談中小企業改革創新之道

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摘要：中小企業發展到一定階段就會受到現有管理制度和發展環境的束縛，形成限制企業發展的瓶頸，要經歷一系列改革創新活動才能突破瓶頸做大做強。改革活動關鍵環節不是在于改，而是在于創新，具有創新行為和意識的改革才會推動企業發展和進步。企業的改革創新活動要跟隨時代的步伐，與某一時代生產生活水平、社會經濟環境和人們的價值觀念相適應，隨著企業的發展壯大，改革創新活動也要發展，適應時代特征的改革創新活動為企業持續發展注入了永恒的驅動力。

關鍵詞：企業改革；管理創新；管理思想

一、改革是破舊立新的過程

改革是對舊體制所作的改變，是破舊立新過程。按此概念所推論的企業改革，就是不改變企業實際控制人地位所作的一系列企業流程、企業管理制度和企業文化的變革。如果改變了企業實際控制人，就是企業革命，而非改革。此文要探討的是企業改革，是通過對目標企業流程、制度和文化的改變，從而建立新的管理流程、企業制度、企業文化和企業團隊，經過這些改變后更適合企業發展。這一改革過程，也不是簡單的改變原有的流程、制度和文化，是一個破舊立新的過程。我們對原有制度、流程和文化導向的態度是揚棄，吸取精華，棄其糟粕。原有的流程、制度和文化對企業發展有利部分繼續保留，如果原有流程、制度和文化根本不適合企業發展，則要破舊立新，統一制定實施新的流程、制度和文化導向。

二、企業改革首先要管理者思想上認同改革

企業改革的首要任務是解決管理者思想意識，企業管理者認可改革，寄希望于改革，改革才能順利進行。這和猴子夢想變成人的道理是一樣的，據說，有一個猴子設想變成人，想過人的幸福生活。咨詢高人如何實現這一夢想，高人說，首先切除尾巴，然后退去長毛，最后做臉部美容手術，做成人臉模樣。猴子經過一番思想斗爭過程，切除尾巴，要流血，去除毛發，有痛苦，臉部美容，也有流血痛苦過程。這一變革行為有風險，充滿不確定性，一旦失敗，則非猴非人，全盤落空，損失慘重，最后猴子放棄變人的計劃。企業改革有成功或失敗的可能，當企業管理團隊有不同的文化價值觀念，對企業經營發展和管理理念有不同認識，思想價值觀念有沖突時，也就是說管理團隊出現了反對改革者，如果最大的反對者是老板，改革就會失敗。老板是贊同改革的，思想上有了突破，掃清了障礙，改革就能順利的實施。對于企業當局管理者來說，對企業改革的思想斗爭過程不亞于猴子變人，需要經過復雜的思考過程。改革成功，企業發展壯大，越做越強；改革不成功，則功虧一潰。只有管理者思想上認同改革，才有成功的可能。中小企業在發展壯大過程，必須經過一系列企業改革，改變原有的流程、制度和文化導向，以適應企業規模化發展與擴張。有限公司變更為股份制公司的過程叫股改(股份制改造)，對有限公司進行股份制改造是中小企業規范管理常用的改革方式，這是企業上市的必經階段，是中小企業發展壯大的關鍵一步，是中小企業進行的最徹底、最完善和最有表現價值的改革方式。股份制公司是按照公司法創立組建的，對公司財務、行政、人事、生產、研發和銷售各部門流程和制度進行了全面規范，實現了三會治理，實現了所有權和經營權分離的現代企業管理制度的企業。到目前為止，企業進行股份制改造是企業激勵方法和管理方式的創新，實行科學管理制度提高公司經營能力和運營效率，三會決策制度降彽了企業經營風險，股改后建立的規范化流程和制度、股權激勵制度、三會治理機構和現代企業管理制度將為企業吸引更多人才、資金和技術，推動企業大發展。很多中小企業都是從私人小企業或類似于家族式的民營企業發展壯大的，在這種企業中一家之長或家族代表是老板，流程和制度不規范，老板的經營思想和價值觀就是企業文化，企業文化就是老板文化，老板有文化，企業就有文化，老板沒文化，企業也就沒文化。在企業規模較小，企業管理層次不多時，這種管理機制管理成本低，管理效率高，執行力強，很適合小企業發展。當企業發展到一定程度，隨著業務規模拓展，公司團隊在壯大，企業面對的管理問題也增加。企業面臨快速擴張的人才、資金、技術和在社會建立企業信用的問題，老板要面對一系列企業變革的問題。要不要改革，以及如何改革，是老板要思考的問題，改革成功與否取決于老板對改革的思想態度。

三、改革的最后結果是管理創新

(一)企業文化價值觀念的改革創新

企業文化價值觀念的改革創新，是要重新構建企業文化和價值觀念。著名經濟學家金巖石就提出普世的文化價值觀，認為優秀的企業文化由“利-智-信”組成，其價值實現的方式可量化為企業的利潤、創新和商譽。初創企業沒有管理團隊，大事小事老板說了算，老板的思想行為以及在安排企業管理事務中的是非判斷標準就是企業文化。這個時期企業首先要生存下來，企業行為以是否有利可圖當作價值判斷標準。隨著企業規模擴大，企業內部有了管理團隊，從而形成了體現團隊思想價值觀的企業文化：利潤、創新和商譽。企業團隊文化的建立，應包括鼓勵員工學習，加強員工培訓，建立人性化的管理制度，增加員工企業歸屬感，樹立以人為本的管理思想等。企業文化的改革，也不是簡單改變，當一個中小企業進行股份制改造變成股份制公司后，企業建立了三會監管下的現代企業管理制度，企業內部出現了名副其實的高管，企業所有權和經營權分離，這些高管的思想行為決定著企業文化發展方向，企業文化不再是老板文化，而是團隊文化，是一種新型文化。

(二)民主集中制決策方式創新

三會制度建立后，企業的議事機構有股東大會、董事會和監事會，還選舉或任命高管團隊人員，企業參與管理決策人員的增加，使得公司重大事項的決策不再是老板說了算，要走民主決策程序。可以提高管理人員積極性，降低企業成本和經營風險。

(三)管理流程制度規范創新

企業改革要實施新的管理流程、制度，也不是簡單改變，而是要有創新，如果在原有基礎上改不了，就要推倒重來，按上市公司內部控制要求建立新的符合大規模企業發展的流程制度。規范的目的是提高效率和降低實施風險。企業管理內容可分為人員管理、資金管理、物資管理和業務合同管理，在人員管理方面，要依據勞動法建立適合企業的人員招聘、培訓、考核和離職制度，企業制度體現企業文化，要讓員工對企業有團隊精神、有歸屬感和有當家作主的感覺，就要建立人性化的人事行政制度。在資金管理方面要制定費用支付管理規定和款項支付審批規定，前者規定業務招待費用、差旅費用、通訊費、住宿費和出差補助報銷標準和如何報銷，后者規定付款單據選擇、填寫，付款單據的審批流程和單據附件要求。在物資管理方面要管好物資進入企業和從企業出去兩個環節，物資從一個部門轉入另一個部門也納入管理，入和出都要辦好單據審批手續，做好實物移交工作，單據和實物要保持一致性，有實物移動都要有單據支持，財務憑審批單據做好帳務處理，做到帳實相符。在業務合同管理方面，企業發生的采購活動、銷售活動和其他投資融資經濟業務都要簽訂相關合同，接到銷售訂單，要走評審流程，確認能否按時完成研發生產任務，公司是否有執行合同的流動資金。為了降低成本和執行風險，采購合同及其他項目合同也要走評審流程。通過制度流程規范，建立符合上市評審的各部門協作的流程制度。

(四)研發管理創新

公司設置研發部，建立適合國家高新技術企業管理的研發運作模式，制定研發項目管理制度、研發經費核算制度和研發人員績效考核制度。1.研發項目要立項，編寫立項報告書，說明研發項目的可行性、參與人員名單、資金投入金額和可形成的研發成果。2.研發部配合財務做好研發經費的核算管理，財務按項目設置費用臺帳，研發人員按項目申報費用，研發費用明細科目設置要與高新企業申請指南統計口徑一致。3.研發項目完成，要編寫驗收報告，組織人員進行驗收，按產業化成果或已完成申請專利數對研發人員進行獎勵。經過上述規范管理，提升公司核心研發能力，進而提升公司整體價值。

四、與時俱進的改革創新活動是企業發展的動力源泉

人類社會在進步，人類的生產生活經驗在創新，企業的改革創新活動持續不斷，跟事物的發展過程是一個道理，是曲折性前進，螺旋式上升的，企業的每一次成功的改革創新活動，最后都會促進企業大發展。企業的改革創新活動要跟隨時代的步伐，與某一時代生產生活水平、社會經濟環境和人們的價值觀念相適應。企業的發展經歷了封建社會傳統手工作坊階段到資本主義社會工業化大生產階段到現代股份制企業階段。在手工作坊中，實行師傅帶徒弟的管理模式，機器設備少，管理流程制度少，當時管理的重心是人，企業內部的關系為老板和師傅的關系以及師徒關系，通過口頭約定執行管理規定；資本主義工業化大生產企業規模大，使用機械設備生產，效率提高，但是企業中出現了資本家和工人兩大對立的階級，這時管理的重點是人和機械，企業內部的關系為資本家、管理代表和工人之間的關系，建立了工會組織和人事管理制度，建立了規范的生產操作規程和機器設備維護管理方法；現代股份制企業實行全方位管理模式，不僅管好人員、資金和物資，還要維護企業的公眾形象。企業進行股份改造甚至上市后，就是公眾企業，實現了三會(股東會、董事會和監事會)治理結構，進行了管理創新。財務流程制度和做帳方法要規范，要嚴格按企業會計準則和公認會計處理方法進行經濟業務的會計處理，企業財務信息要對外批露。企業要發展，就要引進資金、技術和人才等生產要素，折算成一定比例股份，資本結構的變化導致利潤分配主體的變化。大股東、小股東、人力資本股東以及各種生產要素股東都參與企業利潤分配，享受企業發展的成果。由此，社會在發展，管理方式方法和管理內容在創新，企業通過一系列改革措施，實現了企業文化價值、管理流程制度、財務規范、資本結構優化和利潤分配上的創新發展，適應時代特征的改革創新活動為企業持續發展注入了永恒的驅動力。

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作者:曾憲標 單位:深圳市百歐森環保科技股份有限公司財務中心