企業(yè)市場營銷管理狀況與革新策略

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本文作者：孫躍輝 單位：中國航空工業(yè)空氣動力研究院

隨著全球一體化進程腳步的加快，國外的好多集團在中國市場上建立了分公司，或者投資在中國興建企業(yè)，這樣就使得原本就競爭激烈的中國市場顯得更加的擁擠，也使競爭的力度有所增加，給中國的企業(yè)造成了很大的壓力。那么中國的企業(yè)要想在競爭如此激烈的市場上擁有自己的一席之地，還想有一定的發(fā)展空間的話，就要想方設(shè)法的提高自身的實力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的機遇。

企業(yè)在進行經(jīng)營的時候，市場營銷是一個很重要的環(huán)節(jié)，通過企業(yè)的市場營銷可以使企業(yè)增加效益，從而在實力上有所增強，那么在市場中就會增加競爭力。但是企業(yè)的市場營銷在企業(yè)的應用過程中，是需要不斷的進行創(chuàng)新的，不能總是應用過去的傳統(tǒng)的營銷方式，這樣的話，不僅對企業(yè)的發(fā)展沒有益處，相反還會對企業(yè)的發(fā)展有一定的阻礙。所以要加強企業(yè)的市場營銷管理和創(chuàng)新，在營銷模式上有所創(chuàng)新，只有使企業(yè)的營銷發(fā)展好了，才能增加企業(yè)的實力，企業(yè)的市場營銷是企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的籌碼和有利武器。

1當前企業(yè)市場營銷存在的問題

1.1營銷觀念狹隘守舊

市場的變化是日新月異的，所以企業(yè)的市場營銷應該緊跟時代的步伐，以適應瞬息萬變的市場環(huán)境，那么在營銷觀念上就要有所更新，但是現(xiàn)階段我國企業(yè)的營銷觀念比較狹隘守舊。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.1.1營銷是一門科學，它有著比較系統(tǒng)的機構(gòu)關(guān)系，其中的環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一個步驟的實施都是緊密相連的，但是目前的國內(nèi)市場企業(yè)在營銷方面，只是注重對于產(chǎn)品的銷售，在追求利益最大化的時候卻忘記了企業(yè)賴以生存的售后服務，售后服務在一個企業(yè)中有著非常重要的作用，將一件產(chǎn)品銷售出去了，那么你贏得了一份利益，但是如果將這個客戶的售后服務做好了，贏得的將是無數(shù)個潛在的客戶，這是無形中的效益生成。

1.1.2在營銷管理上，企業(yè)中的營銷團隊應該是一個整體，集體的力量是龐大的，俗話說眾人拾柴火焰高，如果脫離了團隊，那么個人在如此巨大的市場環(huán)境中，將是孤軍奮戰(zhàn)，很難發(fā)揮出真正的實力和水平，那么在現(xiàn)在的企業(yè)中這種現(xiàn)象很常見，員工個人為了自己的利益不受損害，在團隊管理上不協(xié)調(diào)，因此發(fā)揮不出來團隊應有的效應。

1.1.3營銷部門在進行業(yè)務處理上，應該與其他的業(yè)務部門進行相應的溝通，在信息上實行共享，在渠道上暢通，因為銷售不僅是關(guān)系到一個部門的事情，和其他的部門也有著一定的利益關(guān)系，所以要充分的發(fā)揮多方的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在的企業(yè)營銷部門往往是孤軍奮戰(zhàn)，在信息上比較閉塞，所以很多時候會比較吃力，因為承受不了壓力而影響了業(yè)績。

1.1.4在營銷觀念上應該不斷的進行更新，不能總是固守以前的傳統(tǒng)模式，但是現(xiàn)在好多企業(yè)的營銷管理人員在觀念上比較守舊，沒有及時的進行更新，導致了營銷管理工作發(fā)揮不出應用的作用，所以在營銷觀念上要與時俱進，這樣才能將營銷工作做好。

1.2企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴重

雖然大多數(shù)企業(yè)對待企業(yè)的市場營銷工作都十分重視，但是整個企業(yè)的市場營銷的重擔完全壓在了企業(yè)的銷售部門，在企業(yè)的高級管理層沒有專門的機構(gòu)或者人員對市場營銷進行專業(yè)的管理，造成企業(yè)的市場營銷工作缺乏協(xié)調(diào)性、十分片面。

1.3缺乏創(chuàng)新能力

當前傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟逐步被知識經(jīng)濟所取代，知識經(jīng)濟逐步在整個國民經(jīng)濟中居于主導地位。作為創(chuàng)新型經(jīng)濟重要組成部分的知識經(jīng)濟認為不斷的創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的主要推動力量。在知識經(jīng)濟的大背景下，企業(yè)創(chuàng)新能力將直接決定著企業(yè)競爭能力的強弱。企業(yè)的創(chuàng)新能力是由多方面組成的，其中一個重要的環(huán)節(jié)就是營銷創(chuàng)新能力。面對知識經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有強化營銷創(chuàng)新，才能迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

2企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略

2.1營造以服務質(zhì)量為主，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念

隨著以計算機技術(shù)為核心的信息技術(shù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的廣發(fā)使用，促進了全球經(jīng)濟一體化的進程，企業(yè)的營銷方法以及營銷策略也應該隨之發(fā)生變化。在企業(yè)市場營銷的過程中廣泛的引入高科技的營銷手段，營銷信息快速的傳播，產(chǎn)品的種類、質(zhì)量以及標準的逐步趨同，這一切都使得同種產(chǎn)品的價格在市場之中大致相近，利潤變得十分有限和透明化，價格競爭達到極限。在這種大背景下，企業(yè)之間的競爭開始轉(zhuǎn)向特色、品牌、包裝等非價格因素。誰能在吸引顧客購買意愿的方面領(lǐng)先，誰就能在激烈的市場競爭中獲得成功。

2.2盡快建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)

商品可以通過暢通的營銷網(wǎng)絡(luò)進行合理的流通。隨著社會經(jīng)濟的告訴發(fā)展以及企業(yè)對營銷的重視的加深，很多企業(yè)紛紛建立起自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。這就要求企業(yè)的各個部門以及所有的員工都要有營銷意識，使顧客第一、服從市場的營銷理念深入人心。企業(yè)在設(shè)置各個職能部門的時候要充分考慮企業(yè)市場營銷的需求，然后對企業(yè)的資源進行優(yōu)化配置。要對流通渠道進行定期的梳理，保障渠道的暢通，不斷的擴大顧客的范圍，形成不同層次，相互交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)。通過行銷模式的創(chuàng)新以及營銷網(wǎng)點的拓展不斷提高企業(yè)的市場占有率。

2.3強化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織

雖然大多數(shù)企業(yè)都十分重視企業(yè)的營銷工作，但是很多企業(yè)的營銷都是由銷售部門一力承擔，企業(yè)高層地市場營銷的管理存在缺位。使得各個部門在營銷的時候缺乏協(xié)調(diào)性，大大降低了企業(yè)的營銷效果。企業(yè)高級管理層對營銷工作的管理和指導具有重要的意義。所以，企業(yè)要根據(jù)市場特點，建立起自己的專門的市場營銷體系，這一體系的建立，可以使企業(yè)在開展營銷工作時的各個層級的責任、職能以及分工變得十分的明確。使得管理人員、業(yè)務員等從事直接和間接市場營銷工作的人員與經(jīng)銷商、市場信息以最優(yōu)的方式聯(lián)系起來，使企業(yè)的各個部門以及工作人員可以進行目標明確的相互協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)營銷中的整體優(yōu)勢，吸引大量顧客，完成企業(yè)的營銷目標。