等設備的前提下，進行平臺的整合，比如企業可以開展營銷活動時，可以使用手機這種只能設備。網絡營銷的開展已不再是簡單的發信息或是做搜索引擎廣告，已經到了站在企業發展角度來綜合規劃并考慮企業的網絡營銷工作的時候，即網絡營銷系統化工作，也就是網絡整合營銷。

4.2營銷技術整合策略

隨著新媒體技術的發展，新媒體已經改變了智能設備用戶的習慣，所以中小企業可以應用博客，微信等等多種渠道相互結合，這樣才可以實現營銷利益的最大化。整合營銷傳播一般分為兩種：單向推送和雙方互動，這兩種各有各的優勢，可以相互結合快速促進營銷的發展。

4.3單方向推送整合營銷策略

營銷自然需要向用戶顯示品牌，一般品牌信息包括企業文化，公司簡介等，博客的界面就很合適，因為博客有中小企業展示自我的窗口，結合了文字、圖像等多種展現形式，中小企業可以用博客慢慢地，有效地讓用戶解企業現狀以及遠景等，這相比于廣告的方式，或許會更加深入人心。對于一個銷售類型的中小企業，銷量才是王道，因此促銷的效果決定銷量。中小企業可以利用不同的新媒體技術，比如微信掃一掃可以有禮品贈送，以增加關注量，以后企業可以推動相關的消息，從而實現點對點的精準化營銷。另外，電子郵件也是現階段中小企業常用的手段，與產品推廣類似，通過電子郵件則可以主動向用戶推廣網站，這種方式較為靈活。

4.4互動內容整合營銷策略

新媒體與傳統的最大的區別就是可以更好地實現與客戶接觸。從理論上來說，網絡新媒體傳播不僅有利于信息的快速有效的大范圍傳播，而且可以加深用戶對信息的接受。可以實時快速得到反饋。無論使用哪種最新的傳播方式，企業應該與經常與用戶互動，及時解答用戶的問題，了解用戶對企業的評價以及提出的相關需求。比如微信和微博就是很好的方式，微博可以使用圖片和文字的形式進行宣傳與營銷，在評論中可以實現與用戶的互動，用戶與企業可以通過私信模式進行反饋，用戶也有屬于自己的朋友圈或者粉絲，他們的宣傳和轉發無疑對企業的營銷有著極大的幫助。所以企業可以利用微信公眾號或者微博賬號進行服務，如果能引進先進技術或者人才，就可以開發一些線上銷售的方式，更好便捷用戶的選擇，提升用戶的體驗。此外，企業可以利用抽獎、轉發分享、線下活動等方式進行促銷，雖然很普遍，但是對于企業的營銷無疑帶來巨大的幫助，也可以提高企業在市場的競爭地位，提升產品的知名度。

5結語

綜上所述，隨著時代的進步，新媒體得到快速的發展，它對于企業本身來說，既是挑戰也是機遇，如何把新媒體這個基本功用好，是中小企業發展的必要工作，只要抓住機遇、迎接挑戰，中小企業的未來發展也會出類拔萃。

參考文獻

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作者:全曉慧 單位:沈陽師范大學國際商學院