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高等院校圖書館知識管理的原則主要體現在以下三個方面:
(1)知識管理以積累原則、共享原則、交流原則以及創新原則密不可分,構成統一的整體,并在整體原則的基礎上進行規范化操作。
(2)積累原則是圖書館、管理員以及用戶知識經驗的積累過程;共享原則是對于積累的知識進行傳遞,從而達到共享的目的;交流原則是知識的動態流動;創新原則是維系和推動知識管理的可持續發展的動力。
(3)高校圖書館知識管理原則是知識管理活動開展的綱領,是在知識管理過程中,不斷調整和優化的過程。高校圖書館知識管理目標主要有:
(1)個體目標———滿足個體信息需求。在我國高校圖書館的開放程度有限,其主要的作用是滿足本校師生的信息需求,它是學校教育職能和科學情報的重要傳遞者。
(2)組織目標———提高高校圖書館組織學習和協調能力。通過學習型環境的形成,能夠優化圖書館資源和完善服務,并且能夠拓展和延伸學習管理理念和方法,優化管理結構,打造“學習型”圖書館管理,推動可持續發展。
(3)總體目標。推動人類知識社會進步。知識是成產力,是創造力能夠推動社會進步。
二、高等院校圖書館知識管理實踐
1.理清管理思路,提高針對性和有效性
在高校圖書館知識管理的實踐過程中,雖然取得了較好的成果,但是問題依然突出,集中表現在對于高校圖書館知識管理存在一定的誤區,不能實施高效的知識管理策略和實踐活動。所以應該理清管理思路,提高知識管理的有效性和針對性。
(1)把“知識”作為核心管理,實踐過程要以知識為核心。
(2)堅持“以人為本”的思想。尊重圖書管理員,調動員工積極性,把讀者放在第一位,引導讀者參與知識管理實踐活動,并為讀者提供信息服務。
(3)知識管理離不開集體管理,所以不能依靠個人的主觀管理,而是依靠集體的智慧。
(4)知識管理以文化為依托,注重培養組織學習的文化氛圍,營造良好的文化環境。
(5)以創新為目標的管理,在知識管理的發展目標上看,要以創新為發展動力。在高校圖書館知識管理中,在不斷的探索和實踐中增強知識管理能力,針對實踐過程的問題,也在過程中不斷的調整。
2.規范技術流程,增強技術創新能力
(1)保障成熟應用。在技術設計過程中,要保障設計環節的正確性和設計的可操作性,減少設計環節的欠缺和不足。例如,對于個性化程度不高,不符合讀者的閱讀習慣等要盡量的避免和修正。盡量采用相對成熟的系統應用,保障整個知識管理的操作過程的實施效果。
(2)加強技術創新。在實踐過程中,技術來源于實踐,所以在知識管理的過程中,吸取合理的因素,采用集成創新的手段,對于用戶需求進行改進。
(3)規范化設計。在不斷成熟的技術應用中,規范化設計便于知識管理技術的普及和推廣,在不斷創新發展的過程中,技術產品更新換代速度很快,加強規范化操作有利于系統的升級,提高高校圖書館的知識管理水平。
3.規范管理流程,增強對管理過程的掌控
(1)管理方式轉變。加強圖書館的群策能力和集體參與能力,轉變傳統的管理方式,打破以往的決策制度和執行制度,要實現管理模式化的轉變,創新以人為本的理念,調動員工的積極性和主動性。
(2)加快管理體質變革。努力建立學習型組織,提高整個高校圖書館的學習氛圍,建立一只高水平、可持續的發展組織,提高組織的創新性和活力。
(3)對于執行過程中遇到的困難,要根據管理目標重新對于實踐流程進行理順實踐流程,保障整個知識管理的順利開展,對于出現的具體困哪,應該按照預定的計劃和操作方法進行合理操作,保證知識管理能夠有序進行。
4.強調以人為本思想,努力實現資源共享
(1)在高校圖書館知識管理過程中,要強調以人為本的思想,為了切實滿足針對性服務需求,改變學科館員的部門監管方式,成立專業服務團隊,秉持“讀者第一,用戶至上”的原則,積極滿足讀者需求,并且樹立“館員第一”的思想,發揮館員的積極性和創造性,才能真正推進知識管理的發展,更好的服務讀者。
(2)建立高校知識聯盟,建立共享知識庫。簽訂高校合作協議,進行知識和信息的共享交流,促進知識管理工作更好的開展,并且面向社會建立圖書館基金會,從而保障高校圖書館的資金流,以及拓展高校圖書館的業務范圍,彰顯自身的價值。
三、高等院校圖書館知識管理的發展趨勢分析
1.充分利用和發揮信息技術作用
從信息技術的發展看,信息技術有利于高校圖書館的現代化改革和發展,所以在知識經濟背景下,對于信息技術的廣泛而深入的應用將成為各行各業發展的必然趨勢,利用現代信息技術,主要的發展方向有
(1)知識管理智能化。擺脫傳統的數據處理,而是采用更加成熟的人工職能處理方式。
(2)知識管理集成化。對于信息的整合和加工,促使知識管理的集成化技術不斷加強,并通過不同的技術優勢互補,對于知識的欠缺和不足,進行了彌補和修正。
(3)知識管理個性化。針對用戶的個性化需求,不斷滿足用戶的個性需求是知識管理的必然趨勢和內在要求。
2.學習型組織建設不斷加快
知識管理是將組織學習、知識創新過程嵌入到組織結構中,高校圖書館在進行知識管理的過程中,必然會促使管理員的知識結構和組織能力的革新,從而為建立學習型組織奠定基礎。在學習型組織的推動下,充分調動員工的積極性和主動性,使整個工作充滿挑戰和活力,從而營造更好的管理氛圍。
3.全員參與管理
人們通過知識管理方式解決實際問題,既能夠減少工作時間,提高工作效率,又能增強組織的凝聚力和戰斗力。而在組織管理過程中,不是依靠某個人的能力和素質去管理的,而是依靠整個團隊的力量,所以在知識管理的發展過程中,全員參與管理實踐將不斷深入,在全員的積極參與下,帶動整個高校圖書館的知識管理。
作者:李海霞 單位:商丘師范學院