優質護理論文全文(5篇)

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年6月～2014年6月收診治療的患者、患者家屬以及護理人員共1200例作為本次研究的對象。其中有150名護理人員，包括護士85名，護師50名，15名主管護師或以上，全部為女性，年齡20～45歲，平均年齡（25.15±3.85）歲，將其設為護理組。有900例患者以及患者家屬，其中男性患者以及患者家屬535例，女性患者及患者家屬515例，年齡15～75歲，平均年齡（39.86±6.85）歲，設為患者組，兩組在年齡、性別等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對這些1200例研究對象進行問卷調查，參考《社會調查原理和方法》設計問卷調查的問題。護理組調查問卷的主要的問題有：護理人員對優質護理服務內容的了解程度、護理人員了解優質服務的渠道、自身實施優質護理服務的程度、認為醫院是否有必要實施優質護理服務等、對優質護理服務的評估等，設計2～3個不等的答案；患者組調查問卷的主要內容有：是否有接受過優質護理服務、優質護理相對之前常規護理的滿意度、對全面實施優質護理服務的期待程度、對優質護理服務意見建議等，設計2～3個不等的答案。在兩組調查表設計好之后，采用的調查方式是不記名調查法，采取當場調查當場回收調查表方式進行調查患者，發放護理組問卷表150份，收回150份，有效回收率為100%，發放患者組問卷表1050份，收回1050份，有效回收率為100%。

1.3統計學分析

通過對兩組患者各項記錄進行分類和匯總處理，采取統計學軟件SPSS19.0對上述匯總數據進行分析和處理，計數資料采取百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料采用“x±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

1資料與方法

1.1一般資料

選取本院2012年6月～2014年6月救治護理的80例腦梗塞患者作為研究對象，把這些患者隨機的分為對照組和觀察組，各40例。對照組中男20例，女20例，年齡15～80歲，患者的發病時間＜6h；觀察組中男18例，女22例，年齡在16～78歲，患者的發病時間＜6h。通過對比，兩組的性別、年齡等一般資料方面比較差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組針對對照組采用的是常規護理，具體護理內容包括心理護理、藥物指導、手術過程中的護理等。

1.2.2觀察組針對觀察組采用的是優質護理，主要護理內容包括：心理護理、健康指導、術前護理、術后護理等全程護理。心理護理：腦梗塞患者由于自身病癥的折磨，在生理和心理上會出現很多的不穩定因素，尤其是心理方面。護理人員要時刻關注患者的情緒以及心理方面的變化，有針對性的對其進行疏導，幫助患者更好的認識自己的病情，穩定患者的情緒，這樣一方面可以使他們積極的配合治療，取得更好的治療、護理效果，另一方面還會增加患者和護理人員之間的信任感，樹立良好的醫護關系。健康指導：很多腦梗塞患者并不清楚自己發病的原因，病理機制，以及疾病的控制等相關知識。因此護理人員可以通過多媒體、電視、錄像等多種形式，向患者講解與腦梗塞疾病相關的知識，幫助他們了解自己所得的疾病，緩解患者的心理壓力。護理人員在作教育指導工作的時候一定要態度誠懇，語言柔和，這樣易于患者接受。術前護理：手術之前要對腦梗塞患者進行心理疏導，讓患者明確手術治療的主要作用，以及手術的安全、有效性，緩解患者的緊張情緒，使他們積極主動的配合手術治療。醫護人員要做好相應的準備工作。術后護理：護理人員要密切觀察患者手術之后的情況，并做好相關的記錄工作，一旦出現問題，要及時的告知主治醫生進行處理。護理人員要多對患者進行鼓勵，幫助他們樹立信心，提高患者對治療的配合度。與此同時，護理人員還要對患者展開康復訓練，鞏固療效，幫助患者盡早的康復。

1.3評價標準

1資料與方法

1．1一般資料

參與本次研究的護理人員均為我院女性護理人員，共4名，最小年齡22歲，最大年齡37歲，平均年齡(27．5±5．3)歲;學歷:中專學歷0名、專科學歷4名、大學及以上0名;職稱:護士2名、護師1名、主管護師1名。

1．2方法

統一護理人員對基礎護理的認識。一是加強基礎理論學習，通過開展小組討論和專題講座形式對護理人員進行統一學習培訓，讓護理人員領悟基礎護理的基本內容以及護理工作對患者的重要性。二是實踐學習。學習理論知識后，要求護理人員結合實際護理工作，將理論知識融入到實際護理工作中，護理隊伍主管統一考核護理人員踐行優質護理理念及理論知識情況。

1．3統計學分析

統計數據均使用SPSS16．0統計學軟件進行分析，計量資料使用均數±標準差(±s)表示，計數資料使用頻數和率(%)表示。計數資料使用x2檢驗，計量資料和組間比使用t檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。

1.資料與方法

1.1護理方法

給予對照組患者常規護理，如:病情監測、飲食護理及出院指導等;研究組則在對照組基礎上開展優質護理，具體方法如下:

(1)提升醫護人員護理的水平:醫院領導要積極培養醫護人員優質護理的理念，務必將優質護理理念傳達至每位醫護人員，統一醫護人員的護理觀念;院方還應定期對醫護人員優質護理相關知識的掌握程度進行考核，從而深化醫護人員優質護理的意識。此外，還應建立健全優質護理責任輪班制度，將責任落實到每位護理人員上，增強護理人員的責任感，進而提升護理的質量。

(2)提供優質的病房環境:對于入院的患者，護理人員應積極主動的向患者介紹醫院的環境及相關主治醫生，進而消除患者的陌生感。護理人員還在病房和走廊上設置便民座椅、紙筆和電話等;并在樓梯和地滑的地方設置安全標語。對于需住院治療的患者，應為其介紹病房內其他病友，并保持病房內的溫度及濕度適宜，定期更換床單，做好病房內的消毒工作。

(3)做好患者的心理疏導和干預:基層醫院患者多因無法耐受疾病而就診，其心理的恐懼和害怕等情緒更甚，因此，護理人員還需做好患者的心理疏導和干預，與患者多交流和溝通，分散患者的注意力，進而緩解其不良心理情緒。護理人員還可詢問患者的生活，翻閱患者的病歷，告知患者醫院治療該病的一些成功案例，進而減輕患者的心理壓力。此外，護理人員還應對患者的心理情緒進行評估，并根據評估的結果，及時給予疏導，同時，鼓勵和安慰患者，使其能夠保持一顆積極、樂觀的心態等待或接受治療。

(4)加強對患者的健康宣教:基層醫院就診的患者多來自于農村，其文化程度相對較低，且理解的能力較差，此時，護理人員要及時翻閱患者的臨床資料，并與患者和家屬溝通和交流，用通俗易懂的語言耐心、溫和地向患者及家屬講解相關疾病的知識，提升患者及其家屬的認知度;時，護理人員還應指導患者正確用藥，囑患者及家屬需遵醫囑按時、按量服用藥物，切勿私自增減用藥的劑量。對于患者提出的疑問，護理人員要保持心態的平和，認真、詳細的向患者說明，給予患者相應的尊重，進而增強護患關系。

1資料與方法

1.1方法

對照組63例研究對象采用常規護理方式進行護理干預，其護理措施主要有病情觀察、用藥指導、飲食指導等。觀察組63例研究對象則在對照組患者常規護理的基礎上采用優質護理模式進行護理干預，其護理措施主要有以下幾種。第一，入院指導。患者入院后護理人員應熱情接待，并且要熱情地向患者介紹醫院、病房環境，熱情的作自我介紹及主治醫生等相關人員的介紹，以逐漸消除患者的陌生感；另外，護理人員還應為患者提供舒適、安靜的病房環境，定時對病房進行通風，從而有效的提高患者的舒適感。第二。軀體護理。護理人員應定期對患者的血壓、心率、顱內壓、脈搏、血氧飽和度、呼吸等情況進行監測，并及時給予患者降顱壓、營養神經等治療。第三，心理護理，護理人員應嚴格堅持以患者為中心的護理原則，耐心的與患者溝通交流，及時了解患者的實際需求，及時給予患者有效的關心及幫助，逐漸建立起聊天式護理方式，從而逐漸消除患者緊張、焦慮等不良情緒。同時護理期間護理人員應耐心觀察患者各方面的情況，并及時給與患者幫助及鼓勵，盡可能滿足患者各方面的需求，建立良好的護患關系。第四，構建家庭支持體系。護理人員應加強對患者家屬進行健康教育的重視，耐心的向患者講解疾病的相關知識，使患者家屬認識到自身的關心、安慰及監護對患者病情的影響力；從而使患者家屬積極主動的配合醫院進行相應的疏導工作，構建家庭疾病支持體系。第五，健康教育。護理人員應以患者的性格特點、文化程度等為依據為患者制定針對性的健康教育方式，可通過設置健康宣傳欄、發放健康知識小卡冊、舉辦健康知識講座等方式對患者進行健康教育，以提高患者對疾病的認知水平，使其認識到治療的有效性及重要性，從而有效的提高患者依從性，并有助于患者養成健康的生活方式。

1.2評價指標

對兩組患者的護理服務質量及患者的護理滿意度等進行評價及比較。

1）護理服務質量以護理質量考核評分表為依據進行評估，護理質量考核評分表主要包含四項內容，一是醫院制度考核，占30分；二是護理文書考核，該項占20分；三是護理安全考核，該項共占30分；四是藥品安全考核，該項共占20分；考核總分為100分；通過對上述四項內容的考核對優質護理服務在神經外科護理中護理工作人員的護理質量的總體考核情況進行評價。

2）患者護理滿意度由我院自制的患者滿意度問卷調查表為依據進行評價，問卷調查表的主要內容為環境滿意度、心理護理滿意度、健康教育滿意度、總體滿意度等幾方面。