圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新研究

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^p近年來，知識管理逐步滲入到圖書館管理中，為圖書館管理提供了新的思路和模式，作為大量知識和信息的聚集地，圖書館管理亟須引入知識管理理論。圖書館知識管理，能充分利用知識管理的信息處理技術(shù)和圖書館的實際管理文化，從而達(dá)到圖書館管理的目的。

一、知識管理

知識管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代背景下順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識管理，能合理運(yùn)用信息技術(shù)和知識存儲、加工等技術(shù)手段，對與知識有關(guān)的資源與應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下，充分發(fā)揮了人的能動性和創(chuàng)造性，將傳統(tǒng)的人與知識的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入，從而使人管理和控制知識的存儲、傳播與加工。知識管理，意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識經(jīng)濟(jì)時代的大環(huán)境下，信息爆炸式的增長給圖書館帶來了前所未有的沖擊，用戶對圖書館的需求也隨之更加深入和全面，面臨信息時代的巨大挑戰(zhàn)，圖書館的管理必須面向信息化和知識化，圖書館知識管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識管理，能充分運(yùn)用知識管理的信息處理技術(shù)和理論方法，以不斷變化的使用者要求和日益增長的知識需求量為目標(biāo)，不斷完善圖書館的各項資源分配，從而達(dá)到提升圖書館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書館知識管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，引入了先進(jìn)的知識管理理論，將管理對象深入到資源配置的角度，體現(xiàn)了人性化和知識化的管理特點(diǎn)，將人與知識、資源與信息管理與創(chuàng)新等有機(jī)地結(jié)合在一起，從而更好地提升圖書館管理水平，為用戶服務(wù)。逐步加強(qiáng)、逐步完善關(guān)于圖書館知識管理的相關(guān)體系盡早形成，以理論支持保證圖書館知識管理的有效執(zhí)行，能從根本上使得圖書館知識管理水平的提高，促進(jìn)知識管理的創(chuàng)新性發(fā)展。

二、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

圖書館知識管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，從管理理論、管理方法到管理內(nèi)容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng)新，具體來說，圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新包括以下兩方面：即基本管理原則的創(chuàng)新和管理內(nèi)容的創(chuàng)新等。

（一）基本管理原則的創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上的圖書館管理一般以系統(tǒng)和集中化處理為管理原則，在這些原則的管理下，圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架，與此同時，也對圖書館的信息要求較低，只要圖書館的信息在一定系統(tǒng)能夠承受的范圍內(nèi)，圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識管理，將從原則上對傳統(tǒng)圖書館管理進(jìn)行革新，突破原有的管理框架，適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢。一般來說，圖書館知識管理，主要突出有以下幾項原則：開放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則等。

（1）開放性原則。圖書館知識管理，將圖書館現(xiàn)有的資源與信息進(jìn)行科學(xué)合理的有效整合，從而在知識管理平臺中更加具有包容性和系統(tǒng)性，使得圖書館系統(tǒng)能夠不斷地豐富與吸收新的知識和信息，進(jìn)而創(chuàng)造出一個不斷吸收和不斷更新的管理模式。

（2）互惠性原則。圖書館是蘊(yùn)藏知識的海洋，而每位成員具有不同的知識，利用圖書館知識管理系統(tǒng)將知識從單獨(dú)的個體間進(jìn)行融合和傳播，從而使更多的用戶能夠共享和獲利，擴(kuò)展知識的深度和加快知識的傳播速度。

（3）激勵性原則。缺乏完善的競爭機(jī)制，具體表現(xiàn)為缺乏科學(xué)的激勵機(jī)制來激發(fā)圖書館職工潛力，導(dǎo)致員工在實際工作中創(chuàng)造性與積極性缺失。引入激勵性原則，能最大限度地提高員工的工作積極性。依據(jù)不同的工作內(nèi)容，進(jìn)行不同的激勵管理，能促使員工挖掘圖書館產(chǎn)品及服務(wù)的深層價值與潛在的發(fā)展，不斷完善知識運(yùn)行體系、知識績效體系和知識激勵體系等。

（4）合作性原則，在新興的圖書館知識管理模式下，圖書館將由一個個互相聯(lián)系的系統(tǒng)有機(jī)組成，圖書館系統(tǒng)之間的合作協(xié)調(diào)顯得尤為重要。圖書館知識管理的目標(biāo)是提升整體圖書館的管理水平，如何通過系統(tǒng)協(xié)作性提高圖書館管理水平至關(guān)重要。因此，系統(tǒng)間的協(xié)作運(yùn)行研究不容忽視。

（二）管理內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識管理突破原有的圖書館管理的內(nèi)容限制，在原有的圖書館管理基礎(chǔ)上整合和創(chuàng)新，突出人的管理作用和信息系統(tǒng)的傳播功能。具體體現(xiàn)在知識創(chuàng)新管理、知識傳播管理、知識服務(wù)管理和知識產(chǎn)權(quán)管理等。知識創(chuàng)新管理，以創(chuàng)新的視野看待圖書館知識管理。圖書館知識管理——引入了一種全新的管理思想，即為創(chuàng)新思想。知識是不斷創(chuàng)新的，管理理念也需要根據(jù)用戶的要求、知識管理的發(fā)展趨勢和圖書館的發(fā)展需求綜合考慮從而科學(xué)確定，要用創(chuàng)新的視野看待圖書館知識管理，不斷進(jìn)步，不斷突破。知識傳播管理——加強(qiáng)圖書館知識傳播管理，將知識從單獨(dú)的個體間進(jìn)行融合和傳播，在此過程中，不斷提高知識追求者獲取知識的工作效率，縮短配比時間，完善傳播流程和具體環(huán)節(jié)。知識服務(wù)管理——完善圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)圖書館服務(wù)。

三、總結(jié)

知識時代對圖書館管理提出了新的要求，圖書館知識管理提供了一種有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識管理突出開放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則，在管理內(nèi)容上突出人的管理作用和信息系統(tǒng)的傳播功能，突破原有的管理框架，從而適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢。

作者：孫梅序 單位：長春理工大學(xué)