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一、影響輔導(dǎo)員出現(xiàn)心理方面問(wèn)題的因素
(一)工作壓力大
在大學(xué)校園里,輔導(dǎo)員的工作范圍是非常廣泛的,細(xì)化到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面。同時(shí),輔導(dǎo)員工作還存在許多隱性的內(nèi)容,比如獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、宿舍衛(wèi)生管理、催繳學(xué)費(fèi)等。此外,輔導(dǎo)員還要常常處理一些突發(fā)事件,經(jīng)常是“兩眼一睜,忙到熄燈”。繁瑣的工作使得輔導(dǎo)員常常超負(fù)荷勞動(dòng),從而使自己對(duì)工作的興趣和熱情降低了。
(二)認(rèn)同感低
部分高校的考評(píng)制度還很不健全,而輔導(dǎo)員的工作都是瑣碎的,工作成果都是無(wú)形的,難以量化。往往是輔導(dǎo)員的自我評(píng)價(jià)高于績(jī)效考評(píng)值,使輔導(dǎo)員產(chǎn)生“干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的心理,失去對(duì)工作的興趣。
(三)收入分配不平衡
在大學(xué)校園里,輔導(dǎo)員往往充當(dāng)多重角色,管理者、服務(wù)者,同時(shí)還肩負(fù)著學(xué)生思想教育的工作。輔導(dǎo)員工作的付出往往比其他教師多很多,但是薪酬待遇卻經(jīng)常低于其他同級(jí)別的教師。同時(shí),在職務(wù)的升遷方面也比其他教師的機(jī)會(huì)少,往往形成“多勞不多得”的情況。時(shí)間久了就會(huì)嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員的工作積極性,產(chǎn)生心理不適。
(四)輔導(dǎo)員的自身心理素質(zhì)較差
現(xiàn)階段,高校輔導(dǎo)員大部分是剛剛畢業(yè)的本科生或研究生,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較少,心理承受能力也較低。而高校輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中所要承擔(dān)的責(zé)任太重,遇到的突發(fā)事件太多,處理不好就容易產(chǎn)生挫敗心理。但是,目前高校輔導(dǎo)員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的心理技能培訓(xùn),導(dǎo)致出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)不能自己消化,缺乏自我調(diào)節(jié)能力。
二、解決輔導(dǎo)員心理方面問(wèn)題的措施
根據(jù)輔導(dǎo)員心理狀況的研究報(bào)告,將從以下三個(gè)階段入手,試圖解決輔導(dǎo)員心理現(xiàn)狀。第一階段:了解輔導(dǎo)員的心理現(xiàn)狀后,將本校的一線(xiàn)輔導(dǎo)員集中起來(lái),采取現(xiàn)場(chǎng)討論的方式,充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員形成這種狀況的“癥結(jié)”,然后對(duì)癥下藥。積極制定方案以及有效措施,明確本次報(bào)告顯示出的主要問(wèn)題之所在,開(kāi)展綜合研究,最終解決輔導(dǎo)員的心理方面問(wèn)題。第二階段:對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理培訓(xùn),學(xué)習(xí)有效的解決輔導(dǎo)員心理問(wèn)題的解決方法,開(kāi)展相關(guān)工作。
(一)自身調(diào)適
1.要正確認(rèn)識(shí)自我,調(diào)整心態(tài)。輔導(dǎo)員要想保持良好的心態(tài),就應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自己,明確自己長(zhǎng)處和短處,全面了解自己的能力。同時(shí)對(duì)自己的工作有明確的目標(biāo),減少和避免與他人的對(duì)比。在工作過(guò)程中遇到不愉快、不順心的事情,要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài),學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移自己的注意力,從另一個(gè)方面看問(wèn)題。更要學(xué)會(huì)宣泄在工作中產(chǎn)生的不良情緒,通過(guò)正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)等方式排解不良的情緒。
2.要學(xué)會(huì)管理自己。一是時(shí)間管理。輔導(dǎo)員工作是復(fù)雜和繁瑣的,需要大量的時(shí)間去完成。但是輔導(dǎo)員的時(shí)間是有限的,因此就需要輔導(dǎo)員合理安排時(shí)間,分清輕重緩急,有條理地完成工作。二是生活方式的管理。輔導(dǎo)員的工作量大,往往是早上上班,晚上很晚才回家,幾乎將自己所有的時(shí)間都給了工作。因此輔導(dǎo)員就要在工作之余充分的享受生活,養(yǎng)成合理的生活方式,多休息、適當(dāng)?shù)芈糜巍⒒貧w家庭等等,以此來(lái)緩解自身的心理問(wèn)題。
3.要提高自身的心理素質(zhì)。作為一名高校輔導(dǎo)員心理健康很重要,它不僅能對(duì)輔導(dǎo)員德育工作的開(kāi)展發(fā)揮重要作用,同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員自身也有著不可忽視的作用。因此,輔導(dǎo)員要接受一定的專(zhuān)業(yè)心理培訓(xùn),多看心理健康方面的書(shū)籍,不斷提高自己的心理健康水平。
4.要提高自己的能力。輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中要不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能,不斷提高自己的工作能力和解決問(wèn)題的能力。在遇到復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候能夠順利地解決,提高自己的自信心。
(二)學(xué)校調(diào)適
1.學(xué)校為位輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,學(xué)校要合理減輕輔導(dǎo)員的工作壓力。學(xué)校要根據(jù)教育部的相關(guān)規(guī)定控制輔導(dǎo)員管理學(xué)生的數(shù)量在合理的范圍之內(nèi)。同時(shí),學(xué)校要明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé),制定合理的工作條例,讓輔導(dǎo)員的工作有章可循,提高輔導(dǎo)員的工作效率,減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)。
2.學(xué)校制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。學(xué)??梢葬槍?duì)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)制定貼合輔導(dǎo)員工作實(shí)際的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),盡量讓輔導(dǎo)員的付出得以回報(bào)。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)該在政策和待遇上予以?xún)A斜,在輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)定中予以幫助,盡量做到同工同酬、按勞分配,盡量解決在工作中分配不均的問(wèn)題。
(三)家庭調(diào)適
輔導(dǎo)員的工作繁忙、復(fù)雜,往往忽視了對(duì)家庭的關(guān)心和照顧。這種情況就要求家庭成員對(duì)輔導(dǎo)員的理解和支持。給以更多的關(guān)心和更多家庭重?fù)?dān)的承擔(dān),盡量減少輔導(dǎo)員的后顧之憂(yōu),減輕他們對(duì)家人的愧疚感,更全身心投入到工作中。
(四)社會(huì)調(diào)適
從社會(huì)角度看,要提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位,提高人們對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感,從而減輕輔導(dǎo)員的心理負(fù)擔(dān),為維護(hù)高校輔導(dǎo)員的心理健康提供良好的外部社會(huì)環(huán)境。第三階段:通過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,本校一線(xiàn)輔導(dǎo)員心理出現(xiàn)的多種問(wèn)題基本得到解決,輔導(dǎo)員在工作中反映出的狀況較之前有了明顯的改善。主要的心理問(wèn)題通過(guò)調(diào)試取得了初步的成果。但是,在工作的開(kāi)展過(guò)程之中,還是會(huì)遇到一些突發(fā)的問(wèn)題,又會(huì)出現(xiàn)一些新的心理問(wèn)題,我們將不斷完善對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的研究,以解決輔導(dǎo)員面對(duì)的新的心理問(wèn)題。輔導(dǎo)員心理健康水平對(duì)其工作具有重要的作用。因此,促進(jìn)輔導(dǎo)員良好心理素質(zhì)的形成有著不可忽視的重要意義。希望各部門(mén)都能重視輔導(dǎo)員的心理健康,輔導(dǎo)員也能通過(guò)多種有效的途徑提高自身的心理健康水平,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)全身心投入到學(xué)生工作中,為學(xué)生排憂(yōu)解難,使學(xué)生能以愉快、輕松的狀態(tài)完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
作者:劉文濤 單位:鐵嶺師范高等專(zhuān)科學(xué)校