圖書采購質量管理中精細化管理的應用
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摘要：隨著我國社會的飛速發展，越來越多的行業開始重視管理工作，只有在工作過程中具備較強的管理能力才能夠使得企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位。因此，對于圖書采購行業來說，相關管理人員也十分重視管理工作，只有擁有較強的管理能力，才能夠使得本企業占據市場競爭優勢地位。因此，現階段大部分的圖書采購行業管理人員已經認識到管理的重要性，已經逐步形成一種精細化的管理思想，并在圖書館書采購管理中得到充分的應用。本文主要圍繞，精細化管理在圖書采購質量管理中的應用以及精細化管理在讀書采購質量管理中的意義展開分析。
關鍵詞：精細化管理；圖書采購質量管理；措施
一、引言
在傳統的觀念中，大部分的圖書管理員都認為自己只是一個普通工作者，認為自己的主要工作就是管理好圖書，主要負責圖書的借閱、看管等工作。但是，就目前的發展情況來看，高校圖書管理人員應當轉變管理觀念。創新圖書館管理方式，對圖書館采購質量管理提出自己的見解，因為圖書管理員是直接接觸所有圖書資源的人，他們對讀者的興趣愛好有著十分詳細的了解。因此，在采購圖書的時候應當充分發揮此項優勢，提高圖書館采購質量。
二、精細化管理的內涵及其圖書采購質量管理的意義
目前，采購管理是現階段大多數管理工作者所采用的一種主要管理方式，也是管理工作者在運營過程中所采用的主要管理手段。將精細化管理應用到圖書館采購管理工作中具有十分重要的意義，通過在圖書館采購管理當中制定規范系統的管理策略，能夠使得管理的對象在用戶的真實需求上，從而使得圖書采購質量得以增加。現階段，圖書館采購質量管理已經廣泛的應用，精細化管理模式這種管理模式以服務用戶為主，在服務用戶的方式上與企業具有巨大的相似，一個企業為了提高自己生產產品銷售效率，通常情況下都會實地調查顧客的需求，正在生產過程中嚴格的管理，從而通過有效的方式將產品推向市場，以此來滿足大部分用戶的需求，提高自己的經濟效益。但是，高校的圖書館在給學生們采購圖書資源的時候，只需要對教師以及學生的需求進行詳細的了解，根據師生們的興趣愛好，合理的采購圖書。在采購過程中，應當嚴格要求圖書質量，從而滿足師生們的所有需求，提高圖書采購質量管理工作效率。
三、圖書館圖書采購質量存在的問題及原因分析
（一）圖書采購過程中存在的問題現階段，對于圖書館的發展來說，要想進一步擴大自己的建設，大量的采購圖書資源是達到這種目的的主要方式。尤其是對高校圖書館來說，一定要嚴格管理圖書采購質量。通常情況下，圖書館在圖書采購質量監測這方面都配備專門的工作人員，圖書采購從這方面來說是一種普通的采購方式，從廣義的方面來說，圖書采購主要包括圖書采訪、圖書采購以及圖書整理三部分，圖書采訪主要是需要對用戶需要的書籍進行查詢。對于大部分高校來說，其圖書館相關工作人員在開展圖書采購質量工作的時候，沒有重視圖書的采訪以及圖書的評價工作的開展，目前對圖書評價已經圖書采訪這部分工作沒有進行深入而細致的研究，從而使得圖書采購質量較低，不能滿足讀者的真實需求。
（二）原因分析首先，相關工作人員對圖書采購市場不夠了解，對圖書的理解較少。相關工作人員為了獲取更多的利益，出版社大多數都選擇市場上比較受歡迎的圖書，對高校圖書館專業的圖書數量較少，但是盜版的圖書數量卻十分眾多，對于一部分學科來說，其有關專業內容的書籍較少，并且圖書價格較高，對圖書采購過程中的要求不夠明確。現階段對于大部分高校來說，在采購圖書的時候仍舊存在許多的問題。其主要表現在沒有專門的工作人員復雜這項工作，從而使得圖書采購過程容易出現問題。其次，即使部分高校成立了專業的小組，但是對這部分的制度要求不夠完善，從而使得此項工作的開展效率較低。另外，高校圖書館在進行招標之前，并沒有對相關企業進行質量監測，也沒有了解其企業的相關背景，從而使得整個招標過程沒有形成統一的流程，最后，在評標的時候，大部分高校所采用的評標方式過于簡單，大部分都是采用低價評標方式，從而使得最后獲得的都是一些質量不高的供應商提供的圖書。由此可以得出，中標的供應商很難保證圖書的質量。
四、精細化管理在圖書采購質量管理中的應用
（一）合理的制定采購標準現階段，在圖書采購管理工作過程中，相關工作人員應當更新管理觀念，不可以再采用過去的只注重圖書資源的數量而不注重質量的方式進行采購。圖書管理人員應當在達到圖書采購數量的目標之后進一步注重圖書采購的質量，以此來完善圖書采購工作。圖書館里工作人員應當將圖書的質量放在首位，讀者是相關圖書資源的直接使用者，讀者的需求以及滿意度影響著圖書的質量。因此，相關工作人員在采購圖書的時候應當根據讀者的需求，以及興趣愛好合理的選擇圖書，從而最大限度的滿足讀者的需求。對于大部分高校圖書館來說，在圖書采購質量工作過程中應當實施精細化管理模式，只有這樣才能夠對師生的需求進行進一步的了解，從而有針對性的采購圖書。此外相關工作人員也需要對圖書館現有的圖書資源進行統計，對圖書的利用情況進行詳細的調查，從而根據讀者的興趣需求采購圖書。對于使用率較高的圖書資源來說，相關工作人員應當根據自己學科情況合理的設置采購計劃，從而提高采購質量。
（二）科學管理圖書采購工作現階段，對于大部分學校來說，在采購圖書的時候，普遍采用招標的方式進行采購。圖書館那大部分的圖書都需要進行招標，并且在招標的過程中，相關工作人員應當認真監督圖書采購的每一個環節，完善招標管理制度，設置合理的招標計劃及專業的小組來指導招標文件。在進行招標的過程中，應當時刻保持公開公正，嚴格遵守法律文件執行整個過程。在開展圖書館采購這項工作的時候，相關工作人員應當進行詳細的了解圖書供應商的相關信息，從而選擇合適的供應商來采購圖書。現階段，圖書采購主要包括招標進行采購和網上訂購兩種方式，這需要相關工作人員根據實際情況合理的進行選擇，提高采購效率。
（三）建立合同期限內供應商的評價標準，對供應商進行跟蹤監督和定期評估現階段，相關工作人員在和中標供應商簽約之后，具體采購合同并沒有對內部的內容有太多細致的規定，但是建立完善的供應商評價標準對后續招標工作的完善具有極大地影響。現階段，圖書信息以及圖書獲得率和圖書數據及加工這三部分內容是來判斷一個供應商服務能力強弱的關鍵。其中圖書館在采購圖書的時候主要依靠書目信息進行判斷。現階段由于出版社所出版的書目較多，因此供應商能否準確地提供高質量的書目，將是評判供應商供應能力的一個關鍵因素。圖書到貨率主要是指在供應商最初訂貨量以及實際到達的輸入的比例，圖書館給供應商下達的訂單，由于供應商自身的原因不可能全部的訂到。為了確保叢書采購計劃的順利實施，尤其是確保專業讀書的到貨數量，圖書的到貨率對圖書館未來的建設具有十分重要的影響。編目數據和加工主要是指供應商應當給圖書館免費提供這些服務。例如，貼條碼、磁條等等，編目數據和加工直接影響著用戶使用圖書的效率，圖書館要認真審核供應商對編目數據及加工這部分的工作，以此來確保用戶能夠高效的使用圖書。
（四）創新圖書采購體系精細化設計主要是指采用系統的方法，從全局的角度出發，對某項任務進行系統細致的規劃，以此來有效的利用現有的資源高效的達到目標。高校圖書館在采購圖書的時候，應當以滿足師生的需求為主要目的，并不是單獨的進行采購工作，應當站在全局的角度考慮問題，了解師生的個人需求，全面的規劃采購工作。此外，在圖書采購工作過程中實施精細化管理模式是一個系統化的工程，應當從全局的角度考慮這個問題，這不僅僅是進行圖書采購。現階段要建立一個精細化的圖書采購系統，通過科學合理的方式進行圖書采訪評價，同時完善內部相關制度，制定專業化的工作團隊進行采購工作，在此過程中應當嚴格按照相關規定進行采購，確保采購工作公開公正。首先，在采購體系上，圖書館需要改變過去的所采用的傳統資源建設體系，積極的創新自身的圖書采購體系，使整個圖書采購工作成為一種常態化的資源建設體系。其次，在圖書館內部管理制度中，不可以強制管理任何一位圖書管理工作人員，應當充分發揮每位圖書管理工作人員的能力，認真聽取相關工作人員的意見，以此來為之后的圖書采購工作奠定基礎。此外圖書館還可以建立一種扁平化的管理模式，每一個崗位都有相關的負責人與之對應，從而提高工作效率。在此過程中，還需要對各個環節的工作進行細致的規劃，對工作過程中可能出現的問題進行預測分析。圖書館管理人員在建設專業團隊的時候，應當考慮到團隊人員的年齡結構能力以及專業知識的差別等因素，合理的選擇圖書采購管理人員進行圖書采購工作，重點突出圖書采訪和評價的重要性。相關工作人員應當安排責任心較強的圖書管理員進行圖書評價工作，對于重要的崗位可以選擇通過考核的方式安排工作人員，以此來提高讀書采購質量。
五、結語
總而言之，現階段，高校圖書館應當采用精細化的管理模式進行圖書館采購管理工作，從而為師生提供更多的圖書資源，確保能夠滿足師生們的需求。因此，這就需要相關工作人員注重圖書采購的質量，確保圖書采購整個過程公平公開公正，并嚴格控制采購成本，以此來提高采購質量。
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作者：許芳 單位：三門峽職業技術學院
