網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新

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一、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理策略分析

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，只有加快建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，迅速建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)。具體可以從以下幾點(diǎn)著手強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè)：

1、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站和主頁(yè)；

2、在企業(yè)內(nèi)部建立管理信息系統(tǒng)（MIS），最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理；

3、創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和外聯(lián)廣域網(wǎng)。內(nèi)部局域網(wǎng)用于企業(yè)各部門、企業(yè)員工之間的聯(lián)系和溝通。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用于企業(yè)的品牌宣傳、營(yíng)銷運(yùn)作、商貿(mào)聯(lián)系以及開展電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)；

4、建立人性化的企業(yè)信息管理模式。宣傳企業(yè)域名，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及對(duì)信息的管理水平以及應(yīng)用能力。

（二）轉(zhuǎn)化信息優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定合理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展機(jī)遇，迅速發(fā)展，形成優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)將已經(jīng)成為主流模式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)今時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷模式。因此，我國(guó)企業(yè)要抓住機(jī)遇，迅速反應(yīng)拿出具體方案。只有盡早取得網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)才能搶占競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。更新市場(chǎng)理念，制定合適的市場(chǎng)策略，用更好的信用、更人性化的服務(wù)、更快捷的速度開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人需求定制產(chǎn)品，開展互動(dòng)營(yíng)銷；在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的前提下，盡可能的為消費(fèi)者提供更多更全面的信息，用信息替代說(shuō)服，充分開展軟營(yíng)銷；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，盡可能的降低營(yíng)銷成本。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提升決策能力和響應(yīng)能力

企業(yè)要充分地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷、低成本等優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)營(yíng)銷決策能力和快速響應(yīng)能力。企業(yè)要學(xué)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息寶庫(kù)中提取信息，搜集資料，為企業(yè)快速科學(xué)的做出決策提供有用的信息和資料。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)能否滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求提出了新的要求，企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力也傾向于能靈活快速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。完善網(wǎng)絡(luò)信息化管理，保證對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，保障企業(yè)決策的靈活性，是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石。

（四）建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍這支隊(duì)伍的每一位成員必須具備以下幾點(diǎn)能力：

①電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)；

②出色的語(yǔ)言溝通能力；

③過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作能力；

④較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，能為企業(yè)決策提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。為此，企業(yè)不僅要注重人才的引進(jìn)，更要有一套合適的人才培養(yǎng)機(jī)制，要不間斷對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)時(shí)代對(duì)人才的需求。

二、網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷理念創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)拉近了消費(fèi)者與企業(yè)間的距離，消費(fèi)者可以更便捷的與任一網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行雙向溝通。因此，也就有更多的選擇權(quán)利。他們不再滿足于單純的價(jià)值準(zhǔn)則，而是將購(gòu)買行為視作自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)繩。顯然，單純的以價(jià)值準(zhǔn)則為向?qū)M足消費(fèi)者的營(yíng)銷理念已經(jīng)落后。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念，滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能尋找到消費(fèi)者需求與企業(yè)價(jià)值追求之間的利益的最大化。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷方式創(chuàng)新

在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)提供了巨大的平臺(tái)，使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業(yè)都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳，開展?fàn)I銷活動(dòng)。但是，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠僅憑自身的力量完成交易活動(dòng)。他們必須依靠物流等外部資源才能把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)交易。因此，企業(yè)必須借助外部資源來(lái)完善所需的全部職能，并對(duì)這些外部資源加以整合。同時(shí)，要建立一種分工與合作相輔相成，營(yíng)銷部門和其他部門緊密配合的營(yíng)銷方式，最大限度發(fā)揮營(yíng)銷功能。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷環(huán)節(jié)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注是因?yàn)槠湓诋a(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)常借助音頻與圖像相結(jié)合等形式與消費(fèi)者良性互動(dòng)，從而達(dá)到整合營(yíng)銷的目的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能比擬的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必要重新定義營(yíng)銷理念，重塑營(yíng)銷環(huán)節(jié)，重視網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷的巨大作用，根據(jù)消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，從而留住那些最有價(jià)值的客戶。

作者：高國(guó)盛