現(xiàn)代化醫(yī)院管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

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1科學(xué)決策促進(jìn)變革管理新軌道

1.1通過評(píng)審制度來進(jìn)行管理轉(zhuǎn)變

衛(wèi)生部門頒布的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就是當(dāng)下現(xiàn)代化醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)與主要內(nèi)容，將醫(yī)院評(píng)審工作的開展視為醫(yī)院提升與發(fā)展的機(jī)會(huì)，應(yīng)抓好急于，明確工作任務(wù)，注重實(shí)際效果，讓全院人員得到評(píng)審精神的灌輸。運(yùn)用有效的管理方法、工具，圍繞著高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)、高管理、高效率的全方位高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行整體管理工作的提升。將整體布局和細(xì)節(jié)落實(shí)有效統(tǒng)一，并且進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，讓發(fā)展的推動(dòng)力量能夠一直有效的作用。

1.2管理模式的精細(xì)化變革

注重管理職能化的框架構(gòu)建調(diào)整，讓運(yùn)營(yíng)體系信息化貫穿；臨床學(xué)科的培育以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)；服務(wù)體系注重客服中心優(yōu)質(zhì)建設(shè)；薪酬體系要將責(zé)任、權(quán)利和利益相結(jié)合，重新調(diào)整薪資分配制度，并完成績(jī)效考評(píng)制度；將全程化導(dǎo)醫(yī)、診療預(yù)約、治療援助、診療照顧、出院隨訪、健康管理和醫(yī)療綠色通道等全程優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，讓醫(yī)療服務(wù)機(jī)制有效拓展；注重實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，將基礎(chǔ)、臨床、特檢中心等實(shí)驗(yàn)室體系進(jìn)行全面規(guī)劃；優(yōu)化醫(yī)院的全程物流管理系統(tǒng)，使醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)處于同一水平，使管理、流程在行為變得更加細(xì)致、精準(zhǔn)、明確，經(jīng)過精細(xì)化和高校的運(yùn)營(yíng)管理推動(dòng)醫(yī)院的全面改革。

1.3加強(qiáng)醫(yī)院以教研為重點(diǎn)的管理動(dòng)力

對(duì)于當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)和特色學(xué)科進(jìn)行深入調(diào)查研究，確定其區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及薄弱環(huán)節(jié)，收集問題以及突破點(diǎn)，制定好工作執(zhí)行規(guī)劃表，同時(shí)將目標(biāo)與任務(wù)做好分解，創(chuàng)立重點(diǎn)學(xué)科，并不斷向?qū)W科領(lǐng)域高地發(fā)展與掌控。在學(xué)科管理上勇于創(chuàng)新，面對(duì)現(xiàn)有的臨床專科與亞專科情況，要積極發(fā)掘?qū)２“l(fā)展，同時(shí)跨學(xué)科合作，讓各個(gè)學(xué)科相互交叉、融合與滲透，從而將醫(yī)院的綜合醫(yī)療技術(shù)實(shí)力提升。開展學(xué)科帶頭人和后備人才的有效培養(yǎng)，通過主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制來進(jìn)行臨床醫(yī)療工作的運(yùn)作。在科研教學(xué)工作上重視協(xié)作性。通過邀請(qǐng)權(quán)威專家來院做技術(shù)指導(dǎo)，并聘用資深臨床專家作為學(xué)科帶頭人，利用有技術(shù)專長(zhǎng)的人員對(duì)科研方面做專項(xiàng)負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，提升學(xué)科建設(shè)的品質(zhì)。

2管理理念深入達(dá)到執(zhí)行力變革

2.1營(yíng)造高效執(zhí)行力

環(huán)境醫(yī)院高效執(zhí)行力依賴于執(zhí)行力體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，只有將工作人員的動(dòng)力與機(jī)制進(jìn)行有效的配合才能達(dá)到高效管理的氛圍。醫(yī)院管理要注重執(zhí)行力文化氛圍的建設(shè)，注重求實(shí)、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)的實(shí)施文化環(huán)境，使發(fā)展戰(zhàn)略能夠得到有效落實(shí)。重視計(jì)劃、研究、目標(biāo)、執(zhí)行、管理的整體人文環(huán)境，讓制定的制度成為人們的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣而形成良好文化氛圍，幫助理念不斷得到創(chuàng)新，高效運(yùn)轉(zhuǎn)組織，并在行動(dòng)上能夠有效落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃。

2.2匯集戰(zhàn)略執(zhí)行智慧

進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施關(guān)鍵在于人才的聚集，要重視人員能力的培養(yǎng)和推崇。進(jìn)行中層干部能力培養(yǎng)工作，設(shè)立相關(guān)管理培訓(xùn)安排，讓決策層進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)院管理的提升課堂，讓先進(jìn)的管理知識(shí)與理念進(jìn)行有效的培植，讓決策思想得到有效的傳輸，讓政策信息得到有效傳遞，將價(jià)值得到有效的能量釋放。做好人才的知識(shí)儲(chǔ)備，促進(jìn)人才能力的快速提升。樹立好組織內(nèi)部的價(jià)值體系，崇尚學(xué)術(shù)、技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)精神，圍繞學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、管理升級(jí)為整體醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，狠抓學(xué)風(fēng)，通過行醫(yī)、治學(xué)等氛圍進(jìn)行優(yōu)化來做好整體醫(yī)院文化的建設(shè)，從而提升整體的執(zhí)行力。醫(yī)學(xué)人文精神要弘揚(yáng)發(fā)展，重視醫(yī)療人員的品德、科室品質(zhì)和醫(yī)院品牌性的觀念培植，重視基本素質(zhì)、品德、能力、行為的培訓(xùn)，讓人性與技術(shù)得到有效融合與配合。

2.3做好執(zhí)行團(tuán)隊(duì)基本保障

做好制度、人才和激勵(lì)機(jī)制的保障。對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化、績(jī)效、流程等體系進(jìn)行有效管理規(guī)劃，通過制度進(jìn)行執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。做好技術(shù)團(tuán)隊(duì)與精英管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)保障，積極用好、穩(wěn)步、引入和儲(chǔ)備人才來做好人才基本保障。運(yùn)用信息化管理、智能化、科技化的手段與機(jī)制來達(dá)到高效管理狀態(tài)，建立健全完善的薪資和績(jī)效考核體系，做好人力資源激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員的積極能動(dòng)性。

3結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化醫(yī)院管理的創(chuàng)新著眼點(diǎn)在于根據(jù)醫(yī)院自身資源和時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院發(fā)展的特色性、與時(shí)俱進(jìn)、突破性、科學(xué)性。無論是在醫(yī)院硬件的建設(shè)規(guī)劃，還是人才軟實(shí)力的構(gòu)建上，都要達(dá)到高水準(zhǔn)才能促進(jìn)醫(yī)院整體的全面發(fā)展，任何一方面的跛腳都會(huì)造成整體的失敗和資源的浪費(fèi)，這需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者把握好醫(yī)院發(fā)展方向，執(zhí)行者做好實(shí)施落實(shí)，從而達(dá)到整體建設(shè)的和諧性。

作者：楊洪廣 單位：第二炮兵總醫(yī)院醫(yī)務(wù)部