企業(yè)管理營銷模式革新

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本文作者：晏袆 單位：信陽涉外職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國眾多行業(yè)的市場競爭不斷加劇，市場的充分競爭一方面對于企業(yè)的發(fā)展壯大是一種促進(jìn)作用，但是另一方面也是對企業(yè)營銷能力的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的背景下，市場營銷的作用得到了進(jìn)一步的彰顯，營銷創(chuàng)新成為了企業(yè)管理者最主要的工作之一。盡快采取有效的措施來解決已經(jīng)開始或者準(zhǔn)備開始進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新的企業(yè)所面臨的障礙已經(jīng)刻不容緩。

1營銷模式創(chuàng)新需要遵循的基本原則

企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一種營銷模式都沒有好壞之分，只有合適不合適之分，企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新就是要尋找到適合企業(yè)營銷需要的模式，一般來講，企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新需要遵循以下幾個(gè)基本原則：一是戰(zhàn)略性，任何一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新的過程中不僅僅要考慮市場營銷本身，同時(shí)還應(yīng)將市場營銷納入到企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中去，這樣才有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與營銷活動(dòng)目標(biāo)具有一致性，采用利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。二是系統(tǒng)性，營銷模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)各個(gè)方面，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的“木桶原理”來加以解釋，即企業(yè)管理中任何一方面的不足都會(huì)影響到企業(yè)營銷創(chuàng)新的效果。三是整合性，營銷模式創(chuàng)新本質(zhì)上是市場營銷的職能的有效整合，通過將營銷活動(dòng)各項(xiàng)職能進(jìn)行整合，可以充分的發(fā)揮營銷創(chuàng)新于企業(yè)營銷的促進(jìn)作用。四是持續(xù)性，營銷創(chuàng)新開展不是當(dāng)某一項(xiàng)營銷管理活動(dòng)結(jié)束就停止下來，而是一個(gè)持續(xù)不斷地循環(huán)改進(jìn)過程，通過對上一次的市場營銷創(chuàng)新活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，在下一次的營銷創(chuàng)新活動(dòng)中加以改進(jìn)，這樣才能持續(xù)不斷地的強(qiáng)化市場營銷創(chuàng)新的效果。五是市場導(dǎo)向，營銷創(chuàng)新的開展應(yīng)以市場為導(dǎo)向，各項(xiàng)工作的開展都應(yīng)服務(wù)以及服從于市場目標(biāo)的需要，客戶的市場需求應(yīng)被置于最高的位置來指導(dǎo)企業(yè)營銷創(chuàng)新活動(dòng)的開展。

2企業(yè)就營銷模式存在的問題

目前越來越多的企業(yè)營銷管理者在面對瞬息萬變的市場環(huán)境時(shí)感到力不從心，企業(yè)投入了巨大的營銷開支，卻難以取得良好的營銷效果，造成這種情況出現(xiàn)的主要原因就是當(dāng)前企業(yè)營銷模式本身存在很多問題，這些問題的存在導(dǎo)致企業(yè)營銷模式與市場營銷環(huán)境之間的要求不相匹配，由此造成企業(yè)營銷效果的差強(qiáng)人意。

2.1觀念層面的缺失

觀念是行動(dòng)的基礎(chǔ)，目前很多企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新已是“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，觀念層面的缺失給企業(yè)營銷創(chuàng)新的開展帶來了巨大的阻礙。目前在很多企業(yè)營銷管理人員理念層面還有不足，企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施不僅僅需要硬件上的有效支持，更需要理念上的與時(shí)俱進(jìn)，沒有理念上的有力支撐，企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施很容易就出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況。一些企業(yè)的營銷管理人員還沒有樹立營銷創(chuàng)新理念，營銷思維理念還不夠超前，這不可避免的導(dǎo)致營銷活動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)一定的阻礙。如果營銷觀念上不能夠與時(shí)俱進(jìn)，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營銷創(chuàng)新效果不如人意。

2.2營銷組織結(jié)構(gòu)僵化

營銷組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)營銷創(chuàng)新的開展中所采取的組織形式，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一個(gè)運(yùn)行載體，其運(yùn)行效率以及運(yùn)行效果很大程度上決定著企業(yè)的營銷創(chuàng)新效果。目前眾多企業(yè)采用的最為普遍的營銷組織結(jié)構(gòu)就是職能式的金字塔組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其適應(yīng)的是大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)模式，但是隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，這種營銷組織結(jié)構(gòu)模式已經(jīng)弊端漸顯，在瞬息萬變的市場變化面前，固有的營銷組織結(jié)構(gòu)僵化問題成為了橫亙企業(yè)與市場之間的一道不可逾越的鴻溝，因此，成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的阻礙因素之一。

2.3相關(guān)人才匱乏

人才是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)一切活動(dòng)進(jìn)行的載體，企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的推動(dòng)需要依賴于人員的實(shí)施，因此，營銷管理人員素質(zhì)的高低將會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)營銷模式創(chuàng)新管理能否順利推動(dòng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下，營銷人才的重要作用得到了前所未有的凸顯，但是目前我國很多企業(yè)營銷方面的營銷人才極為匱乏，人才的缺乏已經(jīng)成為制約企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)創(chuàng)新開展的瓶頸。不僅僅是市場營銷人才，營銷模式創(chuàng)新最大的障礙原因就是因?yàn)槭袌鰻I銷作為一門新興學(xué)科，在我國的起步晚，對于營銷內(nèi)涵人們還沒有太多的認(rèn)知。縱觀各個(gè)高校專門營銷管理創(chuàng)新課程的寥寥無幾，事實(shí)上營銷管理創(chuàng)新相關(guān)人才不僅僅需要學(xué)生具有營銷專業(yè)背景，同樣需要企業(yè)管理方面的知識(shí)，缺乏復(fù)合背景專業(yè)人才必然會(huì)導(dǎo)致我國企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)創(chuàng)新的進(jìn)程受到阻礙。

3企業(yè)營銷模式創(chuàng)新對策

企業(yè)營銷模式創(chuàng)新可以給企業(yè)的營銷帶來諸多好處，在對企業(yè)營銷中存在的問題進(jìn)行深入的分析基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為企業(yè)營銷模式創(chuàng)新需要從以下幾個(gè)方面加以推進(jìn)：

3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷觀念

觀念決定出路，只有觀念正確，才能確保企業(yè)營銷能夠在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新，進(jìn)而樹立營銷優(yōu)勢。企業(yè)的管理者尤其是高層管理者應(yīng)高度重視營銷模式創(chuàng)新的重要作用以及意義，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)自上而下的觀念傳輸通道來改變企業(yè)成員的固有營銷理念。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的背景下，企業(yè)的市場營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，大量的新情況、新問題不斷的成為企業(yè)營銷活動(dòng)中面臨的新挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)的管理者營銷觀念應(yīng)在以下幾個(gè)方面有所更新：一是市場營銷各項(xiàng)活動(dòng)的開展應(yīng)利用組織創(chuàng)新這一組織平臺(tái)來開展，通過創(chuàng)新的組織形式來提升市場營銷的效果以及效率；二是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面，產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)采用創(chuàng)新的組織形式，來為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化以及多樣化的消費(fèi)需求；三是具有充分授權(quán)的理念，營銷活動(dòng)創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要求管理者具有充分授權(quán)的基本理念，即授予營銷活創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)權(quán)利，讓營銷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)市場變化的實(shí)際情況來進(jìn)行活動(dòng)的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)營銷效果的提升。

3.2強(qiáng)化對營銷人員的培訓(xùn)

市場營銷創(chuàng)新的開展是一項(xiàng)對從業(yè)人員要求很高的工作，在營銷理論以及知識(shí)不斷更新的背景下，企業(yè)必須要加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)來及時(shí)更新營銷人員的知識(shí)以及技能，從而為營銷活動(dòng)創(chuàng)新的開展創(chuàng)造條件。對于營銷人員的培訓(xùn)主要集中在以下幾個(gè)方面：一是有關(guān)營銷知識(shí)方面的培訓(xùn)，營銷理論知識(shí)對于營銷活動(dòng)的開展具有指導(dǎo)作用，有了營銷理論知識(shí)不一定能夠取得營銷活動(dòng)的成功，但是沒有營銷理論知識(shí)的指導(dǎo)必然導(dǎo)致營銷活動(dòng)效果不佳。目前很多企業(yè)從事營銷活動(dòng)的人員本身都不具有專業(yè)背景，對市場營銷的知識(shí)掌握不夠，再加上市場營銷知識(shí)折舊速度較快，對營銷人員進(jìn)行營銷理論知識(shí)的培訓(xùn)重要性愈加凸顯。二是對企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)管理在我國還處于一個(gè)起步階段，有關(guān)企業(yè)管理的培訓(xùn)基本上是照搬國外的那一套，由于文化背景的不同，這種培訓(xùn)內(nèi)容以及體系并不適合國內(nèi)的情況，導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不佳。鑒于此，企業(yè)應(yīng)聘請資深的企業(yè)管理人員結(jié)合企業(yè)營銷的實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的開展，借此來提升企業(yè)營銷人員營銷創(chuàng)新的技能。

3.3構(gòu)筑相應(yīng)的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的組織價(jià)值觀、行為方式等精神層面規(guī)范的綜合，企業(yè)文化對于企業(yè)具體的經(jīng)營管理行為具有重要的影響作用，善加利用企業(yè)文化，可以給企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的開展帶來巨大的促進(jìn)作用。企業(yè)營銷創(chuàng)新視角下開展企業(yè)文化的建設(shè)需要營造以下幾種企業(yè)文化氛圍：一是客戶至上的企業(yè)文化，在買方市場的背景下，消費(fèi)者在產(chǎn)品以及服務(wù)的選擇中占有主導(dǎo)地位，如果企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)營銷活動(dòng)不能滿足消費(fèi)者的需求，那么就很難激起消費(fèi)者的購買欲望。二是團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)組織已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)營銷活動(dòng)開展的主要模式，營銷活動(dòng)的創(chuàng)新必須要借助團(tuán)隊(duì)的力量才能完成，這客觀上需要構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)文化，通過打造和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化來促進(jìn)企業(yè)營銷創(chuàng)新的開展奠定良好的文化氛圍，有利于營銷效果的大幅提升。三是以人為本的企業(yè)文化，以人為本意味著企業(yè)應(yīng)尊重員工的創(chuàng)造力以及創(chuàng)新精神，對于員工在營銷實(shí)踐中的各種創(chuàng)新觀念給予支持。

3.4強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

營銷活動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施還需要組織機(jī)構(gòu)的變化加以匹配，具體來講企業(yè)組織應(yīng)朝著以下幾個(gè)方向發(fā)展：一是學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有利于企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施，原因在于學(xué)習(xí)型組織本身具有突出的優(yōu)點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)氛圍的營造方面獨(dú)具優(yōu)勢，營銷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可以以學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建為契機(jī)，來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員不斷的學(xué)習(xí)意愿，增強(qiáng)其營銷能力。二是組織結(jié)構(gòu)扁平化，在市場信息不斷變化的時(shí)代背景下，營銷模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須要縮減信息傳遞的層次來加快對企業(yè)營銷信息變化的反應(yīng)速度，進(jìn)而根據(jù)市場情況做出具有針對性的反應(yīng)策略。三是無邊界組織，即應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的信息協(xié)調(diào)與傳遞，借此來實(shí)現(xiàn)市場營銷活動(dòng)創(chuàng)新有效性。

企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的優(yōu)勢正在不斷的凸顯，在此背景下，越來越多的企業(yè)基于創(chuàng)新的理念來開展市場營銷活動(dòng)也就不足為奇了。在企業(yè)進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新的實(shí)踐中，應(yīng)明確的認(rèn)識(shí)到營銷創(chuàng)新是一個(gè)涉及面廣、難度的體統(tǒng)工程，寄希望于一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)應(yīng)端正態(tài)度、堅(jiān)定信心，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，不斷地借鑒相關(guān)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，采用大膽創(chuàng)新、逐步推擠的策略來不斷地推進(jìn)企業(yè)營銷創(chuàng)新的進(jìn)程，從而給企業(yè)營銷效果的提升帶來更大的促進(jìn)。