高等院校心理健康教育工作全維度開(kāi)展
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高等院校心理健康教育工作是學(xué)生工作重要組成部分，“00后”將是近十年大學(xué)生的主力軍。“00后”獨(dú)生子女增多、離異家庭增多，家庭網(wǎng)絡(luò)更普及，家庭經(jīng)濟(jì)情況更好，使得“00后”變得善于接受新事物，個(gè)性更鮮明，視野更開(kāi)闊，思想更開(kāi)放，更懂享受，但與此同時(shí)，自我為中心更明顯，更依賴網(wǎng)絡(luò)，人際關(guān)系更為被動(dòng)，自我壓力更大，心理彈性不足。也因?yàn)檫@樣的原因使得當(dāng)今大學(xué)生心理健康問(wèn)題各種各樣，弓胞心理問(wèn)題因素也及其復(fù)雜，心理問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)也不太容易被察覺(jué)，使得高等院校大學(xué)生對(duì)心理健康教育內(nèi)容有了多樣化的需求ra。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院是一所獨(dú)立學(xué)院，有研究表明：獨(dú)立學(xué)院學(xué)生心理健康的問(wèn)題主要有違紀(jì)、曠課和成績(jī)差型，上網(wǎng)成癮型，人際溝通障礙型，家庭貧困和自卑型P］。這些類型與普通本科院校有相似之處，但也有其特定的因素，如獨(dú)立學(xué)院學(xué)生相對(duì)其“母?！睂W(xué)生來(lái)講，多數(shù)是在高中階段學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度不端正或者沒(méi)有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法進(jìn)而導(dǎo)致高考成績(jī)不理想的學(xué)生。如獨(dú)立院校高額的學(xué)費(fèi)，學(xué)生自律和自治能力相對(duì)較差等，都為獨(dú)立學(xué)院的心理健康教育增加了難度。
1高等院校心理健康教育精細(xì)化理念
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。精細(xì)化理念最初在企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用，源于科學(xué)管理之父弗雷里克溫期洛泰勒的科學(xué)管理思想，反映了精細(xì)化的社會(huì)分工和精細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量〖3］?，F(xiàn)代管理學(xué)把科學(xué)化管理分為3個(gè)層次，依次為規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化?？梢?jiàn)精細(xì)化處于科學(xué)化管理的第2層次。由于它先進(jìn)的管理理念和模式，從20世紀(jì)90年代起這種理念逐步運(yùn)用到教育領(lǐng)域，成為教育管理中重要方法。具體來(lái)講，精細(xì)化手段是對(duì)管理流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，形成細(xì)化及標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上要求精準(zhǔn)。高等院校心理健康教育精細(xì)化就是通過(guò)對(duì)心理健康教育管理工作進(jìn)行分析和優(yōu)化，對(duì)高等院校心理健康教育管理的目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任逐步落實(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)化、程序化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，深人學(xué)生班級(jí)和學(xué)生宿舍，對(duì)學(xué)生開(kāi)展全員、全面、全程化的心理健康教育工作，使心理健康教育管理的各環(huán)節(jié)精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
2高等院校心理健康教育精細(xì)化實(shí)施策略
2．1心理健康知識(shí)普及的精細(xì)化及常態(tài)化
減少心理問(wèn)題學(xué)生及心理危機(jī)事件的出現(xiàn)，要抓源頭。高等院校不僅要重視“危機(jī)干預(yù)”更要重視心理健康教育知識(shí)的宣傳與普及，使廣大學(xué)生重視心理成長(zhǎng)。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院建有院級(jí)心理公眾號(hào)，每周會(huì)有心理相關(guān)知識(shí)的推文，學(xué)部也有相關(guān)公眾號(hào)進(jìn)行同步推文和心理電影的推文，心理專干老師建立了心理咨詢公眾號(hào)，學(xué)院建有心理知識(shí)宣傳專欄，定期更新內(nèi)容，使心理健康知識(shí)普及形成常態(tài)化和精細(xì)化。
2．2心理教育制度設(shè)計(jì)的精細(xì)化
大學(xué)心理健康教育工作的總體安排、輔導(dǎo)活動(dòng)安排、危機(jī)干預(yù)處理以及心理咨詢等主要由高等院校主管部門心理中心負(fù)責(zé)總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)。根據(jù)2016年國(guó)家衛(wèi)生疾病預(yù)防控制發(fā)〔2016〕77號(hào)文件要求，東方科技學(xué)院在校生約6000名配備了2名專職人員，學(xué)院設(shè)立了心理健康教育與職業(yè)輔導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)學(xué)院心理工作的統(tǒng)籌工作，銜接學(xué)院與學(xué)校，學(xué)院與學(xué)部心理工作。心理中心共有6間工作室，其中辦公室2個(gè)，咨詢室2個(gè)，團(tuán)輔室1個(gè)，沙盤室1個(gè)。學(xué)院每年有固定的經(jīng)費(fèi)來(lái)保證學(xué)院心理工作的順利開(kāi)展和支持相關(guān)老師的±普訓(xùn)。學(xué)院還設(shè)立了心理健康教育教研室，專職教師3名，主要負(fù)責(zé)相關(guān)課程教學(xué)和分擔(dān)部分心理咨詢工作。學(xué)院根據(jù)專業(yè)不同設(shè)立了4個(gè)學(xué)部，各學(xué)部配備了1名心理專干老師，心理專干負(fù)責(zé)學(xué)部心理問(wèn)題學(xué)生信息收集，協(xié)助心理中心開(kāi)展心理工作和直接監(jiān)管學(xué)生心理問(wèn)題。心理專干享受副科待遇，每年還有機(jī)會(huì)到外面接受專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。學(xué)院健立了月匯報(bào)和重點(diǎn)時(shí)段匯報(bào)制度，每月月末心理專干老師匯報(bào)本學(xué)部心理健康教育工作開(kāi)展和重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生情況，重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生做到有關(guān)注、有談話、有記錄。該制度實(shí)施已有5年，學(xué)院做到了有組織、有政策、有場(chǎng)地、有設(shè)施、有經(jīng)費(fèi)、有序的開(kāi)展心理相關(guān)工作。
2．3心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警的精細(xì)化
心理危機(jī)的識(shí)別與預(yù)警是預(yù)防心理危機(jī)事件發(fā)生的重要策略，大學(xué)生心理危機(jī)的控制和應(yīng)對(duì)是建立在預(yù)警基礎(chǔ)上〖4］。減少嚴(yán)重心理危機(jī)事件發(fā)生也是高等院校心理健康教育的重要任務(wù)。
2．3．1心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警機(jī)制精細(xì)化：完善心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警精細(xì)化做到層層落實(shí)，層層匯報(bào)。東方科技學(xué)院搭建了“五級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”的心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警模式，以學(xué)院心理健康中心一學(xué)部輔導(dǎo)員（心理專干）一班級(jí)心理委員一宿舍心理信息員（每一間寢室）一學(xué)生個(gè)人的五級(jí)工作體制，形成了點(diǎn)線面立體化的危機(jī)識(shí)別與預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)體制里，學(xué)生個(gè)體是這個(gè)體制的“細(xì)胞”，心理信息員是體系的“毛細(xì)血管”，班級(jí)心理委員是小靜脈和小動(dòng)脈，學(xué)部心理專干和輔導(dǎo)員是大動(dòng)脈，學(xué)院心理中心是腦指揮中心，學(xué)院心理中心面對(duì)全院學(xué)生開(kāi)放，學(xué)生每天都可以預(yù)約做心理咨詢，心理信息員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)寢室同學(xué)的心理狀況，心理委員負(fù)責(zé)組織和開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)院學(xué)部相關(guān)心理工作，負(fù)責(zé)班級(jí)心理知識(shí)的宣傳和每月以心理手冊(cè)月匯報(bào)形式報(bào)告班級(jí)同學(xué)心理狀態(tài)，學(xué)部心理發(fā)展部負(fù)責(zé)學(xué)部心理工作的組織與協(xié)調(diào)，同時(shí)向?qū)W部、學(xué)院級(jí)心理中心匯報(bào)學(xué)部心理相關(guān)工作的開(kāi)展情況。
2．3．2完善心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警精細(xì)化做到學(xué)生每人一檔，重點(diǎn)關(guān)注：在學(xué)院的統(tǒng)一安排和要求下，各學(xué)部對(duì)在校大學(xué)建立心理建檔：①對(duì)大一年級(jí)新生人校后進(jìn)行心理篩查，建立基礎(chǔ)庫(kù)；②對(duì)在后期的學(xué)習(xí)生活中發(fā)現(xiàn)新的心理異常的同學(xué)進(jìn)行一、二級(jí)庫(kù)建檔，一級(jí)庫(kù)為權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診有心理疾病的學(xué)生，二級(jí)庫(kù)為經(jīng)輔導(dǎo)員和心理專干研判有成長(zhǎng)障礙的學(xué)生，包括遭遇重大生活事件打擊的學(xué)生，遭遇性危機(jī)的學(xué)生、受到意外刺激的學(xué)生，個(gè)人感情受挫的學(xué)生，人際關(guān)系障礙的學(xué)生，有嚴(yán)重學(xué)業(yè)問(wèn)題的學(xué)生，身體出現(xiàn)嚴(yán)重疾病的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生，每月相關(guān)輔導(dǎo)員對(duì)一、二級(jí)庫(kù)學(xué)生進(jìn)行談話記錄，并上交相關(guān)記錄存檔。
2．3．3完善心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警精細(xì)化，做到學(xué)生干部相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)精細(xì)化：學(xué)校有嚴(yán)格的心理委員和心理信息員培訓(xùn)流程，班級(jí)的心理委員和心理信息員在沒(méi)有特殊情況下，任期為4年，針對(duì)大一、大二年級(jí)的心理委員和心理信息員每期會(huì)進(jìn)行1次相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，心理委員有1個(gè)全套集中的培訓(xùn)方案，目的是讓心理委員掌握常見(jiàn)的心理知識(shí)和心理問(wèn)題的識(shí)別，±普訓(xùn)過(guò)后會(huì)有相關(guān)考試，考試成績(jī)會(huì)納人考核參與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)。
2．4心理健康課程設(shè)計(jì)精細(xì)化
學(xué)院設(shè)計(jì)了《大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)》《幸福心理學(xué)》和《人際關(guān)系心理學(xué)》三門相關(guān)心理課程，將其納人到我院大學(xué)生課程計(jì)劃范疇，其中《大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)》為必修課程，針對(duì)大一年級(jí)新生，在人學(xué)后的秋季學(xué)期開(kāi)設(shè)，該門課程設(shè)1．5學(xué)分，30學(xué)時(shí)，其中22個(gè)學(xué)時(shí)為室內(nèi)講授課程和8學(xué)時(shí)的實(shí)踐課程。實(shí)踐課時(shí)開(kāi)設(shè)活動(dòng)包括開(kāi)展心理團(tuán)輔，觀看心理電影等，《幸福心理學(xué)》和《人際關(guān)系心理學(xué)》為選修課程，大一至大四年級(jí)學(xué)生都可以選修，設(shè)計(jì)為1個(gè)學(xué)分，在理論上基本滿足了學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的需求，多樣化的心理健康教育主題活動(dòng)。
2．5心理課外活動(dòng)開(kāi)展精細(xì)化
大學(xué)期間，各個(gè)階段大學(xué)生心理問(wèn)題會(huì)有集中表現(xiàn)，如大一年級(jí)會(huì)面對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)，人際交往問(wèn)題；大二、大三年級(jí)會(huì)面對(duì)學(xué)習(xí)成才、戀愛(ài)問(wèn)題、自我認(rèn)知與人格發(fā)展問(wèn)題，情緒調(diào)適與壓力管理問(wèn)題，大四年級(jí)會(huì)面對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)與繼續(xù)深造等方面的問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)這些較普遍的學(xué)生心理問(wèn)題，增加每次活動(dòng)開(kāi)展的受眾面，學(xué)院基本上每月都有精心安排的相關(guān)心理團(tuán)輔活動(dòng)，隨著學(xué)院心理團(tuán)輔的開(kāi)展宣傳，在校大學(xué)生參與團(tuán)輔的主動(dòng)性增強(qiáng)，對(duì)心理活動(dòng)的接受度增強(qiáng)。綜上所述，高等院校心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，推動(dòng)高等院校心理健康教育工作有效開(kāi)展，需要結(jié)合時(shí)代特征、文化潮流、了解當(dāng)前大學(xué)生的心理需求與發(fā)展需要H，在高等院校心理健康教育工作開(kāi)展過(guò)程中采用精細(xì)化全維度實(shí)施是減少心理危機(jī)事件發(fā)生的有力手段，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)院不斷增強(qiáng)精細(xì)化管理和服務(wù)意識(shí)，通過(guò)不斷的實(shí)踐，形成了具有系統(tǒng)化的特色心理健康教育工作開(kāi)展模式，促進(jìn)了學(xué)院心理健康教育工作的順利開(kāi)展和減少了危機(jī)事件的發(fā)生率。
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作者：劉芬 韓潔 單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)東方科技學(xué)院