大數據下企業營銷動態能力提升策略

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摘要：在大數據背景下，企業營銷的主導地位已經由企業轉變為顧客，企業需要對顧客的需求進行有效分析，建立動態營銷模式，分析企業營銷動態能力的影響因素，從而能夠找準切入點，制定相應的提升策略。本文將針對企業營銷動態能力，提出幾點關于本話題的策略研究。

關鍵詞：大數據；企業；營銷動態能力；策略

大數據時代的來臨使得多個行業發生的變化，企業需要從傳統的模式之中進行創新，適應時代的發展，借助新技術實現企業的競爭優勢。隨之而來的，大數據對企業的價值是非常巨大的，企業可以通過數據分析對消費者的興趣進行分類，實現企業的動態與精準營銷。

一、大數據時代背景與企業營銷概述

大數據是一個包含很多信息的巨量資料，對于企業而言，大數據更是一種具有決策力、增長率以及多元化的信息資產，大數據信息的來源有很多，社交網絡、搜索引擎、電子商務等都是大數據的來源。隨著科學技術的不斷發展，大數據、云計算等技術已經逐漸被應用到各個行業之中，在大數據背景下，一些企業營銷模式也在發生著變化。市場營銷產生于19世紀末20世紀初的一項營銷理論，隨著工業革命的不斷發展以及經濟全球化的影響，市場營銷在各國中有著不一樣的定義。市場營銷的思想在時代的發展當中產生了變化，其概念、思想以及實踐都與相關的科學技術有著緊密的聯系，企業需要依靠社會的大環境，通過科學技術與其營銷相結合，從而實現更多的營銷成果。當前大數據的發展已經能夠讓計算機用戶的信息數據被采集到，這些海量的數據被采集以及后期分析之后，可以應用在企業營銷的過程當中，有效分析消費者所產生的大數據，從而滿足消費者對日益增長的物質文化要求和消費復雜化的趨勢。大數據背景下，企業動態營銷將進入一個新的階段。在科學技術發展的長河當中，企業的生存越來越要與時代相結合，與科學技術的進步相適應，這樣才能夠在動蕩復雜的背景下，達到企業的穩定發展，具有一定的競爭性。如今，在信息技術飛速發展的背景下，企業需要快速反應及時做出策略調整，從而能夠把握銷售前沿，掌握最新動態。與企業研究相關的學者也表示，在當今經濟全球化與技術飛速發展的同時，環境為企業的發展提供了更強的動力，同時，環境的復雜與多變性也對企業的生存有著極大的威脅。企業要想快速發展，不僅要做好自身的產品，還要滿足消費者的需求，具備較強的市場競爭能力，這就意味著任何企業需要不斷創新自身的經營與管理方式，及時做出正確積極的反應，在當前社會背景下，企業的發展要做好預先的判斷和準備工作。格雷姆薩拉曼曾提出，企業高層管理要善于將外部環境動蕩變化作為推動企業變革和進步的機遇，只有變化才是不變真理的時代。

二、企業營銷動態能力提升方法

（一）實現企業營銷模式多樣化。隨著科技的不斷發展，企業營銷模式已經不局限于線下的實體銷售，更多用戶使用計算機，企業也將營銷的策略轉化為互聯網模式下的營銷。現代大數據的技術與互聯網技術相結合，產生了新的信息技術。企業的動態營銷基于大數據，依托互聯網，能夠將傳統的營銷模式進行擴展，基于大數據進行分析可以有效解答很多問題。近幾年來，電子商務、網絡銷售等等已經出現在人們的生活當中。計算機用戶一旦使用網絡，那么就會在互聯網上留有信息數據，這些數據經過追蹤與處理，可以為企業營銷提供更有效的參考價值。當企業要生產以及對市場某一種產品時，往往需要多方采集資料或者進行特定用戶的使用體驗，通過收集這些數據，對即將投產的產品進行優化加工，這一方式往往是通過一些問卷調查或者是市場分析等得出的，這種傳統模式對資金、資源消耗是非常巨大的，并且問卷效率低，企業需要通過其他的方式來對用戶數據信息收集，了解消費者的需求。在大數據的背景下，計算機用戶在互聯網上有跡可循，通過對大數據的追蹤，可以快速了解消費者的行為，搜索特定人群的消費模式以及興趣點，從而能夠了解到如今的人們的生活需求是什么，幫助企業盡快掌握消費者的動態。在產品的生產優化過程當中，還可以通過大數據進行實時的監測，對消費者所產生的變化性行為做出轉變。大數據的分析不需要企業用傳統的方式進行數據的采集，只需要通過相關技術便可以獲得到被用戶允許他人觀看的數據信息，利用大數據的分析思維，幫助企業在營銷當中制定不同的策略，針對不同的人群或是不同的地區，建立不同的企業銷售模式。（二）樹立獨特的企業文化品牌。現如今，人們對購買產品的認可度不僅僅與自身的體驗相關。對一些用戶的再次購買行為分析之后發現，消費者往往對一些品牌信譽較好的商品更加具有傾向性。例如，有的商品是一些消費者沒有用過的，這就需要消費者通過別的渠道進行了解，企業如果在品牌宣傳之中做好，就會抓住這一人群的眼球，在實現過程之中，企業可以通過媒體形式將自身傳遞到消費者手中。現如今，消費者對商品的關注有所提高，從單一商品的體驗逐漸轉換到企業樹立的品牌形象，如果企業的口碑好，樹立的企業形象是人們認可的，在消費者選擇購買商品的過程中，很多人會選擇該企業下的商品，由此可見，企業樹立與自身相結合的品牌形象與建立相應的品牌文化是非常必要的。傳統的企業有著悠久的歷史與創立的文化，企業要實現動態營銷，可以從自身企業入手，開拓出獨特的品牌文化形象，從情感角度出發與消費者形成共鳴，讓產品與文化相結合，滿足現代人們消費的思想價值需求。此外，忠實的消費者可以是企業發展的關鍵支撐力，在企業的競爭之中發揮著重要的作用，例如，華為手機、小米手機等企業就是樹立了自身的品牌，其樹立的形象與價值觀符合消費者的需求與情感價值，忠實用戶與粉絲多。在大數據背景下，互聯網的發展使得人們在日常生活中對網絡的依賴性越來越高，網絡學習、網絡購物、網絡娛樂、網絡出行等等已經變得普遍，人們在有的不同目的使用互聯網的同時，也產生了巨大的經濟效益，企業要抓住機遇，提出與同行業銷售不同方式，吸引消費者的眼球。（三）注重采集客戶信息可靠性。目前，中國的網民數量已經可以用億來計算。無論是大城市還是小城市，無論是上至古稀的老人或是十幾歲的孩童，都會使用網絡進行商品瀏覽。在不同應用下的用戶當中，用戶所產生的數據量是巨多的，并且類型復雜，價值密度低，速度快并且時效高。針對大數據的這些特征，可以反映出消費者在使用網絡進行瀏覽商品的同時，數據還具有一定的可變性，消費者會隨著自身的興趣以及體驗、價格、主觀感受等等多方面決定是否購買某種商品，然而，正是由于人的一些價值取向不易發生變化，大數據分析可以針對不同的用戶生產不同的服務，網絡用戶的興趣點也就是可以通過大數據分析計算的。正因如此，基于大數據的分析也將日益呈現出其商業價值，對于企業動態營銷而言，大數據的背景可以為企業營銷動態能力的提升有極大的幫助。企業具有戰略動態感是非常關鍵的，在動感的變化環境中，企業要首先了解大數據背景下時代的發展狀況。在如今的大數據背景下，我國互聯網接入人群不斷提高。2014年，互聯網人群的增長在這一年中已經達到近億，城鎮普通居民使用互聯網的數量也在急速增長。而且，互聯網時代當中信息傳播速度快，通過光纖網絡能夠將大量的信息穿越時空，這一載體將提供有效的技術支持與環境支持。但是，信息傳播快速在另一方面也造成了信息量大的問題。人們使用互聯網的頻率越高，所留下的信息價值有可能會相應的降低，任何一個人通過互聯網都可以將想要分享的信息分享到網絡上，這些信息有時會出現一些虛假信息，或者是并非完全真實的信息。對于企業分析而言，需要警惕信息的真實性，通過相應的分析策略保障采集信息的價值。（四）重視分析用戶群體。價格是影響企業營銷的主要因素之一，特別是對于一些消費群體，價格的合理性直接決定著消費者是否購買這一商品。如果企業面向的是一些低端的消費群體，那么在售價的設定之中，需要比類似產品的性價比更高；如果企業的產品想要吸引高端的消費者，那么企業更加注重對產品的質量與品質，能夠根據消費者的需求進行產品的定制，設計獨特精致的外觀，幫助消費者通過產品建立自身的形象。在如今的互聯網銷售平臺當中，消費者可以通過搜索功能，搜索到自己想要的東西，同一類型的商品往往由多個供應商所提供，當價格不一的商品呈現在消費者面前時，面對許多消費者感到滿意的商品，往往就能夠提高消費者的消費率。在企業動態營銷的過程當中，互動營銷理念的出現突破了傳統的信息單向傳遞，模式分為移動端設備和網絡，實現了線上的活動和交流，這樣的交流形式可以使得消費者變被動為主動，將自身的消費需求進行體現，企業通過大數據對市場進行理論分析，從而抓住客戶群體進行動態營銷。首先，企業制定相應的市場目標，如果企業所面對的人群是中老年群體，那么在大數據分析的過程當中，應當選定該群體為大數據目標分析人群，通過市場細分可以對消費者潛在的心理進行定位，從而根據中老年群體的消費習慣、消費心理以及消費內容展開營銷活動。企業的精準營銷定位借助大數據的分析，為市場營銷提供有利的條件。在互動營銷理念的基礎上，企業與消費者應當是互動的，在對某一商品進行銷售的同時，銷售的價格往往會決定消費者所購買的欲望，當消費這一商品所產生的成本超出消費者的心理預期時，消費者就會對產品的滿意度下降，從而降低消費者的消費動力。

三、結語

在當前大數據背景下，企業的發展要與時代相結合，主動培養自身能力，在理論基礎知識的前提下培養自身的預測能力，促使提出更加創新性的營銷策略，具備一定的行業競爭力。大數據的應用讓企業的營銷有據可循，在這一過程之中，企業也要注重對數據的分析，從而掌握有效的信息提升自身對顧客的認知與了解。

參考文獻

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作者:陳姿伊 單位:廣西大學