醫(yī)院管理醫(yī)院統(tǒng)計信息應用分析

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【摘要】文章主要簡單介紹了醫(yī)院統(tǒng)計信息的相關內容，研究醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的重要作用，通過對現(xiàn)階段醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計信息存在的問題進行分析，來探討提高醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計信息應用效果的有效措施，以轉變傳統(tǒng)醫(yī)院統(tǒng)計信息模式，采用先進的醫(yī)院統(tǒng)計信息方式來保障醫(yī)院管理質量，為醫(yī)院管理決策提供可靠的信息依據(jù)，有效挖掘和利用所收集到的醫(yī)院信息，據(jù)此來全面把握醫(yī)院運營現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并加以解決，從而提高醫(yī)院現(xiàn)代管理水平，推動現(xiàn)代醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為人們提供更為優(yōu)質而便捷的醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益最大化。

【關鍵詞】醫(yī)院管理；統(tǒng)計信息；有效措施；可靠性；應用效果；經(jīng)濟效益

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活水平逐步提升，其越來越重視自身健康和醫(yī)療福利，為此開始關注于醫(yī)院的發(fā)展?，F(xiàn)代醫(yī)院為了響應改革號召，滿足社會的要求，提高自身經(jīng)營實力，則必須加強醫(yī)院管理工作，而醫(yī)院統(tǒng)計信息是醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié)，應予以高度重視，不容忽視。醫(yī)院統(tǒng)計信息工作，不僅能充分了解醫(yī)院各科室的運營狀況，迅速收集相關實時數(shù)據(jù)，還有利于發(fā)揮統(tǒng)計服務職能，起到監(jiān)督的作用，可為醫(yī)院經(jīng)營管理中的各項決策提供可靠的信息數(shù)據(jù)，予以醫(yī)院管理信息支持，促進醫(yī)院管理質量的提高，為醫(yī)院的持久經(jīng)營提供重要保障[1-3]。

1醫(yī)院統(tǒng)計信息的相關內容

醫(yī)院統(tǒng)計信息指的是收集和整合醫(yī)院經(jīng)營管理中的各項信息，并且利用統(tǒng)計學理論和方法，來對這些信息進行分析，將得到的準確的、及時的信息反饋于醫(yī)院領導者，反映出醫(yī)院當前的醫(yī)療質量和經(jīng)營實況。醫(yī)院統(tǒng)計信息分為定量資料和定性資料，定量資料如患者的身高、體質量、平均年齡等，也包括了傳染性疾病潛伏期，惡性腫瘤發(fā)病年齡等；定性資料則包含患者的職業(yè)、性別等，還有醫(yī)療效果和疾病嚴重程度等[4]。

2醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的重要作用

2.1提高醫(yī)療質量，提供決策依據(jù)

醫(yī)院想要獲得長期發(fā)展，則必須具備高質量的醫(yī)療服務，需要有較高業(yè)務能力的醫(yī)生，而在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，統(tǒng)計信息的完整性和真實性十分重要，醫(yī)生可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來從多個指標去進行分析和研究，以提升醫(yī)院的品牌形象，而且可有效管理醫(yī)院設備、醫(yī)院人員[5]。另外，醫(yī)院決策者通過統(tǒng)計信息能全面監(jiān)測醫(yī)院各科室和各部門的工作實況，及時發(fā)現(xiàn)運營管理中存在的問題，并實施有效措施加以解決，規(guī)避醫(yī)院管理風險。

2.2實現(xiàn)醫(yī)院管理信息化，獲得更多的經(jīng)濟效益

在醫(yī)院經(jīng)營中存在著龐大的信息群，如果不采用科學的方式來對其進行統(tǒng)計，那么會導致醫(yī)院信息處理質量下降，無法為醫(yī)院管理提供有效數(shù)據(jù)，這不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而統(tǒng)計信息便是要求對各類信息進行整合和分析，從時間、空間，整體和局部等各個角度來對比數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，以使醫(yī)院決策者和管理者擁有可靠依據(jù)，這是實現(xiàn)醫(yī)院管理信息化的重要一步[6]。而且統(tǒng)計信息在醫(yī)院財務管理中具有重要作用，通過及時和全面的財務統(tǒng)計信息，能使醫(yī)院領導者全面把握醫(yī)院當前的財務狀況，監(jiān)督和管理財務支出狀況，實現(xiàn)財務信息的透明化，有利于促進醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升。

3現(xiàn)階段醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計信息存在的問題

現(xiàn)階段醫(yī)院管理中，醫(yī)院統(tǒng)計信息存在的問題主要有：一是當前醫(yī)院管理人員和基層工作人員，都未擁有良好的信息化意識。管理人員忽視了統(tǒng)計信息管理作用，以致于整個統(tǒng)計信息工作還處于落后階段，整個工作效率不高，這不僅影響了統(tǒng)計信息的質量，還使得醫(yī)院決策存在錯誤風險[7]。另外，醫(yī)院統(tǒng)計信息人員只關注于常規(guī)的信息統(tǒng)計，向上級領導傳遞的只是基本數(shù)據(jù)，而沒有對信息進行分析，未能挖掘出其價值，這不利于統(tǒng)計信息應用效果的提升；二是目前所執(zhí)行的統(tǒng)計信息計劃還存在著一定的問題。在激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境中，醫(yī)院若是不注重統(tǒng)計信息工作，便難以全面把控經(jīng)營實況，為此其每年都會對統(tǒng)計信息工作進行規(guī)劃，但此計劃在實際工作中的應用情況并不好，過于單一的方式，阻礙了統(tǒng)計信息質量的提高。三是目前還缺乏完善的統(tǒng)計制度，雖然醫(yī)院人員信息人事科信息都有收集，但是在信息的完整性和準確度上還應當進一步提高。而且忽視了對基礎性信息的管理和統(tǒng)計，病案統(tǒng)計還有待加強。

4提高醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計信息應用效果的有效措施

4.1強化信息化意識，科學應用統(tǒng)計信息

為充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計信息的作用，提高醫(yī)院管理水平，應當具備良好的信息化意識。一方面醫(yī)院管理者的思維方式要突破傳統(tǒng)思維的局限性，將眼光放長遠，關注于當前的信息化發(fā)展，以提升自身的信息化意識，利用創(chuàng)新思維結合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀來轉變管理模式，從而提高醫(yī)院統(tǒng)計信息應用效果；另一方面醫(yī)院在進行統(tǒng)計信息管理的時候，可以借鑒國外醫(yī)院統(tǒng)計信息的優(yōu)勢，立足于醫(yī)院本身，做到去除糟粕、取其精華，重視對醫(yī)院人員的信息化培育，提升員工的信息化水平。由于醫(yī)院統(tǒng)計信息工作具有一定的復雜性，而且涉及到的人員比較多，為保障醫(yī)院統(tǒng)計信息質量，必須將信息化意識貫穿于整個醫(yī)院經(jīng)營中，讓每一個醫(yī)院工作人員都具備良好的信息意識，以提升醫(yī)院統(tǒng)計信息管理效益[8-10]。除此之外，還應當科學應用統(tǒng)計信息，以做出正確的決策。在過去醫(yī)院統(tǒng)計信息多以手工計算方法為主，主要是以時間為單位來定期統(tǒng)計信息，以醫(yī)療工作報告的形式來交于上級領導，這種模式的工作效率比較低，而如今在計算機信息技術的支持下，醫(yī)院統(tǒng)計信息人員的工作方式發(fā)生了較大改變。其不僅要提交常規(guī)報表數(shù)據(jù)給領導，還應當統(tǒng)計每日報表對醫(yī)院每一項管理的影響，統(tǒng)計好醫(yī)療工作指標，對整合后的信息進行分析，挖掘出更有價值的內容[11]。還需要立足于醫(yī)院整體經(jīng)營部署及其運營需求，來有效利用統(tǒng)計資源，利用信息系統(tǒng)動態(tài)反應統(tǒng)計信息，以保障信息的完整性和精確性，便于各科室人員進行實時查詢。這種動態(tài)化的統(tǒng)計信息管理方式，能夠讓醫(yī)院管理者第一時間內發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效措施來加以解決。

4.2調整統(tǒng)計信息工作內容，選擇合適的分析方法

相較于傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計信息來說，現(xiàn)代統(tǒng)計信息在為醫(yī)院決策提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的同時，還需要充分利用統(tǒng)計信息，對其進行科學分析，以突顯現(xiàn)代統(tǒng)計信息的重要性。為此，應當按照醫(yī)院需求來調整統(tǒng)計信息工作內容，如下：第一，統(tǒng)計人員需時刻關注醫(yī)院各科室、各部門的工作狀況，第一時間動態(tài)把控醫(yī)療質量，并將醫(yī)院每一項管理計劃的執(zhí)行實況反饋于管理者，使其根據(jù)實際情況來進行相應的調整，從而提高醫(yī)院管理效益；第二，要建立健全的醫(yī)院統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)，加強信息交流與溝通，提供信息咨詢服務，確保統(tǒng)計信息質量；第三，統(tǒng)計人員在面對醫(yī)院管理者所提出的問題時，可以基于統(tǒng)計信息實情來提出相應的解決方式[12-13]。比如說，可以根據(jù)醫(yī)院各科室病床周轉率、平均住院日、床位使用率等數(shù)據(jù)信息，來分析醫(yī)院相應指標是否達成，若是沒有達成可從信息數(shù)據(jù)中找到問題，得出結論；第四，統(tǒng)計人員還需要做好綜合分析工作，醫(yī)院經(jīng)營狀況的綜合分析可以利用縱向對比法，而科室運營狀況可選擇橫向對比。

4.3制定完善的統(tǒng)計制度，加強基礎性信息管控

醫(yī)院統(tǒng)計工作十分重要，而傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式因為數(shù)據(jù)收集不夠全面，而且只關注于對患者相關信息的統(tǒng)計，卻忽視了醫(yī)療人員和護理方面的統(tǒng)計，也沒有對醫(yī)療設備的相關信息進行統(tǒng)計和記錄，以致于所實施的統(tǒng)計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在片面性，在進行醫(yī)院決策的時候，并不能通過數(shù)據(jù)來把控整個醫(yī)院的實際經(jīng)營狀況。為改變這一狀況，使醫(yī)院決策者全面掌握醫(yī)院的經(jīng)營狀況，應當充分利用計算機信息技術，實施醫(yī)院統(tǒng)計信息化管理，制定完善的制度，對各類信息進行完整而全面的記錄。例如，信息系統(tǒng)中除了患者相關信息之外，還應當了解醫(yī)療設備的采購成本、消耗狀況、故障情況和運行效果；要收集醫(yī)療技術和醫(yī)療服務相關信息，以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務中存在的問題，及時更新醫(yī)療技術?？梢约訌娽t(yī)院各部門之間的交流與合作，將信息納入到綜合統(tǒng)計系統(tǒng)中，以為醫(yī)院決策提供可靠依據(jù)[14-16]。除此之外，還應當做好基礎性信息的統(tǒng)計和管理，所建立的電子病案信息系統(tǒng)中，每一項病案信息都應當具備準確性，實施全過程性監(jiān)測和控制。

5小結

在現(xiàn)代醫(yī)院統(tǒng)計信息過程中，應當充分應用計算機信息技術，順應時展潮流，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供支持，滿足醫(yī)院經(jīng)營管理的需要。陳舊的醫(yī)院統(tǒng)計理念和管理理念，已經(jīng)不適應于現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營，必須予以轉變，創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計信息手段，用科學的方法來確保所統(tǒng)計的信息數(shù)據(jù)具有真實性和準確性，而且要有時效性。在醫(yī)院管理中，需要對統(tǒng)計信息進行具體分析，挖掘出重要內容，然后再根據(jù)統(tǒng)計信息來制定科學的醫(yī)院管理方案，以保障醫(yī)院管理效益。將醫(yī)院統(tǒng)計分析與醫(yī)院信息管理相結合，能夠取得不錯的成效，也有利于實現(xiàn)醫(yī)院管理信息化發(fā)展，具有重要意義。

作者：魏文玉 單位：福建省老年醫(yī)院紀檢辦公室