醫(yī)學(xué)院校學(xué)生教學(xué)信息員管理模塊開發(fā)

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【摘要】高校學(xué)生教學(xué)信息員隊伍是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，在質(zhì)量管理中有著舉足輕重的作用，是學(xué)生向教學(xué)管理部門反饋教學(xué)管理方面的意見和要求的重要途徑。通過對高校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺中的學(xué)生教學(xué)信息員管理模塊進行開發(fā)與設(shè)計，并對學(xué)生教學(xué)信息員隊伍進行有效的管理，可以充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員的基層力量及對學(xué)校教學(xué)工作參與的積極性，將學(xué)生教學(xué)信息員在參與教學(xué)質(zhì)量評價過程中發(fā)現(xiàn)的教師授課情況、教學(xué)環(huán)境或設(shè)備情況等問題第一時間反饋到教學(xué)管理部門，從而使教學(xué)管理部門及時有效的對教學(xué)過程進行監(jiān)督，促進授課教師提升教學(xué)質(zhì)量,保證良好的教學(xué)秩序，保障教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生教學(xué)信息員；管理模塊；開發(fā)；設(shè)計；教學(xué)質(zhì)量；平臺

1醫(yī)學(xué)院校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺建設(shè)意義

為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，高校需全面構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)測體系，實施教學(xué)質(zhì)量的全面管理，從而有力的促進和保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[1]。醫(yī)學(xué)院校由于其專業(yè)的特殊性，課程知識繁雜、通量大，學(xué)生課業(yè)壓力很大。一門課程往往由多個教師共同承擔(dān)，這就勢必會產(chǎn)生較多的評教任務(wù)需要學(xué)生來評價。學(xué)生除了應(yīng)付沉重的課業(yè)負擔(dān)，還要參加各種社團活動等，當(dāng)面對較多的評教任務(wù)時，很容易會有抵觸情緒，其參與評教的積極性會受到一定的影響。如何設(shè)計適合醫(yī)學(xué)院校教學(xué)特點的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測平臺，是一個較難的課題。我校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺系統(tǒng)以教學(xué)過程監(jiān)測數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對課堂評估、課程評估、專業(yè)評估、學(xué)院評估等，對全校教與學(xué)的效果進行量化管理。依據(jù)評估結(jié)果及時了解教學(xué)情況并給出改進措施，使教學(xué)質(zhì)量評價諸要素形成良性互動，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效果。通過對平臺基本數(shù)據(jù)進行填報、校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量的自評自測、專業(yè)化監(jiān)測、常態(tài)化監(jiān)控和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等主要功能的構(gòu)建，突破教學(xué)質(zhì)量三級管理機制體制障礙，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理信息的統(tǒng)一管理、共享與利用，提高學(xué)校教學(xué)管理與質(zhì)量保障的信息化水平。

2信息員管理模塊在高校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺建設(shè)的重要作用

學(xué)生教學(xué)信息員（以下簡稱信息員）制度是指校方為了及時、準(zhǔn)確地掌握學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)狀及存在的問題，將信息員搜集的廣大學(xué)生對日常教學(xué)工作中各方面的意見和建議進行分類、歸納、整理，以便及時掌握教學(xué)動態(tài)信息，采取相應(yīng)對策，制定相關(guān)規(guī)定，從而進一步密切師生聯(lián)系、增強師生交流，最終確保提高教學(xué)質(zhì)量、促進教學(xué)管理的一項制度[2]。信息員就像“感受器”，是質(zhì)量監(jiān)控體系不可或缺的重要組成部分[3]。信息員在及時準(zhǔn)確、客觀公正、認真求實收集、匯總教學(xué)信息并反饋到各教學(xué)單位和部門，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高方面具有極為重要的作用及意義。信息員管理過程中如何能真實、及時有效的反映教學(xué)第一線的問題是解決教學(xué)問題的關(guān)鍵。教學(xué)差錯和事故認定，以及教學(xué)管理材料整理歸檔等，對高校質(zhì)量管理人員有著極大的挑戰(zhàn)[4]。校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺下的信息員管理模塊，能依托現(xiàn)代技術(shù)手段有效的解決這些問題。

3信息員四級管理模式

我校教育評價與教師發(fā)展中心下設(shè)教學(xué)質(zhì)量管理科，專門負責(zé)信息員的工作安排和相關(guān)信息的管理。每個班級設(shè)置一個班級信息員，主要反饋班級在教學(xué)管理、教學(xué)秩序等個方面的情況。在每個學(xué)院信息員隊伍中設(shè)置一名信息員負責(zé)人，負責(zé)本學(xué)院的班級信息員隊伍建設(shè)和管理。對信息員的管理，按“學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理科←各學(xué)院信息員負責(zé)人←班級信息員←班級學(xué)生”四級管理模式進行。高校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺，設(shè)置了信息員管理模塊。學(xué)院信息員負責(zé)人、班級信息員根據(jù)自己的身份進入高校校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺，可操作相應(yīng)的功能。學(xué)院信息員負責(zé)人和班級信息員通過校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺系統(tǒng)信息員管理模塊，可以有針對性的督促相關(guān)的班級和同學(xué)做好評教工作，大大提高了他們處理評教相關(guān)問題的效率，也增強了信息員參與學(xué)校教學(xué)工作的積極性。

4信息員管理模塊功能設(shè)計

信息員管理模塊包括的子模塊有信息員隨堂評教模塊、信息員工作量統(tǒng)計模塊、優(yōu)秀評教班級評選模塊。

4.1信息員隨堂評教模塊的設(shè)計

隨堂評教是在原有評教制度的基礎(chǔ)上，新增的學(xué)生評教表。評價人為班級信息員隨機選擇班級三個同學(xué)，對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進行即時評教。主要考察教師是否準(zhǔn)時上課、學(xué)生對老師上課的整體評價和對老師課堂表現(xiàn)的意見和建議等[5]。同時，也在該隨堂評價表中增加了學(xué)生對部處意見的反饋通道，信息員可以在隨堂評教中反映關(guān)于教學(xué)管理方面存在的問題，如向教務(wù)處反映教室的多媒體設(shè)備有故障，向后勤處反映教室桌椅損壞等問題。隨堂評教中，如有學(xué)生反映教師遲到，校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺將會發(fā)出跳窗提醒通知，以便教學(xué)管理部門及時發(fā)現(xiàn)和處理相應(yīng)問題，保障正常的教學(xué)秩序。

4.2信息員工作量統(tǒng)計模塊設(shè)計

為了表彰在評教、評學(xué)、評管活動中表現(xiàn)突出的學(xué)生信息員，我校在信息員工作章程文件中明確規(guī)定，每學(xué)年進行優(yōu)秀信息員評比，對獲得“優(yōu)秀信息員”稱號的學(xué)生給予一定的報酬獎勵并頒發(fā)獎狀，該獎勵按校級獎勵可獲得綜合測評加分。在校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺中，設(shè)置信息員工作量統(tǒng)計模塊，對信息員隨堂評教的工作量進行統(tǒng)計，該工作量包括信息員反饋隨堂評教和反饋教學(xué)管理問題的數(shù)量總和。在評選優(yōu)秀信息員的時候，平臺工作量統(tǒng)計數(shù)值具有重要的參考價值。

4.3優(yōu)秀評教班級評選模塊設(shè)計

開展優(yōu)秀評教班級評選是為擴大學(xué)生參與課堂教學(xué)質(zhì)量評價的受眾面，以班級集體榮譽為驅(qū)動力，促進各班各同學(xué)進行評教，更好的調(diào)動班級同學(xué)的評教積極性，提高學(xué)生參評率。同時，把班級同學(xué)對授課教師評教的完成率、及時性、客觀性、意見反饋積極性作為評選優(yōu)秀評教班級的重要指標(biāo)，使我校教師的課堂教學(xué)質(zhì)量得到有效監(jiān)控和評價。在校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺中，通過設(shè)置班級評教完成率模塊，對每個班級每個同學(xué)完成評教的情況進行統(tǒng)計，包括完成評教率，給老師提意見的條數(shù)，登錄系統(tǒng)的次數(shù)。對這幾項指標(biāo)進行綜合評價后，進行優(yōu)秀評教班級的評選。

5總結(jié)

培養(yǎng)一流醫(yī)學(xué)人才，離不開一流的教學(xué)質(zhì)量。醫(yī)學(xué)院校主要是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才，醫(yī)學(xué)生作為“準(zhǔn)醫(yī)生”，肩負著維系人類健康與生命的重要職責(zé)，教學(xué)質(zhì)量水平對他們能否成為一名合格的醫(yī)生起著非常重要的作用。高校信息員隊伍是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，在質(zhì)量管理中有著舉足輕重的作用[6]。校情與教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測平臺中的信息員管理模塊充分發(fā)揮了信息員的基層力量及對學(xué)校教學(xué)工作參與的積極性，能夠有效的將教學(xué)管理過程中存在的問題第一時間反饋到教學(xué)管理部門。教學(xué)管理部門通過信息員管理模塊能及時分析處理及反饋信息員相應(yīng)的問題，從而及時有效的對教學(xué)過程進行監(jiān)督，保證良好的教學(xué)秩序，保障教學(xué)質(zhì)量

作者：蘇芳 劉登宇 賈冰 楊莉 單位：廣西醫(yī)科大學(xué)教育評價與教師發(fā)展中心