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在圖書館管理不斷加強的情況下,圖書館知識管理是將知識、信息和不同人群的需求有機結合在一起,通過充分利用現代信息技術的方式實現信息的收集、整理、儲存和傳播等,在一定程度上有利于提升圖書館管理水平,從而推動我國圖書館事業的多元化發展。
一、圖書館管理基本理論方面的創新
根據圖書館管理的實際情況來看,圖書館知識管理對基本理論方面的創新主要體現在如下三個方面:一是,基本理念方面。在圖書館管理中,知識管理是在充分利用相關理論和方法的基礎上,實現圖書館各種資源的最有效利用,從而為不同人群提供圖書方面的需求,以真正實現圖書館的應用價值。由于圖書館知識管理和圖書館管理存在一定不同之處,其主要體現在理論基礎、管理對象、管理側重點三個方面,在充分體現以人文本的管理理念的情況下,促進圖書館管理系統更加完善。二是,管理內容方面。目前,圖書館知識管理的內容主要有知識應用管理、知識創新管理、知識服務創新和知識傳播管理四個方面,以在提供多層次、多元化的信息服務方式的情況下,實現各種信息的最有效利用和最快速運用,最終為不同用戶提供全方位、多層次的服務。例如:合理運用知識管理體系,在最短的時間內為客戶找到所需的知識和信息,以提高圖書資源的應用價值。三是,管理職能方面。在圖書館正常運行的過程中,圖書館知識管理所涉及的管理職能有如下幾個方面:一是,內化;二是,外化;三是,中介;四是,共享;五是,創新;六是,學習。通過對知識結構進行重組和利用,并充分利用現代信息技術,可以為不同的人群提供一個相互溝通和交流的平臺,最終在知識管理系統不斷完善的情況下,實現圖書館知識的融合和創新。
二、圖書館管理模式方面的創新
在圖書館知識管理中,管理工作有著較強的復雜性,并且每項工作之間都存在依賴性,而目前圖書館管理模式方面的創新主要有如下幾種:一是,專家模式;二是,協作模式;三是,事務模式;四是,集成模式。在圖書館管理工作有序開展的情況下,通過知識管理的相關方式來吸引更多專業人士的注意力,并在合理利用各種圖書資源的情況下,幫助不同的人群解決各方面的問題,有利于實現圖書館的真正價值,從而促進圖書館管理水平不斷提升。因此,圖書館知識管理在圖書館管理模式方面的創新,有著較強的綜合性、協作性和高要求,不僅需要圖書館管理各部門的積極配合,還需要各部門充分發揮自己的工作職責,才能真正推動圖書館管理模式不斷創新。
三、圖書館管理方法方面的創新
根據以往圖書館管理的整體情況下來看,通常采用的管理方法是目標管理方式,雖然圖書館管理的總目標是一樣的,但每個部門的管理目標卻存在一定差異性,甚至部分部門的管理目標還存在一定矛盾,給圖書館管理工作不斷創新帶來極大影響。在圖書館知識管理的正常運行中,必須充分利用集中管理方法,針對各個部門制定可行的管理目標,并對管理情況進行有效評價、考核等,才能真正提高圖書館管理工作人員的工作積極性,最終保障圖書館管理目標能夠真正實現。與此同時,采用集中管理的方法進行圖書館管理,各部門的協調性可以得到不斷提高,圖書資源和人力資源等也能得到最優化配置,在一定程度上可以消除各種不良因素帶來的影響,從而提升圖書館管理工作的整體效果。因此,根據圖書館管理工作的實際情況,合理運用圖書館知識管理的相關方法,是圖書館事業不斷發展的必然趨勢,對于促進圖書館管理方法不斷創新有著極大影響。
四、圖書館管理工作方面的創新
在不斷推廣和實施知識管理的情況下,圖書館管理工作的有序開展必須注重以人為本原則的有效落實,真正做到以客戶為中心,才能在為客戶提供不同服務的過程中,實現各種圖書資源、信息技術的最有效利用,最終促進圖書館管理工作不斷創新。在信息技術和網絡技術不斷應用的過程中,圖書館知識管理的科學運用,可以及時的收集用戶的各種信息,從而在對客戶滿意程度、服務需求、使用頻率和使用方式等進行全面分析的基礎上,進一步提升圖書館管理工作水平和管理效率。在不斷加強圖書館管理工作創新的情況下,圖書館知識管理還需要注重服務深度和廣度的拓展,才能在對圖書知識有更深層挖掘的前提下,促進圖書館知識內涵更好豐富,最終在有機結合現代信息技術和設備的基礎上,進一步完善圖書館管理系統。在實踐過程中,圖書館知識的不斷拓展,需要提高新知識的針對性和廣度等,才能促進圖書館知識不斷增值。目前,服務過程中知識廣度的拓展,主要是加強各學科的聯系和互動,以在充分利用現代信息技術和網絡技術的情況下,促進圖書館管理服務質量不斷提高,最終實現圖書館管理水平不斷提升的目的。總的來說,在我國計算機技術不斷發展的情況下,網絡技術、信息技術給圖書館管理帶來更多機會和挑戰,必須注重圖書館管理的不斷創新,才能真正推動我國圖書館事業長遠發展。因此,充分利用圖書館知識管理來提高圖書館管理工作的整體水平、服務質量等,可以更好的為不同人群提供服務,從而在提升圖書館管理水平的前提下,真正實現圖書資源的最有效利用。
作者:相陽