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【摘要】在我國現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的過程中,隨著科學(xué)技術(shù)在其中的應(yīng)用,醫(yī)院的管理工作發(fā)生了巨大的變化。在醫(yī)院的管理工作中,病案統(tǒng)計能夠幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院醫(yī)生的診療情況、服務(wù)質(zhì)量以及科研情況,能夠為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理提供重要的依據(jù),促進醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。所以本文就對病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的價值和作用進行研究,并探究病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的有效應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】病案統(tǒng)計;醫(yī)院管理;價值
1病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的作用
1.1為臨床管理和科研教學(xué)服務(wù)
病案統(tǒng)計是由相關(guān)醫(yī)療人員記錄的患者疾病變化情況和診療情況的基礎(chǔ)文件,該文件是在臨床診療過程中形成的,所以能夠充分反映出醫(yī)院的臨床診療工作開展情況,通過對其的統(tǒng)計和有效分析,醫(yī)院的管理人員能夠了解各個臨床科室的工作情況,這樣在后期的臨床管理工作中,管理人員就能夠為每個科室制定出更加量化的工作指標(biāo),促進臨床診療管理工作的有效開展[1]。通過對病案的統(tǒng)計和分析,相關(guān)工作人員能夠從中分析出各個疾病的特征和變化情況,這能夠為疾病的研究和臨床診療研究提供重要的依據(jù)。
1.2為醫(yī)院經(jīng)營管理提供服務(wù)
通過對病案的統(tǒng)計和分析,醫(yī)院管理人員能夠從中了解醫(yī)院的經(jīng)營和管理情況,了解醫(yī)院各個科室的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,尤其是通過信息數(shù)據(jù)的分析,能夠獲取病人的來源,借助信息技術(shù)和數(shù)字化技術(shù),管理人員能夠準(zhǔn)確了解醫(yī)院的整體競爭力和綜合經(jīng)營情況,使得醫(yī)院的管理呈現(xiàn)出了數(shù)字化的特征,這為醫(yī)院經(jīng)營管理策略的調(diào)整提供了依據(jù)。
1.3為醫(yī)療監(jiān)督評估提供依據(jù)
在醫(yī)院的管理工作中,醫(yī)療監(jiān)督評估工作是十分重要的,通過該工作能夠?qū)γ總€醫(yī)療人員的工作能力進行評估,而該評估工作的開展,需要對醫(yī)療人員的臨床診療信息進行統(tǒng)計和分析,這就是病案統(tǒng)計工作的主要內(nèi)容[2]。所以病案統(tǒng)計能夠為醫(yī)療監(jiān)督和評估提供依據(jù),科學(xué)評價醫(yī)療人員的工作,減少醫(yī)療糾紛。
1.4轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
醫(yī)院通過病案統(tǒng)計工作,能夠了解各個科室以及醫(yī)療人員的醫(yī)療水平,同時還能夠了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度,所以將其作為依據(jù),醫(yī)院能夠了解服務(wù)工作中存在的不足,幫助醫(yī)療人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在對病案信息進行分析的過程中提高服務(wù)質(zhì)量。
2病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的應(yīng)用
2.1加強對病案統(tǒng)計的重視
在醫(yī)院的管理工作中,要求管理人員在工作的過程中,必須要加強對病案統(tǒng)計的重視,充分認(rèn)識病案統(tǒng)計工作的重要性,認(rèn)識到其對醫(yī)院管理的重要性,從而加強病案信息的收集和整理,擴大病案信息的來源,進行多層次全方位的信息收集和利用,為醫(yī)院的經(jīng)營、決策和管理提供完整的信息,促進醫(yī)院管理水平的提高。
2.2加大投入
醫(yī)院病案統(tǒng)計工作需要對病案信息進行整理和分析,這需要有相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)作為扶持,所以醫(yī)院必須要加強病案統(tǒng)計信息管理的投入,對硬件設(shè)備進行更新,建設(shè)專門的病案統(tǒng)計信息系統(tǒng),各個科室和醫(yī)務(wù)人員都需要將病案信息提交到該系統(tǒng)中,由系統(tǒng)對信息進行分析,建立起醫(yī)院病案信息資料庫,方便管理人員隨時進行病案信息的查閱和調(diào)用,為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)決策和管理提供依據(jù),也方便醫(yī)療監(jiān)督評估工作的開展[3]。
2.3提高統(tǒng)計人員素質(zhì)
醫(yī)院的病案統(tǒng)計是一項十分專業(yè)的工作,該過程中需要有專業(yè)的統(tǒng)計人員開展信息數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計,所以醫(yī)院必須要配備專業(yè)的病案,統(tǒng)計人員開展該工作,要求工作人員必須要具備專業(yè)的統(tǒng)計學(xué)知識,并在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立專門的病案統(tǒng)計室,由該機構(gòu)開展病案統(tǒng)計工作。另外,醫(yī)院在經(jīng)營和管理的過程中,還需要隨時提高統(tǒng)計人員的素質(zhì),定期組織統(tǒng)計人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高其專業(yè)技能水平和業(yè)務(wù)能力,增強其病案統(tǒng)計服務(wù)意識,加強對病案信息的收集和統(tǒng)計,提高病案信息的利用率,為醫(yī)院的管理和服務(wù)提供便利。
結(jié)束語:
綜上所述,病案統(tǒng)計是醫(yī)院管理工作中的重要內(nèi)容,通過病案統(tǒng)計能夠為醫(yī)院臨床管理、科研教學(xué)、經(jīng)營管理和醫(yī)療監(jiān)督評估等提供依據(jù),能夠促進醫(yī)院管理工作的改進,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,這是促進我國醫(yī)院經(jīng)營和管理的重要方式。所以在我國醫(yī)院管理工作中,管理人員必須要加強對病案統(tǒng)計的重視,加大病案統(tǒng)計的投入力度,統(tǒng)計人員的素質(zhì),保證病案統(tǒng)計工作的質(zhì)量,為醫(yī)院的管理提供服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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作者:許甜 單位:江蘇省鎮(zhèn)江市中醫(yī)院