提高石油銷售企業(yè)的營銷管理水平
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摘要：石油銷售企業(yè)作為石油集團公司的下游環(huán)節(jié),營銷運用得當(dāng)與否,對于提升核心競爭力,提高經(jīng)濟效益具有重要意義。石油銷售與國際國內(nèi)石油的整體市場情況有著非常密切的關(guān)系。鑒此，本文對石油市場的現(xiàn)狀進行了分析，并有針對性地提出了石油銷售企業(yè)提高營銷管理水平的方案和措施，以為同行提供參考。
關(guān)鍵詞：石油銷售；營銷管理；措施
1石油營銷公司推行管理的特點
首先，石油銷售公司在商品推廣方面，需要滿足客戶多方面的需求，為客戶提供較為完善的服務(wù)方式。只有這樣，才能占有一定的消費市場，保持市場上的潛在競爭力。石油銷售公司如果要想得到更多的客戶資源，就需要順應(yīng)市場的發(fā)展，以客戶的需求為著眼點，銷售多元化商品。其次，在商品推廣方式上，尤其是國有石油銷售公司要克服一家獨大的思想，放下架子，采取多種方式增強與客戶的親和力，全力爭取“回頭客”，讓石油銷售公司獲得更多的銷售機會。再次，在銷售管理方面，不僅要重視現(xiàn)代化信息技術(shù)帶來的價值，還要利用高新技術(shù)，不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，讓管理實現(xiàn)多功能性，讓市場得到有效地優(yōu)化。
2石油營銷行業(yè)市場現(xiàn)狀
2.1石油需求不斷增加，增長速度放緩
隨著我國國民經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷增強，石油的需求也有了整體攀升的趨勢。但從客戶對石油的需求來看，不同種類的油品，出現(xiàn)漲幅的速度也有所不同，相差較大，如汽油和煤油在市場的銷售形勢就有很大的差異性，相比之下，柴油與燃料油的需求量則出現(xiàn)了下降的趨勢。
2.2石油進口持續(xù)增長
我國石油進口量在近些年呈現(xiàn)了不斷上漲的趨勢，但是增長的速度有所放緩。前幾年因為受到了世界經(jīng)濟危機的影響，我國的進口油料也受到了大幅度的波動。近年來又因為國內(nèi)的汽車用油消費呈現(xiàn)上漲趨勢，加之國內(nèi)經(jīng)濟溫和復(fù)蘇，很多行業(yè)開工率得到提升，生產(chǎn)設(shè)備的投入有所增加，促進了石油進口的不斷提升。
3提高石油銷售企業(yè)營銷管理水平的措施
3.1完善與推行“一體化”的建造
石油營銷公司是實現(xiàn)整個石油集團公司利益的重要部門，為此要在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下不斷地推行“一體化”的建設(shè)。堅持以市場為導(dǎo)向，建立健全市場銷售體系，進行統(tǒng)一的調(diào)節(jié)和控制。同時要建立與集團公司發(fā)展相吻合的推廣體系，在整個區(qū)域銷售的過程中，要進行各區(qū)域的緊密聯(lián)系，利用集團公司的資本優(yōu)勢和整體優(yōu)勢，推動石油營銷工作的順利開展。
3.2打造具有石油營銷公司特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司發(fā)展的指導(dǎo)方針，也是員工的精神依托，是公司軟實力的表現(xiàn)。石油營銷公司要想在市場中占有一席之地，提升競爭力，就要建立健全具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工樹立正確的企業(yè)價值觀，培養(yǎng)團隊精神，打造正確的營銷理念。
3.3克服短期行為，樹立長遠目標(biāo)
在國內(nèi)很多石油公司特別是中小型企業(yè)，對于營銷的長期目標(biāo)并不關(guān)心，而是只重視眼前的營銷效果，這就導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)囤積居奇、以次充好、亂漲價等短期行為，致使背離了公司長遠的發(fā)展目標(biāo)。這種短期行為如果任其發(fā)展下去，最終會使企業(yè)形象受到損失，進而影響營銷的成果。加之我國石油營銷公司的數(shù)量持續(xù)增長，互相競爭加劇，如果不能克服短期行為造成的弊端，就會無法提高市場競爭力。
3.4提高顧客品牌的忠誠度
對于石油營銷公司來說，顧客就是上帝，擁有一批忠實的顧客，企業(yè)營銷就有了可靠的保障。(1)樹立企業(yè)的良好形象。石油營銷公司要想培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，就要樹立企業(yè)的良好形象，牢固樹立以消費者為中心的理念，逐步贏得消費者的青睞。要充分利用先進的傳媒系統(tǒng)，為消費者詳細地了解企業(yè)及其產(chǎn)品提供便利，拉近與消費者之間的距離，同時石油營銷公司要及時了解和掌握消費者的意見、建議和要求，使企業(yè)做到按需銷售，保證產(chǎn)品適銷對路。(2)確保產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是顧客對品牌忠誠的基礎(chǔ)。為此，要建立健全質(zhì)量保證體系。從產(chǎn)品制造、儲存、運輸直到銷售，都有一個嚴格的質(zhì)量規(guī)章制度和嚴密的質(zhì)量操作規(guī)范。企業(yè)的每個職工都應(yīng)樹立起高度的質(zhì)量意識，通過層層的質(zhì)量保證，最終向消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能使顧客保持對該種產(chǎn)品品牌的忠誠。(3)合理制定產(chǎn)品價格。首先，要堅持以獲得公平利潤為定價目標(biāo)，堅決摒棄追求“暴利”的短期行為。其次，要盡可能做到按消費者的“心理定價”。再次，要保持價格的相對穩(wěn)定，避免價格的頻繁變動，消除消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的誤解，提高消費者對品牌的忠誠度。
4結(jié)語
在石油企業(yè)發(fā)展的過程中，只有對石油銷售企業(yè)營銷管理倍加重視，才能推動石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，不斷提升市場競爭力。本文對石油市場的現(xiàn)狀進行了分析，針對當(dāng)前石油銷售企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，提出幾點相關(guān)的建議，目的是提高營銷管理水平，為企業(yè)增加經(jīng)濟效益，為用戶提供有效的服務(wù)。謹此為同行提供參考。
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作者:郭佳 單位:中國石油遼寧銷售倉儲分公司錦州王屯油庫