電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)方案探討

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摘要:為了可以有效提高現(xiàn)代電力企業(yè)電力營(yíng)銷工作的效率，就需要結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)計(jì)出完善的信息系統(tǒng)，將提高企業(yè)工作效率為主要設(shè)計(jì)目標(biāo)，從根本上實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程?；诖?，針對(duì)基于電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)展開分析，進(jìn)而針對(duì)基于電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用展開研究，希望可以為相關(guān)人員提供參考幫助。

關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷管理;信息系統(tǒng);設(shè)計(jì)與應(yīng)用

一、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的概述

(一)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)主要是通過各類技術(shù)來獲取到企業(yè)的具體營(yíng)銷數(shù)據(jù)，并將其作為系統(tǒng)運(yùn)作的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作。通常情況下電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的功能主要包括:綜合服務(wù)、管理、查詢、分析、決策等，其在運(yùn)行的過程中，可以幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化，通常情況下電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)主要分為三個(gè)層次，具體情況如下圖所示:電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖通過上圖可以得知，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)主要是由7個(gè)不同的模塊組成，這7個(gè)不同的模塊會(huì)對(duì)第二層與第三層的工作開展起到基礎(chǔ)保障作用，同時(shí)也是確保后續(xù)工作順利開展的主要因素。(二)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的功能。電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的功能主要分為四個(gè)方面，分別為:綜合服務(wù)、營(yíng)銷報(bào)表管理、業(yè)務(wù)分析及處理、營(yíng)銷管理及決策。(1)綜合服務(wù)。綜合服務(wù)功能在運(yùn)作的過程中，主要是根據(jù)系統(tǒng)接收的數(shù)據(jù)來完成對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)功能，該項(xiàng)功能不僅可以為用電客戶提供營(yíng)銷數(shù)據(jù)的查詢幫助，同時(shí)還可以將數(shù)據(jù)匯總并生成各類報(bào)表。當(dāng)用電客戶對(duì)自身單位或個(gè)人用電情況進(jìn)行查詢的過程中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢、營(yíng)業(yè)廳自動(dòng)設(shè)備進(jìn)行查詢。(2)營(yíng)銷報(bào)表管理。營(yíng)銷報(bào)表管理功能可以當(dāng)用電客戶在查詢自身用電情況時(shí)，將用電客戶查詢的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝悎?bào)表，使用電客戶可以更加直觀的了解到自身用電情況，同時(shí)當(dāng)電力企業(yè)管理人員查詢營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)的過程中，該項(xiàng)功能也可以通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)報(bào)表的方式使管理人員可以更加了解企業(yè)運(yùn)行情況。［1］

二、基于電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的過程中，需要針對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)，不僅需要確保系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性與靈活性，同時(shí)還需要確保系統(tǒng)在使用過程中的流暢。通常情況下系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過程中，可以通過以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn):(1)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要分為服務(wù)器、基于Internet體系、系統(tǒng)工作流等，在設(shè)計(jì)相關(guān)系統(tǒng)的過程中，需要根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用理念、應(yīng)用邏輯、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)處理等方面展開研究與分析;(2)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的過程中，需要通過Internet接入到互聯(lián)網(wǎng)中，使用電客戶可以體驗(yàn)到語音與視頻接收房屋，同時(shí)還需要在各個(gè)地區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的終端設(shè)備［2］。隨著現(xiàn)代電力自動(dòng)化的不斷發(fā)展，促使信息化技術(shù)手段水平也在不斷提高，同時(shí)因電力自動(dòng)化內(nèi)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)對(duì)技術(shù)要求較高，這一促使在構(gòu)建電力營(yíng)銷系統(tǒng)的過程中，需要不斷完善技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代電力自動(dòng)化的理念。但因技術(shù)水平的不斷提高，在這一過程中就會(huì)出現(xiàn)諸多工作人員無法順利掌握全面的系統(tǒng)操作流程，這時(shí)當(dāng)工作人員在應(yīng)用電力營(yíng)銷系統(tǒng)的過程中，就會(huì)出現(xiàn)誤操作的情況，最終就會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作、電力系統(tǒng)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)造成加我誒嚴(yán)重的影響?；诖耍托枰槍?duì)工作人員制定出完善的安全管理制度，同時(shí)提高對(duì)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)力度，從根本上確保工作人員具備良好的操作能力，最終實(shí)現(xiàn)提高電力自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)與電力系統(tǒng)的運(yùn)作。

三、基于電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

(一)系統(tǒng)應(yīng)用運(yùn)行情況分析。目前，在當(dāng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)被全面投入使用的過程中，其可以在短時(shí)間內(nèi)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理系統(tǒng)成為現(xiàn)代電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理工作的主要因素，其不僅包含了地區(qū)電力營(yíng)銷處理的各項(xiàng)工作，同時(shí)也為整體市級(jí)、縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)電力企業(yè)的工作開展提供良好的基礎(chǔ)保障。一般情況下電力營(yíng)銷工作人員所具備的系統(tǒng)操作權(quán)限為系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作流程。(二)系統(tǒng)應(yīng)用運(yùn)行效果分析。在實(shí)際應(yīng)用電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的過程中，需要進(jìn)一步完善對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的切換，同時(shí)還需要充分確保該系統(tǒng)已經(jīng)具備可以全面應(yīng)用的條件與資格，因此在實(shí)際應(yīng)用的過程中就需要針對(duì)系統(tǒng)不斷投入新技術(shù)，從根本上確保該系統(tǒng)可以全面替代傳統(tǒng)系統(tǒng)。此外，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)不僅包含了整體電力系統(tǒng)的各個(gè)運(yùn)行信息，同時(shí)還包括了電力系統(tǒng)的各項(xiàng)運(yùn)行功能，在應(yīng)用的過程中通過信息化技術(shù)手段，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷的完善與創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率［3］。

四、結(jié)語

綜上所述，為了更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究，就需要針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的分析。通過上述的分析與研究，可以為設(shè)計(jì)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)提供良好的幫助作用，并且為電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作起到良好的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn):

［1］譚雄前．基于用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用的供電企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)踐分析［J］．通訊世界，2017(20):185-186．

［2］沈曉枉，夏劍青，曾真，等．基于用電信息采集系統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究［J］．自動(dòng)化與儀器儀表，2017(11):113-115．

［3］吳疆，史琳，吳霞虹．基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的電力營(yíng)銷在線信息化稽查探討［J］．電子世界，2018，558(24):95+97．

作者:謝伯瑜 單位:海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司儋州供電局