建材檢測機構內部質量控制與管理

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關鍵詞：建材；檢測機構；內部質量控制與管理

1建材檢測過程中存在的問題

1.1管理不夠規范，缺少公平公正

隨著經濟的不斷發展，建筑行業也得到了良好的發展機會，因此也帶動了建材檢測行業的繁榮發展。但是在競爭的過程中，也出現了很多問題，首先很多企業為了能夠在競爭激烈的建筑行業中生存下來，會采用不合法的手段拓展業務，為企業創造利潤。主要可以分為以下幾種情況：（1）一些檢測機構在手續不足、資質不夠的情況下依然發展與公司資質不相關的業務，導致檢測工作質量不高，存在一些問題；（2）一些檢測機構會使用惡劣手段在行業內進行競爭，如檢測人員不能夠做到規范化取樣、沒有按照實際的技術流程進行檢測、隨意更改檢測數據、報告造假等。這些問題都導致檢測報告沒有可信度，影響了檢測機構的公平公正性。

1.2法律法規缺失，市場內部渙散

建材檢測相關機構在正式進入行業之前，必須要具備對應經營資格，同時要有進行自主經營、盈虧的能力，能夠對檢測結果的報告內容負責，并且確保報告的法律效力。但是從當前檢測行業情況來看，雖然政府一直都在不斷對行業中的法律法規進行完善，對檢測機構的日常工作進行規范和限制，但是依然有很多機構不能夠按照規范開展日常檢測工作。尤其是有一些地區由于規范不完善、地方監管力度不大，導致整個檢測市場比較渙散，不能夠發揮出其自身應有的工作效果，影響了整個檢測行業的發展進程。

1.3服務意識不佳，行業內部混亂

基于當前建材檢測市場的發展情況，市場內部處于十分混亂的狀態。工程相關的檢測機構一般是被動接受委托，開展檢測工作，檢測機構、施工單位的關系非常復雜，不僅存在委托和被委托的關系，也是檢測和被檢測的關系，這就導致檢測工作不能被信服，缺少公平合理性。同時一些機構在服務上意識不強，沒有樹立正確的責任意識，及時在工程中發現質量問題，也會選擇進行掩蓋，這就導致了實際的檢測工作失去了應有效果和作用。

1.4資源分配不均，缺少運行機制

從當前建材檢測行業發展現狀來看，一些檢測機構隸屬于政府，其主要是由政府壟斷進行統一管理，是政府的一種附屬機構，這就導致很多機構沒有獨立、完整的一套運行機制，在管理方面存在很大的問題。除此之外，現時我國現存的各個檢測機構，與國外機構相比來看，缺少合理的監管，各種管理體制都沒有完全形成，并且大部分的檢測人員、設備配置、技術支持等都存在分配不均的情況。

2建材檢測機構內部質量控制與管理策略

2.1完善質量保障體系，加強機構內部管理

為了能夠有效提高檢測機構工作效率和質量，需要對檢測機構內現存的相關管理制度實施調整和完善，保證檢測機構在實際的檢測工作中，能夠加強內部監督管理，明確項目責任人。首先需要要求相關檢測人員在實施具體取樣工作、樣品加工、記錄實驗結果、出具報告等工作時能夠認真對待，同時要求各個環節的工作都要按照相關制度執行；其次，需要完善質量控制體系，并且定期對執行情況進行檢查，及時發現問題并且解決問題，以此有效加強工作人員的責任意識；最后，為了能夠提高技術水平，保證檢測工作質量，需要對檢測機構的質量保障相關體系進行完善，明確相關的法律責任，提高市場門檻，以此有效加強對檢測機構實施的監督管理工作力度，從源頭上避免違法亂紀情況出現，保證檢測的管理工作能夠有據可依［1］。

2.2健全市場管理體制，打破傳統行業限制

現時很多的檢測機構都隸屬于國有的事業單位，所以想要保證能夠有效提升檢測機構的工作效率和質量，最重要的就是要對現有管理體制進行改革，打破事業單位在地域方面的限制，改變傳統的檢測行業只能存在于國有企業的思想，需要根據現時檢測行業的實際發展要求，對市場進行整合［2］。由于檢測市場的不斷開放，在改革體制的同時，需要對將市場的監督管理工作給予重視，避免機構出現不正當、不合法經營的情況。例如一些企業為了能夠滿足客戶的實際要求，提升自身的行業競爭力，會在工作中完全聽從客戶的安排，做出提供虛假報告、隨意更改報告數據等行為，嚴重影響了檢測工作的質量。因此，在檢測行業不斷發展的過程中，需要在保證檢測機構擁有一定行業競爭力的同時，對其進行合理的監督和管理，保證檢測機構能夠實現自我提升、自我完善，以此有效提高檢測工作服務質量，加強企業競爭力。

2.3樹立正確服務意識，提高檢測工作質量

傳統的檢測行業中，大部分檢測企業都處于被統一管理的狀態中，因此開展各項業務、提供服務的時候一般會持有傳統的思想，阻礙了檢測行業的發展。因此需要保證檢測企業能夠樹立正確服務意識，在愈加激烈的市場競爭中，擁有良好的行業競爭力，這樣才能保證檢測行業能夠健康、長遠的發展下去。首先，現時由于市場的開放，各個委托單位在選擇檢測機構的時候，會有更多選擇，所以檢測機構需要積極擴大自身的業務范圍，建立完善的業務流程，加快檢測機構中各個部門之間的信息流轉速度，及時為委托單位提供檢測信息，提高工作效率；其次，檢測機構需要在實際工作中堅守自身原則，將科學、誠信、公正作為檢測工作原則，通過進行內部控制、管理，有效提高工作重量。在實際的工作中，要對檢測報告的出具各個步驟進行合理監督，保證不出現提供虛假報告的情況。

2.4優化人才技術配置，加強整體服務質量

檢測機構實際上屬于獨立第三方，因此需要對自身的人力資源、技術進行優化以及合理配置。一方面，需要確保檢測工作人員具有專業、合格的工作能力和素質，另一方面也要保證崗位的合理性和連續性，以此有效提高機構的整體服務水平［3］。首先，隨著競爭變得越來越激烈，行業競爭實際上也是人才和技術的競爭，因此在技術方面，機構需要積極拓展業務范圍，提高自身檢測資質，配置對應先進設備；其次，在人力資源配置方面，需要積極的組織相關人員參與各種培訓活動，保證其能夠熟練掌握各種全新工作思路和方法，以此有效提高檢測工作質量。在日常管理過程中，還需要對技術規范流程、法律法規等培訓工作給予一定重視，提高檢測人員水平的同時，可以完善過程質量控制。

3結束語

由于建筑行業的不斷發展，檢測機構受到了更多的重視。雖然當前檢測機構在實際工作中還存在一定問題，影響了行業的整體發展進程，但是實際工作中可以通過分析出現問題的原因，給出合理的解決措施，做好內部質量控制、管理工作，以此保證檢測機構能夠在競爭激烈的行業中擁有良好競爭力，為檢測行業更加健康、長遠的發展奠定良好基礎。

參考文獻

［1］李靜.建材檢測機構內部質量控制與管理［J］.建筑工程技術與設計，2020（3）：2525.

［2］何柏松.建材檢測機構內部質量控制與管理思考［J］.中國房地產業，2019（30）：136.

［3］胡珺.建材檢測機構內部質量控制與管理［J］.江西建材，2018（2）：233，237.

作者：張艷 單位：鶴壁金衡建材檢測有限公司