高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理問題及策略

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【摘要】論文主要以高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題和策略為重點進(jìn)行闡述，首先對高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行概述，其次介紹高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題，最后從更新營銷思想、明確市場導(dǎo)向，引進(jìn)生態(tài)化營銷計劃、宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷方式，科學(xué)組建營銷管理組織、強(qiáng)化營銷團(tuán)隊力量幾個方面深入說明并探討高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)策略，旨在為相關(guān)研究提供參考資料。 

【關(guān)鍵詞】高新技術(shù)；市場營銷管理；問題；有效策略

1引言

當(dāng)今社會是一個充滿信息的時代，信息的媒介，也就是高新技術(shù)產(chǎn)品，成為信息時代的發(fā)展基礎(chǔ)，以筆記本電腦、移動電話為主的新型產(chǎn)品迅速推廣在人們生活的各個層面，人類生活與生產(chǎn)需要這些高新技術(shù)產(chǎn)品作為支撐，使得高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)的首要位置。在實際的市場營銷管理過程中，高新技術(shù)企業(yè)表現(xiàn)出許多問題，要想更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，要深入研究市場，有效管理存在的問題，采取有效的策略提升市場營銷管理的質(zhì)量，具體如下。

2高新技術(shù)產(chǎn)品概述

對于高新技術(shù)產(chǎn)品而言，存在下列特征：第一，高新技術(shù)產(chǎn)品具備的科技含量比較高，涉及先進(jìn)的知識，模仿者以及造假者難以實現(xiàn)模仿目標(biāo)，此種類型的產(chǎn)品存在差異特征，是高新技術(shù)企業(yè)綜合實力的提升工具。第二，諸多高新技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生，并不是表現(xiàn)出全方面性，而是對企業(yè)現(xiàn)有的某種產(chǎn)品加以改造，尤其是計算機(jī)管理，改進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)管理流程。通常而言，高新技術(shù)產(chǎn)品對應(yīng)的市場規(guī)模比較大，發(fā)展為高新技術(shù)產(chǎn)品為市場規(guī)模擴(kuò)展提供支撐。第三，產(chǎn)品具備煩瑣性。高新技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計過程相對煩瑣，使用者無法全面掌握產(chǎn)品的特征，不愿意盲目性采購。諸多新產(chǎn)品要和潛在的客戶進(jìn)行溝通，保證客戶對于產(chǎn)品存在充分的了解，更加輕松地被客戶接受，在一定程度上表明高新技術(shù)產(chǎn)品存在市場發(fā)展壁壘性。第四，因為高新技術(shù)產(chǎn)品往往需要新材料和新工藝，所以降低生產(chǎn)成本為企業(yè)帶來更多的利潤。第五，高科技含量賦予技術(shù)產(chǎn)品更多的功能，使用價值比較高，增加產(chǎn)品對應(yīng)的附加值。

3高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理存在的問題

3.1營銷思想滯后，缺少對于市場環(huán)境的正確認(rèn)知

在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中，一些企業(yè)管理者具備的營銷思想存在滯后性，無法適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展的需求。營銷思想停留在產(chǎn)品研發(fā)階段或者退休階段，主要是把產(chǎn)品當(dāng)作中心，淡化用戶的實際需求。部分高新技術(shù)企業(yè)即便意識到用戶需求的重要性，可是被動化的滿足，以生存為目標(biāo)，沒有真正地落實創(chuàng)造需求以及創(chuàng)造市場。除此之外，一些高新技術(shù)企業(yè)對應(yīng)的市場環(huán)境是不斷變化的，增加企業(yè)規(guī)模拓展的難度。企業(yè)產(chǎn)品生命周期較短，原有的產(chǎn)品會被新型的技術(shù)所替換，一些高新技術(shù)企業(yè)無法領(lǐng)先競爭對手推出的產(chǎn)品，或者對原來的產(chǎn)品加以優(yōu)化，導(dǎo)致企業(yè)生存面臨較大挑戰(zhàn)。

3.2競爭思維缺少系統(tǒng)性，營銷網(wǎng)絡(luò)不健全

一些高新技術(shù)企業(yè)沒有關(guān)注競爭策略的創(chuàng)新，淡化營銷策略系統(tǒng)性設(shè)置，一味關(guān)注模仿的重要性，包含降價、廣告站以及促銷等，沒有全面結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況對市場的變化方向進(jìn)行研究。在營銷策略展開之前沒有進(jìn)行市場調(diào)研，也沒有切合實際地執(zhí)行跟蹤營銷方式，缺少認(rèn)真歸納與評價環(huán)節(jié)，降低營銷效果，甚至起到適得其反的作用。除此之外，部分高新技術(shù)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)不夠健全，導(dǎo)致企業(yè)對產(chǎn)品價格失去控制，無法進(jìn)行時效性的信息溝通與交流，不利于企業(yè)管理者對于市場變化進(jìn)行全面掌握。過長的渠道會制約信息反饋速度，不利于企業(yè)對于市場的變化作出及時反應(yīng)，增加企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險，甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步。

3.3營銷管理組織不理想，營銷效果不佳

部分高新技術(shù)企業(yè)的營銷工作者缺少專業(yè)化的知識與素養(yǎng)，企業(yè)各個單位之間的溝通與交流不夠及時，注重技術(shù)創(chuàng)新，淡化營銷方案，沒有真正地把產(chǎn)品營銷工作落到實處，難以取得理想的營銷效果。

4高新技術(shù)企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)策略

4.1更新營銷思想，明確市場導(dǎo)向

高新技術(shù)企業(yè)管理者要樹立先進(jìn)的營銷思想，盡可能地對產(chǎn)品文化內(nèi)涵進(jìn)行挖掘，適當(dāng)擴(kuò)展?fàn)I銷知識含量，要求顧客生成共鳴的價值思想，也就是在營銷管理過程中明確以人為本的觀念，營造企業(yè)和職工一同成長的企業(yè)文化。在營銷思想的創(chuàng)新上，營銷方針要與顧客的需求相契合，所有的營銷活動要立足于客戶實際需求，為顧客創(chuàng)造更多的價值，把業(yè)務(wù)流程當(dāng)作核心點，適應(yīng)顧客內(nèi)心需求，最大化地構(gòu)建企業(yè)雙贏營銷體系。與此同時，高新技術(shù)企業(yè)管理者要明確市場導(dǎo)向，使競爭優(yōu)勢與宣傳手段有機(jī)融合。因為高新技術(shù)產(chǎn)品存在較高的技術(shù)含量，附加值比較大，消費(fèi)者沒有全方位地對產(chǎn)品進(jìn)行了解，加之受到傳統(tǒng)思想的束縛，消費(fèi)者難以存在充足的動力，挖掘新產(chǎn)品的功能與價值，所以企業(yè)要創(chuàng)新以往的營銷導(dǎo)向，吸取與時俱進(jìn)的營銷創(chuàng)新方案，滿足創(chuàng)新發(fā)展的需求。

4.2引進(jìn)生態(tài)化營銷計劃，宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷方式

在生態(tài)化營銷計劃的設(shè)計上，把生態(tài)學(xué)以及對應(yīng)觀念作用融入技術(shù)產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)中，構(gòu)建營銷系統(tǒng)以及營銷環(huán)境的平衡關(guān)系，形成全新的競爭與合作思想，落實多贏與雙贏的目標(biāo)。生態(tài)化思想指導(dǎo)相關(guān)人員要結(jié)合營銷環(huán)境的變化優(yōu)化營銷系統(tǒng)，還主張合作的重要性，和供應(yīng)商、商以及經(jīng)銷商形成長時間伙伴關(guān)系，在深層次的合作與溝通之下，分別承擔(dān)科學(xué)技術(shù)開發(fā)費(fèi)用以及行業(yè)運(yùn)行風(fēng)險。除此之外，高新技術(shù)企業(yè)要注重網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)前進(jìn)的加速器，和以往的廣告?zhèn)髅竭M(jìn)行對比，網(wǎng)絡(luò)媒體廣告對應(yīng)成本比較低，覆蓋面積比較廣，而目前產(chǎn)品營銷渠道比較窄，尤其是缺乏大規(guī)模的高新技術(shù)產(chǎn)品需求、直接化的營銷途徑。消費(fèi)者對企業(yè)營銷提出更高的要求，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，保證營銷途徑扁平化設(shè)置。依據(jù)網(wǎng)上直銷，為消費(fèi)者提供形象生動的產(chǎn)品介紹服務(wù)、使用說明服務(wù)和維修指導(dǎo)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)營銷保證消費(fèi)者與營銷者的交流更加便捷，全身心地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)得到多種多樣的市場信息，使得決策正確性得以提升。網(wǎng)絡(luò)營銷突破時間與空間的約束，計算機(jī)能夠隨時隨地地滿足客戶訂單需求，對客戶問題進(jìn)行回答。網(wǎng)絡(luò)消除了國內(nèi)以及國際的市場發(fā)展壁壘，對全球營銷先進(jìn)技術(shù)來講起到加大的作用。

4.3科學(xué)組建營銷管理組織，強(qiáng)化營銷團(tuán)隊力量

高新技術(shù)企業(yè)營銷組織對市場進(jìn)行的動態(tài)反應(yīng)，在很大程度上關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展的興衰。每一個高新技術(shù)企業(yè)管理者都要結(jié)合企業(yè)自身特征，明確營銷組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化營銷組織以及其他單位之間的關(guān)聯(lián)，特別是協(xié)調(diào)營銷組織與開發(fā)單位的關(guān)系。關(guān)注高水平技術(shù)營銷團(tuán)隊的創(chuàng)設(shè)，企業(yè)在招聘過程中，保證被招聘者學(xué)歷和技術(shù)水平足夠高，從根源上提升營銷隊伍的整體素質(zhì)，如果沒有對消費(fèi)行業(yè)以及企業(yè)的職能進(jìn)行全面了解，則達(dá)不到高新技術(shù)營銷專業(yè)人員的使用標(biāo)準(zhǔn)。因此，高新技術(shù)企業(yè)要組建技能與營銷素質(zhì)并存的營銷工作團(tuán)隊，對于市場變化進(jìn)行預(yù)測，優(yōu)化市場服務(wù)結(jié)構(gòu)。

5結(jié)語

高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)成果要通過市場產(chǎn)品與服務(wù)方式加以體現(xiàn)，這也是企業(yè)價值發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高新技術(shù)產(chǎn)品市場化發(fā)展以及企業(yè)自身的營銷策略是緊密相關(guān)的，營銷措施應(yīng)具備新穎性和創(chuàng)新性，全面融合營銷管理經(jīng)驗以及營銷情況，融會貫通，深層次探索，構(gòu)建滿足我國特色發(fā)展需求的營銷管理體系，保證高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。

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作者：李貝貝 田甜 吳泰琦 李豪 單位：長光衛(wèi)星技術(shù)有限公司