工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理論文

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一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量概述

企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是為企業(yè)經(jīng)營決策管理提供統(tǒng)計(jì)信息。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營決策極具風(fēng)險(xiǎn)性，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于不確定性，并由不確定性程度決定風(fēng)險(xiǎn)的大小，而不確定性又與信息的準(zhǔn)確和及時(shí)程度直接相關(guān)，信息愈準(zhǔn)確及時(shí)，不確定性愈低，反之，亦然。所以，統(tǒng)計(jì)資料的兩項(xiàng)基本要求是準(zhǔn)確和及時(shí)。其中，準(zhǔn)確是最重要的要求，是統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)鍵。它確定著統(tǒng)計(jì)資料是否有效和價(jià)值的高低，是衡量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本標(biāo)志。準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于決策和管理者正確地把握形勢，客觀地剖析問題，從而做出科學(xué)的決策。反之，有水分的、失實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，相互矛盾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使決策者做出錯(cuò)誤的決策和不恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對將會(huì)給企業(yè)帶來重大損失，影響企業(yè)發(fā)展。因此，統(tǒng)計(jì)工作者必須高度負(fù)責(zé)地做好本職工作，減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤、迅速及時(shí)，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二、常見的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題及分析

1.數(shù)據(jù)虛假。

這是最常見的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，也是危害最為嚴(yán)重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全是虛構(gòu)的杜撰的，毫無事實(shí)根據(jù)。造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)虛假的因素多種多樣，比如，有意虛報(bào)，瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，指標(biāo)制定不嚴(yán)密，統(tǒng)計(jì)制度不完善，不配套等。

2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整、不及時(shí)。

這也是比較常見的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，由于所列項(xiàng)目的資料搜集不準(zhǔn)確、不齊全，不符合統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確、完整性的要求。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，就不可能反映研究對象的全貌和正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)象總體特征，最終也就難以總結(jié)出現(xiàn)象變化的規(guī)律，甚至?xí)贸鲥e(cuò)誤的結(jié)論。同樣，不及時(shí)就降低了統(tǒng)計(jì)信息的有效性。3.指標(biāo)數(shù)值背離指標(biāo)原意。這是由于對指標(biāo)的理解不準(zhǔn)確，或者是因?yàn)橹笜?biāo)含義模糊，指標(biāo)計(jì)算的隨意性大等原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，表現(xiàn)為收集整理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不符合統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的要求，數(shù)據(jù)不能反映指標(biāo)的原意。

3.數(shù)據(jù)的邏輯性錯(cuò)誤。

這是指統(tǒng)計(jì)資料的排列不合邏輯，各個(gè)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目之間相互矛盾。

4.數(shù)據(jù)的非同一性。

它是指同一個(gè)指標(biāo)在不同時(shí)期的統(tǒng)計(jì)范圍、口徑、內(nèi)容、方法、單位和價(jià)格上有差別而造成的數(shù)據(jù)的不可比性。

5.統(tǒng)計(jì)分析簡單膚淺。

所做的統(tǒng)計(jì)分析局限于事后分析，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單純的講解說明，不能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行信息共享等方式進(jìn)行事前分析和預(yù)測。統(tǒng)計(jì)工作不能預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，收集信息后沒有綜合整理分析，沒有形成一個(gè)系統(tǒng)。

此外，常見的基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問題還有計(jì)算錯(cuò)誤、筆誤等。

三、影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要原因

1.企業(yè)不重視統(tǒng)計(jì)工作。

部分企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不正確，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)很簡單，加減數(shù)據(jù)的或匯總數(shù)據(jù)，填幾張報(bào)表，就完成了全部工作。企業(yè)普遍存在重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象，認(rèn)為會(huì)計(jì)工作很重要，能幫助企業(yè)核算、收支，統(tǒng)計(jì)工作顯得不那么重要，主要是為應(yīng)付上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門。統(tǒng)計(jì)員兼職的多，專職的少，且變動(dòng)頻繁，企業(yè)改革、重組、調(diào)整一般首先撤銷或合并統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位。統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)淡薄，企業(yè)只知道《統(tǒng)計(jì)法》的存在，但并不了解《統(tǒng)計(jì)法》的具體內(nèi)容，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員沒有按照法律規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度，隨意地填寫報(bào)表，使報(bào)表不符合規(guī)范。

2.基礎(chǔ)工作較差，統(tǒng)計(jì)制度不健全。

企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄不健全、不準(zhǔn)確，填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)比較隨意，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這些新企業(yè)中，有一部分沒有像老企業(yè)那樣及時(shí)建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門和統(tǒng)計(jì)工作崗位，統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門的人員代填、代報(bào)。一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)更是難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來計(jì)算填報(bào)。

3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)普遍不高。

多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為兼職，以會(huì)計(jì)或其他工作為主，統(tǒng)計(jì)工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低，素質(zhì)較差，或因事業(yè)心不足責(zé)任感不強(qiáng)，與專職人員相比，工作不夠積極、主動(dòng)，也沒有利用業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會(huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，有的既不懂會(huì)計(jì)又不懂統(tǒng)計(jì)，只是填幾張報(bào)表應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的要求。實(shí)際工作中，收集、整理、匯總和加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不正確、不恰當(dāng)，有時(shí)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)處理，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)、失誤，很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時(shí)提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料，更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計(jì)咨詢，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。

四、控制企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的建議和方法

1.正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的重要作用。

由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計(jì)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，很難為企業(yè)經(jīng)營管理者提供參考，幫助他們做出正確的決策。作用越小管理者就越不重視，越不重視它的作用就越難體現(xiàn)出效果，形成一個(gè)惡性循環(huán)。原因是企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員不太了解統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容，或不太清楚統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)。因此，我們要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)工作是通過搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作可以監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)，科學(xué)管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制定政策和計(jì)劃，因此對企業(yè)來說，十分重要。假如沒有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù)，從企業(yè)本身而言，各項(xiàng)管理就是脫離實(shí)際的幻想，管理者就不知道該從哪里開始著手。從政府宏觀調(diào)控來說，也很難開展各項(xiàng)工作好。無論是對企業(yè)的經(jīng)營，還是對政府的宏觀調(diào)控都要加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樗囊饬x十分重要。

2.建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理體制，以預(yù)防為主，全員參加控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。

全體統(tǒng)計(jì)工作者都要樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)各個(gè)主要的工作環(huán)節(jié)，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的原則。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低，是許多工作和許多統(tǒng)計(jì)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合反映，牽涉到統(tǒng)計(jì)工作的所有部門和人員。因此，除了設(shè)立專門的綜合統(tǒng)計(jì)部門并明確其職責(zé)外，還應(yīng)該明確各個(gè)職能部門的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是直線職能制還是事業(yè)部制，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部。如勞資部門掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字，基建部門掌握投資數(shù)字，技術(shù)部門掌握技改數(shù)字，營銷部門掌握銷售數(shù)字等。因此，應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料保持完整、形成系統(tǒng)。只有人人關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量，大家都對數(shù)據(jù)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)，打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因而，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要求在差錯(cuò)的形成過程中就消滅它，控制數(shù)據(jù)質(zhì)量按照防檢結(jié)合，以防為主的方式運(yùn)行。

3.科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系，使企業(yè)經(jīng)營管理和統(tǒng)計(jì)部門都能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料

統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是統(tǒng)計(jì)工作的首要環(huán)節(jié)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)得是否合理，將影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低。我們必須根據(jù)企業(yè)管理需要設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和指標(biāo)體系，既要滿足宏觀，又要兼顧微觀，既要滿足企業(yè)的需求，又要切實(shí)可行，刪去不必要的內(nèi)容，力求簡潔，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)取得好的效果。在宏觀方面要滿足國家的要求，在微觀方面要滿足企業(yè)的要求。一是全面性原則。指標(biāo)體系的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)運(yùn)營收入、效益和投資情況，企業(yè)人力資源以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)等方面的信息，并且盡量使指標(biāo)詳細(xì)、具體，以達(dá)到市場要求；二是規(guī)范性原則?？茖W(xué)設(shè)置指標(biāo)，應(yīng)從指標(biāo)名稱、指標(biāo)概念、統(tǒng)計(jì)口徑、審核關(guān)系、取數(shù)來源等方面規(guī)范指標(biāo)體系，使其統(tǒng)一和符合相關(guān)要求；三是及時(shí)性原則。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新型業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，市場競爭格局不斷變化，要及時(shí)調(diào)整指標(biāo)體系。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門的需求為主，堅(jiān)持適度超前，并不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模的作用，服務(wù)于企業(yè)決策；四是客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映本企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中和市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場競爭能力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。只有科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并服務(wù)于企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)部門，這樣才能真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的職能，從而保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。

統(tǒng)計(jì)人員沒有深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，沒有跟上時(shí)代及時(shí)更新知識(shí)，不善于統(tǒng)計(jì)調(diào)查獲取第一手資料，就寫不出有一定深度關(guān)于本企業(yè)某一方面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為決策層提供參考。因此，應(yīng)該加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立配套的培訓(xùn)機(jī)制，對每一層次統(tǒng)計(jì)崗位實(shí)施針對性的培訓(xùn)，到企業(yè)外請有關(guān)專家學(xué)者授課，或?yàn)榻y(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，組織他們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律制度和微機(jī)知識(shí)，支持他們參加統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員參加業(yè)務(wù)水平和技術(shù)職稱的考試，引導(dǎo)他們積極提供統(tǒng)計(jì)資料，主動(dòng)參與企業(yè)管理，應(yīng)該及時(shí)表彰對工作積極并有較大貢獻(xiàn)或較快進(jìn)步者。統(tǒng)計(jì)工作者本身也應(yīng)該努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，杜絕因業(yè)務(wù)不熟悉而造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。此外，統(tǒng)計(jì)人員的思想道德關(guān)系到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低。這就要求我們同時(shí)要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員的思想品德和職業(yè)道德教育，要求每一個(gè)統(tǒng)計(jì)工作者必須堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，認(rèn)真對待每一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不弄虛作假。只有既具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，又具有良好的職業(yè)道德，才能真正確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。