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1考核結(jié)果
在追蹤考核過程中,責任護士對體溫單、患者入院評估單、健康教育計劃單里的內(nèi)容基本掌握,醫(yī)囑單和護理記錄單內(nèi)不掌握的內(nèi)容較多。
2.1醫(yī)院中的部分制度與本醫(yī)院的實際工作不符
一方面是大家對等級醫(yī)院評審要求的規(guī)章制度等相互照搬照抄,沒有結(jié)合醫(yī)院實際情況,片面追求材料的準備;另一方面,護士的工作往往是通過經(jīng)驗積累或口口相傳完成的,對于各項規(guī)章制度等缺少理解和實踐,造成理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
2.2護理人員的學習方法有待改變
第一周期等級醫(yī)院評審注重片段式的提問和檢查,沒有指導醫(yī)院加強內(nèi)涵管理和過程管理,對所發(fā)現(xiàn)的問題缺乏追蹤及持續(xù)有效監(jiān)管,使得醫(yī)院的培訓缺乏針對性,流于形式,護理人員在工作中機械記憶,被動工作,注重完成工作量。
2.3不理解護理程序
追蹤考核過程中,護士的思路仍然以執(zhí)行醫(yī)囑為中心,片段性護理,很少考慮患者的個體需求。
3改進措施
3.1完善相應(yīng)的制度、規(guī)范等
根據(jù)本院的具體情況,完善護理制度、流程等,補充原來沒有的、口口相傳的規(guī)范,修訂操作性不強和過時的護理制度、流程等。對運行中感到不妥的制度,隨時修改,使理論與實踐相統(tǒng)一。
3.2對護士長進行個案追蹤法考核
護士長的理念和能力直接影響護理人員的綜合素質(zhì),護理人員對各項規(guī)章制度等的理解和運用情況,取決于護士長的培訓力度,所以,首先要培訓考核護士長。
3.3建立個案追蹤考核法的長效機制
建立培訓質(zhì)量管理小組,制定計劃,定期進行個案追蹤,考核護士的服務(wù)過程,提高護士學習知識、運用知識的能力。綜上所述,個案追蹤考核法作為一種新的培訓方法,使得培訓工作更加有針對性,保證了理論與實踐的緊密結(jié)合。
作者:孫海燕 單位:內(nèi)蒙古赤峰學院附屬醫(yī)院