醫(yī)學(xué)院校學(xué)生教學(xué)信息員管理模塊開發(fā)

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【摘要】高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，在質(zhì)量管理中有著舉足輕重的作用，是學(xué)生向教學(xué)管理部門反饋教學(xué)管理方面的意見和要求的重要途徑。通過對(duì)高校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)中的學(xué)生教學(xué)信息員管理模塊進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)，并對(duì)學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理，可以充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員的基層力量及對(duì)學(xué)校教學(xué)工作參與的積極性，將學(xué)生教學(xué)信息員在參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的教師授課情況、教學(xué)環(huán)境或設(shè)備情況等問題第一時(shí)間反饋到教學(xué)管理部門，從而使教學(xué)管理部門及時(shí)有效的對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)授課教師提升教學(xué)質(zhì)量,保證良好的教學(xué)秩序，保障教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生教學(xué)信息員；管理模塊；開發(fā)；設(shè)計(jì)；教學(xué)質(zhì)量；平臺(tái)

1醫(yī)學(xué)院校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)意義

為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，高校需全面構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)測(cè)體系，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的全面管理，從而有力的促進(jìn)和保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[1]。醫(yī)學(xué)院校由于其專業(yè)的特殊性，課程知識(shí)繁雜、通量大，學(xué)生課業(yè)壓力很大。一門課程往往由多個(gè)教師共同承擔(dān)，這就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生較多的評(píng)教任務(wù)需要學(xué)生來評(píng)價(jià)。學(xué)生除了應(yīng)付沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，還要參加各種社團(tuán)活動(dòng)等，當(dāng)面對(duì)較多的評(píng)教任務(wù)時(shí)，很容易會(huì)有抵觸情緒，其參與評(píng)教的積極性會(huì)受到一定的影響。如何設(shè)計(jì)適合醫(yī)學(xué)院校教學(xué)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)平臺(tái)，是一個(gè)較難的課題。我校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)以教學(xué)過程監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對(duì)課堂評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、學(xué)院評(píng)估等，對(duì)全校教與學(xué)的效果進(jìn)行量化管理。依據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)了解教學(xué)情況并給出改進(jìn)措施，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)諸要素形成良性互動(dòng)，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效果。通過對(duì)平臺(tái)基本數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào)、校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量的自評(píng)自測(cè)、專業(yè)化監(jiān)測(cè)、常態(tài)化監(jiān)控和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等主要功能的構(gòu)建，突破教學(xué)質(zhì)量三級(jí)管理機(jī)制體制障礙，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理信息的統(tǒng)一管理、共享與利用，提高學(xué)校教學(xué)管理與質(zhì)量保障的信息化水平。

2信息員管理模塊在高校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)的重要作用

學(xué)生教學(xué)信息員（以下簡(jiǎn)稱信息員）制度是指校方為了及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)狀及存在的問題，將信息員搜集的廣大學(xué)生對(duì)日常教學(xué)工作中各方面的意見和建議進(jìn)行分類、歸納、整理，以便及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)信息，采取相應(yīng)對(duì)策，制定相關(guān)規(guī)定，從而進(jìn)一步密切師生聯(lián)系、增強(qiáng)師生交流，最終確保提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)管理的一項(xiàng)制度[2]。信息員就像“感受器”，是質(zhì)量監(jiān)控體系不可或缺的重要組成部分[3]。信息員在及時(shí)準(zhǔn)確、客觀公正、認(rèn)真求實(shí)收集、匯總教學(xué)信息并反饋到各教學(xué)單位和部門，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高方面具有極為重要的作用及意義。信息員管理過程中如何能真實(shí)、及時(shí)有效的反映教學(xué)第一線的問題是解決教學(xué)問題的關(guān)鍵。教學(xué)差錯(cuò)和事故認(rèn)定，以及教學(xué)管理材料整理歸檔等，對(duì)高校質(zhì)量管理人員有著極大的挑戰(zhàn)[4]。校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)下的信息員管理模塊，能依托現(xiàn)代技術(shù)手段有效的解決這些問題。

3信息員四級(jí)管理模式

我校教育評(píng)價(jià)與教師發(fā)展中心下設(shè)教學(xué)質(zhì)量管理科，專門負(fù)責(zé)信息員的工作安排和相關(guān)信息的管理。每個(gè)班級(jí)設(shè)置一個(gè)班級(jí)信息員，主要反饋班級(jí)在教學(xué)管理、教學(xué)秩序等個(gè)方面的情況。在每個(gè)學(xué)院信息員隊(duì)伍中設(shè)置一名信息員負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本學(xué)院的班級(jí)信息員隊(duì)伍建設(shè)和管理。對(duì)信息員的管理，按“學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理科←各學(xué)院信息員負(fù)責(zé)人←班級(jí)信息員←班級(jí)學(xué)生”四級(jí)管理模式進(jìn)行。高校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，設(shè)置了信息員管理模塊。學(xué)院信息員負(fù)責(zé)人、班級(jí)信息員根據(jù)自己的身份進(jìn)入高校校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可操作相應(yīng)的功能。學(xué)院信息員負(fù)責(zé)人和班級(jí)信息員通過校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)信息員管理模塊，可以有針對(duì)性的督促相關(guān)的班級(jí)和同學(xué)做好評(píng)教工作，大大提高了他們處理評(píng)教相關(guān)問題的效率，也增強(qiáng)了信息員參與學(xué)校教學(xué)工作的積極性。

4信息員管理模塊功能設(shè)計(jì)

信息員管理模塊包括的子模塊有信息員隨堂評(píng)教模塊、信息員工作量統(tǒng)計(jì)模塊、優(yōu)秀評(píng)教班級(jí)評(píng)選模塊。

4.1信息員隨堂評(píng)教模塊的設(shè)計(jì)

隨堂評(píng)教是在原有評(píng)教制度的基礎(chǔ)上，新增的學(xué)生評(píng)教表。評(píng)價(jià)人為班級(jí)信息員隨機(jī)選擇班級(jí)三個(gè)同學(xué)，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行即時(shí)評(píng)教。主要考察教師是否準(zhǔn)時(shí)上課、學(xué)生對(duì)老師上課的整體評(píng)價(jià)和對(duì)老師課堂表現(xiàn)的意見和建議等[5]。同時(shí)，也在該隨堂評(píng)價(jià)表中增加了學(xué)生對(duì)部處意見的反饋通道，信息員可以在隨堂評(píng)教中反映關(guān)于教學(xué)管理方面存在的問題，如向教務(wù)處反映教室的多媒體設(shè)備有故障，向后勤處反映教室桌椅損壞等問題。隨堂評(píng)教中，如有學(xué)生反映教師遲到，校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)將會(huì)發(fā)出跳窗提醒通知，以便教學(xué)管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理相應(yīng)問題，保障正常的教學(xué)秩序。

4.2信息員工作量統(tǒng)計(jì)模塊設(shè)計(jì)

為了表彰在評(píng)教、評(píng)學(xué)、評(píng)管活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生信息員，我校在信息員工作章程文件中明確規(guī)定，每學(xué)年進(jìn)行優(yōu)秀信息員評(píng)比，對(duì)獲得“優(yōu)秀信息員”稱號(hào)的學(xué)生給予一定的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)獎(jiǎng)狀，該獎(jiǎng)勵(lì)按校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)可獲得綜合測(cè)評(píng)加分。在校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)中，設(shè)置信息員工作量統(tǒng)計(jì)模塊，對(duì)信息員隨堂評(píng)教的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，該工作量包括信息員反饋隨堂評(píng)教和反饋教學(xué)管理問題的數(shù)量總和。在評(píng)選優(yōu)秀信息員的時(shí)候，平臺(tái)工作量統(tǒng)計(jì)數(shù)值具有重要的參考價(jià)值。

4.3優(yōu)秀評(píng)教班級(jí)評(píng)選模塊設(shè)計(jì)

開展優(yōu)秀評(píng)教班級(jí)評(píng)選是為擴(kuò)大學(xué)生參與課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的受眾面，以班級(jí)集體榮譽(yù)為驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)各班各同學(xué)進(jìn)行評(píng)教，更好的調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)的評(píng)教積極性，提高學(xué)生參評(píng)率。同時(shí)，把班級(jí)同學(xué)對(duì)授課教師評(píng)教的完成率、及時(shí)性、客觀性、意見反饋積極性作為評(píng)選優(yōu)秀評(píng)教班級(jí)的重要指標(biāo)，使我校教師的課堂教學(xué)質(zhì)量得到有效監(jiān)控和評(píng)價(jià)。在校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)中，通過設(shè)置班級(jí)評(píng)教完成率模塊，對(duì)每個(gè)班級(jí)每個(gè)同學(xué)完成評(píng)教的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括完成評(píng)教率，給老師提意見的條數(shù)，登錄系統(tǒng)的次數(shù)。對(duì)這幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后，進(jìn)行優(yōu)秀評(píng)教班級(jí)的評(píng)選。

5總結(jié)

培養(yǎng)一流醫(yī)學(xué)人才，離不開一流的教學(xué)質(zhì)量。醫(yī)學(xué)院校主要是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才，醫(yī)學(xué)生作為“準(zhǔn)醫(yī)生”，肩負(fù)著維系人類健康與生命的重要職責(zé)，教學(xué)質(zhì)量水平對(duì)他們能否成為一名合格的醫(yī)生起著非常重要的作用。高校信息員隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，在質(zhì)量管理中有著舉足輕重的作用[6]。校情與教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)中的信息員管理模塊充分發(fā)揮了信息員的基層力量及對(duì)學(xué)校教學(xué)工作參與的積極性，能夠有效的將教學(xué)管理過程中存在的問題第一時(shí)間反饋到教學(xué)管理部門。教學(xué)管理部門通過信息員管理模塊能及時(shí)分析處理及反饋信息員相應(yīng)的問題，從而及時(shí)有效的對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督，保證良好的教學(xué)秩序，保障教學(xué)質(zhì)量

作者：蘇芳 劉登宇 賈冰 楊莉 單位：廣西醫(yī)科大學(xué)教育評(píng)價(jià)與教師發(fā)展中心