市場營銷戰略管理及改革淺論

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摘要：在現代社會中，大多數企業不斷擴張營銷渠道，也存在部分企業因為營銷戰略問題而失去發展機會。在瞬息萬變的環境中，為保障企業長期發展戰略的合理有效，依據消費者需求制定營銷戰略，并展開戰略制定和實施過程中的管理工作，保障營銷戰略發展作用，為企業帶來經濟效益上的增長。基于此，本文對當前營銷戰略管理現狀作出分析，并提出營銷策略管理的改革對策，以供參考。

關鍵詞：市場營銷；戰略管理；管理創新

管理，可有效解決營銷中出現的問題，利于發揮市場營銷戰略的價值。一般而言，企業在制定營銷戰略過程中，所面對的環境不會發生較大的變化。而營銷戰略實施的過程中，面對消費者需求的變化會出現相應的問題。只有企業制定合理的戰略，并通過管理手段對其作出調整，才能使戰略更完善且貼近需要，實現更加準確有效的營銷，為企業帶來經濟上的效益，保障企業在競爭中的穩定運行。

一、市場營銷戰略管理概念與特征

市場營銷戰略管理主要是指企業在激烈競爭中，為保持穩定的發展狀態，所制定與企業生產經營相關聯的發展和管理戰略。在企業運行中，不但要關注戰略實施后產生的變化，對策略的制定進行全過程的把控。還應依據變化和問題，對戰略的實施作出調整，以此來完成企業穩步可持續發展的目標。在市場營銷管理中，需要用大局觀念來制定長期有效的戰略性管理策略，根據用戶和大眾的需求，規劃營銷戰略面對的群體，來吸引更多用戶的關注。這種現代化管理模式，在市場營銷實踐中呈現出針對性、專業性、實用性特征。首先，市場營銷戰略管理針對性特征主要表現在市場營銷戰略只面對營銷部門，只有部門內的人員能夠落實這項政策，通過管理工作改進營銷模式和營銷效果，體現出戰略管理有著較高的針對性。專業性是指戰略管理分析企業發展狀況，結合營銷需求來實施戰略。可對外界的變化進行跟進，并對營銷手段作出調整，保障企業市場中的產品貼合需求，保障營銷的準確度和專業性。實用性是指企業營銷管理和整體發展戰略有著一致性，企業所實施的管理戰略決定著營銷的方向。只有二者相互貼合，才能保障市場營銷戰略管理的順利實施，以體現出戰略的實用性特點。

二、當前市場營銷管理現狀分析

（一）管理理念創新度不足，營銷戰略缺少科學性

現階段，在網絡技術快速發展下信息傳遞逐步增強，使企業進入到現代化發展模式中，形成較大的生產力。這種情況的出現一方面會增加企業發展的動能，另一方面也會使部分企業面對較大的利潤誘惑，將管理重心集中在經營生產中，忽視營銷管理工作，造成所采用的營銷管理方式創新度不足，所制定的營銷戰略也缺少科學性。部分企業管理者認為營銷的核心在于使消費者了解產品信息，對于營銷策劃缺少市場需求的分析。所投入的營銷產品容易使大眾產生負面情緒，過多的廣告更是消耗消費者的認可度。一旦出現營銷問題企業沒有設定完善的處置措施，造成企業營銷出現負面的現象。另外，過多的營銷方式和廣告推銷，會增加企業的營銷成本，缺少整體性的考量，無法為企業長遠的發展提供支撐。

（二）營銷人員工作水平有待提升，缺少營銷合理的規劃

營銷人員作為營銷戰略的實施者，部分營銷人員參與戰略的制定和實施，人員自身的營銷管理能力影響著戰略實施的效果。就目前而言，有些企業的營銷人員自身所具備的營銷戰略管理意識偏低。在營銷戰略制定和實施階段，營銷人員自身管理理念更新速度過慢，在參與戰略制定時，不能為管理者提供營銷經驗，所制定的營銷方案可實施性和合理性不高，難以發揮營銷戰略的價值。在戰略實施過后的階段中，面對營銷過程中存在的問題，由于營銷人員缺少專業營銷理論知識，不能針對問題表象看到營銷戰略不足之處。造成企業營銷戰略上的失誤，對企業的發展形成障礙。例如部分營銷人員為吸引客戶，選擇壓低產品價格為主的營銷手段，而忽略產品售后服務，導致產品質量與后期服務無法滿足消費者需求，這種營銷方式很難獲得消費者認同與支持。面對這類問題營銷戰略管理人員不能及時作出調整，造成企業在市場中的信譽和口碑降低，不利于企業的長遠發展與運營。

三、市場營銷戰略管理及改革對策探討

（一）樹立正確市場營銷觀念，合理處理產品質量與價格問題

為了有效提升市場營銷戰略管理水平，企業首先應積極轉變自身市場營銷觀念，樹立全新前符合市場發展趨勢的營銷理念，打破以往單純依靠價格進行競爭的市場營銷戰略模式，在制定市場營銷策略時，應將關注重點從價格戰轉向商品質量優化方面，不斷采取有效措施，提升自身產品質量與價值，進而才可獲得廣大消費者的認可與支持。其次，還需市場營銷戰略管理及改革探討文/夏春瀅要市場營銷戰略管理人員積極做好市場調研工作，及時關注市場動態，將市場調研成果作為企業市場營銷戰略部署的合理依據，以此來保證制定出來的企業市場營銷戰略具有一定合理性，且高度符合市場發展要求。此外，還可通過將市場作為營銷網絡建立的重要導向，根據市場營銷工作實際情況，有效分配生產資源與金融資源，合理配置部門工作人員，保證企業可持續穩定發展。

（二）加強營銷管理信息化建設，推動企業營銷模式創新

在全球信息化建設背景下，先進的網絡信息技術與互聯網平臺，在人們的生活中得到更大范圍的普及與使用，網絡化營銷與數字化營銷方式，也逐漸替代傳統人工營銷模式，營銷行業信息化建設勢在必行。在這一發展背景下，若想推進市場營銷戰略管理的改革創新，促使企業獲得全新發展，必須要結合當前實際情況，跟隨社會與時展腳步，不斷提升自身科學技術水平，學會用先進技術手段拓寬市場營銷渠道與戰略要地，進一步實現對市場營銷戰略模式創新轉變。在此過程中，首先需要企業把握信息化建設發展優勢，加大力度進行信息傳輸，搭建網絡營銷平臺，開拓網絡營銷領域，增強產品覆蓋面與知名度。其次，還應注重利用大數據分析處理技術，在互聯網平臺中搜索有效數據信息，對企業客戶群體進行匯總和定位，了解企業客戶群體對產品的實際需求及意見或建議，及時反饋給市場營銷戰略管理部門。并及時采取有效措施給予改進和完善，進一步提高市場營銷戰略的精準度。此外，還應注重在企業網絡營銷平臺中開發用戶留言、反饋以及用戶與企業之間溝通交流的系統功能，便于客戶及時向企業反饋產品問題，并盡最大努力，為客戶托管選擇空間，充分體現企業以客戶為發展核心的市場營銷戰略管理理念，提高客戶對企業的認可度與信任。

（三）加強企業文化體系建設，打造特色化企業品牌形象

企業文化作為市場營銷戰略中最重要的組成部分，對于保障企業市場營銷戰略有效管理，有著至關重要的作用。因此，在改革市場營銷戰略管理進程中，應注重加強企業文化體系建設，打造特色化企業品牌形象，突出企業品牌優勢與文化特色，讓企業在競爭激烈的行業競爭中占據更加主動的位置。在此過程中，首先需要企業結合自身發展情況，圍繞企業的發展起源、產品特色、發展優勢的，創建合適的企業文化體系，細分行業發展方向，加強內部文化營銷建設，以此來促進市場營銷戰略有效改革。其次，建設完整的企業文化體系，還需要具備完善的市場營銷戰略規章制度體系，以及有效的法律法規，用制度約束市場營銷人員的工作行為、工作態度以及工作意識等，保證市場營銷戰略得以有效落實。并利用法律法規為市場營銷戰略改革提供方向和參考，保證市場營銷戰略改革有法可依、有章可循。此外，因企業文化的形成包含多個角度和多個方面，其中最主要的就是企業經營管理理念和管理方式的科學性、工作態度的積極向上以及正確的三觀等。只有保證以上三方面的結構合理，便可有效促進企業更好的發展，保障企業文化構建的科學良好，以及在無形之中激發市場營銷人員工作積極性，營造和諧良好的市場營銷戰略環境。

（四）加強市場營銷人員培訓，提升營銷服務綜合素質與能力

市場營銷人員作為落實市場營銷戰略管理，推進市場營銷戰略改革，促進企業穩定可持續發展的重要實施者與組織者，其自身所具備的綜合素質、技能水平、營銷理念、營銷水平等都會在一定程度上影響市場營銷戰略的管理與改革成效，阻礙企業發展。因此，在改革市場營銷戰略進程中，除了要樹立正確的市場營銷觀念，加強營銷管理信息化建設，打造特色化企業品牌形象。還需要注重深化市場營銷人員的培訓力度，通過開展多種培訓活動，提升營銷服務人員的綜合素質與能力，為企業可持續發展與市場營銷戰略創新，提供人力支持與保障。在次過程中，首先需要企業積極加強市場營銷人員在網絡技術方面的培訓力度，定期引進網絡技術開發人員、專家教授以及優秀市場營銷團隊，到企業內為市場營銷人員提供專業性、高水準的技術指導與專業培訓，以此來推動市場營銷人員的綜合素質與能力，與時俱進更新和完善。其次，還可通過定期組織市場營銷人員到國內外優秀企業進行參觀調研、實習實訓，學習其他企業優秀市場營銷戰略，豐富自身經驗，開拓自身視野。此外，企業也可通過與高等院校合作，協同培育更多市場營銷專業人才，為企業輸送更懂優質人才。并通過定期考核與評價，保證培育出來的市場營銷人才隊伍，能夠助推企業創新發展。

四、結語

總而言之，在市場競爭日趨激烈的環境下，企業為獲得更多的認可，以制定營銷戰略為核心，大范圍的開展宣傳營銷工作。這種營銷方式以大局觀念為主，要求企業各部門人員通過市場定位，為營銷戰略的制定和實施提供建議，創造更多的營銷的途徑。同時，企業還需及時創新營銷理念，做好營銷戰略管理人員的培養工作，加深企業內部人員營銷的能力。通過合理有效營銷戰略的實施，促進企業朝著積極健康方向發展，以獲得更大的競爭優勢，以及生產運行的經濟效益。

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作者:夏春瀅 單位:山東商業職業技術學院