誠信在中小企業管理中的作用

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了誠信在中小企業管理中的作用范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：中國自古以來就以誠信作為做人的基本準則。誠信問題已經成為廣大人民群眾關注的一個重點社會問題。但是，近年來出現在社會上的各種誠信缺失現象已經滲透到政治、經濟、社會、人們生活的方方面面中。我國近年來經濟發展迅速，這離不開我國中小企業做出的巨大貢獻。但是在經濟發展的同時我們又不能不看到中小企業中存在的誠信缺失問題。本文將根據我國中小企業中存在的誠信缺失問題進行深入分析，對我國中小企業管理中誠信的運用策略做出總結。

關鍵詞：誠信；中小企業；企業管理；作用；策略

近年來我國經濟迅猛發展，在全球的地位逐漸提升，這些都是我國改革開放帶來的優勢。但是，我們不能否認的是，在經濟領域中各種假冒偽劣產品泛濫成災，各種坑蒙拐騙現象時有發生，中小企業偷稅漏稅現象明顯，企業惡意逃避債務額巨大；各種銀行不良貸款頻發。隨著我國市場經濟體制改革的深入，我國國民經濟在持續發展的同時也加劇了企業之間的競爭。很多中小企業為了能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，不斷擴大銷售規模、提高市場占有份額。在不斷擴充市場份額的同時，中小企業逐漸暴露出一些問題，如：為了銷售產品不擇手段、坑蒙拐騙，為了降低成本不惜制假售假，為了逃避責任不履行合同，還有中小企業中存在的三角債問題更是層出不窮。可見，中小企業的誠信缺失問題已經嚴重危及到國民經濟的發展的各方面。我們中華民族擁有五千年的文化傳承，素來就以“以誠為本”“以信為基”作為傳統美德。目前，我國正在構建社會主義和諧社會的大環境，在這樣的大背景下，社會主義精神文明的建設、和諧社會的構建與完善，一方面不能夠僅靠我們歷史傳統美德孤立進行；另一方面中小企業的積極參與不僅是時代的需要更是時代提出的必然要求。

一、誠信在中小企業管理中的重要意義

隨著市場經濟的不斷發展，中小企業在我國市場經濟發展中的作用越來越重要。因此，中小企業的經濟行為是否合理、是否科學不僅反映在資源的節約上、效率的提高上，還更在于不能損害他人利益上。可見，誠信在中小企業管理中的作用十分重要。

（一）誠信能夠為中小企業的健康、穩定、可持續發展提供必備的品質

在市場經濟的條件下，促進中小企業的經營活動的最根本動力就是物質利益的驅動，功利原則也就成為中小企業經營活動中必然的原則。在功利心的驅動下，失去誠信約束的中小企業一定會產生見利忘義的主觀性沖動，如果客觀條件具備，很多中小企業必然會出現欺詐行為。作為市場經濟領域中的基礎性的行為規范，只有堅守誠信的基本原則才能使中小企業在激烈的市場競爭中嚴格遵循市場規則，保證自己逐利行為的合法性、合理性、規范性，才能避免在中小企業中出現假冒偽劣、欺詐行為的發生，才能夠保證中小企業走上可持續發展的道路。隨著全球環境的不斷惡化，可持續發展已經成為企業追求的目標，人類必須停下腳步對自己的行為、生產等進行全面的反思。可見，中小企業一旦具備了誠信的品質必然會產生誠實守信的約束力，這樣也為中小企業步入正常發展軌道奠定基礎。

（二）誠信能夠為中小企業自身形象的塑造提供基本條件

清朝末年的著名紅頂商人胡雪巖在創辦胡慶余堂的時候就親自制作了一塊匾，上面寫著“戒欺”二字。胡雪巖曾說：藥業關系性命，尤為萬不可欺，余存心救世，不以劣品謀取厚利。之所以胡雪巖的胡慶余堂能夠在晚清時期在中外聞名、經久不衰，主要就是同這塊“戒欺”匾有關。經歷了三百多年發展的同仁堂如今仍屹立在杏林，這主要是由于同仁堂始終堅持的就是“炮制雖繁卻不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”，這也是同仁堂始終堅持的店訓。日本松下集團的松下幸之助之所以在經營中取得成功，靠的就是“誠信”二字。在中國商界的今天，各種坑蒙拐騙、假冒偽劣之風愈演愈烈，但是，海爾集團始終秉承著“真誠到永遠”的思想和原則，這也是海爾集團在短短的十六年時間中從一個虧損幾百萬元的街道小廠，成長為年銷售收入達到600億元的大型跨國企業集團的基本條件。因此，誠信能夠為中小企業塑造自身的形象，提升管理效率奠定基礎。還有我國的聯想集團，經營多年來一直在商界保持著誠信的形象，特別是在銀行貸款上，更是及時歸還每一筆貸款，上世紀初，聯想集團為了按時歸還銀行貸款，寧愿自己損失了一百多萬元。雖然從表面上看，聯想集團為了保證自己誠信的形象而付出了一定的代價，但是聯想集團的這一舉動使其在銀行、社會上樹立了自己良好的品牌形象。正是由于始終堅持誠信的理念，聯想集團才逐漸從一個僅有11個人的、資產僅為20萬元的小公司成長為擁有一萬多員工、年銷售額幾百億的跨國集團。

（三）誠信能夠為中小企業降低交易成本提供重要保障

中小企業在進行交易活動時會產生各種交易支出和費用，如：交易中發生的談判簽約費用等。中小企業在市場經濟的大環境下，追求的共同目標就是——交易成本的最小化。如果企業的交易成本太大，那么企業就會選擇其他的手段來降低成本。佛語中曰：天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。因此，守信與失信的關鍵環節就在于利益問題。那么誠信到底有沒有用？這些都需要在利益上見分曉。我們從根本上看，不管是商業誠信、銀行誠信，還是企業的誠信、個人的誠信、政府的誠信，都同經濟交往、社會交往中的互利關系密切聯系。換言之，堅持誠信、鞏固誠信、完善誠信、建立誠信是人類社會交往中避害趨利的重要途徑和必然選擇。可見，中小企業在其生產經營中講誠信、堅持誠信，能夠對有效的資源進行合理的、充分的利用，提高企業經營管理效率，降低交易成本，從而為全面推動中小企業利潤最大化的實現提供動力保障。

（四）誠信能夠為中小企業競爭力的提升提供動力

隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭逐漸成為資源爭奪的競爭。為了保證中小企業的健康、穩定、可持續發展就必須盡快提升自己的核心競爭力，亦即：擁有比競爭對手更強的長期性的優化資源配置的能力。在新經濟時代大環境的影響下，中小企業的核心競爭力并不是單指企業某一方面的能力，不是企業單獨的技術水平、管理能力，而是在價值觀影響下的企業各項資源的整合能力，簡單而言就是企業各項行為能力的總和。中小企業一旦形成和具備了這種核心競爭力，其他中小企業是很難效仿的，這也是中小企業獨具特色的競爭優勢。中小企業要想做得更優秀、更具有競爭實力，不僅僅是技術提升、管理制度制定的問題，而是企業核心價值觀基礎上的企業內部員工共同追求的一種企業文化，一種企業內部管理層面上的東西。這是很難移植和效仿的。如果一個中小企業從一開始經營就將圈錢、盈利、弄虛作假、坑蒙拐騙放在核心價值觀的首位，將廣大消費者的利益拋于腦后，那么這個企業肯定無法長久。因此，只有堅持誠信的原則才能使中小企業核心競爭力增強，才能使中小企業經久不衰、長期健康地發展下去。

二、加強中小企業誠信建設的有效對策

“人無信不立、企業無信不長、社會無信則不穩定”，因此，誠信問題直接關系到人民群眾的生活、企業的發展、社會的進步，更直接對我國在世界經濟舞臺上的地位和名聲帶來巨大影響。因此，只有在良好的誠信環境中，中小企業才能得到健康發展。

（一）加強中小企業的思想道德建設

要想在現代市場經濟發展的環境中長期發展下去，中小企業必須將誠信作為自己的經營理念，并將誠信作為企業文化的主要內容。如：企業的領導者必須率先垂范，做出誠信的表率，不能只說不做，不能說一套做一套；再如：企業要加強對員工的培訓，提升員工的整體素質，打造企業的誠信形象；加強企業誠信文化的建設，作為企業的領導者必須經常記住對員工的許諾，不要敷衍了事。

（二）加強中小企業誠信體系的建設與完善

要想切實加強全社會的誠信建設，就必須在全社會建立以誠信為本、重操守的良好的社會風尚。這也是構建我國社會主義和諧社會的一個重要環節。我們都記得在每年的“315消費者權益日”期間，人們談論最多的也是商家、企業的誠信問題。在市場經濟大潮中，建立以誠信為本的思想已經成為全社會的共識。但是，解決中小企業的誠信問題并不是一朝一夕就能實現的，它是一項系統性的工程，需要針對問題對癥下藥，有的放矢。如：建立完善的企業信用管理體系。

（三）加強失信的懲罰力度

這就要求我國的相關部門必須盡快完善信用法律體系。社會誠信環境的構建不僅僅依靠的是苦口婆心的勸說，個人道德和良心的約束，更重要的還需要依靠法律的規范和制約。在法律的規范下，在全社會倡導誠實守信，有效化解信用風險的發生。一定要加強對失信的懲罰力度。

三、結束語

造成我國中小企業失信的因素有很多，有來自外部的因素，有來自企業經營者與企業內部的因素。中小企業的失信問題主要根源在于社會，隨著我國中小企業的快速發展，誠信缺失問題更加明顯，在全社會建立誠信的氛圍也更為重要。因此，我們應該與時俱進，根據社會發展的不同時期和不同狀況，進行有針對性的探索和分析，從根本上解決中小企業誠信缺失問題，為促進我國市場經濟的發展提供良好的氛圍。

參考文獻：

[1]徐琴.淺析我國企業誠信建設[J].中國管理信息化,2012,(6):74-75.

[2]李彬.基于信任視角的文化與經濟研究[J].經濟研究，2015(8):180-183.

[3]雷震.集體與個體腐敗行為實驗研究[J].經濟研究，2013(4):143-15.

[4]劉紅曄,郭汀瑩.商業信用對中小企業業績影響的實證分析[J].商業會計,2012(19)：96-98.

作者：王金銳 單位：濰坊市第一中學