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1聘用護士的管理
1.1錄取擇優,把關嚴格
凡應聘護士必須具備下面條件:正規院校畢業;中專以上學歷;獲國家承認護士執業證書。認真核對有關證件,查看在校表現,臨床實習情況及畢業后從事本專業情況,以口試、筆試、技能操作考試途徑實行考核。由人事科、護理部組織、院領導參加,通過公開公正原則擇優錄取。
1.2展開崗前培訓
崗前培訓是新護士成長重要環節,是培育合格人才重要階段。培訓內容包括:臨床護理操作技能、醫院各項規章制度、護士禮節禮儀、護士禮貌用語等,培訓由專業人員嚴格培訓,期滿后考核驗收,不合格者不上崗。
1.3強化在職教育與法制教育
鼓勵聘用護士自學成才,支持聘用護士參加各項培訓學習,幫助自學護士提升自身素質。醫院設專職人員對聘用護士進行強化和連續在職培訓,緊密結合臨床護理工作制定短、長期培訓計劃,培養各方面能力綜合提升,定期展開法制教育講座,增強聘用護士法律意識。
1.4強化三基訓練,定期考試與考核
護理部每年對聘用護士進行至少4次業務考試與考核,包括三基理論考試、法律法規考試、核心工作制度考試及專科護理操作考試等,并采用明確獎懲制度。
1.5采取激勵機制,穩定護理隊伍
提高工資待遇,逐年增加績效工資,促進她們工作積極性;享受公平政治待遇;辦理社會保險,讓聘用護士安心工作減少人才流動;給予精神獎勵和物資獎勵;實行推優進修培育與崗位競聘制,對重點崗位采取公平競聘制,讓聘用護士實現自我消除錯誤思想。
1.6創造和諧工作環境及人際關系
聘用護士與正式護士同樣從事擔負復重且精細繁瑣護理工作,在人格和尊嚴上是平等的。關心、體貼、尊重聘用護士,使其感到集體溫暖并有歸屬感。
1.7完善管理制度,采用有效途徑
在大量聘用護士情況下,如果沒有合理完善管理制度進行約束和規范,會嚴重影響醫療護理質量。醫院制定《聘用護士管理規定》并做出了一系列的規定。規范聘用護士從聘用到解聘各階段,使醫院聘用護士步入制度化、規范化軌道。
2聘用護士的應用
2.1情感激勵在聘用護士中的應用
2.1.1激勵關懷
管理者應從“對人關心”和“對工作關心”兩個角度綜合考慮。出于護士要求不同,在實施情感激勵前要有針對性。如:新畢業護士年齡小、經驗不足、工作壓力大,應體察其情感變化,關心其工作和生活,幫助她們解決困難緩解工作壓力;聘用護士產后哺乳期應在崗位上給予調整,讓她們在不值夜班直至哺乳期過后為止。通過各種方式讓護士體會到組織關心和溫暖,在精神和情感上得到安慰和滿足,才能激發工作熱情、營造團結協作發展。
2.1.2激勵榮譽
榮譽激勵是滿足人們自尊需要達成的激勵目標。主要把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進結合起來,主要表現在表揚、獎勵、經驗介紹等,要善于發現先進思想和事跡,進行宣傳和表彰。如:特選一批聘用護士作為技術操作示教老師,增加她們自信心和責任感。榮譽可成為不斷激勵榮譽者保持和發揚成績力量,還可對他人產生感召力,產生良好激勵效果。
2.1.3激勵榜樣
榜樣是理想人性模式規定與張揚,榜樣可讓人得到前進動力,榜樣引領人加速社會化,提升人們成熟水平。領導以身作則也是激勵人的動力,護士長要嚴格要求自己,樹立良好護士形象,營造和諧溫馨工作氛圍,使護士對護士長產生信任感和依賴感,為護士長分憂,自愿為工作繁忙加班,也減少護患矛盾發生。
2.1.4激勵資源
好護士長調動護士積極性前提必須是公平公正。護士長可利用激勵資源,善于使用語言贊美,對工作、學習上有進步護士給予表揚,使其產生成就感和激發積極性作用;在獎金分配制度上要平等對待聘用護士,建立切實可行績效考核辦法,公開透明地遵循按勞分配原則,切忌論資排輩,充分激發聘用護士工作熱情。派出進修(學習)、評選先進時也要一視同仁,公平競爭產生,使她們產生主人翁精神為工作盡心盡力。
2.2人本化在聘用護士中的應用
2.2.1以人為本強化護士素質培育
人員素質在以人為本管理中起重要作用,應注重對聘用護士觀念教育,樹立以為人本護理觀,多進行護理學習及文化素質培養,使聘用護士素質提升、行為規范、激發積極性、培養創新能力,定制實際訓練計劃,深入培訓尺度,創立獎勵體制,激勵投入工作,體現自身意義。
2.2.2以人為本營造溫暖人心工作環境
要留住聘用護士要講理論教育,還要從各方面真誠關心她們、體諒她們工作繁重和不規律,要進行情感戰略,常與她們談心,發掘聘用護士內心需求和心中所想,創造溫暖工作氛圍,盡量幫助她們解決工作和生活中遇到各種困難,經常進行溝通和交流,讓她們產生被信任、尊重的安全感,在工作熱情中找到自我價值,心情愉快自然提高工作效率,保證工作品質。
2.2.3管理嚴格應與關懷人文并重
每個人都有積極和消極的一面,而聘用護士人本化就是要抑制懶惰激發積極,以公平公正、嚴己寬人的原則,處理違紀要一視同仁不能一帶而過,誰犯錯誰承擔,不能存有僥幸心理,以此為戒讓她們遵守規定,也積極聽取她們意見和參與權。
2.2.4強化聘用護士自身素質,樹立正確人生觀和價值觀
自我培養品格,勤于動腦,加強發現、分析、解決問題能力,以身作則做好表率,嚴于律己,加強業務學習,做出正確工作決策,保證醫務工作順利完成,提升醫護品質。
3結論
通過管理和應用,提升聘用護士專業素質和法律意識,調動護士工作積極性、主動性、創造性,激勵她們工作熱情,讓聘用護士在集體中有歸宿感,使醫院聘用護士步入制度化、規范化軌道。從而穩定護理隊伍,提升護理品質,滿足醫療及護理需要。