中小型食品企業質量管理論文
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1.1策劃質量管理體系
1.1.1策劃質量方針及目標組織最高管理者應該企業的總體質量方針，其實也即是指總的質量控制方向及宗旨，中小型食品企業的質量方針應該是盡可能提高顧客的滿意度，確保產品及服務質量，樹立良好的誠信，打造知名可靠品牌。質量目標可以視為質量方針的細化，是組織近期應該努力的方向，質量目標是否實現其實也是考驗組織質量管理體系的能力。質量目標具體內容應該是使顧客滿意度在90%以上，合同履約率為100%，產品出廠合格率為100%。
1.1.2策劃組織機構根據ISO9000標準，企業應該設立管理者代表、辦公室、生產部門、采購部門、質量檢驗部門、銷售部門等。同時應明確規定每一個部門的職責、權限，規定各部門應該在每周一、周三、周五上午開展的固定例會上進行交流、溝通。
1.1.3策劃、設計產品產品的策劃、開發、生產都應該由生產技術部門負責，首先應根據國家或者行業標準以及企業和市場要求確定產品的質量要求以及目標。同時應準備好產品生產、控制中需要的相關文件以及材料，明確產品生產、檢測、測量等相關準則。在產品銷售過程中，應制定銷售過程的準則及方法，全面收集運行過程中的相關信息以及資源，并且應監視、分析整個銷售過程中質量管理體系的業績、產品及服務業績、顧客的市場反應等。
1.2實施、運行質量管理體系過程
在質量管理體系正式實施前，中小企業應對相關人員進行系統的培訓，提高工作人員的素質，使相關人員能夠全面了解質量管理體系的本質及核心內容。具體實施如下。
1.2.1采購過程原材料在中小型食品企業生產運營中占有極其重要的地位，原材料的質量會直接影響到產品生產的合格率。因此，在原材料采購環節，相關人員應嚴格把好質量關卡，確保原材料的質量，一旦發現質量不合格的材料，一律都不能使用。
1.2.2生產過程、產品生產又是食品質量管理的重要環節，在生產過程中，應全面控制產品質量影響的各個因素。應加強原材料的管理，定期評價材料供應方的原材料質量。同時應重視生產設備的維修和養護，使生產設備處于高效運行狀態。也需要高度重視衛生管理工作，嚴格按照相關要求進行日常清洗、消毒的工作，產品接觸人員應定期進行體檢。
1.2.3檢驗過程企業應建立專門的質量檢驗部門，安排專職人員負責產品檢驗工作，確保每一批產品出廠檢驗合格。同時，應加強原材料的質量控制，制定明確的原材料、產品檢驗制度。如果是檢驗關鍵控制點，應詳細記錄監控過程，相關責任人應簽字。在生產過程中應進行抽樣檢驗，避免不合格產品繼續進入下一道生產工序中。
1.2.4監視、測量和改進企業可以通過產品、過程的監視及測量、內部審核、顧客滿意、定期抽查等措施進行持續、動態監視、測量。應該全面分析各種監視及測量結果，持續改進質量管理體系，確保產品能夠滿足顧客的需求。如果發現不合格產品，應嚴格根據相關要求處理。
1.3審核、管理評審質量管理體系
新建立的質量管理體系，需要審核質量管理體系的質量方針及目標，以及體系程序，管理體系中各文件的實際執行情況，以及根據環境變化、自身要求、相關規定要求制定的改進措施執行結果等。組織管理者應定期進行評審，從整體角度分析質量管理體系中的薄弱環節，并且組織相關人員共同提出糾正對策，確保管理體系的合理性、有效性。
2結語
綜上所述，IS09000標準是國際通用的質量管理標準，中小型食品企業結合該標準的運行理論構建質量管理體系，可以使質量管理更貼近顧客及市場需求，提高顧客的滿意度，創造更多的經濟效益。
作者：崔宏秀 張微 單位：長春科技學院
