三網融合有線電視論文

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1市場需求決定網絡改造部署

從實踐來看，雙向改造部署一定要在業務發展1～2年前實施，其原因很簡單，從市場需求看，業務發展時需要接入網能快速、靈活地接入用戶。無論是電信還是廣電，接入使用新業務的用戶其地點是不確定的，辦理業務的時間也是不確定的，為了讓用戶的接入需求及時得到滿足，網絡要能靈活、迅速地實現用戶接入，必須把業務信號覆蓋到網絡的每個角落。這里說的完成全網雙向改造，目的就是盡量縮短接入時間甚至隨時隨地實現接入。出于建設成本的考慮，網絡改造首先要完成機房、物理光電纜網建設，達到業務可通可用即視為完成雙向改造，接入用戶時只需安裝終端設備，這樣用戶接入才能真正靈活、迅速。在這方面，有線電視運營商要向電信運營商的FTTH發展策略學習，采取“廣覆蓋+薄覆蓋”［1］的思路。“廣覆蓋”指接入網信號覆蓋盡量廣，延伸到網絡的各個角落;“薄覆蓋”指用戶接入按需實施且較分散，信號覆蓋在先，業務接入在后。“廣覆蓋+薄覆蓋”的模式更能適應市場營銷的需求。網絡雙向改造完成后，有線電視經營者可以集中全部資源、精力去發展業務、做客戶服務。前面從市場的角度強調市場需求是內因，其外因主要有網絡基礎性能、市場營銷能力、管理經營能力等，三網融合的重點是市場需求對網絡的要求和影響，網絡發展要由市場需求決定，網絡的雙向改造部署也要由市場需求決定，但只要有了系統的規劃設計，網絡的雙向改造部署就要走在前面。

2網絡資源的配置與優化部署

從網絡自身的管理經營看，網絡改造也應該在整網規劃、設計完成后，先于市場營銷進行部署。網絡改造、市場營銷都需要一定的時間來對人、物、財、關系等資源做出配置、優化，這種資源配置涉及硬件與軟件兩方面。這兩塊資源的配置、優化時間不要完全同步，即剛啟動網絡改造不宜立即啟動市場營銷，較好的做法是網絡改造在前市場營銷在后。因為同步啟動就使資源需求出現很大的增量，這種突發的資源需求增量對資源配置、優化要求很高，資金需求、工程建設管理、工程進度、人力資源工作、財務工作、后勤工作等都得跟上，網絡公司在這方面的經驗可能不足，容易出現網絡改造與市場營銷不協調、部門內耗加劇、初期市場營銷無頭緒、效果不好的不利境況，再有同步啟動時雙改工程進度無法滿足市場需求，營銷實為“無米之炊”。資源配置與優化可以說是等同于“生產關系”的調整，要以適應生產力的需要為目的，這是最能考驗一個公司的綜合實力與能力的課題。有線電視網絡公司三網融合的進程中要有節奏、有計劃地量力而行，一步一步地前進，不能急于求成。可行的辦法是網絡改造部署要先行，而且是有謀劃地先行，不能等市場需求倒追網絡改造，這樣網絡改造的資源配置在先，市場營銷資源配置在后，資源配置、優化沖突小而且時間充裕。在資源配置、優化的過程中，如果有沖突或時間緊張，忙而無序的工作會讓員工對公司的前景產生迷茫，影響員工的信心，產生消極心理，因此市場營銷更要等待時機，在基本實現“廣覆蓋”的情況下再發力，資源的配置、優化主要是在資金應用、工程建設、市場營銷、用戶管理、人力資源系統等方面不斷完善，不斷學習。有人會問，網絡雙向改造先行，完成后沒業務跑咋辦?答案是業務是爭取發展來的，不是等來的，在網絡改造期間就要對市場進行調研分析，制定營銷策略方針，組織人員培訓等。有線電視網只有一條路，擁抱互聯網、迎接三網融合，用互聯網的思維來經營網絡，要去網絡的“管道化”，成為“內容”加“服務”的運營商。一些經濟落后地區的網絡公司，看不清三網融合是大勢所趨，想不透發展才是硬道理，還停留在過一天算一天的思想里，或者還認為等形勢清楚點再改造網絡，實在不應該，在當前競爭加劇的情況下，市場只會越來越小，市場不會等待更不會停留。

3反思

目前階段的有線電視三網融合重在業務融合［2］，業務的多樣化能促使有線電視網從單一的電視網演變為支持多種業務的傳輸網，最終實現全業務寬帶接入。目前的有線電視業務相比其他運營商的業務顯得不夠豐富，產品包裝營銷模式欠缺。業務融合是融合的高級階段［3］，而當前的業務捆綁營銷往往是應對競爭使出的倉促手段，并不是真正的業務融合，只能算是融合的一種低級階段，雖然可以解決有線電視寬帶業務、VOD業務滲透率低或某些方面的短板，但不一定是長遠之計。可持續的高層的業務融合一定是以完成低層的技術、網絡等融合而形成無縫承載和接入為條件的，當前的業務捆綁營銷顯然不具備上述條件，形勢一發生變化就會一拍兩散。有線電視“擁抱”互聯網是指視頻業務與互聯網業務要融合發展而不是無序的價格競爭，這也是業務融合的重要方向和高級階段。現階段的業務捆綁需要注意幾點:一是要找到合理的均衡點，合作雙方在業務價值、收益、業務包裝、宣傳等方面要對等。有線電視運營商也要不斷研究用戶的需求，分析競爭對手、合作伙伴的業務特點，以人之長補己之短;二是合作要優勢互補，模糊的、不明確的業務合作不可取，優勢互補才能產生盈利模式;三是研判市場競爭發展規律，加大合作雙方的資源共享，實現資源互補，形成從資源到業務的融合之路。現在回頭審視，四家運營商在資源共享、融合甚至整合方面不能有所突破，合作雙方的業務無縫承載、接入局面尚未形成，網絡建設領域重復投資現象依然嚴重，這是目前較為顯著的共性問題，與三網融合的初衷相悖，融合需要破除體制堅冰，橫向、縱向都需要整合。三網融合已走過了幾個年頭，有線電視網絡作為新的運營商機遇與挑戰并存。應該看到任何新事物都是由小到大，逐步發展壯大的，這一階段有線電視網應多采取“拿來主義”，多學習電信運營商的模式，特別是市場營銷模式、商業模式，用互聯網的思維看問題，走一條創新的融合之路。相信隨著改革的深化和三網融合的深入推進，有線電視運營商定會成功轉型。

作者：劉春元 單位：四川省有線廣播電視網絡股份有限公司涼山分公司