圖書館知識(shí)管理發(fā)展方向

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摘要：首先文章對(duì)圖書館知識(shí)管理的概念進(jìn)行闡述，其次對(duì)其管理原則與目標(biāo)進(jìn)行分條探究，最后從思維、管理、形式三大方面對(duì)圖書館知識(shí)管理在后續(xù)幾年中的發(fā)展方向進(jìn)行探討。希望在先進(jìn)思維觀念的引領(lǐng)下，圖書館積極調(diào)整只是管理戰(zhàn)略方針，進(jìn)行有效實(shí)踐活動(dòng)。探尋創(chuàng)新突破口，促進(jìn)我國(guó)圖書館知識(shí)化轉(zhuǎn)型過(guò)程，獲得明確定位且健康長(zhǎng)效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館管理；知識(shí)管理；發(fā)展方向

1圖書館知識(shí)管理

從宏觀的角度分析，知識(shí)管理實(shí)質(zhì)上是“知識(shí)”與“管理”兩個(gè)詞語(yǔ)的組合體，但是因?yàn)樯鲜鰞蓚€(gè)概念的抽象性，將會(huì)造成現(xiàn)實(shí)操作中個(gè)體在認(rèn)知在存在一定偏差?！爸R(shí)管理”概念的首次提出者是彼得•德魯克（管理學(xué)大師），其主觀地認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)過(guò)程，個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)獲得新知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)采用適當(dāng)方式將新習(xí)得的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)闡述、分享出來(lái)，有助于充實(shí)個(gè)體知識(shí)體系，提升機(jī)構(gòu)組織的發(fā)展價(jià)值[1]。針對(duì)圖書館知識(shí)管理，國(guó)內(nèi)有部分學(xué)者將其視為對(duì)人的管理，并將圖書館知識(shí)管理細(xì)化為顯現(xiàn)知識(shí)資源管理、隱性知識(shí)資源管理以及知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)三大部分。在明確知識(shí)管理相關(guān)要素的基礎(chǔ)上，可將知識(shí)管理劃分成以技術(shù)、組織、資源主導(dǎo)的圖書館知識(shí)管理三個(gè)具體方面。

2圖書館知識(shí)管理的管理原則與目標(biāo)

2.1管理原則

新時(shí)期下，圖書館知識(shí)管理應(yīng)遵照如下幾點(diǎn)：（1）積累、共享、溝通以及創(chuàng)新原則之間存在密切的關(guān)聯(lián)性，應(yīng)積極構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一化的整體，同時(shí)以整體原則為基點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范性操作。（2）積累原則實(shí)質(zhì)上就是圖書館、管理員以及用戶對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程；共享原則即對(duì)被積累知識(shí)的輸送，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同分享的目標(biāo)；溝通原則即知識(shí)的動(dòng)態(tài)化流動(dòng)；而只有主動(dòng)遵照創(chuàng)新原則，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館知識(shí)管理進(jìn)程的有效維系與促進(jìn)，進(jìn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展的目標(biāo)。（3）圖書館知識(shí)管理原則的創(chuàng)設(shè)與執(zhí)行，是各項(xiàng)管理活動(dòng)開(kāi)展的“指南”，在知識(shí)管理過(guò)程中，其處于不斷調(diào)整與完善的狀態(tài)中[2]。

2.2管理目標(biāo)

圖書館知識(shí)管理主要有：（1）個(gè)體目標(biāo)———迎合個(gè)體對(duì)信息獲取、應(yīng)用的主觀需求。（2）組織目標(biāo)———提升圖書館組織學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)能力，采用建設(shè)相對(duì)完善學(xué)習(xí)型環(huán)境的方式，進(jìn)一步提升圖書館資源利用效率，同時(shí)拓展管理理念與方法，優(yōu)化圖書館結(jié)構(gòu)，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。（3）整體目標(biāo)———助力于人類知識(shí)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，知識(shí)為生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步[3]。

3圖書館知識(shí)管理的發(fā)展方向

3.1思維的革新

筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)下我國(guó)圖書館領(lǐng)域相關(guān)人員關(guān)于圖書館知識(shí)管理的認(rèn)知上存在一定誤區(qū)：（1）知識(shí)管理即為管理圖書館藏儲(chǔ)的知識(shí)。（2）管理方式挪用企業(yè)知識(shí)管理方式。（3）知識(shí)管理涵蓋圖書館的各個(gè)方面。（4）知識(shí)管理將圖書館管理完全取代。這種思維上的誤區(qū)在很大程度上限制了圖書館知識(shí)創(chuàng)新高度，影響其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升進(jìn)程。國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)十年的發(fā)展思維是“以藏促用”，即應(yīng)用藏書量去衡量圖書館的規(guī)模與發(fā)展實(shí)力，這種傳統(tǒng)的衡量方法在信息社會(huì)中已不適用。存貯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等因素將會(huì)對(duì)其產(chǎn)生顯著影響，圖書館的藏書有很大的可能轉(zhuǎn)型為一種博物館式。也就是說(shuō)圖書館的這種“藏”能力在信息時(shí)代中難以充分彰顯出來(lái)，甚至?xí)?duì)“用”有效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成一定阻力。那么在藏書能力缺乏情況下，將采用何種要素代替圖書館的發(fā)展實(shí)力？答案是知識(shí)。應(yīng)用藏知識(shí)的多少去權(quán)衡圖書館的發(fā)展實(shí)力，就需將挖掘知識(shí)設(shè)置為圖書館后續(xù)幾年的發(fā)展重心，充分應(yīng)用圖書館這一知識(shí)寶庫(kù)促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，這便是在思維層面上產(chǎn)生的革新。圖書館將知識(shí)設(shè)為生存發(fā)展的重要保障，以知識(shí)為基點(diǎn)建設(shè)相關(guān)決策，科學(xué)預(yù)測(cè)圖書館后續(xù)幾年的發(fā)展趨向，迎接新時(shí)期帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有確切定位，不斷壯大自己，彰顯優(yōu)勢(shì)，佇立于不敗之地[4]。

3.2管理的改變

長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多圖書館的知識(shí)管理處于經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的過(guò)渡時(shí)期。在科學(xué)管理的層面上，依然存在很多問(wèn)題沒(méi)有彌補(bǔ)。從管理學(xué)歷程上分析，科學(xué)管理在過(guò)去的幾年中已經(jīng)發(fā)展至以行為科學(xué)的人本管理、知識(shí)管理等新的管理時(shí)段。在最短的時(shí)間內(nèi)優(yōu)化體制管理同時(shí)實(shí)施人本化管理，是實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理制度化與人本化的有效辦法。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代中，圖書館從藏書樓開(kāi)始的這一主要發(fā)展目標(biāo)也需要進(jìn)一步沿襲，否則將會(huì)使圖書館的性質(zhì)發(fā)生改變。但是在知識(shí)時(shí)代中，“藏”將以藏知識(shí)為主要目標(biāo)，圖書館是匯集大量知識(shí)的寶庫(kù)，也是各領(lǐng)域知識(shí)的集散處，進(jìn)入知識(shí)管理的時(shí)代，其目標(biāo)就是力爭(zhēng)把最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在合適的時(shí)機(jī)傳送給有最大需求的個(gè)體，進(jìn)而協(xié)助他們做出最佳的決策。當(dāng)下，圖書館應(yīng)用的多數(shù)是“圖書館分類法”，這種傳統(tǒng)方法已不適用于知識(shí)管理的現(xiàn)實(shí)需求。究其原因主要是因?yàn)橐粋€(gè)文獻(xiàn)或載體內(nèi)囊括了多樣化內(nèi)容，傳統(tǒng)分類方法浪費(fèi)人力資源的同時(shí)，效率也得不到根本保障。圖書館學(xué)家與信息處理技術(shù)專家共同開(kāi)發(fā)了機(jī)讀目錄（MARC），其有助提升世界各國(guó)圖書館的自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化水平。但在信息社會(huì)中，該管理模式暴露出結(jié)構(gòu)繁雜、信息冗長(zhǎng)、字段重復(fù)率高等缺陷，故需應(yīng)用全新的概念與信息處理方法規(guī)劃處一類新的MARC，這是圖書館知識(shí)管理工作中管理改變的方向。

3.3形式的調(diào)整

伴隨著信息存貯技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程，圖書館的“藏”已經(jīng)沖破了傳統(tǒng)紙張的局限性，多樣富含知識(shí)的載體均會(huì)整合至圖書館館藏中。在最近幾年中，圖書館館藏形式發(fā)生很大變革，朝著多載體化、服務(wù)形式開(kāi)放化、資源利用共享化等方向發(fā)展。圖書館的面貌也有所革新。新時(shí)期下，圖書館應(yīng)緊抓有利發(fā)展時(shí)機(jī)，投入更大力度進(jìn)行改革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，有效扭轉(zhuǎn)了信息的傳統(tǒng)交流與傳輸形式，有效將全球各地域的信息資源關(guān)聯(lián)在一起，進(jìn)而建構(gòu)成一個(gè)無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)，信息資源量龐大化。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家中，圖書館在文獻(xiàn)采集、加工等方面建設(shè)了多種數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際國(guó)內(nèi)信息聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)與資源共享，網(wǎng)絡(luò)成為圖書館知識(shí)管理與資源共享等多樣化工作的優(yōu)質(zhì)化環(huán)境[5]。

4結(jié)語(yǔ)

知識(shí)管理是信息時(shí)代中，圖書館可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必然選擇之一，知識(shí)管理模式的建設(shè)與推行，有效解除了目前圖書館發(fā)展中管理形式滯后、資源共享效率偏低等多種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為現(xiàn)代圖書館的發(fā)展帶來(lái)了新的活力與機(jī)遇。不斷提升知識(shí)管理效率，是圖書館生存發(fā)展的基石，提升其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從容面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的各種挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉志國(guó),劉丹,吳倩.隱性知識(shí)：圖書館知識(shí)服務(wù)的理論基礎(chǔ)與行為范式[J].圖書館雜志,2015,34(11)：41-45，98.

[2]王忠義,夏立新,王偉軍.云環(huán)境下數(shù)字圖書館知識(shí)管理研究[J].情報(bào)科學(xué),2015,33(3)：13-17.

[3]楊廣朋.新時(shí)期知識(shí)管理與圖書館知識(shí)管理的探討[J].價(jià)值工程,2015,34(1)：185-187.

[4]張海濤,宋拓,劉健.高校圖書館一站式知識(shí)服務(wù)模式研究[J].情報(bào)科學(xué),2014,32(6)：104-108，113.

[5]袁靜.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新：基于用戶知識(shí)管理視角的分析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2014,37(5)：41-45.

作者：仲海燕 單位：山東省圖書館