信息化管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用

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一、在醫(yī)院護(hù)理管理中實(shí)施信息化管理的重要性

1.1建立比較完整的人員檔案

信息化管理系統(tǒng)通常涵蓋護(hù)士學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、繼續(xù)教育、所獲獎勵等方面的內(nèi)容，這樣就可以保證護(hù)理管理人員對每個護(hù)士的詳細(xì)情況都有一個比較詳細(xì)的了解，可以準(zhǔn)確地根據(jù)不同護(hù)理人員的實(shí)際情況進(jìn)行合理的調(diào)配，在提升科學(xué)化管理等方面有著重要的意義，而且也避免了傳統(tǒng)管理模式查詢困難、資料保存不完整等方面的不足。

1.2提高了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)

通過對標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行動態(tài)對比、統(tǒng)計、總結(jié)等，找出護(hù)理質(zhì)量考核工作中存在的問題，并對問題進(jìn)行分析，然后及時反饋，以便管理人員及時制定出相對應(yīng)的管理措施，從而提升管理質(zhì)量。

1.3使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化

護(hù)理系統(tǒng)中主要包含了中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各種規(guī)章制度、工作量表、質(zhì)量控制登記本、護(hù)士排班表、難免和帶入褥瘡填寫和上報、護(hù)士長手冊、住院病人的入院評估、一般護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單、出院指導(dǎo)等內(nèi)容，通過對以上內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，將具體的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)填入系統(tǒng)中，對需要進(jìn)行歸檔的內(nèi)容在系統(tǒng)中進(jìn)行詳細(xì)歸檔，不需要?dú)w檔的內(nèi)容儲存在管理系統(tǒng)中，以便隨時調(diào)用，從而有效提升護(hù)理管理工作效率。

1.4使臨床護(hù)理更加標(biāo)準(zhǔn)化

建立信息化管理系統(tǒng)，把患者的詳細(xì)信息和醫(yī)務(wù)人員工作站、藥房、功能科、病案室、辦理出住院處等通過網(wǎng)線進(jìn)行連接，省去了護(hù)士的醫(yī)囑單、輸液單、發(fā)藥單、治療單等單據(jù)的轉(zhuǎn)抄過程，避免了抄錄筆誤的產(chǎn)生。同時也使得護(hù)士可以對患者進(jìn)行動態(tài)化管理，節(jié)省了護(hù)士的時間，提高工作效率。

1.5提高了管理系統(tǒng)間的交流

通過建立信息化管理系統(tǒng)，構(gòu)造出一個方便護(hù)理人員進(jìn)行交流的平臺，此平臺把不同科室之間、護(hù)理部和科室部門之間有機(jī)地聯(lián)系起來。醫(yī)院通過使用信息化管理系統(tǒng)，把各種操作程序、規(guī)章制度、學(xué)習(xí)資料、護(hù)理信息等內(nèi)容公布到局域網(wǎng)中，各類通知性文件等都可以放置到信息化管理系統(tǒng)中，極大地節(jié)省了護(hù)理人員的時間，讓其有更多的時間為患者提供服務(wù)。

二、信息化管理在醫(yī)院護(hù)理管理中的實(shí)際應(yīng)用

2.1建立站點(diǎn)

要構(gòu)建醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)，首先要建立護(hù)士工作站，護(hù)理人員只需要在工作站中輸入個人所特有的用戶名和密碼，就可以和工作站進(jìn)行連接，和工作站連接后，就可以直接查看患者的醫(yī)囑信息，降低了因為醫(yī)囑記錄而發(fā)生錯誤的可能性。而且，實(shí)行信息化管理方式可以根據(jù)科室中的不同信息進(jìn)行交換和共享，管理人員也可以通過工作站來查看護(hù)理科室人員的安排情況和護(hù)理工作的進(jìn)展情況，平衡人力資源分配。首先，使用信息化管理模式避免了因為醫(yī)療情況中的字跡潦草，無法識別和記錄錯誤情況的發(fā)生；其次，把以往需要人工抄錄的時間節(jié)省出來，讓護(hù)理人員可以有更多的時間和進(jìn)行交流和溝通。極大程度地提高了患者的滿意度，也更好地體現(xiàn)出醫(yī)院以人為中心的服務(wù)理念。

2.2建立信息化的門診管理方式

通過使用叫號機(jī)對患者進(jìn)行就診安排，是門診信息化管理的重要體現(xiàn)。首先，使用這種方法可以很好地避免護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作時，因為受到突然干擾而導(dǎo)致護(hù)理工作出現(xiàn)不必要的問題。其次，患者可以根據(jù)自身疾病的實(shí)際情況，自行選擇需要就診的科室。另外，在進(jìn)行信息化門診管理的時候，還需要對藥品的發(fā)放、樣品化驗、申請單檢查等方面進(jìn)行設(shè)置。這樣不僅可以極大地提高護(hù)理的安全性，同時也使得管理流程更加簡單。

2.3建立信息化病房狀態(tài)管理模式

在護(hù)理中心使用信息化管理模式，護(hù)理人員坐在計算機(jī)前就可以詳細(xì)了解患者的詳細(xì)情況和病房的狀態(tài)信息。在患者未來之前就可以提前安排好所需的床位。同時，患者所使用的藥物可以通過網(wǎng)絡(luò)記賬的模式進(jìn)行實(shí)際自動劃價。在處理醫(yī)囑方面也非常簡單。建立病房護(hù)士站，可以對病房內(nèi)貴州出入、血壓、脈搏、大小便、體溫等情況進(jìn)行動態(tài)更新及管理。站在客觀的角度來看，病房護(hù)士站不僅提升了護(hù)理工作的質(zhì)量和安全性，同時也有效降低了護(hù)士的工作量。

2.4管理護(hù)士的檔案和績效

教學(xué)帶習(xí)、科研論文、檔案管理、績效考核是護(hù)士績效管理和檔案管理的重要內(nèi)容。管理人員只需要使用查詢、刪除、增加等比較簡單的操作按鍵，就可以實(shí)時更新護(hù)士信息。同時，使用網(wǎng)絡(luò)管理模式有著非常好的移植性。管理人員只需要通過連接院內(nèi)局域網(wǎng)，就可以對護(hù)理人員的工作信息有一個比較詳細(xì)的了解。同時，績效考核可以實(shí)時收集護(hù)理人員在工作中所發(fā)生的護(hù)理事故，在進(jìn)行同類操作時，可以根據(jù)記錄護(hù)理事故的情況對工作護(hù)士進(jìn)行及時提醒。在護(hù)理人員晉升時，可以通過調(diào)取候選人員在日常工作中的實(shí)際情況和科研論文，進(jìn)行綜合性評測，從而決定其是否具有晉升資格。

三、結(jié)語

總之，在醫(yī)院護(hù)理管理中應(yīng)用信息化管理模式，使得護(hù)理管理工作從常規(guī)向現(xiàn)代化、數(shù)字化、科學(xué)化的模式轉(zhuǎn)變，護(hù)理人員有了一個方便、高效的交流平臺，營造出非常好的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮出電腦輔助管理的作用。平時工作中需要通過文字進(jìn)行表達(dá)的，現(xiàn)在通過計算機(jī)就可以全部完成，極大地節(jié)約了護(hù)士的時間、提高了人力資源的利用率，實(shí)現(xiàn)了把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者的管理理念，提升了護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意程度，減少了工作中可能出現(xiàn)的錯誤率，提高了護(hù)士的工作效率，因而應(yīng)大力推行。

作者：郭艷萍 單位：云南省中醫(yī)醫(yī)院