用電信息采集營銷管理論文

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1我國用電信息采集系統整體規劃目標

國家電網公司的《國家電網公司“十二五”電網智能化規劃》提出，將在“十二五”期間完成智能雙向互動服務平臺建設，實現用電信息采集系統的全面覆蓋。國家電網規劃，其用電信息采集系統覆蓋率將在2014年底達到100%，在“十二五”期間對直供直轄區域內所有用戶實現“全覆蓋、全采集、全費控”。

2公司用電信息采集系統建設現狀

芻議智能用電信息采集系統給電力營銷管理帶來的新變化文/高國梁本文通過對用電信息采集系統建設和應用的分析和展望，結合國網河北縣供電有限責任公司現狀，對以用電信息采集系統建設和應用給電力營銷管理工作帶來的新變化進行粗淺地探討。摘要從2014年年初開始，公司按照“全覆蓋、全采集、全費控”的要求，全力推進用電信息采集系統全覆蓋建設，并逐步推廣應用智能電能表。按照“建設一片、應用一片”的原則，分所、分線路統一推進建設工作。建設中，該公司每月結合抄表工作開展電能表輪換及安裝，制定詳細的用電信息采集系統建設計劃。該公司進一步加大管控和督辦力度，每個供電所設立專責一名，負責本所集中器的領取、發放、督促安裝、電子臺賬的建立和現場舊表表底的收錄及上報任務，將計劃細化到天，建立了日總結、周通報和月考核機制，合理有序推進工程進度，嚴把現場安全管理，規范配套服務舉措，嚴控項目驗收關，切實保證工程進度和質量。同時，該公司進一步深化了用電信息采集系統各項應用，有針對性地開展應用培訓，對用電信息采集指定專項負責人，主要針對用電信息采集系統建設的必要性及實用性進行宣貫，并對采集系統及營銷SG186系統的數據關聯和采集常見故障進行分析處理的思路和辦法進行培訓，重點對采集系統建設中的臺區關口表換表流程及調試全過程進行分步講解，力求每一位受訓人員對采集系統的各個環節做到充分了解，提升了各級營銷人員的業務技能。用電信息采集系統建設工程作為智能電網體系建設的重要組成部分，公司不斷深化用電信息系統“全覆蓋、全采集、全費控”的成果應用，不斷創新電費抄核收管理模式，在全縣推行用電信息“集抄集收”模式，實現對抄表、核算、收費和采集運維等工作的集中管控和處理，無縫對接“大營銷”體系建設，優化調整組織機構和崗位設置，提高營銷管理集約化、專業化水平，引領邁入用電服務雙向互動“智能用電”新生活。

3公司用電信息采集系統應用效果

3.1線損管理

傳統模式下，部分臺區存在抄表不及時，出現錯抄、漏抄問題，很難真實準確地反映線損情況。為了提高計量采集準確性，降低線損率，該公司嚴格按照省、市公司用電信息采集系統改造統一部署和要求，對原有的計量裝置進行分批智能化升級改造，智能表的應用，不僅有效解決客戶老式表計計量失準問題，還通過實時監測計量裝置的運行情況，實現了線損的實時計算，對線損的異常波動及時跟蹤處理，從而有效降低綜合線損，為打擊竊電行為、及提升供電所節能降損管理開創新局面。

3.2用電檢查

目前，該公司運用采集系統對所有已實現采集的臺區和用戶，實施計量數據實時召測、異常電量等數據在線監測，達到了精確定位、重點檢查、竊電查處立竿見影的效果。利用采集系統對客戶用電情況及可能存在的表計故障、接線錯誤、電壓電流、電量異常等進行實時監控，后臺分析判斷，按需到現場處理，避免以前那樣有事就要跑現場，提升了用電檢查規范化、精細化和高效化管理。

3.3計量管理

通過用電信息采集系統建設，該公司配套大力推廣了智能電能表，有效解決了客戶老式機械表、機電式電能表使用過程中存在的收費難、表計靈敏度降低、計量失準等問題，有力推動了計量裝置的智能化發展，提升計量專業化、規范化、精細化管理。

3.4降本增效

通過系統支持，實現了遠程抄表，通過實現本地費控或遠程費控，有效地減少了催費工作量。實現遠程抄表，解放了原來的抄表班，160個抄表員被分配到全縣10個供電所，充實到電網建設和故障保修的隊伍中去。供電所停用了原來雇用的臨時工，為公司節約了一百多人的開支，實現了降本增效的效果。

4展望和計劃

結合“三集五大”“大營銷”體系建設需求，供電公司計劃2014年實現轄區范圍內低壓居民、專變用戶、公變臺區用電信息采集“全覆蓋、全采集、全費控”建設目標。系統建設的同時，公司將不斷完善用電信息采集系統功能，深化系統應用，構建以采集系統為基礎，以營銷信息系統為核心，把集成智能用電管理、智能服務雙向互動、智能量測、客戶側分布式電源接人等關鍵技術的智能用電服務平臺建好，實現電網與客戶能量流、信息流、業務流實時互動，形成客戶廣泛參與、市場響應迅速、服務方式靈活、資源配置優化、多方合作共贏的新型供用電模式，提升智能化、互動化服務能力，支撐智能電網建設和公司可持續發展。

5結束語

用電信息采集系統作為電力營銷的數據支持系統，是智能電網建設的重要組成部分。公司將不斷深化采集系統的應用管理水平，加快采集建設進程，做好運維消缺工作，進一步提升終端覆蓋率和采集成功率，確保用電信息采集系統建設的年度任務順利完成，實現公司采集系統“全覆蓋、全采集、全費控”的目標，為用電信息采集系統建設工作劃上一個圓滿的句號。

作者：高國梁 單位：國網河北縣供電有限責任公司