醫院管理醫院統計信息應用分析

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【摘要】文章主要簡單介紹了醫院統計信息的相關內容，研究醫院統計信息在醫院管理中的重要作用，通過對現階段醫院管理中醫院統計信息存在的問題進行分析，來探討提高醫院管理中醫院統計信息應用效果的有效措施，以轉變傳統醫院統計信息模式，采用先進的醫院統計信息方式來保障醫院管理質量，為醫院管理決策提供可靠的信息依據，有效挖掘和利用所收集到的醫院信息，據此來全面把握醫院運營現狀，及時發現運營中存在的問題，并加以解決，從而提高醫院現代管理水平，推動現代醫院的可持續發展，為人們提供更為優質而便捷的醫療服務，實現醫院經濟效益最大化。

【關鍵詞】醫院管理；統計信息；有效措施；可靠性；應用效果；經濟效益

近年來，隨著我國社會經濟的高速發展，人們的生活水平逐步提升，其越來越重視自身健康和醫療福利，為此開始關注于醫院的發展。現代醫院為了響應改革號召，滿足社會的要求，提高自身經營實力，則必須加強醫院管理工作，而醫院統計信息是醫院管理中的關鍵環節，應予以高度重視，不容忽視。醫院統計信息工作，不僅能充分了解醫院各科室的運營狀況，迅速收集相關實時數據，還有利于發揮統計服務職能，起到監督的作用，可為醫院經營管理中的各項決策提供可靠的信息數據，予以醫院管理信息支持，促進醫院管理質量的提高，為醫院的持久經營提供重要保障[1-3]。

1醫院統計信息的相關內容

醫院統計信息指的是收集和整合醫院經營管理中的各項信息，并且利用統計學理論和方法，來對這些信息進行分析，將得到的準確的、及時的信息反饋于醫院領導者，反映出醫院當前的醫療質量和經營實況。醫院統計信息分為定量資料和定性資料，定量資料如患者的身高、體質量、平均年齡等，也包括了傳染性疾病潛伏期，惡性腫瘤發病年齡等；定性資料則包含患者的職業、性別等，還有醫療效果和疾病嚴重程度等[4]。

2醫院統計信息在醫院管理中的重要作用

2.1提高醫療質量，提供決策依據

醫院想要獲得長期發展，則必須具備高質量的醫療服務，需要有較高業務能力的醫生，而在整個醫療系統中，統計信息的完整性和真實性十分重要，醫生可以根據這些數據來從多個指標去進行分析和研究，以提升醫院的品牌形象，而且可有效管理醫院設備、醫院人員[5]。另外，醫院決策者通過統計信息能全面監測醫院各科室和各部門的工作實況，及時發現運營管理中存在的問題，并實施有效措施加以解決，規避醫院管理風險。

2.2實現醫院管理信息化，獲得更多的經濟效益

在醫院經營中存在著龐大的信息群，如果不采用科學的方式來對其進行統計，那么會導致醫院信息處理質量下降，無法為醫院管理提供有效數據，這不利于醫院的可持續發展。而統計信息便是要求對各類信息進行整合和分析，從時間、空間，整體和局部等各個角度來對比數據，分析數據，以使醫院決策者和管理者擁有可靠依據，這是實現醫院管理信息化的重要一步[6]。而且統計信息在醫院財務管理中具有重要作用，通過及時和全面的財務統計信息，能使醫院領導者全面把握醫院當前的財務狀況，監督和管理財務支出狀況，實現財務信息的透明化，有利于促進醫院經濟效益的提升。

3現階段醫院管理中醫院統計信息存在的問題

現階段醫院管理中，醫院統計信息存在的問題主要有：一是當前醫院管理人員和基層工作人員，都未擁有良好的信息化意識。管理人員忽視了統計信息管理作用，以致于整個統計信息工作還處于落后階段，整個工作效率不高，這不僅影響了統計信息的質量，還使得醫院決策存在錯誤風險[7]。另外，醫院統計信息人員只關注于常規的信息統計，向上級領導傳遞的只是基本數據，而沒有對信息進行分析，未能挖掘出其價值，這不利于統計信息應用效果的提升；二是目前所執行的統計信息計劃還存在著一定的問題。在激烈的醫療市場競爭環境中，醫院若是不注重統計信息工作，便難以全面把控經營實況，為此其每年都會對統計信息工作進行規劃，但此計劃在實際工作中的應用情況并不好，過于單一的方式，阻礙了統計信息質量的提高。三是目前還缺乏完善的統計制度，雖然醫院人員信息人事科信息都有收集，但是在信息的完整性和準確度上還應當進一步提高。而且忽視了對基礎性信息的管理和統計，病案統計還有待加強。

4提高醫院管理中醫院統計信息應用效果的有效措施

4.1強化信息化意識，科學應用統計信息

為充分發揮醫院統計信息的作用，提高醫院管理水平，應當具備良好的信息化意識。一方面醫院管理者的思維方式要突破傳統思維的局限性，將眼光放長遠，關注于當前的信息化發展，以提升自身的信息化意識，利用創新思維結合醫院發展現狀來轉變管理模式，從而提高醫院統計信息應用效果；另一方面醫院在進行統計信息管理的時候，可以借鑒國外醫院統計信息的優勢，立足于醫院本身，做到去除糟粕、取其精華，重視對醫院人員的信息化培育，提升員工的信息化水平。由于醫院統計信息工作具有一定的復雜性，而且涉及到的人員比較多，為保障醫院統計信息質量，必須將信息化意識貫穿于整個醫院經營中，讓每一個醫院工作人員都具備良好的信息意識，以提升醫院統計信息管理效益[8-10]。除此之外，還應當科學應用統計信息，以做出正確的決策。在過去醫院統計信息多以手工計算方法為主，主要是以時間為單位來定期統計信息，以醫療工作報告的形式來交于上級領導，這種模式的工作效率比較低，而如今在計算機信息技術的支持下，醫院統計信息人員的工作方式發生了較大改變。其不僅要提交常規報表數據給領導，還應當統計每日報表對醫院每一項管理的影響，統計好醫療工作指標，對整合后的信息進行分析，挖掘出更有價值的內容[11]。還需要立足于醫院整體經營部署及其運營需求，來有效利用統計資源，利用信息系統動態反應統計信息，以保障信息的完整性和精確性，便于各科室人員進行實時查詢。這種動態化的統計信息管理方式，能夠讓醫院管理者第一時間內發現問題，并采取有效措施來加以解決。

4.2調整統計信息工作內容，選擇合適的分析方法

相較于傳統的醫院統計信息來說，現代統計信息在為醫院決策提供統計數據報表的同時，還需要充分利用統計信息，對其進行科學分析，以突顯現代統計信息的重要性。為此，應當按照醫院需求來調整統計信息工作內容，如下：第一，統計人員需時刻關注醫院各科室、各部門的工作狀況，第一時間動態把控醫療質量，并將醫院每一項管理計劃的執行實況反饋于管理者，使其根據實際情況來進行相應的調整，從而提高醫院管理效益；第二，要建立健全的醫院統計信息管理系統，加強信息交流與溝通，提供信息咨詢服務，確保統計信息質量；第三，統計人員在面對醫院管理者所提出的問題時，可以基于統計信息實情來提出相應的解決方式[12-13]。比如說，可以根據醫院各科室病床周轉率、平均住院日、床位使用率等數據信息，來分析醫院相應指標是否達成，若是沒有達成可從信息數據中找到問題，得出結論；第四，統計人員還需要做好綜合分析工作，醫院經營狀況的綜合分析可以利用縱向對比法，而科室運營狀況可選擇橫向對比。

4.3制定完善的統計制度，加強基礎性信息管控

醫院統計工作十分重要，而傳統的統計模式因為數據收集不夠全面，而且只關注于對患者相關信息的統計，卻忽視了醫療人員和護理方面的統計，也沒有對醫療設備的相關信息進行統計和記錄，以致于所實施的統計信息系統數據存在片面性，在進行醫院決策的時候，并不能通過數據來把控整個醫院的實際經營狀況。為改變這一狀況，使醫院決策者全面掌握醫院的經營狀況，應當充分利用計算機信息技術，實施醫院統計信息化管理，制定完善的制度，對各類信息進行完整而全面的記錄。例如，信息系統中除了患者相關信息之外，還應當了解醫療設備的采購成本、消耗狀況、故障情況和運行效果；要收集醫療技術和醫療服務相關信息，以發現醫療服務中存在的問題，及時更新醫療技術。可以加強醫院各部門之間的交流與合作，將信息納入到綜合統計系統中，以為醫院決策提供可靠依據[14-16]。除此之外，還應當做好基礎性信息的統計和管理，所建立的電子病案信息系統中，每一項病案信息都應當具備準確性，實施全過程性監測和控制。

5小結

在現代醫院統計信息過程中，應當充分應用計算機信息技術，順應時展潮流，為醫院的長遠發展提供支持，滿足醫院經營管理的需要。陳舊的醫院統計理念和管理理念，已經不適應于現代醫院經營，必須予以轉變，創新醫院統計信息手段，用科學的方法來確保所統計的信息數據具有真實性和準確性，而且要有時效性。在醫院管理中，需要對統計信息進行具體分析，挖掘出重要內容，然后再根據統計信息來制定科學的醫院管理方案，以保障醫院管理效益。將醫院統計分析與醫院信息管理相結合，能夠取得不錯的成效，也有利于實現醫院管理信息化發展，具有重要意義。

作者：魏文玉 單位：福建省老年醫院紀檢辦公室