職教特色的信息技術(shù)與教育教學(xué)融合

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摘要：從教育部頒布《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，到2018年頒布《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，從落實(shí)“三通兩平臺(tái)”建設(shè)與應(yīng)用到持續(xù)推進(jìn)“三全兩高一大”，其核心要義都是信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，構(gòu)建促進(jìn)人的全面、自由、個(gè)性發(fā)展的現(xiàn)代化教育形態(tài)。文章通過高職院校教學(xué)信息化體系、管理信息化體系、智能化學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建實(shí)例，展現(xiàn)了突出職教特點(diǎn)的信息化教育教學(xué)創(chuàng)新模式，體現(xiàn)了教育信息化從重視信息化環(huán)境建設(shè)到重視信息化支撐人的發(fā)展轉(zhuǎn)變和深化的歷史進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：教育信息化；深度融合；職業(yè)教育創(chuàng)新模式

一、構(gòu)建信息化貫穿人才培養(yǎng)全過程的混合教學(xué)模式

隨著信息時(shí)代的到來，職業(yè)教育也面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。課堂教學(xué)模式簡單、師生信息技術(shù)應(yīng)用能力不足、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地有限、實(shí)訓(xùn)設(shè)備價(jià)格高昂、校外頂崗實(shí)習(xí)無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和差異化教學(xué)等都是亟需解決的問題。作為教育部首批信息化試點(diǎn)單位和首批職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實(shí)驗(yàn)校，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)三大教學(xué)活動(dòng)構(gòu)建了清晰明確的信息化改革思路，形成“人人有空間、人人用空間”的良好態(tài)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間成為師生利用信息技術(shù)開展教與學(xué)的主要場所之一。面向課堂教學(xué)，充分利用虛實(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)空間，實(shí)施線上線下混合教學(xué)，以夯實(shí)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)；面向校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，依托仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，模擬真實(shí)環(huán)境、真實(shí)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)仿真實(shí)訓(xùn)與實(shí)操實(shí)訓(xùn)虛實(shí)一體化的混合實(shí)訓(xùn)模式；面向校外頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的混合實(shí)習(xí)管理模式；同時(shí)制定“教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系”[2]，系統(tǒng)提升師生信息化應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)，以保障混合教學(xué)模式順利推進(jìn)。

1.面向課堂教學(xué)，實(shí)施混合教學(xué)模式

面向課堂教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)，充分利用虛實(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)空間，實(shí)施線上線下混合式教學(xué)。線上教學(xué)作為傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)的重要輔助手段，教師從備課、預(yù)習(xí)、師生互動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)情況、重難點(diǎn)分析等方面更好地輔助課堂教學(xué)；學(xué)生從預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、調(diào)查問卷、完成作業(yè)、在線測試、隨堂小測等多個(gè)方面更好地掌握教學(xué)內(nèi)容。混合教學(xué)模式的在線授課部分保留了教師授課、師生交互、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析實(shí)施過程性評(píng)價(jià)，提高了評(píng)價(jià)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。混合教學(xué)模式的實(shí)施，構(gòu)建以學(xué)生為中心的全新教育環(huán)境，拓展了課堂教學(xué)時(shí)間和空間，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和溝通的能力。

2.面向校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)一體化的混合實(shí)訓(xùn)模式

面向校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，創(chuàng)新虛實(shí)一體化的混合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，推進(jìn)了技術(shù)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的深度融合。將虛擬酒店體驗(yàn)系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)等信息化教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件應(yīng)用到學(xué)院自建的酒店體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)中心，結(jié)合現(xiàn)代酒店的日常業(yè)務(wù)功能，形成了一套酒店服務(wù)與運(yùn)營全過程體驗(yàn)的虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)模式。此外，學(xué)院快遞實(shí)訓(xùn)中心、7-11連鎖便利店通過校企共建方式，由企業(yè)提供資金、設(shè)備和管理技術(shù)，將信息化管理平臺(tái)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，建成了校內(nèi)物流快遞專業(yè)和連鎖經(jīng)營專業(yè)的虛實(shí)一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院計(jì)算機(jī)教師借助VR技術(shù)制作三維實(shí)景模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，旅游專業(yè)師生通過該3D虛擬導(dǎo)游平臺(tái)互動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)，將全國300多個(gè)景點(diǎn)的三維立體實(shí)景搬進(jìn)了課堂。

3.面向校外頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)施混合實(shí)習(xí)管理模式

面向校外頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)院實(shí)施線上線下混合式校外頂崗實(shí)習(xí)管理。頂崗實(shí)習(xí)是高職重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是高職教育重要特色，由于受多種因素制約，傳統(tǒng)實(shí)習(xí)存在管理松懈、專業(yè)指導(dǎo)缺失、質(zhì)量監(jiān)控薄弱等問題。為了解決上述問題，學(xué)院借助“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)”，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的混合式實(shí)習(xí)管理模式，網(wǎng)絡(luò)化管理從實(shí)習(xí)計(jì)劃、平臺(tái)建設(shè)、實(shí)踐應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)四個(gè)步驟實(shí)施，其中實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái)包括專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)過程管理、在線實(shí)時(shí)交流、信息速遞等，“自選模塊”由教師根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)自行確定，如視頻會(huì)議、在線論壇等。混合式校外頂崗實(shí)習(xí)管理采用“以點(diǎn)帶面，分步實(shí)施”的策略，從開始的兩個(gè)試點(diǎn)專業(yè)到目前已經(jīng)覆蓋學(xué)院全部校外頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)。

4.制定“教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系”，系統(tǒng)

提升師生的信息素養(yǎng)學(xué)院為了系統(tǒng)提升師生的信息素養(yǎng)，制定完善的教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系：建立了教師信息化發(fā)展中心，作為教師信息化教學(xué)能力發(fā)展的核心團(tuán)隊(duì)，為教師課程建設(shè)、資源開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、平臺(tái)建設(shè)等信息化建設(shè)方面提供支持；成立學(xué)生信息化實(shí)踐中心，為學(xué)生的信息化能力提升提供支持；建立完善的信息化教學(xué)激勵(lì)機(jī)制、可持續(xù)的資金和制度保障；循序漸進(jìn)地進(jìn)行教師信息化能力培訓(xùn)，循環(huán)進(jìn)行全面的師生信息素養(yǎng)培訓(xùn)，普遍提高了學(xué)院師生信息化應(yīng)用水平和信息素養(yǎng)。

二、構(gòu)建信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實(shí)結(jié)合管理模式

數(shù)字校園系統(tǒng)是學(xué)院信息化建設(shè)的重要組成部分，也是真實(shí)校園在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，更是提高校務(wù)工作效率和服務(wù)水平的重要手段。構(gòu)建統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)和三大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)三大平臺(tái)進(jìn)行開放式數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，融合招生、迎新、教務(wù)、學(xué)工、人事、科研等30個(gè)系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間根據(jù)權(quán)限進(jìn)行了充分的對(duì)接，有效提高了學(xué)院管理的精細(xì)化水平。同時(shí)創(chuàng)新校園信息化應(yīng)用，建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，有效實(shí)現(xiàn)了校務(wù)工作的“一站式服務(wù)”，切實(shí)讓師生少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路；將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)和數(shù)字校園平臺(tái)對(duì)接融合，形成了教學(xué)信息化和管理信息化融為一體的網(wǎng)上虛擬數(shù)字校園，實(shí)現(xiàn)信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實(shí)結(jié)合管理模式，有效推進(jìn)學(xué)院優(yōu)質(zhì)資源的共建共享，提高學(xué)院的整體管理服務(wù)水平。

三、構(gòu)建適應(yīng)信息化環(huán)境的管理機(jī)制體制

1.成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)管理制度

學(xué)院專門成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手為組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息化工作辦公室和信息化專家組；學(xué)院積極響應(yīng)落實(shí)教育部《教育信息化“十三五”規(guī)劃》《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出的CIO制度，學(xué)院CIO負(fù)責(zé)全院的信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和修訂、數(shù)據(jù)安全管理、信息化相關(guān)項(xiàng)目審核、網(wǎng)絡(luò)安全審查、教學(xué)信息化激勵(lì)機(jī)制等相關(guān)的管理制度。

2.建立信息化建設(shè)督察制度，評(píng)價(jià)重點(diǎn)項(xiàng)目

建立規(guī)范的信息化建設(shè)預(yù)算執(zhí)行督察制度，加強(qiáng)對(duì)信息化重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)。教學(xué)信息化方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)管理員從后臺(tái)提取數(shù)據(jù)，每門課程的教學(xué)數(shù)據(jù)都得到最真實(shí)的反饋，校內(nèi)專家對(duì)混合式課程進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)，確定課程的評(píng)價(jià)等級(jí)；管理信息化方面，每個(gè)月份向全院發(fā)放《數(shù)字校園工程進(jìn)度簡報(bào)》，通報(bào)數(shù)字校園工程建設(shè)工作安排和建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字校園建設(shè)的督察評(píng)價(jià)。

3.建設(shè)技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，服務(wù)信息化發(fā)展

持續(xù)建設(shè)完備的技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，以服務(wù)學(xué)院整體信息化發(fā)展，包括成立信息化工作辦公室、信息化專家組、信息管理員隊(duì)伍、學(xué)生管理員團(tuán)隊(duì)等。聘請(qǐng)國內(nèi)著名教育信息化專家組成專家組，為學(xué)院師生提供指導(dǎo)，形式包括學(xué)術(shù)講座、技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、一對(duì)一現(xiàn)場指導(dǎo)等；從各個(gè)二級(jí)部門挑選信息技術(shù)應(yīng)用能力較強(qiáng)的教師組成信息化管理員隊(duì)伍，為二級(jí)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)保障；成立教師信息化教學(xué)支持中心，建設(shè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，作為輔助力量支持學(xué)院的信息化運(yùn)維等服務(wù)工作。

四、構(gòu)建智能化學(xué)習(xí)共同體

利用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，開展線上線下混合教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)，記錄了學(xué)生在校期間的全部學(xué)習(xí)狀況，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)信息化貫穿人才培養(yǎng)全過程的混合教學(xué)模式；利用數(shù)字校園綜合管理平臺(tái)覆蓋了校務(wù)管理的全部流程，記錄了學(xué)校各項(xiàng)工作的全部狀況，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實(shí)結(jié)合管理模式；通過建立信息化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)和配套管理制度、強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)價(jià)、建設(shè)信息化技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方式，構(gòu)建適應(yīng)信息化環(huán)境的管理機(jī)制體制。教學(xué)、管理、交流社區(qū)等平臺(tái)的互融互通，形成了完善的虛擬數(shù)字校園，隨著虛擬校園的深入應(yīng)用，實(shí)體校園的教學(xué)、管理、科研、師生互動(dòng)交流、學(xué)生生活、校企聯(lián)合等內(nèi)容逐步遷移到虛擬校園中進(jìn)行，并得到快速優(yōu)化和豐富，逐漸成為實(shí)體校園的超越時(shí)空的擴(kuò)展和延伸[3]。虛擬校園以學(xué)生為中心，將信息技術(shù)與學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的三大教學(xué)活動(dòng)課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)深度融合，實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。虛擬校園將教師學(xué)生、家長學(xué)校、學(xué)校企業(yè)融合在同一個(gè)虛擬平臺(tái)上，促進(jìn)構(gòu)建相互影響、相互促進(jìn)、方便溝通交流和優(yōu)質(zhì)資源共建共享的智能化學(xué)習(xí)共同體。

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[3]職業(yè)教育信息化課題組.職業(yè)教育信息化研究導(dǎo)論[M].北京:清華大學(xué)出版社,2015：83-84

作者：李達(dá) 羅冬梅 鄭成棟 單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院